智慧社区解决方案-v.通用课件

1、百仁智慧社区解决方案智慧社区建设标准概述一二三四百仁智慧社区应用场景五建设效益分析六智慧社区案例目录1.1什么是智慧社区?智慧社区作为智慧城市的一个重要组成部分,利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术,通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享,实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化,让“五化”成为居民工作、生活的主要方式,为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境,让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明.概述数字化网络化智能化互动化协同化社区智慧吃健住行游购娱

2、数字化网络化智能化互动化协同化社区智慧吃健住行游购娱1.2智慧社区政策背景概述2011年12月2012年11月2013年10月2014年1月2014年下半年国务院办公厅发布社区服务体系建设规划（2011-2015年）国办发201161号,提出重点任务“发展多层次、多样化的社区服务”、大力推进社区信息化建设、建设社区综合服务信息平台等.住房和城乡建设部发布国家智慧城市（区、镇）试点指标体（试行）（建办科201242号）明确了4个一级指标,11个二级指标,57个三级指标,智慧社区为其中一项.民政部、发改委工信部、公安部财政部五部委联合发布“关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见”（民发20

3、13170号）,提出了推进社区公共服务综合信息平台建设的要求.国务院即将出台关于促进智慧城市健康发展的指导意见,意见中明确启动10个领域智慧工程建设,其中重要一个领域就是智慧社区.发改委等10个部委发布“关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知”（发改高技201446号）,把“推进社区信息化建设、增强社区服务群众能力、扩大社会力量参与、完善社区信息消费环境”,“丰富家庭信息服务,建设智慧家庭综合应用平台”列为重点任务.1.3智慧社区与传统社区的不同概述1、自然融于小区,小区融于自然；2、配套齐全、服务多样化、文化气息浓厚；3、互帮互助群体,繁荣、生机和活力.1、宽带、数字电视全入户,重点区域无线

4、网覆盖；2、社区一卡通等物联网技术应用；3、大数据、社区公共服务综合信息平台1、社区公交/地铁出行率更高；2、社区建筑更节能、建筑材料更环保、节能器具使用率更高3、人均绿地面积更高；1、智慧家居；2、智慧医疗、智慧教育、智慧停车、智慧支付与购物等,社区全面向“服务型”转型；3、智慧政务,构建社区与城市连接的纽带自然和谐社区智慧宜居随心所欲网游智能停车生态低碳信息化智慧化低碳出行社区绿地社区那个超市在打折？社区配送智能家居1.4智慧社区参与方的关注点概述从城市的基本构成单位社区建设智慧城市如何通过信息化提高公共服务水平改善民生,向服务型社会转型小区信息化配套能力社区设施配套能力社区生活的舒服度社

5、区服务差异化小区信息化配套能力社区生态环境置业者/居民小区信息化配套能力如何提升物业管理水平,提高满意度提供人性化、多样化的服务政务管理深入社区、家庭物业/社区管理小区信息化配套能力新的核心竞争力社区新商业模式小区信息化配套能力打造社区品牌、突出特色开发商政府/城市管理2.1国家标准、规划及指导性文件智慧社（园）区建设评价指标体系研究（正在制定中）；国家基本公共服务体系“十二五”规划（国发201229号）；社区服务体系建设规划（2011-2015年）（国办发201161号）；全国住宅小区智能化系统示范工程建设要点与技术导则（住建部）；关于推进社区公共服务综合信息平台建设的指导意见（民发2013

6、170号）；国务院关于加强和改进社区服务工作的意见（国发200614号）.社区服务指南八个组成部分（GB/T 20647-2006）；住宅小区安全防范系统通用技术要求（GB/ T21741-2008）；社区能源计量抄收系统规范三个组成部分（GB/ T26831-2012）；度假社区服务质量规范（GB/T 28927-2012）；社区休闲服务质量导则（GB/T 28928-2012）；民用建筑隔声设计规范（GB50118-2010）；建筑及居住区数字化技术应用四个组成部分（GB/ T 20299-2006）；建筑自动化和控制系统三个组成部分（GB/T 28847-2012）；智慧社区建设标准2.

7、2行业标准安全社区建设基本要求（AQ/T 9001-2006）；数字社区管理与服务分类与代码（CJ/T 348-2010）；数字社区管理与服务网格划分与编码规则（CJ/T 349-2010）；居住区数字系统评价标准（CJ/T 376-2011）；社区商业设施设置与功能要求（SB/T10455-2008）；社区公共场所紧急救援管理要求（MZ/T 013-2009）；智慧社区建设标准2.3地方标准和指导性文件成都市人民政府办公厅关于进一步加强居住区公共设施配套建设管理的意见；成都市城市社区建设管理规定2003年.北京市智慧社区建设指导标准；北京市智慧社区认定管理办法；上海市智慧社区建设指南（试行）

8、；浦东新区智慧社区建设指导意见；山东省智慧社区建设指导规范（试行）；3.1百仁智慧社区体系架构百仁智慧社区解决方案基础资源政务服务平台商业服务平台应用服务基础数据库地图引擎公共服务平台数据挖掘引擎广电网 电信网 移动通信网 互联网智慧社区服务智慧家庭智慧政务智慧家居智慧文化娱乐服务智慧社区管理智慧能耗检测智慧停车管理智慧安防智慧物业节能照明管理门户用户门户管理门户电视/机顶盒手机/PDA缴费终端终端用户居民政府企业政府信息接口第三方服务接口智慧社区教育服务智慧医疗服务智慧出行旅游服务智慧商业服务智慧养老服务社区门户网站智慧云亭政策法规标准评价规划设计计算机3.2百仁社区功能架构百仁智慧社区解决

9、方案2011年12月2012年11月2013年10月2014年1月2014年下半年网络设施硬件设施便民服务终端社区公共服务综合信息平台智慧安防智慧物业智慧能耗检测节能照明管理智慧停车管理智慧文化娱乐服务智慧社区教育服务智慧医疗服务智慧养老服务智慧商业服务智慧旅游出行服务社区门户网站智慧家居基础设施智慧社区管理智慧社区服务智慧家庭智慧政务3.3建设内容百仁智慧社区解决方案3.3.1基础设施（1）网络设施光纤宽带: 智慧社区采用光纤接入网技术,足以承载每个用户的带宽飙升到100M,社区宽带接入能力达到1000M,强力支持小区高速下载,畅游大型网游,收看高清视频等,体验到“光纤宽带 ,无所不能” 的

10、魅力.无线网络: 数字小区内全面提供3G4G及wifi无线宽带,业主在小区会所、花园、湖边、广场生活圈内随时随地可以上网,享受“无线网络,无处不在”的便利.百仁智慧社区解决方案3.3.1基础设施（1）网络设施交互式数字电视: 针对智慧社区,以强大的光纤宽带为通道,结合互联网、多媒体、通讯等多种技术,让小区业主通过交互式网络电视在家中享受个性化、互动化、高品质的视听、应用信息服务.功能：专用的小区门户,提供中文版/英文版两种操作界面支持高清/标清视频两种方案；支持高清VOD点播；支持一户多机模式.如：一个家庭可使用2台电视同时看 ,即提供“一个高清机顶盒和一个标清机顶盒”；提供国内频道直播、点播

11、、回看；提供卫星频道,约20路左右的直播频道；提供增值业务：如体感游戏（如图）、社区信息、上海信息、订餐等服务、物业针对指定用户发布的短消息等.用户界面电影点播界面增值业务：信息 增值业务：购物 增值业务：理财 百仁智慧社区解决方案3.3.1基础设施（2）硬件设施LED电子显示屏: 智通过LED电子显示屏,社区居委会可以将社区内重要信息（社区要闻、社区通知、社区广告、天气预报、车位提示、今日菜价等）通过电子屏及时发布,只要是居民需要知道的咨询,LED电子显示屏都将24小时不间断播出,有较大的信息量,并能确保信息的流动性和及时性.百仁智慧社区解决方案3.3.1基础设施（3）便民服务终端智慧云亭:

12、 智慧云亭是智慧社区实现的重要物理载体之一,是实现智慧社区的重要组成部分,她有完善的亭体构造,符合安防的三防标准, 基于云计算,五网合一等技术,集成各种终端设备实现物理层面的智慧城市建设.水、电、气、暖费用查询、缴纳政务查询（办事流程）、办理社区服务项目查询物业费用查询、缴纳社区服务机构查询百仁智慧社区解决方案3.3.1基础设施（4）社区公共服务综合信息平台 社区公共服务综合信息平台是智慧社区建设和运营的枢纽,以集约化、共享化为建设理念,优先利用区级或社区已有的信息资源,为智慧社区相关应用系统提供数据存储、交换、共享、分析等服务. 社区公共服务综合信息平台分为政务服务平台、公共服务平台、商业服

13、务平台、以及与智慧城市公共信息平台的对接,具备数据中心、协同系统、数据资源等功能.其中数据中心指用于存储和管理智慧社区数据资源的物理载体；协同系统指用于支撑公共信息平台数据交换、挖掘分析等功能的软件系统；数据资源主要包括人口、法人、空间地理等基础数据资源和相关应用系统所产生的业务数据资源.应用数据库基础数据库地图引擎数据挖掘引擎云计算服务面向服务的体系结构（SOA）中间件可信服务管理（TSM）公共服务平台与智慧城市公共信息平台的对接支撑数据支撑技术政务服务平台商业服务平台综合平台社区公共服务综合信息平台架构百仁智慧社区解决方案3.3.2智慧社区管理（1）智慧物业 智慧物业利用小区视频监控网络、

14、各种传感器网络及小区宽带网络构成智慧物业物联网系统,实现智慧保安消防、垃圾回收清运、车辆出入管理、车位信息动态感知、车位引导、停车场管理、社区应急车道管理、日常设备检修与维护、环境监测、电梯管理等智慧服务,同时在社区安装可视对讲、安保监控、门禁等安全技防设备,显示智慧社区高度信息化的优势. 智慧物业可通过网格化社会服务管理系统,对社区人、地、事、物、组织等进行综合的智能化、信息化、协同化管理,实现社会服务“全覆盖”、社会管理“全时空”、社会动员“全响应”、社会资源“全共享”、社会问题“全关注”、社会环境“全监控”、社会建设“全参与”. 百仁智慧社区解决方案3.3.2智慧社区管理（2）智慧安防智

15、慧安防系统组成 特色：多层次、科学的安全防范系统,包括5道安全防线.第一道第二道第四道第三道第五道百仁智慧社区解决方案3.3.2智慧社区管理智慧停车三组成1、组成：包括车牌自动识别系统、车位引导系统、反向寻车系统；2、特点：车牌识别技术实现车辆快速通过、方便查找和远程监控.号牌识别及对比+车位实时显示(3)智慧停车管理百仁智慧社区解决方案3.3.2智慧社区管理(4)节能照明 节能照明采用无线方式,可根据不同场合,进行时间段、工作模式的划分,把不必要的照明关掉.传统的开槽穿线照明控制方式无线方式绿色节能照明控制方式百仁智慧社区解决方案3.3.2智慧社区管理(5)智慧能耗检测对社区主要商业、建筑物

16、内机电设备运行监测及计量.能耗和物耗采集分析.产生运行及能耗统计数据.智慧控制实现建筑物节能减排.耗电监测建筑外墙保温统计商业区空调能耗统计百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（1）智慧文化娱乐服务社区电子阅读室: 建立社区图书室,居民可以通过社区网站查询图书馆书籍的相关信息、阅读电子书籍、并实现个人读书账号的管理,营造社区良好的学习文化氛围.3.3.3智慧社区服务（1）智慧文化娱乐服务社区广播: 社区广播及背景音乐系统是体现现代居住小区设计理念的系统.通过广播系统可通知和提醒小区居民社区新闻动向,社区提示等信息.背景音乐系统可以使小区沉浸在浪漫悠闲的音乐之中.百仁智慧社区解决方案百仁智

17、慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（1）智慧文化娱乐服务信息化社区活动中心: 组织社区内老人、儿童活动,搭建情感”沟通桥梁“,解决社区内人际陌生的问题； 一键手机,老人手机一键拨通呼叫中心,呼叫中心根据老人需要进行转发； 外呼老年人,参加活动,增加交流； 心理专家疏导； 社区活动组织、社区家庭运动会组织； 互帮互助,结对家庭.呼叫中心绑定几个人组成互帮互助组.价值：改善邻里关系,使社区居民感受到社区和社会的温暖；满足老人沟通需求和儿童的社会交往需求；及时高效处理社区居民情感生活问题,使所有社区居民的心灵都阳光明媚.百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（2）智慧社区教育服务区域智慧教育整

18、体平台 1、区域智慧教育整合平台以“顶层规划、分步实施、应用整合、数据集中”为设计指导思想，以“统一的基础架构、统一的应用支撑、统一的数据标准、统一的技术架构”为设计目标，以“1+1+N”为核心框架（即1个门户，1个数据中心，N个应用系统），面向教育管理、教研教学以及公共服务三大业务领域提供专业化、标准化和定制化的支持。2、区域智慧教育整合平台主要为广大用户提供了一个全面的综合教育云平台，平台中所有系统实现教育资源共建共享。 3、区域智慧教育整体平台根据用户类型不同所提供的内容有所不同，主要实现个性化服务（如：老师以管理系统为主，家长以管理系统为主外还增加了大量教子心得及在线专家咨询，学生：以

19、学习为主提供大量的学习资源）。 百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（2）智慧社区教育服务区域智慧教育整体平台用户终端 区域教育整个平台用户终端基于区域智慧教育整个平台及网络资源， 以平板电脑、智能手机、PC终端为载体。将学生书包里的教材、作业本、课内外读物、字典等全部数字化后，整合在一个轻便的移动终端中。方便了学生的作业和查询资料，减轻了负重，也方便了老师的批阅和管理。提供家长和学校老师便捷的互动沟通工具，家长便捷掌握孩子的思想学习动态。百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（2）智慧社区教育服务 学生体质健康管理服务平台针对学生体质健康实际需求，结合教育部学生体质要求和电子健康档

20、案经验，以国家学生体质健康档案数据、学生日常体检档案数据和学生体质健康调研与监测数据为基础。 首先建立科学健身效果的体质评价指标体系； 其次，为每个学生建立打通各个学段的健康档案，同时依据学生健康情况和不同健身需求，定制个性化科学健身指导方案，最后通过公共互动服务门户提供专家分析解答各类青少年健康问题，提升学生对自身健康的关注，将健康教育与运动干预关键技术相结合，让健康教育成为生活中重要组成部分。学生体质健康管理服务平台百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（3）智慧医疗服务 通过打造健康档案区域医疗信息平台,利用最先进的物联网技术,实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动,逐步达

21、到信息化.电子健康档案中国华录健康管理平台健康智能手机智慧医疗服务 社区医院百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（3）智慧医疗服务健康智能手机主要特点：医疗信息手机查询远程挂号足不出户电子病历轻松获取居民体征实时监测体征异常及时反馈百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（4）智慧养老服务 智慧养老以社区老人群体为服务对象,通过家庭选配各种终端健康监测产品采集并整合老年人安全、健康相关信息,将医疗机构、急救服务、家政服务、康复护理与社区老人紧密连接起来. 以社区卫生中心为日常监管机构,定期对老人的健康进行常规检查,发现健康异常后转至大的医院进行检查治疗.居民家庭选配计步器血压仪脂肪仪血

22、氧仪心电仪无线网关百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（5）智慧出行旅游服务1、智慧出行服务：以智慧旅游服务门户为依托,将文物、景点、人物、古建等旅游资源、宾馆、交通、零售等行业信息进行整合,实现“吃、住、行、游、购、娱”全流程旅游服务,将诸多旅游综合服务信息在社区网站平台、一体化终端机和手机APP等多种渠道进行显示和发布.2、旅游安全监管服务：实现对事件的预测预警、对旅游活动信息及企业经营信息的监管,以及对于游客投诉、旅游质量的管理,让社区居民在终端软件上可以轻易使用相关投诉方式,保障社区居民的权益.3、旅游信息预定发布：将收集的旅游景点信息进行链接整合,将适当的出行、线路、规划、情况

23、、天气、推荐等各种信息通过用户定制主动推送或随时查询,同时还可以实现购买机票、买火车票、旅店预定、餐饮预定一条龙的在线智慧化服务.百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（6）智慧商业国务院社区服务体系建设规划（2011-2015年）中要求大力实施“便利消费进社区、便民服务进家庭”的社区商业“双进工程”.模式一:网上订餐或网上社区购物社区超市/商户下订单社区商品配送网上下单线上支付第三方支付平台居民收货确认支付百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（6）智慧商业社区超市/商户模式二:一卡通消费支付百仁智慧社区解决方案3.3.3智慧社区服务（6）智慧商业模式三:电视等智能终端社区购物1、利

24、用机顶盒用户信息,实名购买、默认输入、方便操作.2、涵盖各类商品及社区周边服务；电视购物画面家中电视购物百仁智慧社区解决方案3.3.4智慧家居智慧家居总控系统组成控制对象包括照明、窗帘、温湿度、家电等百仁智慧社区解决方案3.3.4智慧家居华录手机/PAD智能总控应用软件特色：1、接口丰富,多品牌家电接入；2、一键操控,回家模式、离家模式等客厅环境演示百仁智慧社区解决方案书房环境演示卧室环境演示窗帘控制3.3.4智慧家居百仁智慧社区解决方案3.3.5智慧政务社区门户网站 社区门户网站是为社区、居民、物业、商户提供统一的信息发布平台.包括公共信息、便民信息、服务信息,并根据需要将发布信息转发到IP

25、TV、智能固话等各类终端上.栏目包括：党建园地、政策法规、社区新闻、活动公告、物业信息等.百仁智慧社区应用场景百仁智慧家居百仁智慧社区应用场景在社区23万平米住宅中用户根据需求选配智慧家居系统.百仁智慧家居百仁智慧社区应用场景华录手机/PAD智能总控应用软件智慧家居系统采用模块化配置,用户可根据需求选择用户需要的智慧家居模块.煤气探测烟感、 探测智慧家居：将家庭中各种智慧终端和设备互联,通过手机、电脑、PAD、白卡远程控制,让用户享受全方位、立体化、高品质的数字家庭新生活.电动窗帘门 磁报警电话空 调灯 光背景音乐电热水器手机钥匙百仁智慧家居百仁智慧社区应用场景智能安防系统提供家庭门/窗红外监

26、测和报警,家庭视频监控联动,实时向3G手机推送报警短信、报警电话、报警彩信和报警录像,打造安全、可靠的居家生活.门/窗磁、红外等安防报警安防和视频监控联动实时可靠的报警信息和视频推送实现110、119、120联动百仁智慧安防百仁智慧社区应用场景百仁社区智慧停车百仁智慧社区应用场景建设智慧停车管理系统：1、社区5个地下停车场入口,6个停车场出口建设基于车牌自动识别、社区一卡通的停车场出入口智能管理系统.实现车辆快速进出.2、停车内部建设车位引导系统,实现车辆快速找到车位.百仁智慧社区应用场景在百仁别墅区建设智能灯光引导系统,业主开车回到小区门口,可以不停车出入.当车辆驶进地下车库时,在行驶的路线

27、上,灯光逐次亮起,进行灯光导引,将业主引导到自己的车位上.百仁社区智慧停车百仁智慧社区应用场景百仁智慧商业服务百仁智慧社区应用场景Page 461800亩文化文化运动主体湿地与社区33万平米商业相结合,打造百仁智慧商业服务.百仁智慧商业服务百仁智慧社区应用场景Page 47百仁智慧商业服务1800亩文化文化运动主体湿地建设10个智慧云亭,在145亩商业及商住区域内建设8个智慧云亭.实现湿地公园旅游信息查询、景点介绍、道路交通拥堵查询、公交换乘信息查询.商业区商家介绍、打折信息、商务区入住公司信息查询、免费wifi热点等.智慧云亭内设健康医疗诊断终端供居民随时诊断自身的健康状况,以及社区服务信息

28、发布等.智慧云亭百仁智慧社区应用场景Page 48百仁智慧商业服务在114亩住宅区域内建设16个社区信息及缴费终端,社区居民可以通过社区信息亭缴纳水费、电费、信用卡还款等第三方缴费,购买电影票、景点门票等.信息及缴费终端百仁智慧社区应用场景Page 49社区服务支付就餐购物社区门禁社区医疗社区信息亭社区活动中心百仁智慧商业服务在百仁全社区范围内使用二代身份证作为“智慧社区”卡的惟一标识号建立社区一卡通,统一实现RFID身份识别,节省资金、携带方便、信息准确,确保社区服务“智能便捷”.百仁智慧社区应用场景业主通过智慧终端可以方便的订购物业超市提供的各种服务及物品,物业收到订单后,可通过平台联系业

29、主确认,并安排送货上门,业主在家即可使用网络支付,安全便捷.业主订货智能家居主机第三方支付平台订单确认商家送货手机支付百仁智慧商业服务百仁智慧社区应用场景百仁智慧节能照明管理在百仁住宅区景观步道范围建设智能灯光系统,在晚上业主在小区漫步时,花园里的灯光会自动感应,灯光也跟随着人的走动自动调整亮度,给小区的人们提供智慧的光源,同时节约电力资源.百仁智慧社区应用场景Page 52百仁建筑能耗监测系统在百仁商业区和商务办公楼区建设建筑能耗监测系统,通过智能控制实现建筑节能减排,减低建筑使用成本.百仁智慧社区应用场景建筑物内机电设备运行监测及计量.建筑物能耗和物耗采集分析.产生运行及能耗统计数据.智慧

30、控制实现建筑物节能减排.百仁建筑能耗监测系统百仁智慧社区应用场景百仁智慧医疗系统在百仁住宅区通过选装家庭智慧医疗终端或智慧云亭内智慧医终端供居民随时诊断自身的健康状况,数据存储记录为就医提供参考,远程身体状态监测、每日用药提醒.百仁智慧社区应用场景Page 55 帮助企业建立员工健康档案; 根据员工不定期的检测指标,形成对员工健康的趋势分析; 根据员工个人的身体指标数据和趋势,给予个性化的健康关怀和提醒; 根据企业所有员工的健康档案统计数据分析,指导企业进行后勤饮食、员工健身、医务室建设;百仁智慧医疗系统在百仁商业区和商务办公楼区建设企业智慧健康管理:.百仁智慧社区应用场景百仁智慧社区应用场景百仁生态社区以绿化为体，以水为魂，以文为胜，以人为本的市级综合性湿地生态区自然环境：三大生态湖区环绕宜居环境：社区配套设施齐全百仁智慧社区应用场景百仁低碳社区打造