cc化工有限公司销售分公司内部管理文件

1、PAGE PAGE 北京cc化工有限公司销售分公司内部管理文件（仅供内部使用）北京销售分公司2008年4月目 录公司人员组织架构员工守则总经理总经办一 总经理助理工作职责二 行政助理工作职责营业部一 营业部经理工作职责二 开单文员工作职责三 营业文员工作职责四 采购文员工作职责五 仓库主管工作职责六 搬运员工作职责七 记账员工作职责应用中心一 应用中心经理工作职责二 调色组长工作职责三 调色工程师工作职责四 制板组长工作职责五 制板工程师工作职责六 服务组长工作职责七 服务工程师工作职责八 应用中心文员工作职责财务部一 财务部经理工作职责二 会计工作职责三 出纳工作职责后勤一 司机计工作职责二

2、 后勤人员工作职责日常工作规章制度为完善公司体制，明确个人工作职权范围，北京cc化工有限公司销售分公司特制定以下日常工作制度：公司人员组织架构总经理 总经办 营业部 应用中心 财务部 行政助理 总经理助理 仓库 文员 调色组 制板组 服务组 文员 出纳 会计 员工守则公司每一位员工必须积极、主动、热情的接待客户；每位员工必须主动接听电话，及时记录客户的需要并及时转交给相关部门、相关工作人员。以高度的责任感忠于职守，积极完成本职工作，不得迟到、早退、无故旷工。上班时间，杜绝褒电话粥，不得擅离职守，窜岗离岗，扎堆聊天或其它与工作无关的事。上班服饰整洁、干净，符合职业要求。因病不能上班须请假。事先填

3、写病假申请，由部门主管核准。严格按程序完成工作量，不得积压、拖延，坚持“今日事今日毕”。坚决杜绝徇私舞弊，未经公司委派、授权，不得擅自利用公司名义进行业务活动或代表公司对外联络，一经发现，立即开除。严格按岗位责任踏踏实实做好本职工作，不得敷衍推委、延误积压工作任务，严格保证工作质量。提高工作效率，关注工作中的技术细节，急客户之所急，为客户排忧解难，不得怠慢、拒绝职责范围内客户的询问，坚持礼仪服务。部门之间、员工之间应通力配合，不得相互中伤、惹事生非，损坏公司形象。爱护公司财产（包括设备、工具及资料），节约公司开支，维护公司声誉和利益；不得滥用公司资源、随意传递公司数据；不得将办公用具和资料随意

4、带出公司。严格遵守公司规章制度及员工守则，严守公司机密。总经理总经理工作职责 职位概要:制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。职责内容:根据董事会提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经董事会确定后组织实施。主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划；检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开工作例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；主持公司的基本团队建设、规范内部管理；拟订公司内部管理机构设置方案和基本管

5、理制度；审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定绩效管理办法并组织实施；审核签发以公司名义发出的文件；处理公司重大突发事件；推进公司企业文化的建设工作。总经办总经理助理工作职责 职位概要:协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。职责内容:协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；配合总经理处理外部公共关系（经销商、重要客户等）； 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； 在公

6、司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案； 跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要； 协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合开展企业文化工作； 撰写和起草公司各阶段工作总结和其它正式檔；完成其它临时交办的任务。对总经理负责并定期向总经理汇报工作；行政助理工作职责职位概要:协助总经理规划、协调公司行政服务的各项工作，完成公司行政事务性工作及组织、协调、管理公司食堂、司机、保安、保洁等后勤人员完成本职工作。职责内容:协助上级制定行政、总务及安全管理工作发展规划和计划；组织执行各项卫生、消防、安全、食堂、车辆等管理制度并督促、检查制度的执行效果； 组织、

7、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；起草及归档公司行政相关档； 搜集、整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；管理公司重要资质证件； 组织好来客接待和相关的外联工作； 办公、劳保用品的采购、发放、管理，成本控制；对总经理负责并定期向总经理汇报工作；营业部一、营业部经理工作职责职位概要:管理公司的营业运作，带领营业部团队完成公司的营业计划、销售目标、库存管理、市场发展。职责内容:根据公司总体的战略规划及市场方案，协助总经理制定营业计划、营业目标及营业政策；分解营业指标，制定市场促销、经销商发展、业务开发计划并组织实施；制定全年营业费用预算，完成公司

8、下达的营业目标；为经销商和下属确定培训项目，准备和提出其所需的相关资料；收集和分析适当的市场数据，对经销商支持项目做出计划和分析；组织、协调、领导营业部人员完成营业目标，协调处理各类市场问题；汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； 协调经销商销售关系； 对总经理负责并定期向总经理汇报工作；二、开单文员工作职责职位概要:经销商、客户订单接收、打印。职责内容:订单接收、打印；经销商日常沟通，经销商、市场信息收集；对营业部经理负责并定期向营业部经理汇报工作；三、营业文员工作职责职位概要:销售订单审核，客户数据、销售单据保管；职责内容:直营客户资料及欠款单据的保管；新客户开发申请表的初审及经销商

9、数据的保管。协助开单文员接单、开单；采购材料的进、销、存账目；办公用品的管理与发放，文件复印登记；营业部日常办公事务；办公设备维护；对营业部经理负责并定期向营业部经理汇报工作；四、采购文员工作职责职位概要:原料成本监控及外加工产品采购、成本控制职责内容:外加工厂（稀释剂）的选择、沟通，产品采购及订单处理；公司辅料及其它材料的采购；仓库订单的审核，库存控制；原材料价格的监控，原料信息的收集、整理；对营业部经理负责并定期向营业部经理汇报工作；五、仓库管理员工作职责职位概要:组织、计划辅料及产品品入库、仓储、出库、退货等环节的工作，编制相应台账，并报送财务部和营业部职责内容:根据公司的销售能力，确定

10、辅料及产品的标准库存量；及时与生产单位沟通，保证销售产品所需的库存供给；定期编制采购物品的入货台账、退货台账及库存台账，报送营业部和财务部；所有产品的发放，必须由营业部开具出货单，并经财务部签字认可后，方可发货。每日根据进、出库单及时、准确地做出仓库进、出流水帐。（当日帐必须当日记）。熟悉产品包装规格、品名、编号及各类产品摆放的位置。坚持“先进先出”原则，以保证产品质量。严格执行退货制度（开罐的产品不允许退货；过期产品不允许退货；专配产品不允许退货）。组织人员保证仓储环境，确保库存产品或材料的消防安全及材质不变；制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法；领导搬运员、记帐员的工作；对营业部经

11、理负责并定期向营业部经理汇报工作；六、搬运员工作职责职位概要:货物的装、卸职责内容:负责物资的装车、卸货工作；协助仓库管理员对货物的消防、安全防范工作；对仓库管理员负责；七、记账员工作职责职位概要:进货、出货等仓库台帐记录职责内容:负责仓库台帐的进货、出货、退货、库存等记录；协助仓库管理员对货物的消防、安全防范工作；对仓库管理员负责；应用中心一、应用中心经理工作职责职位概要:管理公司的技术运作，带领应用中心团队完成公司的服务目标、发展目标；职责内容: 领导分管部门工作并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问

12、题；对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，进行用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判；制定产品、技术培训计划，并组织安排公司技术员、经销商、客户的技术 培训。收集、整理市场信息并制订出相应的产品方案；新技术、新产品、新工艺等信息的发布与控制；产品质量的监测与控制，重大客户投诉的评估、理赔、跟踪等工作；部门会议的组织、召开。对总经理负责并定期向总经理汇报工作；二、调色组长工作职责职位概要:组织、协调、指导调色工程师完成调色生产任务；职责内容:组织、制定调色组工作制度，批准后实施；根据生产指令安排生产，核定材料、成品检验等；调色工程师工作分配、技术指导、现场管理；调色组材料申领、成品管理、成品控制；调

13、色组颜色配方的建立及变更记录、色样的管理；调色工程师的培训、考核；对应用中心经理负责并定期向应用中心经理汇报工作；三、调色工程师工作职责职位概要:按部门要求完成调色生产；职责内容:依工作指令，按照工作内容及标准进行调色生产；接受并配合调色组的绩效考核；对调色组组长负责并汇报工作；服从上级安排的其他工作。对调色组长负责；四、制板组长工作职责职位概要:组织、协调、指导制板工程师完成制板生产任务；职责内容:组织、制定制板组工作制度，批准后实施；根据生产指令安排生产，核定材料、成品检验等；制板工程师工作分配、技术指导、现场管理；制板组材料申领、成品管理、成品控制；制板组色样的管理，工艺流程的建立及变更

14、记录；制板工程师的培训、考核；对应用中心经理负责并定期向应用中心经理汇报工作；五、制板工程师工作职责职位概要:按部门要求完成制板生产；职责内容:依工作指令，按照工作内容及标准进行制板生产；接受并配合制板组的绩效考核；对制板组组长负责并汇报工作；对制板组长负责；六、服务组长工作职责职位概要:组织、协调、指导服务工程师完成技术服务任务；职责内容:组织、制定服务组工作制度，批准后实施；根据服务指令安排服务人员，完成服务目标；服务工程师工作分配、技术指导、服务管理；制板组材料申领、成品管理、成品控制；服务工程师日常工作档案的建立与管理；服务工程师的培训、考核；重大客户投诉问题的处理及跟踪；对应用中心经

15、理负责并定期向应用中心经理汇报工作；七、服务工程师工作职责职位概要:按部门要求完成技术服务；职责内容:依工作指令，按照工作内容及标准进行技术服务；接受并配合服务组的绩效考核；对服务组组长负责并汇报工作；对服务组长负责；八、应用中心文员工作职责职位概要:应用中心各种数据的统计、分析、整理、存档等；职责内容:各种工作数据的统计、汇总、分析及部门考勤记录的整理及存档；应用中心咨询电话的接听、记录、传达；负责接待来电、来访客户。调色、制板、服务等申请单的管理与传达，服务信息收集、反馈及标签打印；部门办公用品、劳保用品、工具的领用、发放、保管等工作；对应用中心经理负责；财务部一、财务部经理工作职责职位概

16、要:主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。职责内容:根据公司中、长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准；建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务 分析，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整；对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；对公司重

17、大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制；与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系；向总经理汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为公司高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。二、会计工作职责职位概要:分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。职责内容:协助财务经理制定业务计划、财务预算、监督计划；核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案；登记保管各种明细账、总分类账；定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜；设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制

18、会计报告、报表；具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目；完成财务经理交办的其他工作。三、出纳工作职责职位概要:做好货币资金、应收/应付票据、税款的收付及记账、结账工作。职责内容:负责现金支票的收入保管、签发支付工作；严格按照公司的财务制度报销结算公司各项费用并编制相关凭证；及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定期上缴各种完整的原始凭证；及时与银行定期对账；根据公司领导的需要，编制各种资金流动报表；配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作；管理银行账户、转账支票与发票；完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。后勤一、司机工作职