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文档简介

1、SugarCRM引见周宇Why CRMSugar CRM 引见功能模块引见如何运用CRMWhy CRMCRM系统处理那些问题 1. 销售花更少的时间反复更新资料，花更多的时间在 客户那儿 2. 销售总监及区域经理、行业经理更好的了解每个销售的任务情况 3. 资料均保管在效力器，无论是销售离任还是客户转换 担任人，一切客户的联络历史都一目了然。 4. 市场营销和客户跟踪都可以在CRM中实现。 CRM系统可以处理那些问题？SugarCRM简介SugarCRM是一个开源的CRM系统根本功能免费根本功能根本满足我们现有要求功能模块引见客户潜在客户商业时机联络人活动日程安排会议义务电子邮件备忘录文档Gr

2、oup功能模块引见客户客户分两种：曾经是客户的客户，新增的客户已有客户经过导入的方式导入CRM系统新增客户经过新增页面新增客户的根本属性：公司称号、邮箱等联络方式客户类型：EU、SI、OEM、DIS行业：金融、电力、工控、设备联网。区域：北方、华东、华中、华南、西南客户重要程度从低到高：五、四、三、二、一联络人功能模块引见客户如何新增？功能模块引见功能模块引见潜在客户潜在客户是没有跟我们公司发生业务，还不是真正的客户。有能够转换为客户，也有能够不是客户。普统统过市场营销、其他人引见、已有客户引见的方式获得。潜在客户可以经过导入或者新增的方式添加。潜在客户的信息较少，普通为一个人的联络方式。功能

3、模块引见联络人联络人指的是客户的联络人一个客户可以对应很多的联络人一个联络人可以对应很多的商业时机同一个联络人可以在商业时机中扮演不同的角色功能模块引见商业时机商业机也就是销售时机、工程时机一个客户可以对应很多的商业时机商业时机中能够会涉及到客户的多个联络人每个联络人在不同的商业时机中扮演不同的角色商业时机的根本属性：商业时机称号：比如客户为许继，称号：北京电力工程客户称号：属于哪个客户？重要程度：五、四、三、二、一级区域：北方、华东、华中、华南、西南行业：电力、金融。销售阶段：认知、演示、测试。金额：。完成日期：。担任人：。功能模块引见联络人商业时机活动客户潜在客户功能模块引见活动会议义务备忘录功能模块引见日程安排

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