均瑶集团员工满意度调查报告ppt课件

1、员工称心度调查报告XXXXXXX集团人力资源部XX 集 团内容指引 称心度调查事项阐明 均瑶集团称心度分析 客运代理/电子商务称心度分析 集团各单位称心度比较分析352924称心度调查事项阐明调查范围 调查方法 调查结果适用集团总部、游览休闲效力、航空运输、品牌营销效力、置业事业部、投资事业部；共有1746人参与调查，收回有效问卷1569份，回收率90%。本调查采取全样本无记名网上调查方式；本调查采取“非常制计分；问卷包含构造化问题和开放性问题；调查分6个方面，共32题；主要采取均值分析、极值分析、比较分析、交叉分析等方法。管理决策的参考；管理绩效的根据；员工开展的参考。称心度调查事项阐明问卷

2、回收情况公司/业务单元公司总人数回收份数回收率集团总部集团总部424095%游览休闲服均瑶航服公司包机2929100%客运代理/电子商务平台20717886%航空运输东部快线航空公司262492%品牌营销效力均瑶集团乳业股份公司98584286%上海派瑞文化开展公司5959100%置业事业部均瑶集团置业投资公司292897%宜昌均瑶国际广场公司1616100%武汉市汉阳区房地产公司201201100%温州均瑶宾馆2424100%均瑶集团资产管理2424100%派瑞物业99100%投资事业部投资事业部9595100%均瑶集团称心度分析集团称心度总体分析集团称心度6方面分析集团称心度极值分析集团称

3、心度交叉分析集团称心度总体分析企业环境影响员工心思预期员工实践体验集团称心度6.07集团员工总体称心度偏低：集团大调整的负面影响；调整和整合实施速度、效果产生不利影响；占员工数一半多的乳业称心度低下影响；公司与员工共同开展、共赢关系须完善。称心度6方面分布图集团称心度6方面分析员工对“任务报答称心度最低5.32，其中，对“薪酬最不称心4.8：企业鼓励体系应两年调整一次或企业发生艰苦变化时应调整；在关注高管的同时应兼顾对普通员工的关怀和效力。员工对“公司管理称心度次低5.76，其中，对“下属培育最不称心5.47：合理地选配指点团队；激发指点团队的潜力；加强指点团队的学习和开展提高其指点才干。员工

4、对“公司骄傲感称心度最高6.76：公司知名度、佳誉度得到员工较好地认可；员工归属感较强。员工对“公司中心文化价值观认同度次高6.72：员工能较好地接受公司文化和价值观；可在公司文化的优化上作进一步任务。集团称心度极值分析7.297.185.14.8我以为“百年老店就是坚持均瑶永续长存，品牌长盛不衰我时辰牢记并实际“敢于创新、勤于创业在公司我有较好的上升空间我对公司给我的薪酬很称心对“百年老店的愿景有较好的认知企业理念深化人心员工职业开展通道须疏通，建立科学的用人机制薪酬体系应配合人才流动机制完善集团称心度交叉分析年龄-称心度分析集团员工的年龄构造分布较好；占员工数47%的最易出业绩的30-39

5、岁的员工称心度最低5.55，低于集团平均6.07;占员工数35%的30岁以下员工称心度仅为6 ，低于集团平均6.07 。集团称心度交叉分析年龄-称心度分析30岁以下员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低5.16，其中，对“薪酬最不称心4.52；员工对“公司管理称心度次低5.67，其中，对“下属培育最不称心5.38。员工对“公司中心文化价值观认同度最高6.83；员工对“公司骄傲感称心度次高6.66。集团称心度交叉分析年龄-称心度分析3039岁员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低4.86，其中，对“薪酬最不称心4.39；员工对“公司管理称心度次低5.24，其中，对“任务推诿扯皮最不称心4

6、.92。员工对“公司骄傲感称心度最高6.25；员工对“公司中心文化价值观认同度次高6.14 。集团称心度交叉分析年龄-称心度分析4049岁员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低6.77，其中，对“薪酬最不称心6.31；员工对“公司管理称心度次低7.24，其中，对“下属培育最不称心6. 9。员工对“公司骄傲感称心度最高8.3；员工对“公司中心文化价值观认同度 次高8.02。集团称心度交叉分析年龄-称心度分析50岁及以上员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低7.08，其中，对“指点与普通员工沟通最不称心6.92；员工对“公司管理称心度次低7.53，其中，对“得到任务相关的信息支持最不称心6

7、.96。员工对“公司骄傲感称心度最高8.29；员工对“公司中心文化价值观认同度 次高8.19。集团称心度交叉分析任务年限-称心度分析集团任务年限1年以内的员工偏多25%，流动率偏大；占员工数39%的任务年限1-3年内的员工称心度最低5.4，低于集团平均6.07；占员工数25%的任务年限1年以内员工称心度最高7.55，远高于集团平均6.07 ；员工品牌建立滞后企业品牌建立员工外部感受和内部感受落差大。集团称心度交叉分析在均瑶任务1年以内员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低6.84，其中，对“薪酬最不称心6.39；员工对“公司管理称心度次低7.32，其中，对“公司制度流程最不称心7.06。员

8、工对“公司骄傲感称心度最高8.06；员工对“公司中心文化价值观认同度 次高7.96。任务年限-称心度分析集团称心度交叉分析在均瑶任务13年内员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低4.88，其中，对“薪酬最不称心4.56；员工对“公司管理称心度次低5.16，其中，对“下属培育最不称心4.93。员工对“公司中心文化价值观认同度 最高5.92；员工对“公司骄傲感称心度次高5.88 。任务年限-称心度分析集团称心度交叉分析在均瑶任务35年内员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低4.7，其中，对“薪酬最不称心3.96；员工对“公司管理称心度次低5.16，其中，对“任务推诿扯皮最不称心4. 75。

9、员工对“公司骄傲感称心度最高6.42；员工对“公司中心文化价值观认同度 次高6.39。任务年限-称心度分析集团称心度交叉分析在均瑶任务5年以上员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低4.75，其中，对“薪酬最不称心3.96；员工对“公司管理称心度次低5.47，其中，对“下属培育最不称心4.94。员工对“公司骄傲感称心度最高7.17；员工对“公司中心文化价值观认同度 次高7.07。任务年限-称心度分析集团称心度交叉分析学历-称心度分析集团员工的学历构造分布偏低，本科及以上仅15%，遭到集团营运战略、技术战略、开展战略的一定影响；占员工数2%的硕士及以上学历的员工称心度最低5.75，低于集团平均

10、6.07;占员工数57%的中专及以下的员工称心度较低5.78 ，为顺应战略转变，改动营运战略、技术战略、用人战略能够相对本钱较低；本科学历的员工称心度最高 。集团称心度交叉分析高中中专及以下员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低5.06，其中，对“薪酬最不称心4.41；员工对“公司管理称心度次低5.47，其中，对“下属培育最不称心4.99。员工对“公司中心文化价值观认同度最高6.52；员工对“公司骄傲感称心度次高6.49。学历-称心度分析集团称心度交叉分析大专员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低5.52，其中，对“薪酬最不称心5.2；员工对“公司管理称心度次低5.97，其中，对“公司

11、制度流程最不称心5.68。员工对“公司骄傲感称心度最高6.84；员工对“公司中心文化价值观认同度次高6.74 。学历-称心度分析集团称心度交叉分析大本员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低6.13，其中，对“鼓励体系、“薪酬最不称心5.77；员工对“公司管理称心度次低6. 7，其中，对“公司制度流程最不称心6. 18。员工对“公司骄傲感称心度最高7.82；员工对“公司战略愿景认知度 次高7.68。学历-称心度分析集团称心度交叉分析硕士及以上员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低4.92，其中，对“鼓励体系最不称心4.08；员工对“公司管理称心度次低5.28，其中，对“公司制度流程最不称

12、心4. 67。员工对“公司骄傲感称心度最高6.63；员工对“公司战略愿景认知度 次高6.36。学历-称心度分析集团各单位称心度比较分析称心度总体程度比较分析称心度6方面比较分析称心度总体程度比较分析由于乳业股份人数多、称心度低，品牌营销效力单元整体员工称心度较低，其历史遗留问题多、向现代效力业转型的压力也相对较大；置业事业部和航空运输单元整体员工称心度较高。称心度总体程度比较分析乳业股份由于调整频繁、前景不确定性大，员工称心度低下，会影响其今后顺利转型和稳定开展；航服包机由于业务板块调整、归属不明朗，员工称心度较低；派瑞文化由于运营情况较好、企业新创，员工称心度很高，但应关注新企业快速生长中的

13、问题，夯实根底管理；置业投资整体运营较好、管理相对较好，员工称心度较高，但也面临市场动摇和产业晋级冲击，应思索系统地提升中心竞争力。称心度6方面比较分析称心度6方面比较分析红色表示各公司中6个方面称心度最低项，绿色表示各公司中6个方面称心度最高项；派瑞文化、置业投资6个方面称心度在各公司中最高；乳业股份、航服包机6个方面称心度在各公司中最低。客运代理/电子商务称心度分析客运代理/电子商务称心度总体分析客运代理/电子商务称心度6方面分析客运代理/电子商务称心度极值分析客运代理/电子商务称心度交叉分析客运代理/电子商务员工意见或建议客运代理/电子商务称心度总体分析企业环境影响员工心思预期员工实践体

14、验客运代理/电子商务称心度6.78客运代理/电子商务员工称心度略高于集团平均称心度6.07客运代理/电子商务称心度6方面分析称心度6方面分布图员工对“任务报答称心度最低5.94，其中，对“薪酬最不称心5.42；员工对“公司管理称心度次低6.46，其中，对“下属培育最不称心5.89。员工对“公司中心文化价值观认同度 最高7.55；员工对“公司骄傲感称心度次高7.52。8.438.244.855.42我以为“百年老店就是坚持均瑶永续长存，品牌长盛不衰均瑶是我们的更是社会的公司提供应个人的职业选择时机较多我对公司给我的薪酬很称心对“百年老店的愿景有较好的认知员工认同企业价值员工开展空间需拓展优化薪酬

15、内部公平性和外部竞争性客运代理/电子商务称心度极值分析年龄-称心度分析客运代理/电子商务称心度交叉分析员工的年龄构造分布较好；员工不同年龄的称心度分布形状较好。年龄-称心度分析30岁以下员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低6.15，其中，对“薪酬最不称心5.51；员工对“公司管理称心度次低6.6，其中，对“下属培育最不称心6.14。员工对“公司中心文化价值观认同度 最高7.68；员工对“公司骄傲感称心度次高7.6。客运代理/电子商务称心度交叉分析年龄-称心度分析3039岁员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低5.41，其中，对“鼓励体系最不称心4.98；员工对“公司管理称心度次低6.

16、13，其中，对“下属培育最不称心5.29。员工对“公司骄傲感称心度最高7.31；员工对“公司中心文化价值观认同度次高7.29 。客运代理/电子商务称心度交叉分析年龄-称心度分析4049岁员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低5.2，其中，对“指点能倾听普通员工心声最不称心4.8；员工对“公司管理称心度次低5.56，其中，对“下发培育最不称心4. 8。员工对“公司战略愿景认知度最高7.07；员工对 “公司骄傲感称心度次高6.7。客运代理/电子商务称心度交叉分析年龄-称心度分析50岁及以上员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低6.8，其中，对“公司指点能倾听普通员工心声并沟通 最不称心5.

17、43；员工对“公司管理称心度次低7.3，其中，对“能及时得到任务相关的充分信息最不称心5.71。员工对“公司战略愿景认知度 最高8.57；员工对“公司骄傲感称心度次高8.43。客运代理/电子商务称心度交叉分析任务年限-称心度分析客运代理/电子商务称心度交叉分析员工在均瑶任务年限越长称心度越低，应留意新老员工平衡 。在均瑶任务1年以内员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低6.76，其中，对“薪酬最不称心6.06；员工对“员工开展称心度次低6.87，其中，对“下属培育最不称心6. 39。员工对“公司中心文化价值观认同度 最高7.95；员工对“公司骄傲感称心度次高7.77。任务年限-称心度分析客

18、运代理/电子商务称心度交叉分析在均瑶任务13年内员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低6.05，其中，对“薪酬最不称心5.62；员工对“公司管理称心度次低6.55，其中，对“公司制度流程最不称心5.94。员工对“公司中心文化价值观认同度 最高7.64；员工对“公司骄傲感称心度次高7.61 。任务年限-称心度分析客运代理/电子商务称心度交叉分析在均瑶任务35年内员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低6.23，其中，对“薪酬 最不称心5.33；员工对“公司管理称心度次低6.55，其中，对“公司制度流程 最不称心6. 24。员工对“公司骄傲感称心度最高7.91；员工对“公司中心文化价值观认同

19、度 次高7.67。任务年限-称心度分析客运代理/电子商务称心度交叉分析在均瑶任务5年以上员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低4.97，其中，对“鼓励体系最不称心4.49；员工对“公司管理称心度次低5.72，其中，对“下属培育最不称心4.89。员工对“公司战略愿景认知度最高7.17；员工对“公司中心文化价值观认同度次高7.04。任务年限-称心度分析客运代理/电子商务称心度交叉分析学历-称心度分析客运代理/电子商务称心度交叉分析受行业性要素限制，员工的学历构造分布偏低，思索如何顺应由传统效力业向现代效力业转变；员工称心度随学历升高而降低。高中中专及以下员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最

20、低6.16，其中，对“薪酬最不称心5.69；员工对“公司管理称心度次低6.64，其中，对“下属培育 最不称心5.88。员工对“公司骄傲感称心度最高7.75；员工对“公司中心文化价值观认同度次高7.71。学历-称心度分析客运代理/电子商务称心度交叉分析大专员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低5.85，其中，对“鼓励体系最不称心5.37；员工对“公司管理称心度次低6.41，其中，对“下属培育最不称心6.1。员工对“公司骄傲感称心度最高7. 41；员工对“公司中心文化价值观认同度次高7. 39。学历-称心度分析客运代理/电子商务称心度交叉分析大本员工称心度分布图员工对“任务报答称心度最低4.52，其中，对“薪酬 最不称心3.54；员工对“公司管理称心度次低5. 3，其中，对“指点承诺兑现最不称心4. 31。员工对“公司战略愿景认知度最高7.23；员工对“公司中心文化价值观认同度 次高7.02。学历-称心度分析客运代理/电子商务称心度交叉分析客运代理/电子商务员工意见和建议员工开展多为我们提供学习与实际的时机，提高对顾客的效力态度与质量！公司管理希望公司把上传下达这项任务做的更好；制度更透明，个人职业规划更合理，认同鼓励机制