百货开业筹备流程ppt课件

1、购物中心集团新店筹备管理体系设计方案 一、前言二、新店的工程开发 三、新店筹备的职能任务主体 四、新店筹备期业务流程 五、新店筹备的组织方式和组织管理 六、新店筹备期的文件管理体系七、构建新店筹备体系的问题点及处理对策分析八、后话一、前言“方法永远都比问题多援用05年度任务方案会议经典用语请留意！能处理问题的方法，其实并不多；能正确处理问题的方法，能够只需一条。因此，必需分析、判别，然后行动！“谋定而后动。构建新店筹备管理体系的思绪“新店筹备管理体系用来做什么？目的怎样完成这件事情？途径？流程由什么人，以怎样的结合方式来完成？组织构造和职责职权完成这个事情，采用什么样的规那么？规范、规那么和规

2、定构建新店筹备管理体系的步骤：1.构成体系构建方案草案经机制建立范围讨论2.确定方案经职能部门讨论3.方案评审经战略管委会评审、总经理同意4.手册编写和程序编写分配机制建立中心5.程序和作业指点文件编写各职能部门6.文件评审、发布战略管委会评审、总经理同意发布7.文件的系统培训和按需求配发机制建立中心8.文件执行情况检查总经理指定授权部门检查9.文件修订机制建立中心10.文件正式实施11.体系业绩评价总经理指定授权部门评价二、新店的工程开发新店筹备所必需的前提新店的工程开发阶段新店工程开发任务的质量，决议工程运营时所产生的效益程度。应在工程开发阶段构成科学的管理系统，以满足以下根本要求： 1.

3、搜集到足够的信息数据，进展科学的判别与分析，以供决策；2.进展充分的谈判，确保公司进入工程的利益；3.进展周详的合同预备和风险预估，保证进入工程的投资平安性；4.在公司内部的任务职能转换和移交时，可以平稳过度。 新店的工程开发阶段与工程筹备期应明确控制节点里程碑，并予以识别。 识别的方式应同时采用报告和会议的方式，以便于新店工程开发阶段职能任务主体和新店筹备期职能任务主体的权责划分和任务事项的追溯。 新店工程开发阶段的职能任务主体应构成： 1.新店工程交底报告 描画新店工程概略、地域概略、开展商协作方概略、社会资源概略和工程的工程概略。 列明与开展商协作的方式、条件和协作方式等信息，必要时，向

4、相关任务岗位提供合同文本。 公司担任新店工程开发的拓展部门承当编制报告的任务。 新店工程开发阶段的职能任务主体应构成： 2.组织实施“新店工程筹备协调会议，以：确定工程的联络协调人选；确定各任务小组的组长和任务成员；确认对任务阶段开场和终了的“里程碑。 筹备期开场的前提，是各职能任务部门可以获得对于新店工程的必要信息，因此，应由这些职能部门提出要求，列明需求掌握的新店工程信息，责成担任新店工程开发的部门提交。 否那么，新店工程交底任务的适用性和效率将大打折扣！ 三、新店筹备的职能任务主体 重新店筹备的整个任务流程来看，应确认三个主导职能任务主体： 1.工程 工程进度决议新店筹备的进度。2.招商

5、 招商进度同样决议新店筹备进度，但其受工程进度制约。 招商任务后期，该职能主体分裂为招商维护职能任务主体和营运管理职能任务主体，在新店独立运营时期，上述两个职能主体是并行独立的职能部门。3.品牌推行 品牌推行方式上虽然不受工程和招商进度制约，但从效率投入和产出和效果配合招商和开业后运营的角度应全面思索。 完成三个主导职能任务主体所承当的任务，需求一系列支持职能任务主体的资源提供： 1.统筹 跟进合同条款，监视和协调各职能任务主体开展筹备任务，需求设定专门的岗位或职能主体任务。2.财务 资金提供，审计和其他财务管理功能，应有职能任务主体承当。3.人力资源 承当招募、培训等任务的职能任务主体。4.

6、行政 承当物资设备采办和文件管理的职能任务主体。 待定位的职能任务主体： 1.营运在新店筹备期前期的角色定位。2.信息整个筹备期的角色定位。 四、新店筹备期业务流程 筹备期定义总定义： 新店工程总过程进展分解后，新店筹备期的位置： 新店工程开发期新店工程筹备期新店工程独立运营期 新店筹备期分类定义：整个筹备期可分解为五个阶段：1.新店筹备初期规划期2.新店筹备中期展开任务前期3.新店筹备后期展开任务后期4.开业期5.开业后分类定义：1.新店筹备初期规划期1工程职能任务主体：工程调查、构成任务进度方案和施工预算；2招商职能任务主体：市场调研、招商定位、条件设定、动线规划、招商方案和预算；3品牌职

7、能任务主体：市场调研、方案和预算；4确定工程联络人：总任务进度方案5支持职能任务主体：调研、方案和预算；6财务职能：总资金预算 分类定义：2.新店筹备中期展开任务前期1工程职能任务主体：出施工图、评审施工图、工程招标；2招商职能任务主体：招商；3品牌职能任务主体：前期推行活动；4支持职能任务主体：各项资源供应； 分类定义：3.新店筹备后期任务后期1工程职能任务主体：施工、装修和验收；2招商职能任务主体：招商、供应商进场；3品牌职能任务主体：推行活动、导示系统；4支持职能任务主体：各项资源供应； 分类定义：4.开业期1工程职能任务主体：工程遗留问题处置；2招商营运职能任务主体：专柜营业预备、培训

8、；3品牌职能任务主体：开业庆典；4支持职能任务主体：各项资源供应； 分类定义：5.开业后综合检查权责移交新管理组织管理运转 五、新店筹备的组织方式和组织管理 新店筹备期各职能任务主体的设置和演化分析 1.新店筹备初期规划期 确定工程联络人2.新店筹备中期展开任务前期 组建工程任务小组、招商任务小组、品牌推行任务小组和行政任务小组行政任务小组的主要职能：管理文件的编制、物资设备采买和工程平安管理等3.新店筹备末期展开任务后期 组建财务任务小组和人力培训任务小组新店筹备期各职能任务主体的设置和演化分析 4.开业期招商任务小组分出招商任务职能和营运任务职能；行政任务小组分出防损任务职能5.开业后各任

9、务小组进展称号变卦，成立：物管部、招商部、营运部、谋划部、财务部、行政人事部和防损部，其中，原行政小组一部分分为防损部，一部分与人力培训小组合为行政人事部。新店筹备期管理任务岗位演化分析 1.新店筹备初期聘任工程联络人2.新店筹备中期聘任工程任务组长、招商任务组长、品牌任务组长和行政任务组长3.新店筹备末期聘任财务任务组长财务部经理人选、培训任务组长行政人事部培训主管人选和行政任务副组长行政人事部经理人选 新店筹备期管理任务岗位演化分析 4.开业期聘任工程副联络人总经理人选、工程任务副组长物管部经理人选、招商任务副组长两名，招商部经理人选和营运部经理人选、品牌任务副组长谋划部经理人选和行政任务

10、副组长防损部经理人选5.开业后进展任务和权责移交，总部人员撤回，聘任总经理和各部门常驻担任人。 六、新店筹备期的文件管理体系 1.新店筹备管理手册 用于描画新店筹备管理体系的框架，识别体系的各大过程和关键的控制节点里程碑。2.程序 用于对新店筹备管理体系各个过程进展描画和阐明的文件。3.作业指点文件 用于规定如何完成新店筹备过程中各环节和各任务单元的规那么指引文件。新店筹备期文件体系与其他文件体系的关系：体系文件相对独立，但如有存在通用关系的其他体系文件，可援用其他体系文件。七、构建新店筹备管理体系的问题点及处理对策分析1.任务绩效的管理与评价的问题1新店筹备期的绩效管理对象： 工程联络人、各

11、职能任务小组组长、成员；2新店筹备期的绩效管理规范： 新店各项筹备进度和费用符合方案和预算的程度；留意预留不可控要素3详细绩效目的根据不同阶段的任务单元展开而设定；4新店筹备期的绩效评价人： 工程联络人总经理、职能体系担任人、任务组长 任务小组组长职能体系担任人、工程联络人、小组成员 小组成员工程联络人、任务小组组长2.各阶段“里程碑识别和交付件要求的问题：1新店筹备期是三个主职能任务主体和五个支持职能任务主体共同开展任务的过程，因此，确定各阶段的“里程碑，对于各项任务协调展开、控制任务进度和合理利用各项资源至关重要；2每个阶段“里程碑规定交付件的要求，确保这一阶段被明确识别，各职能任务主体根

12、据阶段要求开展任务，构成交付件；3“里程碑的过渡，意味着不同任务阶段的终了和开场。3.一个任务单元由多个职能任务主体参与的问题：处理方法：1流程识别、组织设定和文件规定；2确定该任务单元的主导职能任务主体，赋予该主体规划、组织、实施、协调和报告的职权，对该任务单元进展统筹管理，并承当相应的责任；3赋予主导职能任务主体对该任务单元的申诉权和建议权，由总经理或授权人员判决，以确保该任务单元实施的进度和质量；4进展管理授权细分任务。4.流程或职权重叠的问题 因惯例构成的流程或职权重叠问题，应经过制定合理、明晰的管理制度和职责分配来予以界定。 进展制度设计时，思索两种情形： 1.流程中任务或职权分配重叠，产生一件事情几个职能任务主体管理的情况； 2.流程中任务或职权分配出现“断档景象，即出现了谁都不论的“真空地带的情况。5.改动“擦屁股观念和强化后工序检查认识改动传统观念： 从流程进度的角度出发，后段工序的职能任务主体有权责要求前段职能任务主体提交符合要求的任务效果，而非扔下一个“烂摊子，让承当后续任务的职能任务主体来“擦屁股。 强化检查认识： 对于承当前段工序的职能任务主体