第12章-管理信息化

1、电子信息工程教学合格评估汇报核心要点： 信息的概念和作用 信息系统 管理与信息 管理信息系统 管理信息系统的应用 学习目标通过本章的学习，了解信息的特点和作用，理解管理与信息的关系，掌握管理信息系统的基本内容和常见信息管理系统的应用。第12章 管理信息化12.2 管理信息系统长江大学文理学院12.3 管理信息系统的应用长江大学第12章 管理信息化12.1 管理信息化概述第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学12.1 管理信息化概述 信息管理与信息首先，信息是客观世界各种事物变化和特征的反映其次，信息是可以通讯的再次，信息是知识客观性传输性一般认为，信息是能够反映事物内涵的知识、资料、情报

2、、图像、数据、文件、语言、声音。信息是事物的内容、形式及其发展变化的反映。 信息的特性第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学12.1 管理信息化概述 信息的特性管理与信息存储性加工性时滞性共享性价值性时效性不对称性第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学12.1 管理信息化概述管理与信息信息来源面广 管理信息信息量大 信息化信息化涉及到社会生活的各个领域信息处理方式与手段的多样性信息化是生产力的重大变革第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学12.1 管理信息化概述 信息化管理与信息信息化是改变企业管理落后、技术落后状况的重要举措概念 信息系统信息系统是以加工处理信息为主的系统，

3、它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、准确地收集、处理、存储、传输和提供信息。功能（1）信息的采集（2）信息的处理第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学12.1 管理信息化概述 信息系统管理与信息功能（6）信息的输出（3）信息的传输（4）信息的存储信息系统的发展（5）信息的检索（1）电子数据处理系统第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学12.1 管理信息化概述 信息系统管理与信息信息系统的发展（1）电子数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统 单项数据处理阶段； 综合数据处理阶段。在结构上，决策支持系统由数据库、模型库、方法库和相关的部分组成。第12章 管理信息化长

4、江大学文理学院长江大学管理信息化与现代管理变革12.1 管理信息化概述第一，信息化给企业生产、管理活动的方式带来了根本性的变革。第二，信息化技术将企业组织内外的各种经营管理职能、机制有机的结合起来。信息化给企业管理带来的变化是革命性的。这种变化至少可以归纳为六个方面：第三，信息化将在许多方面改变产业竞争格局的态势。第四，信息化给企业带来新的、战略性的机遇，促使企业对其使命和活动进行反思。第五，为了成功地运用信息技术，必须进行组织结构和管理方法的变革。第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学管理信息化与现代管理变革12.1 管理信息化概述第六，对企业管理的重大挑战是如何改造企业，使其有效地运

5、用信息技术，适应信息社会，在全球竞争中立于不败之地。第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学管理信息系统的概念12.2 管理信息系统广义的管理信息系统从系统论和管理控制论的角度，管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出的系统按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统狭义的管理信息系统第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学管理信息系统的功能和特点12.2 管理信息系统管理信息系统的功能数据处理功能决策优化功能预测功能计划控制功能管理信息系统的特点面向管理决策第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学管理信息系统的功能

6、和特点12.2 管理信息系统管理信息系统的特点综合性人机系统现代管理方法和管理手段的结合多学科交叉的边缘学科第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学管理信息系统的分类12.2 管理信息系统国家经济信息系统其主要功能是收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类经济信息，及时、准确地掌握国民经济运行状况，为各级经济管理部门提供统计分析和经济预测信息，也为各级经济管理部门及企业提供经济信息一般应具备对生产监控、预测和决策支持的功能。企业管理信息系统第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学管理信息系统的分类12.2 管理信息系统事务型管理信息系统事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务

7、的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等行政机关办公型管理信息系统办公型管理信息系统的特点是办公自动化和无纸化，在行政机关办公型管理信息系统中，主要应用局域网、打印、传真、印刷、微缩等技术，提高办公事务效率第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学管理信息系统的分类12.2 管理信息系统专业型管理信息系统专业型管理信息系统是指从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理信息系统、物价管理信息系统、科技人才管理信息系统、房地产开发管理信息系统等。这类信息系统专业性强，信息相对专业，主要功能是收集、存储、加工与预测等，技术相对简单，规模一般较大第12章 管理信息化长江大学

8、文理学院长江大学管理信息系统的构成12.2 管理信息系统管理信息系统的功能结构信息收集信息存储问题处理对话和信息输出管理信息系统的物理构成计算机硬件系统第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学管理信息系统的构成12.2 管理信息系统计算机软件系统管理信息系统的物理构成数据及其存储介质通信系统非计算机系统的信息收集、处理设备规章制度、工作人员第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学管理信息系统技术支撑12.2 管理信息系统计算机硬件技术硬件系统基本部件 CPU：即中央处理器，是电脑的核心 主板：上面安装有电脑的主要电路系统 光盘驱动器，读取光盘信息的设备 内存，用于存放当前待处理的信息的

9、半导体芯片 显示卡，是连接主机与显示器的接口卡 硬盘，计算机系统数据的存储器第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学管理信息系统技术支撑12.2 管理信息系统计算机操作系统常见的微型计算机操作系统 DOS系统。Disk Operation System（磁盘操作系统） Windows系统。Windows是我们日常使用最多的操作系统 UNIX系统。主要的工作站平台和重要的企业操作平台 Linux系统。开放源代码发展中最著名的例子第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学文理学院管理信息系统技术支撑12.2 管理信息系统流行的程序设计语言C语言是当今世界最流行的语言之一JAVA语言Java的

10、魅力：跨平台、动态的Web、Internet计算数据库技术数据库数据库（Data Base DB）是一个有穷的、有结构的、有意义的、相关的、可共享的、利用计算机技术存取的数据集合。第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学文理学院管理信息系统技术支撑12.2 管理信息系统数据库技术数据库系统（1）数据库模式定义语言数据库管理系统关系数据库管理系统（Data Base System，DBS）是指带有数据库并利用数据库技术进行数据信息管理的计算机系统，一个数据库系统应包括计算机系统、数据库、数据库管理系统、应用程序系统及用户和数据库管理员等。（Data Base Management Syste

11、m，DBMS）是为定义、建立、维护、使用及控制数据库而提供的有关数据管理的系统软件。其向用户提供一整套操作命令，并负责解释执行这些命令。（2）数据库操纵语言（3）数据库系统运行控制（4）数据库维护和服务第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学文理学院管理信息系统技术支撑12.2 管理信息系统C/S 与 B/S 结构模式C/S （Client/Server）B/S（Browser/Server）客户机和服务器结构。它是软件系统体系结构，通过它可以充分利用两端硬件环境的优势，将任务合理分配到Client端和Server端来实现，降低了系统的通讯开销。即浏览器和服务器结构。在这种结构下，用户工作

12、界面是通过WWW浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端（Browser）实现，但是主要事务逻辑在服务器端（Server）实现。这样就大大简化了客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成本。第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学文理学院办公自动化系统12.3 管理信息系统的应用办公自动化系统通过在办公事务中引进现代化管理方法、科技手段和各种辅助工具，在不同程度上实现办公工作的自动化本质上说，办公自动化系统是以解决非结构化的管理问题为主的设备驱动系统，它强调即席式的工作模式，主要对分布存储的信息进行分散处理第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学文理学院数据采集

13、与监测系统12.3 管理信息系统的应用数据采集与监测系统（DAMS，Data Acquiring and Monitoring System）是安装于生产现场的自动化在线系统。它将生产过程中的产量、质量、故障信号转换为数字电信号，自动传送给计算机专家系统是一种计算机信息系统。其主要任务是研究怎样使计算机模仿人脑所从事的推理、学习、思考与规划等思维活动，解决需要人类专家才能处理的复杂问题，如医疗诊断、气象预报、运输调度和管理决策等问题专家系统第12章 管理信息化长江大学文理学院长江大学文理学院智能决策支持系统与群体决策支持系统12.3 管理信息系统的应用智能决策支持系统是在决策支持系统和专家系统的基础上形成的系统，通过定性分析辅助决策的专家系统与以定量分析为主的辅助决策的决策支持系统的结合，进一步提高了辅助决策能力，它是决策支持系统发展的一个新阶段以计算机网络通信技术为基础的人机系统。利用人工智能、心理学、行为科学、决策科学、网络技术、数据库等技术为群体决策者或决策分析人员提供一个决策分析和决策形成的环境群体决策支持系统第12章 管理信息化长江大学文理学院长江