试谈精细化管理视角下的企业培训体系研究

1、试谈精细化管理视角下的企业培训体系研究摘要：企业培训是一项需要精心筹划和组织施行的系统工程。将精细化的管理思想应用到企业培训工作中去，可以有效进步培训的质量，降低培训的本钱。本文即应用精细化管理的思想来构建企业的培训体系，做到明确职责、标准流程、完善制度、严格执行、有效监控、快速反响和及时纠偏，确保将培训工作落到实处。关键词：精细化培训体系构建职责流程监控企业要想得到可持续开展，成为学习型、创新型企业，就必须加强和重视员工培训体系的建立和培训的管理。一、企业加强培训精细化管理的意义1.进步培训的质量。通过将培训工作中的每一个环节落实到位，做到按需培训，理论结合实际，从而改善和进步绩效，保证培训

2、的质量。2.降低培训的本钱。通过对培训流程的标准化和精细化的管理，可以做到及时发现问题和解决问题，防止不必要的损失发生，从而降低本钱。3.有效整合和利用培训资源。通过精心地规划和筹划培训工程，制定科学合理、可操作性强的方案，可以有效利用和整合企业内部的培训资源。4.及时发现问题和解决问题。通过对整个培训过程的监视和控制，及时发现培训过程中出现的问题，并及时予以解决，保证培训能按方案完成，并保证一定的质量。二、精细化培训体系的内涵精细化管理的思想，最早可以追溯到20世纪初美国的“科学管理之父泰勒所创立的科学管理理论。泰勒的科学管理思想无不表达着对细节的重视，强调每个细节的标准，以致于对细节的控制

3、，浸透着精细化的管理思想。二次世界大战后，随着企业规模的扩大，消费技术日趋复杂，产品更新换代的周期缩短，消费协作要求更高。在这种情况下，对企业经营管理提出了更加精细化的要求。精益消费方式和精益思想的诞生对精细化管理思想的形成有着划时代的意义。精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规那么的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元准确、高效、协同和持续运行。精细化管理是建立在常规管理的根底上的一种管理形式。精细化管理强调对详细工作过程中一系列细节的高度关注；抓好关键细节、重要细节为着力点；增加组织执行力，确保组织目的的顺利实现。因此，精细化管理的内涵表达在注重细

4、节、标准流程、严格执行、确保质量、节约本钱等方面，强调责任明确、程序标准、制度有效、执行到位、末端检查和及时纠偏。将精细化的管理思想运用到企业培训体系的构建中去，就是用精细化的理念去组织施行企业的培训工作，注重细节的控制。详细思路就是专岗专人负责培训工作，细化、量化、明确岗位责任，标准各项工作流程，明确详细任务，完善各项培训制度，确保培训工作有效执行和监控。三、精细化管理视角下的企业培训体系构建将精细化管理的思想应用到企业培训体系的构建中，主要从以下七个方面入手。一专岗专人负责培训既可以是企业独立的职能，也可以是在人力资源管理与开发中的一个核心职能。在美国，早在20世纪70年代末就已经开始了将

5、培训与开发设置为独立的部门的运动。“奉行人才第一原那么的韩国三星集团，早在1957年即设立了自己的培训中心，人员一旦被录用，就要对其投入大量的资本进展培训，否那么不能上岗。精细化培训体系的精华之一就是要由专岗专人负责培训工作，细化、量化培训管理人员的岗位职责，明确培训管理人员选拔的标准。假设企业开展到达一定规模，还需设立独立的培训机构或部门承担此项职能。二培训需求的分析培训的成败，在很大的程度上取决于需求分析的准确性和有效性。培训需求分析一般从组织分析、岗位分析、人员分析等三个层面进展。按照IS10015国际培训标准中关于关键质量要素的阐述，在确定培训需求时分5个步骤进展：一是明确组织的总体需

6、求；二是明确并分析岗位对人的要求一个企业应该确定影响产品质量的每项工作需要的那些才能；三是分析现有人员的才能程度；四是明确现有才能和要求才能之间的差距；五是识别差距中可用培训来缩小的那一部分，确定培训需求细那么。三培训课程的开发企业培训课程开发是一项复杂而细致的系统工程。由于企业培训要求具有较强的针对性与实用性，培训对象的类别层次非常复杂，市场上又缺少适宜的培训教材，因此，培训课程的开发具有一定的难度。实际上，课程开发的质量取决于培训讲师的程度。培训课程的开发可以按照以下6个步骤进展。如图1所示。编写学员手册的目的是为了帮助学习。很多讲师的学员手册，实际上就是课程讲义，或者直接是教学课件，这虽

7、然有利于节省讲师的时间，却不利于程度参差不齐的学员更好地掌握培训内容。既然如此，编写学员手册就要抑制以上的缺点，使其成为独立于教学课件之外的RD文档；内容尽量翔实，语言通俗易懂；留有适宜的地方和空间方便学员记录；章节清楚，文字格式统一，便于阅读。讲师手册是讲师授课的工具包，包括课程大纲、案例、教案、课件、影像资料、游戏说明、互动的问题、道具等一切和课程相关的所有内容。因此，企业也要保存好讲师手册，使其成为企业知识管理的重要资源，确保知识传递的延续性。四培训讲师的培养及聘任内部培训师往往能根据企业的详细情况有针对性地进展课程开发，从而激发员工的听课热情和参与培训的积极性，不仅效果好，还能省去高额

8、的培训本钱。对于内部培训师的培养要注重知识和技巧两个方面。虽然他们自身有一定的专业知识和经历，但对于要讲授的课程，还是需要重新进展系统的梳理，并编制成标准的讲师、学员手册。同时，要对他们进展专门的关于讲师技巧的培训，进展屡次试讲，并且让有经历的讲师进展指导和现场点评，最后才能独立上课。因此，内部培训师的培养和选拔是需要一个过程的。如图2所示。企业除了培养内部培训师之外，有时还需要聘请外部培训师来满足企业培训的需要。五培训工程施行的条件保障为了使得培训工程得以有效施行，除了确保各个环节的工作按照流程规定严格执行外，还需要其他的条件保障。1.建立科学、完备的培训制度建立科学、完备的培训制度是进展有效培训管理的根底，为企业整体培训体系的运行提供支撑。然而，作为一项管理制度，企业要结合自身的实际情况制定培训制度。企业培训制度一般包括新员工入职培训制度、培训组织管理制度、培训评估制度、培训奖惩制度、培训风险管理制度等。2.设计标准的培训管理流程1培训前期的准备工作。培训管理者最好准备一份工作清单，对照清单逐项检查准备工作的进展情况，以免遗漏。这一阶段的工作包括：打印一份学员名单；发放书面培训通知；通知详细培训时间和地点；检查确认培训场地和设备；贴好座位标签；与培训师见面，沟通确认培训大纲及内容；编制学员手册