商务礼仪(仪容与着装)（72页)ppt课件

1、商务礼仪之仪容与着装主讲人：Lissom .培训目的维护个人/企业笼统提高个人/企业素质. 培训内容一、仪容、仪表礼仪二、仪态礼仪三、着装礼仪.前 言人无礼，无以立。 孔子 人无礼那么不生，事无礼那么不成， 国家无礼那么不宁。 荀子.为什么要学礼仪？ 第一 代表企业笼统 塑造组织笼统 传播沟通讯息 提高办事效率第二 提升个人素质 言行在社会活动中与其身份、位置、社会角色相顺应 个人品德水准和教养的尺度.什么是礼仪？认同行动习惯精神礼仪不是挂在嘴边，不是穿在身上，而是真实落在心里，最终升华为一种精神！.礼仪是在人际交往中，以一定的、商定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。从个人涵养的角度来

2、看 一个人内在涵养和素质的外在表现。从交际的角度来看 交往的“艺术从传播的角度来看 在人际交往中进展相互沟通的技巧。.第一印象 声音 音调,语气,用词,说话速度,音量Tips我们应该把留意力放在93%的关键要素上-笼统、声音35%7%58%言词内容 外表/笼统 仪态,表情,视野,衣服颜色,姿态,态度.商务人士笼统根本要求仪容整洁 着装得体 举止端庄 言谈温雅.一、仪容、仪表礼仪.注重仪容、仪表，不仅是个人喜好的问题，而且表达出个人的自尊自爱，表现出个人的精神形状、文明程度、文化涵养等良好的内、外在素质。 注重仪容、仪表表达了个人对他人、对社会的尊重。改善个人的人际关系。为个人的职业开展提供更多

3、的时机。.仪容、仪表礼仪的根本要求1.整洁2.严肃3.典雅.修饰仪表的重点面头部手部发部.面头部修饰不蓄胡须 ，养成每日剃须的习惯鼻毛不外现 ，鼻毛长于鼻孔之外，极其有损笼统干净整洁 ，留意耳朵的清洁口无异味，坚持口气清洁.化装修饰化装修饰守那么：淡雅、简约、适度、严肃、避短方法：打粉底、画眼线、施眼影浅咖啡、描眉形、上腮红、涂唇彩棕色、橙色、喷香水忌讳：离奇出众、技法出错、惨状示人、岗上化装、指教他人.发部修饰不染彩发、长度适中最短普通不得为零男士，最长不长于七厘米头发最长普通不得长于肩部女士，过长应盘发。.手部修饰清洁 不运用醒目的甲彩 不蓄长指甲 腋毛不外现 正式场所不穿无袖服装.二、仪

4、态礼仪仪态：人在行为中的姿态和风度仪态言语用优美的仪态来表达礼仪，比用言语更加真实、生动.站 姿优美的站姿能烘托出一个人的气质和风度。根本要求是：端正、挺直、挺胸收腹、精神焕发。男士站立时：双腿可适当分开翻开。手的姿态可以是前握式，右手握住左手手背，垂放于腹前；也可以是手背式，两手背后交叉，右手放到左手掌心上。女士站立时：双腿要靠拢，可以成V字型或丁字型， 右手搭在左手上，垂放与腹前，也可双手自然下垂身体两侧。.规范的站姿要求端立身直肩平正视.“V型双脚平行分开不超越肩宽小“丁字型.错误的站姿两脚分叉分得太开、交叉两腿而站、一个肩高一个肩低，松腹含胸、交腿斜靠在墙壁等、和他人勾肩搭背地站着等。

5、.坐 姿端庄文雅的坐姿会给人以自信、稳重的好感，同时也显示出高雅严肃的风范。商务人员坐姿根本要求：端庄、文雅、大方、得体。规范坐姿：腰背挺直、小腿垂直于地面，双腿并拢双脚可交叉，双臂自然弯曲，双手可掌心向下，自然放在膝盖上。女士还可将双手交叉叠放在两腿中部.男士正确坐姿 女士正确坐姿 .双手平放在双膝上 双手叠放于一条腿的中前部 .规范式 侧腿式 重叠式 前交叉式 .不雅的坐姿跷二郎腿且晃动足尖或以鞋底示人； 抖腿；两腿叉开，把脚伸得老远，甚至用脚勾着坐椅的腿；半躺半坐瘫坐；双手夹在腿之间或垫在臀部下；将双手抱在胸前或抱在脑后或托腮。把脚放到本人的桌椅上或架到他人桌椅上。.走行姿走姿的根本要求

6、：走得正确、优雅、轻盈有节拍正确的走姿：身体直立、目视前方、 挺胸收腹、肩平、双臂前后自然摆动， 两腿有节拍地向前交替迈出。.正确的走恣.不雅的走姿1方向不定，忽左忽右。2体位失当，摇头、晃肩、扭臀。3扭来扭去的“外八字步和“内八字步。4左顾右盼，重心后坐或前移。5与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦 跳，或大声喊叫等。6双手反背于背后。7双手插入裤袋。.蹲 姿一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿根本垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下。.上 车 下 车 .三、着装礼仪每一个细节都是他素养的展现 ! You are what you wear!.莎士比亚语录一个人的穿着装扮就是

7、其个人教养以及个人档次的最笼统的表达。.据统计：42%的人对领带等服饰搭配不当不称心62%的人对嚼口香糖的行为不称心65%的人对皮鞋不干净不称心85%的人对衣服有皱折不称心100%的人对没有礼仪不称心.穿着的礼仪哲学服饰是非言语交流的主要媒介，反映了一个人的社会位置、身份、职业、收入、喜好、甚至一个人的文化素养、个性和审美档次。西方的服装设计巨匠以为：“服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。世界知名的服装心思学家高莱说：“着装是自我的镜子。.着装的TPO原那么时间原那么time一天中的时间变化一年的四季不同时代的差别地点原那么place场所原那么occasion.不同场所的着装场合

8、具体地点着装要求着装举例公务场合写字间、谈判大厅、外出执行公务注重保守宜穿套装、套裙、制服，不宜穿时装、便装社交场合工作之余和同事、朋友、商务伙伴交往应酬的公众场合时尚个性宜着礼服、时装休闲场合工作之余独处或在公共场合与不相识的人共处的场合舒适自然运动装、牛仔装、非正式的便装.商务人员着装忌讳过与杂乱过与艳丽过于暴露过于透视过于短小过于紧身.测试一从穿着看性格他的穿衣习惯是什么？ A. 精心挑选 B. 听人摆布 C. 反复无常 D. 预备充分 E. 只图方便 F. 不赶时髦 G. 追求时髦.A精挑细选。他对服装的研讨证明他是个非常注重自我笼统的人。他有很强的自尊心，出人头地是他毕生的追求，因此

9、争强好胜是他性格的主要方面。但是，过分留意本人的仪表又常会使他遭到虚荣心困扰。一旦遇到波折，他即会产生一种无地从容之感，但很快他又会重新振作起来。B听人摆布。他穿什么衣服都是听从他人的安排，这阐明他喜欢让人照顾。谦虚和尊重他人的意见是他做人的原那么。从某种意义上来说，他永远是个乖乖女，但却因此失去了自我判别才干。听天由命和与世无争使他知足常乐。.C反复无常。每天早晨总是为找不到一件适宜的衣服而感到生气，这阐明他是个优柔寡断而又有些神经质的人。他缺乏自信，总疑心本人，哪怕是正确的抉择。但对本人从不称心，将会成为使他不断提高的动力。D预备充分。他总在头天晚上就预备好第二天穿的衣服，这阐明他在生活任

10、务中都非常讲究方案性。冷静、谨慎和有条不紊的作风令他获得他人的好感和信任。不过，过分的小心会使他失去一些抓住的时机。.E只图方便。他经常拿起什么衣服穿什么，很少在镜子前顾影自怜，这阐明他对生活抱着顺其自然、随心所欲的态度。他既不强求本人也不强求他人，功名对他而言只是过眼云烟。F不赶时髦。他在穿着方面很少想去改动他已习惯的颜色或款式，这并不意味着他是个墨守成规的老古董，他非常自信。在以衣帽取人的社会里他能够并非事事称心，但他能够会获得最终的胜利。.G追求时髦。他的认柜中时常塞满所谓“过时的服装，虽然有些他只穿过一次。追求新颖感是他给他人留下的外表印象，也许追求时髦可以促使他努力争取更多的时机。.

11、测试二从颜色看性格颜色的嗜好也显示出其人对异性的态度和日常生活的形状。换句话说，对于颜色的喜恶，可以反映出一个人心中潜藏的愿望。这里有八种颜色 ： A、绿色 B、茶色 C、蓝色 D、紫色 E、红色 F、橘色 G、白色 H、黄色 他选择了哪种颜色？ .选择绿色的人 绿色是“红与“蓝的中间色。挑选绿色的人性格上也居于两者之间。既有行动力，同时又能沉静思索，拥有截然不同的两种特质。也就是兼具优雅与理性，喜好寂寞又谨慎保守。行事不会跨越本分，非常明白自我的立场。由于性情冷静，无论面对任何事都能冷静处置，而且绝不感情用事，所以深受他人信任。对于他人的恳求或委托，总是怅然接受。 选择茶色的人 茶色是深沉而

12、朴素的颜色。喜欢这个颜色的人，服装嗜好也偏爱不华美但富有韵味的款式。正由于这种倾向，他很在乎事物内层的精神性表现，所以很能了解人世间的寂廖、孤寂。虽然他的存在并非引人注目，但是内在却具有良好的潜质。由于老实又富有责任感，很容易被他人接纳。但是，有时太过于孜孜不倦，而显得有些不知变通。此外，对于容易明白的事情，偶尔会用力过度，做无谓的深化思索。 .选择蓝色的人 蓝色是天空和海洋的颜色，正巧和红色所具有的笼统相反，它意味冷静和浪漫。一看到蓝色，就令他心境安定沉静，同时提高想象力。喜好蓝色的女性，多具有女性仁慈和丰富的感受力。神经纤细，容易感伤，对人也非常敏感，一个人独处时，常无法忍受那种孤寂。经常

13、渴求恋爱的对象，而且也希望为暖和的爱所包围。是与其爱人而宁愿被爱的典型。个性朴实，容易得到他人的好感。 选择紫色的人 紫色，是红和蓝两个性格极端的颜色混合而成，因此，这个颜色充溢着奥秘不可了解的复杂情调。喜欢这个颜色的人，可以说艺术家类型的人，内心剧烈渴求世人一定他的才干，有时显得太过虚荣，装饰过度。面对知心朋友，无妨坦率以待，但是由于平常内向又性情不定，旁人很难了解他真正的想法。此外，有时他也会大发雷霆，但决不至于歇斯底里。.选择红色的人 红色是代表精心和行动的颜色，而红色的食物或饮料也通常具有提神醒脑的功能。喜欢红色的人，个性积极，充溢斗志。而且意志坚强不随便屈服，凡是按照本人的方案行事，

14、一旦无法实现便觉不顺心。假设完全不依原先所预期，会又猛烈反弹的举动。虽然如此，碰到多少困难，都不能随便打倒这个精神充沛的人。 选择橘色的人 橘色是不太讨人喜欢的颜色，特别是不受女性欢迎。可是，喜欢橘色的人却具有出众的社交性格，可以与任何人融洽相处。这种人最舍和从事推销员、空中小姐、旅馆效力员的任务。经常笑脸迎人、先向人打招呼问好。喜欢与人相处，不喜欢独处。喜欢上他人时，通常以朋友的身份倾慕对方，而不会以大胆热情示人。另外，这种人非常喜欢新颖事物或是稀奇古怪的东西，对人生拥有永不熄灭的情趣。 .选择白色的人 白色意味单纯，代表神、理想。偏爱白色的人大多不会将本人的感情清楚地流露在外。对待事物不会

15、单取外表的光辉璀璨，会进一步探求内在的本质。他的存在决不是光辉万丈，由于他本身便不喜好表现，其实他拥有不少突出的优点。他的个性真实，做事努力仔细，责任感强，所以深受他人信任，常有人讨教他各种事情。 选择黄色的人 与金属相结合的黄色，是实际性思索事情的“明智之色。看到黄色，便容易提高自制力和留意力。喜好黄色的人，大多属于实际家类型。虽然才干出众，却容易恃才傲物。由于自尊心强，又对本人的才干极具自信心，因此，经常希望得到他人的一定和赞赏。虽然如此，有时又能温顺服从，表现出协作的个性，由此而言，毫无疑问，喜好黄色的人是一位真正生命力强盛的人。.服饰的颜色哲学黑色：奥秘、悲痛、静寂、坚强、坚决、冷峻；

16、白色：纯真、亮堂、神圣、高雅、空虚、无望；黄色：炽热、光明、庄严、明丽、高贵、权威；大红：活力、热烈、热情、奔放、喜庆、爱情；粉红：柔和、温馨、温情；紫色：高贵、华贵、严肃、优越；橙色：高兴、热情、活动；褐色：谦和、安静、沉稳、亲切；绿色：生命、新颖、青春、新生、自然、朝气；浅蓝：纯真、清新、文静、梦境；深蓝：自信、沉静、平稳、深邃；灰色：是中间色，可意味中立、和气、文雅等。.女士着装礼仪职业女装的根本类型：套裙、连衣裙、旗袍.套裙礼仪在正式的场所,最理想的职业女装是套裙.商务谈判、出国访问、参与国际会议等国际交往中，女士的正式服装是套裙。商务女士着装要求：整洁、大方套裙种类:随意型和成套型套

17、裙.套裙的选择：套裙的上衣和裙子应选同一种面料;套裙的颜色：以冷颜色为主(可选炭黑/茶褐/紫红/土黄/藏青等稍冷的颜色)；穿同色套裙,可采用与不同色的衬衫、丝巾、胸针等加以点缀；套裙普通以无任何图案或以圆点/条纹/格子图案为主;一套套裙的颜色普通不要超越两种.套裙穿着本卷须知大小适度穿着到位留意场所协调妆饰兼顾举止.衬衫的选择面料要求轻薄而柔软，可选择真丝、麻纱、纯棉颜色要求雅致而端庄，且不失女性的妩媚衬衫颜色与套裙的颜色协调，内深外浅或外浅内深，构成深浅对比最好无图案.衬衫下摆掖入裙腰里纽扣一一系好不可在外人面前脱下上衣，直接以衬衫面对对方最好不穿透明而且紧身的衬衫.男士着装礼仪正式礼服燕尾

18、服小礼服.穿着西装的规范三色原那么三一定律三大忌讳.三色原那么是指男士在正式场所穿着西服套装时，全身颜色必需限制在三种之内，否那么就会显得不伦不类，失之于严肃和保守。.三一定律是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的颜色必需协调一致，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的颜色必需一致同来。.三大忌讳袖口上的商标没有拆 在非常正式的场所穿着夹克打领带 男士在正式场所穿着西服套装时袜子出现了问题 .西装的穿法撤除商标熨烫平整扣好钮扣不卷不挽慎穿毛衫巧配内衣腰间无物少装东西.着西装八忌西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装两扣都扣上双排扣西服除外西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋.领带的搭配* 斜纹：果断权威、稳重理性，适宜在谈判、主持会议、演讲的场所。*圆点、方格：中规中