1-3个人形象礼仪ppt课件

1、社交礼仪.尽 其 在 我他不能控制生命的长度，但他可以控制它的宽度。他不能左右天气，但他可以改动心境。他不能控制他人，但他可以掌握本人。他不能预知明天，但他可以利用今天。他不能要求结果，但他可以掌握过程。他不能样样胜利，但他可以事事尽力。. 一、仪表礼仪 二、服饰礼仪 三、仪态礼仪 四、言谈礼仪 个人笼统礼仪.案例讨论 李江的口头表达才干不错，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又高，指点对他抱有很大期望。可是他做了销售代表半年多了，业绩总是没有得到提升。究竟问题出在哪儿？原来，发现他是个不爱修边幅的人，喜欢留着长指甲，指甲里经常藏着很多“东西。脖子上的白衣领经常有一圈黑色的痕迹。他喜欢吃大葱、大

2、蒜之类的刺激性的食物。请从礼仪角度分析小李业绩为什么上不去的缘由？.萧亚轩.梁洛施.作 业第一组：如何塑造良好的个人笼统？个人笼统礼仪.首象要也。第一印象，永久的印象，只需6秒钟。有人这样说过：“永远都没有第二次时机去改动一个人的第一印象。良好的笼统比他的文凭更重要。笼统决议价值，一个良好的笼统可以给他带来更多的时机。 个人笼统礼仪.仪表仪表者外观也。仪表通常指的是一个人的外部轮廓、容貌、表情、举止、服饰所留给我们的总体印象。一、仪表礼仪.仪表礼仪的原那么一干净整洁 坚持洗澡、洗头、洗脸 坚持手部卫生 留意口腔卫生 二要自然，化装要适度 自然原那么、协调原那么、掌握方法、逃避他人三要互动：浅笑

3、示人.仪表修饰的重点在人的头部和面部秀外慧中 .面部礼仪 男子胡需求剃净，鼻毛应剪短，不留胡子； 女子可适当化装，但应以浅妆、淡妆为宜，不能浓妆艳抹，并防止运用气味浓郁的化装品。 .三指甲 不能留长指甲，指甲的长度不应超越手指指尖； 要坚持指甲的清洁，指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。.四关于化装化装总的原那么：“扬长避短原那么1 化装要自然，没有痕迹；2 化装要协调。3 化装要避人。 .影响皮肤的要素年龄紫外线空气污染气候要素环境保养方法不当不良的生活习惯.1. 饮食调理：多吃一些水果、蔬菜，少吃鱼虾、牛羊肉等食品。2. 生活调理：生活要有规律，坚持充足的睡眠。3. 皮肤要坚持清

4、洁，经常用冷水洗脸。4. 尽量防止在炎热的空气中逗留，防止尘埃、汗水的过多刺激。5. 要坚持皮肤吸收充足的水分，防止夏季炎热引起的皮肤枯燥。6. 防止过度的日晒，否那么会使皮肤遭到灼伤，出现红斑、发黑等过敏景象。皮肤护理小贴士.二、服饰礼仪 人靠衣装，佛靠金装莎士比亚 ：一个人的穿着装扮，往往就是一个人身份、位置与教养的最笼统的写照。 .案例分析国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明，经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国一家著名的家电企业董事长赞同与本人的企业协作。谈判时为了给对方留下精明强干，时髦新潮的好印象，叶明上身穿了一件T恤衫，下穿一条牛仔裤，脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴

5、高采烈地带着秘书出如今对方面前时，对方瞪着不解的眼睛看着他上下打量了半天，非常不称心。这次协作没能胜利。问：叶明与德国家电企业协作失败的缘由？.(一)服饰礼仪的根本原那么符合身份； 符合季节扬长避短 ：应己区分场所:办公场所 ,社交场所，休闲场所遵守常规: 三色原那么.二西装礼仪1、男士西装礼仪1衬衫与西服相配 三色原那么 2内衣要薄弱3扣子:单排纽扣式西服最下面的纽扣不用扣。4要系好领带5必需穿皮鞋: 三一定律.男士西装着装三大忌讳一是商标必需拆掉；二是袜子的问题：深色，棉袜 三是领带问题，主要是指质地和颜色的要求。穿非职业装和短袖装时不打领带，穿夹克不打领带。 .如何打领带？56/u11/

6、v_NDE1NzU4MjU.html.2、女士西装礼仪 西装套裙着装规范大小适宜，穿着到位搭配恰当，装饰协调内衣忌露，鞋袜得体兼顾举止，优雅稳重.女士职场着装六大忌讳过分杂乱，乱穿。 过分艳丽：三色原那么 过分暴露 ，六不露：不暴露胸部、不暴露肩部，不暴露腰部，不暴露背部，不暴露脚趾，不暴露脚跟过分透视 :过分短小过分紧身 .职业笼统外在要点为胜利而装扮：穿着适宜的职业装及配饰化职业彩妆大方得体的发型注重细节完美.规范职业装及配饰.不适宜职业装扮的服饰.规范职业装浅口皮鞋包头有攀皮鞋平底皮鞋肤色连裤袜 .服装颜色搭配淡颜色和艳丽的颜色有前进感和扩张感，深颜色和灰暗的颜色有后退感和收缩感。 “色

7、不在多，调和那么美。没有不美的颜色，只需不美的搭配。 .服饰的颜色哲学黑色：奥秘、悲痛、沉寂、死亡、坚强、坚决、冷峻 白色：纯真、亮堂、朴素、神圣、高雅、怡淡、空虚、黄色：炽热、光明、庄严、明丽、希望、高贵、权威 大红：活力、热烈、热情、奔放、喜庆、福禄、爱情、革命 粉红：柔和、温馨、温情 紫色：高贵、华贵、严肃、优越 橙色：高兴、热情、活动 褐色：谦和、安静、沉稳、亲切 绿色：生命、新颖、青春、新生、自然、朝气 浅蓝：纯真、清新、文静、梦境 深蓝：自信、沉静、安静 .下装的颜色我教给大家一个简单的方法：用中性色与根本性相配合，是最容易找到颜色平衡的一种。中性色：黑、白、灰.三、仪态礼仪 一仪

8、态美的概念及认识 仪态是指人在行为中的姿态和风度。 仪态美即姿态、动作的美。 在人际交往中，它用一种无声的体态言语向人们展现出一个人的品德质量、礼貌涵养、人品学问、文化品味等方面的素质与才干。 仪态美主要表如今站、立、行、卧等方面。.二站姿挺直如松规范的站姿： 头正 肩平 臂垂 躯挺 腿并 .常见错误站姿一 驼 背.常见错误站姿二 腹 部 外 凸.常见错误站姿三 单 肩 挎 包 时 斜 肩.站姿训练个人靠墙站立，要求后脚跟、小腿、臀、双肩、后脑勺都紧贴墙，每次训练20分钟左右，每天一次。 在头顶放一本书使其坚持程度促使人把颈部挺直，下巴向内收，上身挺直，每天训练20分钟左右，每天一次。.三走姿

9、从容、平稳、直线、轻盈 规范的走姿： 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳 . .忌讳的行姿 方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背 .走姿训练在地面上画一条直线，行走时双脚内侧踩在绳、或线上。假设稍稍碰到这条线，即证明走路时两支脚几乎是在一条直线上。训练时配上行进音乐，音乐节拍为每分钟60拍。.四坐姿文雅，端庄，稳重，大方入座留意顺序 讲究方位(左进左出): 落座无声入座得法离座先有表示留意先后起身缓慢站好再走从左分开.几种常见坐姿 坐姿基本形 两腿交叠：两腿叠放式 .双脚斜放:双腿斜放 .坐姿训练按坐姿根本要领，着重脚、腿、腹、胸、头、手部位的训练，可以配舒缓、

10、优美的音乐，以减轻疲劳，每天训练20分钟左右，每天训练，坚持经常。.五蹲姿大方得体不 雅的蹲姿 . 正确的蹲姿高低式蹲姿 下蹲时左(右)脚在前，右(左)脚稍后(不重迭)，两腿靠紧向下蹲。根本上以膝低的腿支撑。. 交叉式蹲姿下蹲时，右(左)脚在前，左(右)脚在后，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。.办公室礼仪开会/培训时手机要关机，不可随意走动。找指点时要敲门得到答应后才可进去。指点在开会或那么在陪客人时不可打扰。.四、言谈礼仪良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。交谈是建立良好人际关系的重要途径，也是日常接待的主体。.交谈礼节的根本关键，在于尊重对方和自我谦让，还要留意交谈的表情、态

11、度、内容、表达方式等要点 。言谈礼仪.说话的表情表情大方、自然，面带浅笑，语气亲切，言语表达得体。 态度诚实，神情专注，目光安然、亲切、有神。 .本卷须知左顾右盼、打哈欠、频频看表、伸懒腰。不得边埋头任务边与客人说话。 不能坐着与站着的客人说话。 .案例：与胜利失之交臂乔吉拉德向一位顾客推销汽车，谈判买卖的过程比较顺利，当客户正要付款时，另一位推销员跟乔吉拉德谈起了昨天的足球赛，乔吉拉德一边跟这位推销员谈着足球，一边伸手去接顾客的付款。不料顾客却忽然掉头而去，连车也不买了。后来乔吉拉德才明白，客户在付款时，谈起了本人家儿子考上大学一事，而本人却和同伴谈的是球赛。在这次谈判买卖过程中，乔吉拉德与

12、胜利失之交臂。请分析乔吉拉德这次生意失败的根本缘由。.1、说话的方式1讲普通话；2放低声音；3学会运用柔性言语；柔性言语表现为语气亲切、语调柔和、措辞委婉、说理自然，常用商讨的口吻与人说话。4运用礼貌言语。.礼貌用语谢谢他、对不起、请、您好、再见无论他人给予他的协助是多么微缺乏道，都应该诚实地说声“谢谢。社交场所学会向人负疚，是缓和双方能够产生的紧张关系的一帖灵药。几乎在任何需求费事他人的时候， “请都是必需挂在嘴边的礼貌语。.常用礼貌用语 问候的言语：早晨好、您早、晚上好、晚安。 致谢的言语：谢谢您、多谢了、非常赞赏。 请托的言语：请多照顾、承蒙照顾、拜托、劳驾、费事您 。慰劳的言语：辛劳了

13、、受累了、费事您了。 赞赏的言语：太好了、真棒、美极了、您真有目光。致歉的言语：对不起、真实负疚、真过意不去、请原谅。 牵挂的言语：身体好吗、怎样样、还好吧。 了解的言语：只能如此、深有同感、所见略同。 .交谈要留意的问题不要霎时他人不能傲慢失礼不能尖酸刻薄不要挖苦他人 不要纠正对方不要随意质疑他人不要随意去补充他人. 要懂得少说多听态度：要接受他人不挑缺陷1、听的方式漫不经心地听 挑剔式地听 移情式地听 2、听的礼仪 三心：耐心、专心、热心 .2、说话的内容 .宜选的话题 双方拟定的话题 风格高雅的话题 轻松愉快的话题 对方喜欢的话题 流行的话题 .交谈的忌讳 一、忌打断对方。双方交谈时，上

14、级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权益打断对方说话的。万一他与对方同时开口说话，他应该说“您请，让对方先说。二、忌补充对方。有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实践上是没有摆正位置，由于人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的差别。譬如他说北京降温了，对方马上通知他哈尔滨还下大雪了。.交谈的忌讳 三、忌纠正对方。“十里不同风，百里不同俗。 “清蒸的鱼好吃还是红烧的鱼好吃？一个真正有教养的人，是懂得尊重他人的人。尊重他人就是要尊重对方的选择。 四、忌质疑对方。意思是对他人说的话不随意表示疑心。所谓防人之心不可无，质疑对方并非不行，但是不能写在脸上，这点很重要。假设不留意，就容易带来费事。质疑对方，实践是对其尊严的挑衅，是一种不明智的行为。.判别正误通常要三天左右洗一次头女士出席宴会、舞会的场所，妆可以化得浓一些女士任务时间可以化装身体娇小者适宜留短发或盘发。穿