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文档简介
1、店面笼统规范化手册A.面对员工类A01. 企业文化、制度A/01-01各品类及门店斗争目的A/01-02企业文化A/01-03员工鼓励言语A/01-04更衣室A/01-05饮水间A02. 员工天地A/02 员工天地A03. 报刊A/03刊版A04. 员工行为准那么A04 现场员工行为规范刊板规范规范B. 面对消费者类B01. 温馨提示类B/01-01店堂温馨提示B02. 流程图类B/02-01流程图类-收银台B/02-02流程图类-总台B/02-03流程图类-现场效力中心B03. 制度类B/03-01制度类-现场客服B/03-02制度类-现场效力中心B/03-03制度类-总台B/03-04制度
2、类-手机发货处B/03-05制度类-以旧换新B/03-06制度类-各品类维修收费规范B04. 品牌宣传类B/04-01品牌、宣传类-出入口营业时间B/04-02品牌、宣传类-品牌宣传笼统海报B/04-03品牌、宣传类-值班店长天气预告B/04-04品牌、宣传类-店长引荐B/04-05店中店B/04-06 我司及工厂海报模板目 录A.面对员工类A01-01各品类及门店斗争目的前往前往前往前往A01-02企业文化前往前往前往前往前往前往A01-03员工鼓励言语前往 前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往A01-04更衣室前往A01-05饮水间前往A02-01员工天地含苏宁人前往A02
3、-02员工天地前往A02-03前往A04现场员工行为规范刊板规范规范前往B. 面对消费者类B01店堂温馨提示前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往前往B02-01流程图类-收银台前往前往前往前往前往前往B02-01家电贴士B02-02流程图类-总台 前往前往收银台放置顺序1购物简图2银行卡退货流程3退换货流程4网上购物流程必做工程：发票警示牌收银提示牌敬告各位顾客总台放置顺序：1会员卡办理流程2会员效力3便民效力4会籍管理5购物简图B02-03流程图类-现场效力中心前往前往B03-01制度类-现场客服前往B03-02制度类-现场效力中心前往前往B03-03制度类-总台前往前往前往前往B03-04制度类-手机发货处前往前往前往B03-05制度类-以旧换新前往B03-06制度类-各品类维修收费规范前往B04-01品牌宣传类-出入口营业时间前往B04-02品牌、宣传类-品牌宣传笼统海报前往B04-03品牌、宣传类-值班店长天气预告前往B04
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