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文档简介
1、计算机技术服务合同汇总甲方:_乙方:_甲乙双方本着平等互利的原则,就甲方作为乙方的销售试销点事宜进行友好协商,达成如下协议:一、甲方责任1.甲方试销的商品为_系列电脑。2.甲方试销的商品数量最低要求配货两套。3.甲方有义务在当地进行_系列电脑产品的宣传。4.甲方有义务维护乙方及_系列电脑产品的形象,不得以任何形式损害乙方的利益。5.甲方需尽最大可能的协助乙方进行售后工作二、乙方责任1.乙方负责产品的市场推广工作。2.乙方对试销产品实行全面保价。3.乙方提供_系列电脑相关宣传资料:双面彩页、八开彩图、并可支持横幅。具体依甲方实际情况确定。4.乙方负责甲方所在地的所有_系列电脑进行服务。三、注意事
2、项甲方成功完成试销,并有意向成为乙方在甲方所在地的_电脑加盟商,具体事宜再作商谈。四、法律效力本协议一式两份,双方各执一份,未尽事宜及发生纠纷,双方应本着互谅、互利的原则协商解决,如协商不果应向乙方公司所在地法院提出诉讼。甲方(盖章):_ 乙方(盖章):_代表(签):_ 代表(签):_年_月_日 _年_月_日计算机技术服务合同汇总(二)卖方:(以下简称甲方)买方:(以下简称乙方)根据合同法和微型计算机商品管理更换退货责任规定的有关规定,经甲乙双方协商一致达成协议如下:第一条 乙方向甲方订货总值为_元的电脑,其配置标准、单价、总价等见下表:名称:组装机数量:单价:cpu:主板:内存:硬盘:显卡:
3、显示器:机箱:键盘、鼠标:合计:第二条 定货、交货及验收1、定货日期为本合同签订之日。2、交货日期:3、交货地点:4、付款方式:签订合同时,乙方向甲方交付:(1)预付款_万元整。(2)安装完毕,验收合格交付_万元整。(3)余款(_万元整)在_年_月分之前必须全部付清。(4)在乙方未付清全额付款前,所有电脑的所有权归甲方所有。6、验收方式:甲方向乙方说明电脑的配置,核对电脑配件品牌、型号和编号,开箱检验,正确调试,保证商品符合产品使用说明明示的配置和产品的质量状况,经乙方确认,当面向乙方交验商品,并介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式,明示三包有效期,提供三包凭证、有效发货票、产品(选配件
4、)合格证和使用说明。第三条 质保规定1、甲方对其所配置的电脑产品各选配件,按生产商提供的质保期为准,向乙方提供质保服务。2、整机三包有效期内出现质量问题,甲方负责在日内免费维护、修理,并保证修理后的商品能正常使用_天以上,主要部件三包有效期内出现故障,甲方负责在日内免费修理或免费更换新的主要部件(包括工时费和材料费)。3、自售出之日起_天内,售出的计算机整机或配件出现性能故障时,乙方可选择退货、换货或修理,乙方要求退货时,甲方负责免费为乙方退货,并按发货票价格一次退清货款。4、自售出之日起第_日至第_日内,无论哪一台售出的计算机整机或配件出现性能故障时,乙方可选择换货或修理。乙方要求换货时,甲
5、方负责日内为乙方调换新的同型号同规格商品;同型号同规格商品停产时,负责调换新的不低于原产品性能的同品牌商品,部件差价由乙方负担。第四条 乙方义务乙方在未付清全款前有义务对这些电脑按操作规程使用和维护。否则不予以维护。本合同一式三份,未尽事宜双方协商解决,如解决不成,可在当地法院起诉。甲方:_(签)乙方:_(签)计算机技术服务合同汇总(三)甲方:(以下简称“甲方”)乙方:(以下简称“乙方”)甲、乙双方本着互利互惠的原则,就甲方单位“用友软件系统”的维护服务事宜,经充分协商,决定订立本协议。具体服务项目及范围见甲方所购“用友软件”配置清单,协议期间由乙方提供日常服务。第一条 定义:1.1“维护”是
6、指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。1.3“现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。“现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。现场维护的技术问题包括:(1)由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误;(2)由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。1.4“远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。1.6“软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。“技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行,在服务时间内通过话
7、或互联网向甲方提供的援助或技术指导。包括(1)澄清许可软件的功能和特点;(2)文档资料的澄清;(3)许可软件的操作指导;(4)通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。1.7“热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。1.8“响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后,到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。第二条 提供维护与技术支持“服务时间”是指乙方工作时间,每天8:_至17:30.2.1在甲方向乙方支付了相应的服务费以后,乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。乙方提供的该等维护服务为标准维护服务(具体内容见本合同附件一),除本合
8、同另有明确约定以外,本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。2.2本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策,以便通知甲方任何服务政策的改变。所有改变(如有)将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。在续签维护与技术支持合同之前,甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。第三条 合同期限3.13.2本合同有效期限为_年_月_日至_年_月_日。本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。第四条 服务费及支付方式_本服
9、务项目服务费为:人民币(大写)壹万捌仟陆佰壹拾元整元(小写:_元整)。2、支付方式全合同签订后五个工作日内,甲方向乙方支付合同全款;第五条 服务范围5.1乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括:5.1.1由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。5.1.2许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。5.1.3许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。5.1.4所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。5.2本合同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京
10、用友软件股份有限公司的统一规定执行。5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。5.4用友产品清单:第六条 响应时间乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后,应在_小时之内给予响应并提供服务。第七条 甲方责任:为方便乙方根据本合同的约定提供服务,甲方应:7.1确保有专人负责许可软件的使用和管理,并建立相关制度,以确保许可软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为许可软件正常运行提供保障。7.27.3定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善
11、保管。在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记当前故障现象,便于乙方做出诊断。7.4在乙方进行维护与技术支持时,根据乙方要求,指定配合工作的员工,提供必要的设备。7.5在乙方服务人员维护与技术支持完成时,配合检查许可软件系统运行是否正常。第八条 保密条款双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息,未经对方的事先书面许可,不得向第三方,或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。第九条 责任限制与违约责任9.1责任限制9.1.1除本合同的明确约定以外,乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。9.1.2乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务,
12、但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。9.1.3甲方违反本合同第七条 的约定,导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务,乙方不承担任何责任。第十条 适用法律及争议解决11.1本合同适用法律为:中华人民共和国合同法、中华人民共和国著作权法、中华人民共和国计算机软件保护条例等中国相关法律、法规。11.2凡由本合同引起的或与解释或执行本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成,双方同意采取下列第2种方式解决:11.2.1向仲裁委员会申请仲裁,仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担,除非仲裁裁决另有裁定。11.2.2向有管辖权的人民法院起诉。第十一条 12.1本合同生效后,无论甲方或乙方的名称、组织形式、企业性质、经营范围、注册资本、投资者等发生任何变更,甲方或乙方应继续或要求其权利义务的继承人恪其他守并履行其在本合同项下之相关义务。12.2因地震、台风、洪水、海啸、火灾、战争、暴乱、罢工及其他不可抗
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