团队建设和协作

1、团队建设和协作个人介绍课程要点1、什么是真正的团队 2、第一阶段 形成阶段3、第二阶段 冲突阶段4、第三阶段 标准阶段5、第四阶段 成熟阶段6、成为高效团队的一员小组讨论15分钟：1一分钟自我介绍：- 自己的姓名- 来自哪里- 有什么特点 2选组长、起组名、设计口号、造型3你对团队的理解3个特点白纸：组名、口号、组员姓名、团队特点小组亮相2分钟：1介绍组名、含义、口号 2对团队的理解3个特点3团队摆个造型有创造力留下“精彩瞬间、真正的团队？团队 为了完成一个目标而做出各自奉献的一群人 一个目标各自奉献一群人、真正的团队？高效团队的4P要素- 目标Purpose- 参与Participation

2、- 激情Passion- 坚持Persistence2、团队的第一阶段形成阶段Forming - 兴奋- 积极参与- 不安- 不太说话- 适应- 说有意义的话- 困惑- 按照原有的方式工作 心态行为2、团队的第一阶段继续形成阶段Forming怎么办? - 鼓励参与- 确认领导者- 明确目标- 划分职责案例分析:?拯救大兵瑞恩? ?Saving Private Ryan? 人物介绍:?拯救大兵瑞恩?- 上尉- 翻译兵- 医生- 神枪手- 瑞兵角色分析?拯救大兵瑞恩?的角色：上尉、翻译兵、医生、神枪手、瑞兵- 谁是最好的团队成员？- 谁是变化最大的成员？- 主要的反对者有什么特点？- 上尉采用什么

3、方式处理冲突？拯救大兵瑞恩 片段1老兵：他们不懂，在战场上找一个士兵上尉：就像在大海里捞针。老兵：天呐，你不成光杆司令了？上尉：士兵不是我的，是美国军队的，他们说的。 让瑞兵、吉恩跟着我 我得去找一个翻译。拯救大兵瑞恩 片段2翻译兵：长官，纽维尔有德国人，很多的德国人。上尉： 怎么，不能去吗?翻译兵：我离开训练营，就从来没摸过枪.上尉： 在训练营打过靶吗?翻译兵：打过。上尉： 那就去准备吧. 学稳当一点。你还得学得机灵一点。拯救大兵瑞恩 片段3翻译兵:：拍另一个士兵嗨！士兵一：你想找死呀，蠢货。少碰我！翻译兵：卡帕托？士兵二： 瞎打听什么？士兵三：你那书里写的什么？翻译兵： 战争中建立兄弟情谊

4、的事。 士兵们带有挖苦性地哄笑拯救大兵瑞恩 片段4瑞兵： 凭什么让我们8个人去救1个人？上尉： 谁能答复？医生： 想想那个倒霉蛋的老娘吧！瑞兵： 你有母亲，我有母亲，中士同样有翻译兵： 军人不问为什么，只有服从和牺牲。士兵： 难道我们就活该去死吗？上尉： 阿萌讲的是军人的天职，军令如山倒。拯救大兵瑞恩 片段5：神枪手：长官，我对这事有点看法。上尉： 没关系，跟大伙儿说说。神枪手：这个任务是在浪费最为珍贵的战争资源。上尉： 瑞兵，发牢骚就得这么发。接着说！神枪手：如果把我派到离希特1英里的地方.士兵: 别理这乡巴佬拯救大兵瑞恩 片段6瑞兵：我说上尉，你就没有发过牢骚吗?上尉：我就是有牢骚也不对你

5、发，我对上面发。瑞兵：假设你不是上尉或者我是少校，会怎样？上尉：我就说，这是一项荣耀的任务，它的意义非常重大，我将不惜牺牲自己以及手下的生命，尤其是一个叫瑞兵的。士兵1：好样的。士兵2：我喜欢他！3、团队的第二阶段冲突阶段Conflicting 退缩-发现目标比想象的难抱怨-对其他成员的行为看不惯 争执-对于目标实施有不同意见 猜忌- 可能结成不同的小团体 心态行为、团队的第二阶段继续冲突阶段Conflicting怎么办? -充分地表达意见 -强调目标的意义-整合积极的力量 -多种渠道沟通休息 15 分钟小组游戏:?建高塔?- 建一座“扑克高塔- 时间：15分钟- 目标：高且稳、团队的第三阶段

6、标准阶段Norming - 平和 -加强沟通- 开放 -寻求方法- 谅解 -相互有一定的妥协 心态行为4、团队的第三阶段继续标准阶段Norming怎么办? - 定义清晰的工作职责-了解彼此的工作风格-制订团队的行为标准-尝试不同的解决方案案例分析:?西游记?角色分析10分钟- 唐僧 - 猪八戒- 孙悟空- 沙和尚1、每个角色的优点、缺点？2、如何能更好地与之合作？、团队的第四阶段成熟阶段Maturing - 有朝气-发挥每个成员的特长- 有想法-相互了解、迅速“补位- 彼此信任-形成良好的团队气氛- 个人成长-形成有效的工作方式心态行为5、团队的第四阶段继续团队中的不同角色创新者(Innovator)协调者(Coordinator)专家(Expert)实干者(Doer)信息者(Informer)6、成为高效团队的一员目标明确 分工清晰 沟通顺畅共享资源建立信任鼓励公平课程回忆团队？冲突阶段形成阶