管理学第二章 管理的性质、对象与方法ppt课件

1、第二章 管理的性质、对象与方法管理定义管理性质管理对象管理方法 什么是管理一、管理的定义 管理是由心智所驱使的独一无处不在的 人类活动。 戴维B赫尔茨 我们这个世界没有真正贫穷的国家，也没有真正愚笨的人，他们之所以贫困，乃是由于管理不当。 彼得德鲁克巨匠睿智几种主要观念一 什么是管理呢?长期以来，中外学者从不同角度提出了许多观念，各自在不同的背景下，从某个侧面反映了管理的内涵。1 泰勒的观念人物简介：泰勒Frederick W. Taylor, 1856-1915美国人,工程师,科学管理之父 管理就是确切地知道他要他人去干什么，并使他用最好的方法去干。 管理是由方案、组织、指挥、协调及控制等职

2、能为要素组成的活动过程。 2 法约尔的观念人物简介：法约尔(Henri Fayol, 1841-1925)法国人，现代运营管理之父 3 德鲁克的观念管理是一种以绩效为根底的专业职能。 彼得德鲁克Peter F.Drucker“巨匠中的巨匠 美国当代著名经济学家和管理学专家 人物简介：赫伯特西蒙(HebertSimon卡内基梅隆大学心思学和计算机科学教授 管理就是决策。4 西蒙的观念芮明杰1954年出生复旦大学管理学院副院长教授,博士生,导师。管理是对组织的资源进展有效整合以达成组织既定目的与责任的动态发明性活动。 5 芮明杰的观念周三多1933年出生,江苏宜兴人,南京大学企业管理系教授,博士生

3、导师 6 周三多的观念管理是社会组织中，为了实现预期的目的，以人为中心进展的协调活动。 二 本书的根本观念 管理是指在特定的环境下，经过方案、组织、指点和控制等职能活动，协调以人为中心的组织资源，以有效的方式实现组织目的的过程。案例90年代中期，国家进展了金融体制改革，国有银行开场向商业银行转变，在这种情势下，各行纷纷计划拓展本人的业务。某银行也制定了一个长久规划：经过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目的是，一旦每年的储蓄额到达20亿，那么年利润要到达2亿元。经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也到达了储蓄额为20亿元的目的，

4、只需一件事出了过失：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使本身堕入姿态，连掉头的时机也微乎其微。答：有效率，无效果三管理的内涵与特征1. 管理是一种活动，是一种社会景象。2. 管理的“载体是“组织。3. 管理具有明确的义务、职能和层次。4. 管理是职能和过程的一致。 即方案、组织、指点、协调、控制等的根底之上,协调人与人、人与物、机构与机构的关系 5. 管理的中心是处置各种人际关系。6. 管理过程应该有科学的绩效衡量。二、管理性质一管理的二重属性 1、 管理的自然属性(也叫消费力属性) 管理活动的产生具有客观必然性是由人类共同劳动引起的 对比： 工场手工业 现 代 企 业 物质匮乏 不是

5、短缺经济 落伍技术 现 代 技 术 粗暴简单 全 面 管 理 管理的社会属性(消费关系属性)重点：与社会制度相挂钩 私有企业 国有企业 私有制 公有制为主体 私有化社会大消费 协作式社会消费 私有业主 经理责任制 大部分归己一切 上交国家3.管理的二重性学习意义1明确管理是消费力和消费关系的辨证一致2大胆地引进吸收 (与消费力相顺应的普通性实际方法)3批判地吸收(一定社会制度下的特殊产物)4因地制宜，因时制宜管理学既是科学又是艺术经过几十年探求、总结，管理已构成了反映管理过程客观规律的实际体系，据此可以解释管理任务中过去的和现有的变化，并预测未来的变化。由于管理任务的对象包括组织中的人，同时管理问题和管理环境千变万化，管理学所能提供的专业手段和方法极其有限，其实际和管理知识的运用，需求有丰富的根据实践情况行事的技艺。懂得管理学根本知识并不意味着他在实际中能正确地运用它。 三、管理对象人力资源 例：灯泡问题物力资源财力资源信息资源 例：个人招聘思索 ：招聘资料上的品德姿态四、管理方法1、行政方法2、经济方法3、教育方法4、数学模型方法例：远大公司文件管理分析