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文档简介

第 6 章 电子商务物流信息管理第 1 节 物流信息管理概述第 2 节 物流信息管理系统第 1 节 物流信息管理概述 物流信息管理是应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、 处理、存储、传输和交换，从而实现物流信息电子化、数字化、网络化等功能。一、物流信息的概念 狭义上的物流信息是指直接产生于物流活动的信息，如在运输、保管、包装、装卸、 流通加工等活动中产生的信息。 广义上的物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且还包括与其他流通活动有关的 信息，如商品交易信息和市场信息等。二、物流信息管理的内容1. 采购信息管理 2. 销售信息管理 3. 仓储信息管理4. 运输信息管理 5. 客户信息管理 6. 决策支持理信息管三、物流信息管理的功能1. 记录交易活动功能2. 物流业务服务功能3. 物流工序协调功能4. 支持物流决策和战略功能第 2 节 物流信息管理系统 物流信息管理系统是指由人员、设备和程序组成的，为物流管理者执行计划、实施控制等职能提供信息的交互系统，它与物流作业系统一样都是物流系统的子系统。一、物流信息管理系统概述 所谓物流信息系统，实际上是物流管理软件和信息网络结合的产物，小到一个具体的 物流管理软件，大到利用覆盖全球的互联网将所有相关的合作伙伴、供应链成员连接在一 起提供物流信息服务的系统，都叫作物流信息管理系统。 二、物流信息管理系统的功能1.数据收集2

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