绩效管理之如何制定绩效目标ppt课件

1、绩效管理之如何制定绩效目的2021年9月关键绩效目的KPI制定1员工辅导2目录 | Contents关键绩效目的KPI制定1员工辅导2目录 | ContentsKPI：Key Process Indication，即用来衡量某一职位任务人员任务绩效表现的详细目的，是对任务完效果果的最直接衡量方式。是一个规范体系，它必需是定量化的，假设难以定量化，也必需是行为化的。是企业战略目的的进一步分解与细化。反映最能有效影响企业价值发明的关键驱动要素。经过在关键绩效目的上达成的承诺，员工与管理者都可以进展任务期望、任务表现和未来开展方面的沟通。关键绩效目的是进展绩效沟通的基石，是组织中关于绩效沟通的共同辞

2、典。关键绩效目的高层管理者绩效考核中层管理者绩效考核基层管理者绩效考核岗位业务重点部门业务重点体系业务重点企业战略目的绩效目的公司KPI目的部门KPI目的岗位KPI目的组织任职者绩效目的体系关键绩效目的的特征1、来自于对公司战略目的的分解，与公司远景、战略相衔接，层层分解，层层援助，使个人绩效与部门绩效、公司的整体效益直接挂钩。 2、是对绩效构成中可控部分的衡量3、是对重点运营活动的衡量，而不是对一切操作过程的反映 4、KPI是上下认同的 设定关键绩效目的的程序明确企业的战略目的建立评估目的设定评估规范审核关键绩效目的第一步，明确企业的战略目的市场目的：市场占有率产品目的：产品竞争优势收入目的

3、：净利率、利润消费目的：产能、质量1、原那么：SMARTS (Specific) 规范尽能够详细、明确的M (Measurable) 可衡量A (Attainable) 可实现，且有挑战性的R (Relevant) 相关的T (Time-bond) 有时间控制SAMTR第二步，建立评价目的制定绩效目的普通从 “多、快、好、省四个方面着手“多考核数量比如：销售额、销售量、回款额、产值、消费量“快考核时效比如：存货周转率、应收账款周转率、消费/开发/采购/付款周期“好考核质量比如：坏账率、合格率、超耗率、工时利用率、准确率“省考核本钱比如：本钱、费用2、类型：数量、时限、质量、本钱3、评价目的不易

4、太多，也不能太多，普通5-8项为宜。第三步，设定评价规范“目的处理的是我们需求评价“什么的问题，“规范处理的是要求被评价者做得“怎样、完成“多少的问题。规范是指被评价者被期望到达的程度，这个规范是每个被评价者经过努力都可以到达的程度。举例招聘岗位评价目的“多招聘人数：20人/半年“快招聘周期：7天/人普工，15天/人非普工“好试用期经过率：98%“省招聘本钱：500元/人质检岗位评价目的“多每小时检验的数量“快质检任务完成及时率： 95%“好DOA 3% 来料不良率 5% “省质检费用降低率： 3%采购岗位评价目的“多采购的数量“快来料交期达成率： 95%“好零件成认合格率 85%“省采购本钱

5、降低：6%理想的绩效目的评价规范是员工自动志愿达成的不应强迫命令，完全由上级指定“目的应是只需努力，就可达成的激发潜力，树立自信心 目的过低无目的，毫无意义 目的过高：达不到，打击自信心和积极性目的的设定，应与执行人员职责相关目的要设法详细化、数量化给员工指明方向然后把员工扔进水里不是主管的任务，主管更重要的任务是协助员工游向此岸。主管的重要任务是确保员工完成任务目的。由于只需一切下属员工完成任务目的，主管才能够完成其任务目的。第四步，审核关键绩效目的审核主要是为了确保这些关键绩效目的可以全面、客观地反映被评价对象的绩效，而且易于操作。 目标研发系统营销系统组织增幅名称新产品销售额增长率销售额

6、增长率定义年度新产品订单占全部销售订单比率的增长率考核期内的销售额与往期的比率目的反映产品研发的效果，体现公司后劲的增长，坚持产品的市场检验标准作为反映公司整体组织增幅和市场占有率提高的主要指标生产率提高名称人均新产品毛利增长率(劳动生产率)人均销售毛利增长率(劳动生产率)定义考核期内新产品销售收入减去新产品销售成本后的毛利与研发系统员工平均人数之比的增长率产品销售收入减去产品销售成本后的毛利与营销系统平均员工人数之比目的反映研发系统人员的平均效率，控制研发系统人员结构和改善研发管理反映营销系统货款回收责任的履行情况和效率，增加公司收入，改善现金流量成本控制名称老产品技术优化及物料成本降低额销

7、售费用率降低率定义考核期内销售的老产品扣除可比采购成本升（降）因素后的物料成本降低额考核期内销售费用支出占销售收入比例的降低率目的促使研发部门不断完善和改进老产品，降低老产品物料成本，提高竞争力反映销售费用投入产生销售收入的效果，促使营销系统更有效地分配和使用销售费用各主要责任系统重点KPI目的 目标采购系统生产系统组织增幅名称合格物料及时供应率提高率及时齐套发货率增长率（生产计划达成率）定义考核期内，经IQC检验合格的采购物料及时供应的项次占生产需求的物料采购项次的比率的提高率考核期内生产系统按订货合同及时齐套正确发货的产值占计划产值的比率目的反映采购系统管理供应商的能力，以及对均衡生产的保

8、障能力和响应能力反映生产系统和公司整体的合同履约能力生产率提高名称人均物料采购额增长率(劳动生产率)人均产值增长率(劳动生产率)定义考核期内，到货的物料采购总额与采购系统平均员工人数之比考核期内生产系统总产值与平均员工人数之比目的反映采购系统的生产率，促使其减员增效反映生产系统的劳动生产率，促使其减员增效成本控制名称采购成本降低率产品制造直通率提高率定义考核期采购成本与往期比较的比率产品一次性通过生产过程各阶段检验的批次占全部生产批次的比率的提高率目的降低物料采购综合成本提高制造质量，降低制造质量成本各主要责任系统重点KPI目的 常见的考核目的工作产出绩效指标/重点工作绩效标准权重销售利润销售

9、额年销售额在20-25万元税前利润百分比税前利润率18-22%客户满意度客户满意度80%生产任务达成生产计划达成率生产计划达成率90%直通率生产直通率95%采购采购来料交期达成率来料交期达成率95%采购成本下降率成本下降率6%产品研发新产品开发周期新产品开发周期60天项目完成准时率项目完成准时率90%员工保留员工流失率主动流失率8%培训时间人均不少于10小时薪酬增长率年平均增长率5-10%人才引进招聘周期招聘周期20个工作日招聘完成率招聘完成率85%招聘成本招聘成本1000元/人关键绩效目的KPI制定1员工辅导2目录 | Contents绩效目的制定终了，就是绩效实施的过程。绩效实施过程 ，主

10、要是上级和员工进展继续的绩效辅导。特别是当员工的表现不尽如人意时，上级应采取什么必要的方法对员工进展单独辅导，以协助员工顺利实现绩效目的。绩效辅导是衔接绩效方案和绩效考核的中间环节，这个环节充溢整个绩效管理周期。绩效辅导，这一阶段是表达管理者的管理程度和指点艺术的主要环节，这个过程的好坏直接影响着最终目的的成败。过程辅导辅导的三大方式OffJTSelf DevelopmentOJT On the Job TrainingOJT：职业培训或在职培训，管理者对员工的教育、辅导活动OFFJT：分开任务场所的集合式培训与教育SELF DEVELOPMENT：员工对本人进展的培育活动自学、在实际中学习1、辅导员工按公司要求完成各项任务2、提供员工完成义务的资源3、提高员工职业技艺4、处理员工在任务的妨碍5、为员工规划职业方向主管在业绩管理中的角色对员工1、对上级和公司目的担任2、是公司完成业务的中坚力量3、是公司和员工沟通渠道的中间体4、保证公司政令的畅通主管在业绩管理中的角色对公司1、制定与部门和