sap管理咨询ppt课件

1、BPR 与 ASAP高级经理 李 威 SAP咨询效力部 内容1业务流程重组(BPR)根本概念3SAP 运用系统实施2业务流程重组与ERP的关系业务流程重组 - 推倒围墙面向职能的企业组织构造销售定单录入销售发票处置方案预备、报价预算方案应收帐管理信誉检查消费制造客户化设计库存控制销售财务设计/消费客户称心Source : The Great Transition: Using the Seven Disciplines of Enterprise Engineering to Align People Technology and Strategy客户需求BPR根本概念流程重组BPR概念的提出

2、： 流程重组的实际始于20世纪80年代初，福特汽车公司是早期发源地之一。BPR (Business Process Reengineering) 的概念提出那么在90年代初。 1990年，美国麻省理工学院迈克哈默Michael Hammer教授在“Reengineering Work: Dont Automate，Obliterate 一文中提出。 随后，在以美国为首的西方各类公司开场了BPR改革的热潮；定义：业务流程重组“是对企业的业务流程作根本性的思索和彻底重建，其目的是“在本钱，质量，效力和速度等方面获得显著的改善，使得企业能最大限制地顺应以“顾客(Customer)，竞争(Compet

3、ition)，变化(Change)为特征的现代企业运营环境；在这个定义中，包含四个关键特征:“显著的(dramatic)，根本的(Radical)，流程(Process)和重新设计(Redesign)。 BPR追求的是一种彻底的重构，而不是追加式的改良。它要求人们在实施BPR时作这样的思索：“我们为什么要做如今的事？为什么要以如今的方式做事？这种对企业运营方式的根本性改动，目的是追求绩效的飞跃，而不是改善。其他提法：BP Redesign, BP Innovation, BP Improvement, BP Engineering, Organizational Reengineering,

4、etc.消费者不是直接的要素刚性的组织构造强调方式上的组织构造经过行政管理控制业务流程基于职能的构造人事部产品研发部市场销售部消费部公司过去BPR : 从面向职能到面向流程的转变消费者导向顾客称心柔性的组织构造强调建立任务网络由任务流经理例如：产品经理、工程经理灵敏控制业务流程人事部产品研发部市场销售部消费部基于业务流程的构造订单处置产品开发客户效力未来公司BPRBPR根本概念BPR的层次： 1、从原流程中挤压效率2、根本业务流程重组3、改动业务方式及组织架构4、改动运营战略、建立新的运营哲学低高业务流程重组BPR的主要原那么以顾客为中心全体员工建立以顾客而不是“上司为效力中心的原那么。顾客可

5、以是外部的，如在零售商业企业，柜台营业员直接面对的是真正的顾客；也可以是内部的，如商场的理货员，他的顾客是卖场的柜台小组。每个人的任务质量由他的“顾客作出评价，而不是“指点。企业的业务以“流程为中心不以一个专业职能部门为中心进展。一个流程是一系列相关职能部门配合完成的，表达于为顾客发明有益的效力。对“流程运转不利的妨碍将被根除，职能部门的意义将被减弱，多余的部门及重叠的“流程将被合并。流程改良后具有显效性改良后的流程确实提高了效率，消除了浪费，缩短了时间，提高了顾客称心度和公司竞争力，降低了整个流程本钱。内容1业务流程重组(BPR)根本概念3SAP 运用系统实施2业务流程重组与ERP的关系实施

6、 ERP和BPR :以信息系统为导向的方法信息技术流程 业务流程重组业务流程改良自动化传统的IT 方法传统的顾问方法基于参照模型的实施继续的改良以信息系统为导向的方法Source: IWI-HSG St. Gallen, June 1998BPR 与 ERP企业信息化ERP与业务流程重组BPR 企业管理根底与信息系统中的先进管理思想存在差距企业管理现状存在这样、那样的问题企业需求不断提升价值、改善管理从手工管理到计算机管理，有些流程需求改动BPR的结果需求ERP的运转协助实现，ERP的实施需求以BPR为前提、指点企业信息化不仅仅是技术工程，更重要的是管理革新工程SAP BPR与ERP实施过程的

7、集成 项 目 准 备 评价 诊断业务重组 过程 设 计实施转换系统规划ERP 功 能 实 现ERP 系统确定 差别确定及未来业务蓝图设计 ERP实施战略 系 统 测 试上线预备上线上线支持ERP实施 重组后的流程 BPR实施缩短实施周期、节约实施本钱 附 加 模 块 用 户 化 裁 减 商业蓝图 - 附加模块/用户化界面最正确业务虚践顾问行业阅历企业现行业务规划最正确的未来业务蓝图管理文件12Assign Requisition to Supplier 9Does RequisitionRequire Approval?10Perform RequisitionApproval Process

8、 11Is RequisitionApproved?P 50.3YesM-30.1413Notify AppropriateParties1Identify Non- MRPRequirements4Is Material on aScheduling LineAgreement or aContract?P 50.2P 50.4Yes2Identify MRPRequirements5Is Material an MRPRequirement?7Was There aRequisition CreatedAlready?8Convert From PlannedOrder to Requis

9、ition6Create RequisitionNoYesNoNoYesYesNoNoReorderReport/CalculationIndependentt Demand(Request)P 30.103Is Material on Plant-to-plant Transfer?NoP 50.1Yes未来业务流程图Create anindex systemBenchmarksto be definedMetrics tobe definedDefine benchmarksDefinemetricsBenchmarksdefinedMetricsdefinedNEW!NEW!NEW !运

10、用过程建模、分析，实施ERP系统 ERP 实施ERP 基于目的概念用户化分解 执行模型 训练手册 文件 培训ERP-基于目的概念To-be 模型参考模型 ERP-基于目的概念To-be 概念任务组比较 分析 文件As-is 分析接见工业特殊的参考模型 As-is过程 分析 文件 比较 分析 文件工业特殊的参考模型 To-be 模型ERPERPNON ERP- 附加的 - line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 l

11、ine 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01 line 01用户化描写ERP复制 SAPNONSAPERP处置级上的过程l在粉饰级上的过程dynpro717dynpro718T715LVA26 Material ManagementWarehouse ManagementGood

12、s receivedLocate storage spaceValuate goodsForecast.ERP在线手册ERP- 不用要 -SAP 功能技术的变化继续改良为实施BPR/ERP 思想之一继续改良/开展新的业务需求12345SAP独一可以经过参数调整协助企业进展继续性业务流程优化的软件工具内容1业务流程重组(BPR)根本概念3SAP 运用系统实施2业务流程重组与ERP的关系ERP实施胜利的三个要素SAPPeople 人企业运营决策人员工程实施人员企业运用人员SAPProducts 产品业务方案之家SAPProcesses 流程实施方法企业管理方法 继续式工程具有弹性的改良缩短反响周期

13、继续的优化快速的投资报答冗长的初始阶段必需和需求之间有间隔很难对应商用软件包昂贵的实施费用继续式工程重组式工程构造优化和信息质量AS ISBusiness Process (Re)engineeringR/3 Reference Model时间TimeTimeTimeTimeTime建立正确的实施战略总体规划分布实施建立模板评价总结全面推行目确实定有一系列步骤目确实定研讨会将运用多种方法协助我们建立共同的目的目的分解业务开展目确实定研讨会详细设计阶段目确实定阶段自上而下的 目确实定建立目确实定阶段的文档高层引见自上而下的目确实定自下而上的 目确实定总结目确实定步骤及方法工程预备业务蓝图系统实现

14、上线预备上线及上线支持工程预备阶段ASAP工程预备阶段任务工程组织机构的组建培训系统的安装进展知识培训制定工程实施目的编制工程实施方案建立会议制度工程组织机构要点一把手工程当一把手无时间时任命业务副总担任工程一切者认识：工程担任人及工程经理对整个工程部门经理对工程在本部门的实施各部门派出的业务骨干对业务流程工程经理对工程的组织，协调及推进才干工程小组人员的全时参与工程小组人员在工程期间任务安排，考核由工程经理担任工程担任人，相关业务部门担任人，工程经理的协调一致A组织构造例如工程指点小组组长：XXX副组长：XXX工程指点小组成员工程小组工程经理XXX工程副经理：XXX顾问经理：XXX顾问副经理

15、：XX业务部门担任人业务流程规划办主任：XXX副主任：XXX成员：XX、XXX、XX,XXX销售分销小组组长：XXX顾问:XX XXXX物料管理小组组长：XX顾问:XX XXXX财务管理小组组长：XXX顾问:XXX XXXXX XX消费管理小组组长：XXX顾问:XXXXXX流程:XXXXXXX数据:XX开发:XXXSAP系统管理、数据库管理:XX；网络管理：XXX系统管理员、SAP平安管理、授权:XXX流程:XXXXXXXXXXXXXX数据:XXX开发:XX流程:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX数据：XXX开发:XX流程:XXXXXXXXXXXXXX数据:XXX开发:XXX流程小组组长

16、：XXXXXX顾问：XXX工程组织构造图数据小组组长：XXX顾问：XXX开发小组组长：XX顾问：XXXXX授权小组组长：XXX顾问：XXXXX培训宣传小组组长：XX顾问：XXXXX技术小组组长：XX顾问：XXX培训、宣传:XX、XX、XX工程成员的沟通机制 工程管理小组会议每季度工程中心小组工程管理小组运用系统实施小组流程设计小组SAP技术支持顾问开发及IT支持小组首钢任务小组首钢IT 任务小组首钢首钢/SAPSAP人员组成中心小组会议工程进度协调会议日常任务协调会议每月每周不定期首钢工程管理小组全时介入非全时介入涉及的相关小组成员双方工程经理、各小组组长双方工程经理、质量控制经理、首钢业务经理代表双方工程总监主要交付成果工程方案工程预备业务蓝图上线预备上线及上线支持时间阶段系统实现工程实施方案例如工程预备业务蓝图系统实现上线预备上线及上线支持业务蓝图业务蓝图阶段ASAP进展了现行业务需求分析未来R/3组织构造设计及确认未来业务流程设计及确认未来业务流程管理文件编写及确认主数据定义战略及实施方案报表及单据分析接口战略定义差别管理业务蓝图阶段目的及义务工厂工厂认定采购组织XX集团XX消费厂