【培训】过程管理与改善ppt课件

1、内容简介一、过程管理的根本概念二、过程改善的进展方法三、处理问题及改善的八个步骤1-1过程的构成 原料投入 产品 产品 过程经过设计 1、设计流程 2、订出过程中的各项规范 3、根据规范来控制 4、异常时 提升时* 过程由设计、控制、改善等构成 改善 依 P D C A 一、过程管理的根本概念1-2过程的设计 1、过程设计的原点：从结果需求是什么作为出发点，对结果质量要彻底解析成各种可评价的特性，详细分析出。 2、在确保过程质量的要求下来展开过程设计，其相关手法： 1矩阵图法：表达出流程、任务单元、中间结果到最终结果的关系明确地掌握重要的中间结果。 2系统图法：展开出重要要因，并逐一检讨。一、

2、过程管理的根本概念1-3 过程控制 1、根据过程设计所订的各类规范进展过程控制任务。 2、控制的目的在于期求达成其形状的稳定正常。 3、检讨中间相关特性能否异常、任务单元之要因管理能否确实、相关中间特性能否异常、最终结果能否异常，假设有异常必需回头检讨过程设计。一、过程管理的根本概念 1-4 过程改善 1、在追求过程管理水准时，必需求从突破现状的改善着想。 2、在发现问题点想要处理时，要着手改善。 3、在竞争力缺乏时，想要加强竞争力，非要改善不可。 4、管理维持当中如无改好心识，那么不能够做好管理的维持。 5、改善的做法 = 透过固有技术的专业知识 + 改善工具。一、过程管理的根本概念2-1

3、革除三不 1、 不见=无资料者 1都是同样的任务在反复，所以没有什么好改善的 2到如今不断都在改善，所以曾经再没有问题了 2、 不闻=无志愿者 1改善没有意思 2太忙没有时间 3知道有问题，提也没有用 二、过程改善的进展方法3、 不言=不知者 1提出这样的改善恐怕会被取笑 2到如今还提什么改善 3不知道从何着手 从身边的事开场改善(P、Q、C、D、S、M) P Productivity-有没有更轻松的方法？ Q Quality- 有没有更正确的方法？ C Cost-有没有更节省的方法？ D Delivery-有没有更快的方法？ S Safety-有没有更平安的方法？ M Morale-有没有对

4、公司更有奉献的方法？二、过程改善的进展方法2-2 改善的步骤 1、 改善的第一步是对本人的任务坚持疑问。 2、 改善的第二步是改善重点工程、重点作业的如今任务方法及顺序等作详细分析。 3、 改善步骤：问题是什么现状调查改善评价改善跟催改善构思二、过程改善的进展方法 2-3 改善构思与管理手法 1、 改善的根本原那么 E：剔除 Elimination： 排除取消不用要的工程 C：合并 Combination： 尽量将工程合并 R：陈列 Rearrangement： 重组、改动工程之顺序 S：简化 Simplification： 把必要的工程加以简化二、过程改善的进展方法 1剔除Eliminati

5、on 1剔除一切能够删除之作业、步骤或动作。 2剔除任务中的不规律性，使动作成为自发性，并使各种物器 放于固定地点。 3剔除以手作为持物工具的任务。 4剔除不方便或不正常的任务。 5剔除必需运用肌力才干维持的姿态。 6剔除必需运用肌力的任务，而以动力工具代之。 7剔除必需抑制动量的任务。 二、过程改善的进展方法 2合并 Combination 1把必需忽然改动方向的各个小动作结合成一个延续的曲线动作。 2合并各种工具，使成为多用途。 3合并能够的作业。 4合并能够同时进展的动作。 3陈列 Rearrangement 1使任务平均分配于两手，两手之间同时动作最好呈对称性 2 把任务安排成明晰的直

6、线顺序 3把易于混淆的作业分开。二、过程改善的进展方法 4简化 Simplification 1运用最低等级的肌肉动作。 2减少视觉动作并降低必需凝视的次数。 3坚持在正常动作范围内任务。 4缩短动作间隔。 5使手柄、操作杆、踏板、按钮均在手足可有之处。二、过程改善的进展方法2、改善的12要点： 要 点内 容1、排除把这种东西去除掉如何？2、正与反把这种东西用相反的方法来做如何？3、正常与例外这种东西是否经常会发生的？4、定数与变数只须处理有变化之东西5、扩大与缩小变大效果如何？缩小后效果又如何？6、结合与分离结合起来效果如何？分离开效果又如何？7、集中与分散集中在一起效果如何？分割成几个效果

7、又如何？8、付加与分散加上如何？分散又如何？9、变换顺序重新组合如何？10、共同与差异对不同的点加以发挥。11、补充与代替使用别的东西如何？改换别的东西如何？12、并列与直列同时做如何？照顺序做又如何？二、过程改善的进展方法3、管理技术手法1奥斯朋检核表 1有无其他用途？2可否利用其他创意？3可否改动？4可否扩展？5可否减少？6可否替代？7可否颠倒？8可否重排？9可否组合？2动作经济24原那么 1关于人体的运用 8条 1双手最好同时开场，并同时完成任务。 2除规定休憩时间外，双手不应同时空闲。 3双臂及双手之动作应对称，反向并同时为之。 4人体的动作应尽量采用最低通讯而能得称心结果者。 5尽量

8、利用物体运动惯性、重力及自然力，防止运用限制性动作。 6延续曲线运动较优于急剧停顿和忽然改动方向的直线运动。 7曲线圆滑之运动较受限制之运动轻快确实。 8动作之安排尽能够轻松且具有自然之节拍。 2动作经济24原那么 2关于任务场所的布置 9物料与工具应放置于一定位置，不可零乱散置于任务区域。 10物料与工具应放置于双手所及的正常任务范围 内。 11物料与工具应按最正确动作顺序安排。 12装配用之资料零件应运用容器装盛。 13 零件物料之供应，利用物体之重力及各种盛具送至运用点 14 尽能够利用坠送方法。 二、过程改善的进展方法3关于设备工具的设置 15应有适当之照明设备，使视觉称心温馨。 16

9、作业域或作业方法应设法不使损伤发生，及不使作业者担忧发生损伤17任务台及坐椅之高度应使任务者坐立适宜。 18任务椅式样及高度应使任务者坚持良好姿态。 19设法将两种或两种以上之工具合并运用。 二、过程改善的进展方法3关于设备工具的设置 20尽量解除手的任务，利用夹具或脚踏工具替代。21 工具物料应能够预放在任务位置，使其处于可任务形状。22 手指分别任务时，其各个负荷，应按照其天性予以分配。 23工具或机械的把手，应该作成容易支配的外形。24机械扛杆，十字杆及手轮的位置，应能使任务者极少变动其姿态，且能利用机械的最大才干。 二、过程改善的进展方法3 脑力激荡术 1 何谓脑力激荡术 1938年奥

10、斯朋Dr.Alex.F.Osborn博士提出一种会议方法，这种会议是对某一主题尽量让大家在不加批判的气氛下，提出想象，同时利用灵感的相互诱导，由他人的想象，联想到其他的想象。 【脑力激荡术】，有些人亦称为【适用的想像力】是一切发明性处理问题方法的来源。 【脑力激荡术】不是分析性的，仅仅是对于新政策的寻求，亦即采取新措施的方式来处理问题，其目的尽能够地提出新观念以备选择最好的。 二、过程改善的进展方法3 脑力激荡术 2 脑力激荡术的上大原那么 1 摒弃批判想象：对任何观念持有反对意见时，必需保管到稍后之时期，会议中不论他人想象是好是坏，绝不加以批判。 2 欢迎自在奔放，异想天开的意见，必需毫无拘谨，广泛地想，观念愈奇愈好。 3 想象愈多愈好，不用顾虑想象内容的好坏。 4 根据他人的想象联想另一个想象，即利用一个灵赞赏发另外一个灵感，或者是把他人的想象加以修正转变成更好的想象。 二、过程改善的进展方法3 脑力激荡术 3 脑力激荡术应防止之词句 1 实际上可以说得通，但实践上并不如此。 2 恐怕上级主管还不会接受。 3 以前试过了。 4 违反公司之根本政策或方针。 5 会被人讪笑的。 6 能够大家不会赞成。 7 能够没有这么多的时间。 8 以后才想想看，或以后才研讨吧 9 没有价值吧！ 10 我以前想过了，只是没有多大的