物流管理--供应链管理ppt课件

1、第二节供应链管理供应链管理供应链管理是对从最终用户直到原始供应商的关键业务流程的集成，它为客户和其他有关者提供价值增值的产品、效力和信息。供应链业务流程1级供应商2级供应商供应链管理集成和管理整跨越整个供应链的流程物流采购 营销与销售研发客户消费者/最终用户客户关系管理客户效力管理需求管理定单履行制造流程管理采购产品开发和商业化回收产品流消费财务制造商信息流资料来源: Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper, Janus D. Pagh, “Supply Chain Management: Implementation Issues and Research

2、Opportunities, The International Journal of Logistics Management, Vol. 9, No. 2, 1998, p. 2. 供应链网络构造中心公司的供应链成员nnnnnnn用户 / 最终客户3级至n级客户12112n12初级供应商3级至n级供应商123121231中心公司1级客户2级客户3级至最终客户2级供应商1级供应商3级至初级供应商n1中心公司的供应链成员nnnnnnn用户 / 最终客户3级至n级客户12112n12初级供应商3级至n级供应商123121231中心公司1级客户2级客户3级至最终客户2级供应商1级供应商3级至初级供

3、应商n1要素与关键决策2. 哪些流程应该与这些关键的供应链成员相衔接？供应链 业务流程供应链 管理 要素供应链 网络构造1. 谁是流程衔接的关键 供应链成员?3. 每一种流程衔接应采用什么程度的集成和管理?业务流程衔接的类型受管理的流程衔接 受监控的流程衔接 不受管理的流程衔接 非成员流程衔接 公司之间业务流程衔接的类型 中心公司供应链的成员受管理的流程衔接受监控的流程衔接不受管理的流程衔接非成员流程衔接非中心公司供应链的成员nnnnnnnn用户/最终客户3级至n级客户12112nn1211初级供应商3级至n级供应商123121231中心公司1级供应商2级供应商3级至用户/最终客户2级供应商1

4、级供应商3级至初级供应商n1Source: Douglas M. Lambert, Martha C. Cooper and Janus D. Pagh, Supply Chain Management: Implementation Issues and Research Opportunities, The International Journal of Logistics Management, Vol. 9, No. 2 (1998), p.7.根本的流程观念客户关系管理采购 订单履行客户效力管理制造流管理需求管理客户Source: 3M供应链管理观念实现整个供应链中的集成化产品与信

5、息流的关键在于发明一个强调客户的界面、一个强调供应商的界面，以及一个集成的、以过程为导向的、由客户所驱动的供应链。根本管理要素任务流/活动构造方案和控制方法组织构造通讯和信息流设备构造产品流设备构造物质与技术管理要素管理和行为管理要素文化和态度风险和利益构造权益和指点构造管理方法客户关系管理客户效力小组开发和制定客户协作工程。建立产品/效力协议。新的客户界面导致改良信息沟通和更好的客户需求预测，以及改良客户效力的方式。小组识别和消除消费变动的根源。运用关键绩效评价目的包括效力程度和客户盈利性来衡量结果。客户效力管理提供客户信息的单一来源、管理产品/效力协议的单点联络。经过与消费和配送业务之间的

6、界面传送实时的信息。需求联机/实时的产品和定价信息来协助客户进展讯问、下订单和售后效力。前线技术效力经过产品运用和引荐来协助客户。客户订单履行“客户需求日期 和需求驱动流程 。集成制造、配送和运输方案与关键的供应链成员和承运商建立战略联盟，共同来满足客户需求，以及降低向客户交付的总本钱。制造流管理产品根据客户需求拉动经过工厂。制造过程必需灵敏地对市场变化做出反响，具备进展大规模定制的快速调整才干。进展最小批量方案，逐渐转变到按订单消费的环境。交付日期决议消费优先级管理人员将重点放在使预备/调整本钱坚持非常低的程度上。采购供应商和公司的战略方案协调一致，将资源集中放在控制本钱和开发新产品上。在全

7、公司范围内实施供应商的分类和管理，采购处于战略谈判的角色。采购单处置业务与供应过程相集成，提高消费率和供应商各方面的绩效。营销与物流的本钱权衡产品订单处置与信息本钱库存持有本钱地点/客户效力促销价钱Lot quantity costs仓储本钱运输本钱物流营销供应链流程重组图评价:文化战略实际过程使命业务需求在供应链中实施业务处理方案面对集成化流程的新企业设计修正/重组战略同伴关系组织构造人力资源才干信息系统可接受不可接受资料来源: Douglas M. Lambert, Larry C. Guinipero, and Gary J. Ridenhower, “Supply Chain Mana

8、gement: A Key to Achieving Business Excellence in the 21st Century, unpublished manuscript. All Rights reserved.IMPLEMENTATION OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT信息构造、数据库战略、信息可视化技术物流采购财务与会计销售与营销业务 流程典型 职能柱制造客户需求管理网络方案才干方案寻觅供应源需求方案客户关系管理 需求定义 制造战略寻觅供应源 战略 客户盈利性客户 管理 需求定义客户效力管理绩效阐明 协调执行客户 管理 技术效力制造流管理 消费 方案一体化供应 制造过程稳定性定单履行t配送 管理工厂监视 选择 供应商 配送本钱特殊定单产品开发和商业化过程 阐明物料 规格研发本钱产品设计 业务方