苹果企业战略分析实施报告

1、. 档案：学 号： 实验报告设计课程论文：苹果企业战略分析报告所在院系： 工商管理专业班级： 物流管理1552学生：叶婷 *：指导教师：章国泉完成时间：2010-10-30经济管理实验教学中心制目 录一、公司简介二、公司外部环境分析1.宏观环境分析2.波特五力模型分析3.外部时机opportunity4.外部竞争威胁(threat)三、公司部优势、弱点及IFE矩阵分析1.部优势资源、能力、核心竞争力(strength)2.部劣势weaknesses四、公司战略分析1、开展战略2、稳定战略3、收缩战略五、关于产品iphone4的业务竞争战略1.本钱领先策略2.苹果的差异化组合模式3.集中策略4.

2、定点超时战略六、swot综合分析七、建立bcg、qspm矩阵分析运用战略并提出具体战略八、完毕语一、公司简介苹果公司，全称苹果股份，原称苹果电脑Apple computer inc，在2007年1月9日于旧金山的Mac world e*po上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。概况中文公司名：苹果股份英文公司名：Apple.inc.公司类型：公开nasdaq:aapl成立时间：1976年4月1日总部地点：加利福尼亚的库比提诺公司荣誉：世界上最大的it科技企业重要人物Steve Paul Jobs ceo(1997-2011)Ti

3、mothy Cook ceo(2011-至今)JonathanIve VPIndustrialDesign首席设计官口号switch变革产业电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端产品软件-MacOS*，*serve，QuickTime，iLife，iWork , iTunes硬件iMac，PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBookPro，iBook，AppleCinemaDisplay，Macmini，AirPort,MacBookAir,AirPro掌上娱乐终端-iPad，iPod，包括iPodnano、iPodclassic和iPodtouch以及以往的已停产的i

4、Pod(Video)版本手机-iPhone其中，Mac电脑iPod(个人数位影音随身听iPhone(行动iPad(平板电脑iTune数字媒体播放应用程序为其主要产品。开展近况营业额652.25亿美元市值：3196亿美元(2010年超过微软员工数14,8002005年苹果的AppleII于1970年代助长了个人电脑革命，其後的Macintosh接力于1980年代持续开展。最知名的产品是其出品的AppleII、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器、iTunes音乐商店和iPhone智能手机，它在高科技企业中以创新而闻名。2006年8月29日，苹果电脑公司发布声明，Google公司首席执行

5、官埃里克施密特已参加苹果公司董事会。2007年1月9日，苹果电脑公司正式推出iPhone手机，并正式更名为苹果公司。2010年10月14日，苹果电脑的股价超过300美元，总市值到达了2750亿美元，成为仅次于埃克森美孚石油公司E*onMobilCorp.的美国上市公司，同时超过微软Microsoft成为全球最大科技公司。2011年1月20日，苹果iPhone手机及配件销售额到达104.7亿美元，按营收计算，超过诺基亚成为全球第一大手机厂商。2011年5月2日，苹果成为全球第二大微机电系统传感器采购商，仅落后于领头羊三星。2011年5月9日，根据知名市场研究机构MillwardBrown发布的最

6、新BrandZ全球品牌百强排行榜，苹果公司的苹果品牌价值达1530亿美元，位列全球第一。企业文化推崇精英人才文化与对产品和战略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，乔布斯也竭力强调精和简。乔布斯曾创立并管理的Pi*ar公司倡导的是没有B团队，每个电影都是集合最聪明的漫画家、作家和技术人员的最正确努力而成。质量比数量更加重要。乔布斯表示从假设干年前看到StephenG.Wozniak为制造第一台苹果机而显示出的超凡工程学技能的那些日子开场，乔布斯就相信由顶尖人才所组成的一个小团队能够运转巨大的轮盘，仅仅是拥有较少的这样的顶尖团队就够了。为此，他花费大量精力和时间打，用于寻找那些他耳闻过的最优秀人员

7、、以及那些他认为对于苹果各个职位最适合的人选。乔布斯还在2000年苹果的一度停滞期喊出了ThinkDifferent另类思考的广告语，他希望这个斥资上亿美元宣传的广告不仅让消费者重新认识苹果，更重要的是，唤醒公司员工的工作激情。而乔布斯本人也将一个企业家的能量奉献于众多别的CEO认为是自己不需要亲自做的事情中，不管是校对合作协议、还是给记者打讲述一个他认为非常重要的故事，他都会去做。而同时，与很多CEO不同的是，他很少参加华尔街分析家的研讨会，倾向于做一些自己的事情。在员工的眼中，乔布斯承当了很多责任，但在很多富于创造性的层面上他又非常放手而不参与。前苹果产品营销主管MikeEvangelis

8、t离职后在他的博客中透露，乔布斯每一场讲演都需要几个星期的预先准备和上百人的协同工作，经过准确的细节控制和假设干次秘密彩排之后，乔布斯总是以激情四射的演讲者面目出现在现场。当乔布斯邀请百事可乐总裁约翰斯高利加盟苹果时，他这样说：难道你想一辈子都卖汽水，不想有时机改变世界吗？在这样的个人化文化指引下，乔布斯以用户个人化引导产品和效劳，以员工个人化来塑造公司文化和创新能力，以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。以曾经由乔布斯掌控的Pi*ar为例，Pi*ar最著名的企业文化就是以下犯上，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇乖僻的员工，随时随地随便提出的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素

9、。什么中层、部门、领导，这些词我们统统没有，这就是我们独一无二的地方。这是Pi*ar员工的描述。二、公司外部环境1宏观环境分析仅以中国为例政治法律环境中国的政局比拟稳定，但是苹果电脑在我国所面临的政治环境还是比拟严峻的，我国政治的高度集权，政策的极度不连续。政策的出台是利益集团博弈的结果，前不久的惠普主板事件，也多多少少的说明了外企在中国的严峻挑战。还有，中国关于盗版方面的法律还不太完善，导致山寨产品在国的盛行，这严重影响了苹果公司产品在中国的销售与推广。经济环境我国的GDP逐年的上升，货币供给量也在稳定的上升，收入提高，收入中的支出比例上升，这对于苹果来说是一件好事，总的来说我国金融环境较好

10、。社会文化环境在我国这个以使用外国产品为高档次的国家里，苹果公司不用担忧其产品在中国的销售与推广。其次，我国的人口众多，可以把握一定数量的消费人群。教育层次的提升也对消费者的购置行为产生一定的影响，他们的鉴赏能力生活品味都将随之发生改变，迫切需要一些扬个性突出涵而又质量上乘的商品来满足他们的需求，而苹果正是高端产品的代表符合人们的这种追求。科技环境中国科技水平的提高使大量国产商更具复制的可能性，这一定程度上对苹果有所冲击。技术的变革可能降低产业的进入壁垒。高科技产品更新换代快产品生命周期短。全球大环境中国参加WTO，许多贸易产业的障碍正在消除。科技的应用网络技术的开展 为苹果公司在中国的开展奠

11、定了良好的根底。2波特五力模型分析现有竞争者间的竞争苹果公司的时间表是严格按照其自身的经营策略和长期目标来制定的， 其受市场态势和竞争者状况的影响较轻微，苹果公司总能找到新的市场突破口，掌握主动权，适时推出新产品，占尽市场先机。在电脑硬件方面，主要的竞争对手有惠普、戴尔、联想、等公司；在电脑软件方面，主要有微软、谷歌等公司；在手机方面，有诺基亚、索爱、三星等品牌；在掌上娱乐终端方面，有索尼、爱国者等品牌。对于苹果公司来说，竞争对手逐渐增加，这是一个不好的消息，它们都是实力强大的竞争对手，而且其开展速度都快，占有很大的市场份额，是不容无视的竞争者。潜在进入者由于目前市场格局和技术的先进性，进入壁

12、垒很高。资本的需求也很大。 且不容易获得技术和专业诀窍。新的进入者对苹果的影响也不至于很大。但政府部门鼓励IT行业的开展，将有更多的电子厂商出现，来瓜分苹果的产品市场，这种时候，苹果的及时跟进显得尤为重要。替代品对于替代品，苹果不得不面对这方面的影响，作为最先进技术如芯片、 硬件、软件等的应用者和开发者，苹果有很大的优势。但如果替代品能够提供比现有产品更高的价值比，这将对现有产品构成威胁，基于此，苹果公司应加强对市场的考察和投入。如硬件方面，联想、戴尔等公司都将电脑向薄和轻等方向开展，像联想的乐pad；软件方面，微软一直是苹果公司最大的竞争对手，如它的操作系统；在手机行业，诺基亚的崛起占据了大

13、量的市场份额，它的销售额逐年增长。供给商讨价还价能力苹果公司主要的特点就是创新。它在加大投入研发的同时，不得不削弱具 体部件的生产规模，所以产品的代工厂商的价格谈判会影响到整体产品的价格。然而，苹果产品代工所需的技术含量较低，供给商的变动率大，可供选择的供给商多，而且，在与供给商的关系中，苹果占据绝对主动。苹果在电子行业是出了名的要求苛刻的客户，由于苹果和乔布斯对于产品品质和性的追求，因此为其提供代工效劳的各厂商往往为满足这些标准而疲于奔命。例如苹果一直把台湾厂商的利润控制在一个比拟低的围，像鸿海精细公司、等。购置者讨价还价能力苹果几乎所有产品都基于统一的架构和风格，产品之间不会产生巨的差异，

14、当用户购置了苹果的一种产品，一般也了解其他的产品，在他们考虑付款购置其他产品之前就已经知道了他们将得到什么样的产品。新产品能够很快的上手，而顾客在购置是犹豫也会更少。这样就较少的出现讨价还价的情况。在全球每一家AppleStore开业或新品发布时，都会有则一群人排队，他们都是为了在第一时间买到苹果的新产品。3.外部时机Opportunity)1.消费电子市场巨大美国消费类电子协会总裁兼首席执行官盖瑞夏培罗在2008中国国际消费电子博览会上透露，预计到2009年，全球消费类电子产品的收入将增加近10个百分点，到达7000亿美元。这是一个巨大的市场，只要产品获得消费者认可，竞争策略优于对手，企业将

15、面对的是如何扩大市场份额，以及如何与消费电子产业已同开展壮大。2. 众多EMS企业涌现易于苹果将制造外包和降低本钱亚洲尤其是中国已经开展成为世界工厂，许多跨国企业在亚洲采购配 套元件或者将制造业务由亚洲企业代工，利用各自擅长来优化产品价值链，降低本钱，实现双赢。同时，中国高速成长的需市场也将为苹果全球销售业务的成长提供时机。3.大型元器件制造商涌现世界围大批元器件制造商的涌现，使得苹果在寻找合格供给商上有许 多项选择择，这样就增大了苹果的谈判筹码。供给商之间在价格，品质和效劳方面的剧烈竞争使得苹果可以有效的降低产品本钱，从而提高毛利率。4.外部竞争威胁(Threat)1.美国经济下滑，消费信心

16、受挫次贷危时机继续向实体经济扩散，欧美房地产低迷不振，世界缺乏新的经济增长点支撑，全球经济将明显出现降温。在美元依旧疲软、石油、粮食等初级产品价格高位运行、世界流动性过剩问题依然存在的情况下，全球通胀的压力加大。因而主要国家政策重点将转向控制通货膨胀，紧缩性宏观政策将进一步抑制经济增长。这些将进一步导致消费者在消费时有所顾忌，会考虑将来而影响到消费信心。2.同时面对众多强大的竞争对手由于苹果在多个产品线都有产品热销，如笔记本、MP3、手机，这就导致 苹果要同时面对的竞争对手比其他企业要多。例如，在笔记本产品上，要与戴尔、惠普、竞争，MP3市场上有索尼、飞利浦、创新、三星和SanDisk，手机市

17、场上有Blackberry、诺基亚、三星、索爱等劲敌。3.低本钱的高仿山寨机抢占低端市场高仿山寨机就是一些非正规的小厂家访照市场上流行的正规机子来做的， 外形与功能比拟相似，但由于价格远远低于所仿照的机子，虽然这种机的制造与销售属于行为，但高额的利润与低廉的价格，仍然能产生一定的市场空间。就像音像市场的盗版行为，给规规矩矩做市场的企业带来不可小觑的损失。EFE矩阵关键外部因素权重评分加权分数时机1.消费电子市场巨大0.2841.122.众多EMS企业涌现易于苹果将制造外包和降低本钱0.1230.363.大型元器件制造商涌现0.2030.60威胁1.美国经济下滑，消费信心受挫0.0920.182

18、.同时面对众多强大的竞争对手0.2040.803.低本钱的高仿山寨机抢占低端市场0.1120.22总计1.003.28三、部优势资源、能力、核心竞争力、弱点及 IFE矩阵分析1.部优势资源、能力、核心竞争力strengths新产品的开发，且市场反响极好Apple设计并创造了iPod和iTunes、Mac便携式和台式电脑、OS*操作系统以及革命性的iPhone和ipad，且市场反响极好。优良的企业文化苹果其实给别人灌输了一种极端文化，只给少数人准备，但是消费者都是由好奇心的，当他们尝试了，就会去炫耀这种极端文化，在群体中，很多人会被别人感染，向往少数人的生活消费方式，他是一种品味的代表东西不能说

19、不好外观惊艳产品涵丰富这个都需要细细品味，跟LV一样,LV的包其实不好看,多少年了就是那一种外观,为什么则多女士喜欢，苹果做跨行业的事情因为它现在在做一个奢侈品牌文化。3、2010年利润环比增长38%苹果公司发布2010财年第四季度财报，报告期，其利润到达创纪录的44.6亿美元，零售额到达创纪录的35亿美元，环比增长38%，高额的利润为其积累雄厚的财力。4.品牌知名度和名誉度高产品质量好，外型时尚，有高档产品形象，产品上所印有的苹果标志本 身就是品质的保证。因为从产品设计，工艺择，原料采购，生产装配和测试各环节，苹果对其产品的质量控制十分严格，即使在细微的小处也是如此。就说乔布斯曾要求一位设计

20、师在设计新的Mac电脑时外表不能看到一颗螺丝，后来，那名设计师设计的模型里有一颗螺丝稍微露了出来，结果乔布斯立马就把他开除了。在苹果的忠实拥护眼中，苹果就是彻底的完美主义者。5.重视研发苹果公司非常重视先进技术的研发工作，像其他IT公司Intel，IBM，HP一样，拥有强大的研究机构，目的就是为了在未来的市场竞争中占有一席之地。苹果产品的设计不仅是一流的，而且往往会在*一方面令市场产生革命性的改变，苹果产品推向市场后，常常被竞争对手争相模仿。Ipod上所采用的滑轮触摸技术，让竞争对手和消费者领悟到，只要跳出传统的思维框架，利用身边的已有技术，就能找到更好的操作方法，让使用者更方便更快捷的使用产

21、品。索尼和苹果都是消费电子里的一流企业，但总体而言，苹果要强于索尼，从美学角度看，苹果拥有最好的产品设计：先进,时尚，独一无二。令人惊讶的是，数年来，市场上还没有出现涉及比苹果ipod更好的基于硬盘的MP3音乐播放器。苹果公司有意思的设计往往表达在一些细节上，例如，最有创意的是苹果的笔记本电脑顶盖总是设计一个半苹果的标志，在开机的时候，随着屏幕的渐亮，后面苹果标志也慢慢的亮起来。这点细节上的精巧构思把那些选购电脑的消费者以西子吸引过来，在感慨原来电脑还能这么艺术的同时，牢牢地记住了苹果品牌。6.强大的创新能力在美国，商业周刊评选的2008年度最具创新能力企业排名中，苹果力压Google,连续四

22、年排名第一。在2000年提出了ThinkDifferent不同凡响的广告语，告诉人们，苹果的特点就是永远追求卓越，不断超越自我，不断进取和创新。苹果式创新包括有技术创新、产品创新、工艺创新和商业模式创新。在以技术快速更新和产品周期不断缩短为主特征的IT业竞争中，创新是苹果保持长久竞争优势的动力源泉，是苹果具备核心能力和旺盛生命力的表达。苹果三十年的历史产生了很多划时代的创新，例如，缔造家庭电脑市场的苹果型电脑，在脑里使用图形用户界面，鼠标的使用，用硬盘而非闪光存来做MP3播放器，重量仅为3英镑MacBookAir超薄笔记本。以上种种，让苹果几乎成了创新的代名词。7.新技术和研究成果的有效应用苹

23、果不仅自身具有创新的意识和大量的技术成果，同时，苹果还能将其他公司的研究成果应用到苹果的产品上的钱买你所提到的图像用户界面、鼠标、硬盘、触摸技术等，都是其他公司已有的应用，给整个消费电子产业带来了巨大的震动和变革，都无一例外赢得了广阔用户的喜爱，同时也赢得了市场份额。应用已有的技术成果来加强苹果产品的性能，往往起到四两拨千斤的效果，而苹果在这一方面的应用显得十分得心应手。8.出色的特色营销苹果掌握了能使消费者冲动的诀窍，然后按部就班的一步步开场引导消费者。苹果很少谈论产品的功能和技术，它谈论更多的是如何利用电脑提高生活质量。让我们来看看苹果公司产品商标排的位置，在笔记本电脑上，当显示屏翻开时，

24、标牌位于显示屏的右上端。许多厂商都不理解进入办公室看到产品标牌为产品营销的意义。在苹果公司的大多数笔记本电脑上，标牌甚至会发光。苹果公司的理解是，标牌不是为了让购置了产品的用户看到，而是让方案购置的产品的人看的，苹果的1984广告片，这是一则非常著名的电视广告，被很多媒体评为近50年来的最正确广告，也被认为是历史首个事件营销案例，由于很多电影院老板非常喜欢这个广告片，他们又分文不收的替苹果白做几个月的广告。苹果每款新产品推出前夕，总能吸引到大批消费者习惯性的通宵达旦排队，只为能早一点点买到产品，而竞争对手的产品推出就难得看到这种场景，显然，苹果的特色营销更有效。9.在多个应用领域保持着领先的优

25、势苹果在电子出版、动漫行业、广告业、多媒体、教育和互联网领域都有相对领先的技术优势、产品优势和市场优势。苹果MacQuark都建立了强大的伙伴关系。使得苹果在上述领域有较忠实的客户群。来自一家市场机构的统计说明，在1996年国际电子出版暨多媒体展览会期间，参展商使用的电脑系统75%为苹果Mac电脑；1997年4月在举行的第四届华南地区国际印刷及印刷工业展览会暨研讨会上，80%的参展企业使用的是苹果平台。该现状证明了苹果在该市场中的领先优势，越来越多的电子用户将苹果技术体系视为具有事实工业标准的桌面平台。2.部劣势weaknesses1.管理不善，导致侵权被诉讼中国大百科公司诉称，2010年10

26、月发现在苹果电子商贸公司经营的上下载并安装iTunes软件后，即可通过该软件访问被告苹果公司经营的苹果在线商店(AppStore)并购置和下载含有原告拥有著作权的中国大百科全书大量容的应用程序用以在苹果公司的iPad和iPhone产品上阅读中国大百科全书的大量容。据此认为，两被告的上述行为严重侵犯了原告的著作权，请求法院判令两被告立即停顿侵害信息网络传播权的行为，赔偿经济损失及合理支出总计53.52万元。苹果AppStore在线商店是目前业公认最为成熟的手机应用软件平台，拥有大约37万个应用软件，但由于管理问题，AppStore正成为手机视 频、图书侵权的重灾区。每个上传到AppStore的作

27、品必须经过苹果公司的审核才能销售，苹果公司在该案当中没有尽到审核的责任，因此，在与苹果之间的诉讼中，中国大百科公司胜诉的几率较大。在平板电脑十分普及的今天，用户对手机图书确实有旺盛的需求，这也将引发类似案件在未来一段时间数量大幅升高。2.售后效劳不完善苹果的WIFI版Ipad于2010年9月17日登陆中国，并在、等大城市引发消费者彻夜排长队抢购。有人质疑苹果公司为iPad制定的保修政策与中国三包规定冲突，微型计算机商品修理更换退货责任规定俗称三包中明确指出，笔记本微型机整机强制保修1年，主要部件主板、CPU、存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器保修期为2年；iPad产品客服回复称，第一年整

28、机免费保修，上述主要器件如果在第二年出现故障，则需付维修。苹果门店一位员工则回复称，如果要将保修效劳延长到两年，则需额外支出688元购置Applecare效劳。3.苹果市场占有率仍然很低据市场调查公司Cartner于2008年4月公布的一份报告显示，MAC电脑制造商苹果公司在今年第一季度销售结果喜人，至目前为止，苹果电脑在美国个人电脑的市场占有率已超过6.6%,在美国市场，苹果公司本季度出货量已达101万，市场份额提升32.5%，个人计算机市场的市场份额约为6.6%，相比之下，去年同期出货量约为76.2万市场额越为5.2%。虽然这对苹果而言是个不小的进步，但6%的市场占有率，远小于它的竞争对手

29、戴尔和HP,这也意味着约94%的用户仍然使用微软的操作系统。4.工程管理和生产制造效率不高苹果的制造部门效率低下，设计和管理本钱高昂，这足以使得公司在IT业低利润化的时代丧失竞争能力，以设计本钱为例，20世纪80年代末90年代末，苹果取得了一些重要成功，但这时期创新比80年代初低效的多，大量的人力物力浪费在实验室里，数以亿计的资金被投入到没有结果的大型工程中去，再看看改革，因为执行力差等原因，相对于亚洲的OEM工厂来说，苹果制造部门的效率可以说很低，以Q37为例，苹果美国工厂和同时生产同一型号的产品，结果苹果投入的更多人力产出效率却只有的约80%产品不良率是的两倍多。5.不注重系统化的管理体系

30、苹果的格言是ThinkDifferent，目的就是鼓励员工打破系统进展思维创新，这样做使得员工甚至管理层过于个性而不注重系统和流程的建立及遵守，系统化的管理薄弱。以品质管理系统为例，苹果是IT知名大公司里拥有最少文件化的系统程序，最不遵守系统程序的运作，对IS09000管理系统最不重视的一个。系统化管理的薄弱使得整个公司的运作不是步步为营的阵地战，而更像是每个勇猛的战士在单兵作战。这使得各个部门之间的配合不协调，重复走弯路，预定试产进度不能如期进展，产品的成败与否太依赖于个人的能力和意志，造成极大的风险和不确定性。6、涉足的产品种类过多从电脑到MP3再到手机，不仅做硬件，操作系统和软件都有涉足

31、。苹果战线铺的很长，且产品之间的相关性较高，不像微软那样一开场就要做什么而有专攻，导致苹果由于面对的竞争对手很多，且面对的都是行业里的巨无霸。即使是现在，苹果由于产品创新跟上市场的节奏，处于连续多年盈利的状态，但还是一家财力有限的公司，一旦整个市场处于下滑或政策失误，会影响到现金流，从而打乱苹果公司现有的产品布局，所以这种多点开花的做法其实潜在巨大的风险。7、太专注于技术创新，而不是最终增加公司的利润技术创新给苹果公司带来不少的成功，但也有负面作用，如果过于注重技术创新，而把实现利润摆在第二位，就容易造成研发过程不注重本钱。不少公司误以为只要鼓励创造就能增加公司的利润。实际上业务模式创新比技术

32、创新更为重要。这也正是戴尔技术创新远不如苹果，却成为电脑市场赢家一个很重要的一个原因。技术创新能赢得赞赏，但真正能让公司赚到钱的事业务模式的创新。即使有强大的技术创新，如果不能与有效的销售策略以及有竞争力的价格结合，这种创新及可能无法创造股东价值。而这样的以价值驱动的业务模式创新是苹果以后要考虑走的一条路。IFE矩阵优势1.新产品的开发，且市场反响极好0.10 4 0.04 2.优良的企业文化0.09 4 0.36 3.2010年利润很高，且增长速度快0.02 4 0.08 4.品牌知名度和美誉度很高0.08 3 0.24 5.重视研发0.07 3 0.21 6.强大的创新能力0.12 4 0

33、.48 7.出色的特色营销0.08 4 0.32 8.在多个应用领域保持着领先的优势0.04 3 0.12 9.新技术的研究成果的有效应用0.05 4 0.20 优势加权分数 2.05劣 势1.管理不善，导致侵权被诉讼0.07 2 0.14 2.售后效劳不完善0.04 1 0.04 3.市场占有率仍然很低0.05 2 0.10 4.工程管理和生产制造效率不高0.03 1 0.03 5.不重视系统化的管理体系0.03 2 0.06 6.涉足产品种类较多0.08 2 0.16 7.太专注于技术创新0.05 1 0.05 劣势加权分数 0.58合计1.00 2.63 四、公司战略分析一、开展战略 市

34、场开发战略由现有产品和新市场组合而产生的战略。它是开展现有产品的新顾客群或新的低于市场从而扩大产品销售量的战略. 市场开展可以分为区域性开展、国市场开展和国际市场开展等。日本松下公司曾将国已饱和的黑白电视机和老型号彩色电视机推向国外市场，维持其增长速度，就是市场开发战略的一例。 在前面分析中我们，电子产品行业属于区域扩型或正在迅速全球化的产业阶段，苹果公司在它所经营的领域非常成功，拥有扩大经营所需要的资金和人力资源，而电子产品行业是技术密集型行业，因此行业的关键成功因素是产品差异化及技术创新。市场开发战略通过充分开新有的产品市场，从而促进企业的开展。在苹果公司可选的四种开展战略中，不但风险最小

35、、所需资源投入最少，更主要的是最直接地实现了企业的最终价值。因此苹果公司可通过以下途径进展市场开发战略：(1)将本公司现有产品打入从未进入过的新市场开拓区域外部或国外市场；(2)要在新市场寻找潜在用户，激发其购置欲望，扩大新市场的占有率；(3)公司也可以考虑增加新的销售渠道，灵活运用各种中间商的销售途径，开发新的市场；4在当地开掘潜在顾客，进入新的细分市场；5在当地开辟新的营销渠道，包括雇佣新类型的中间商和增加传统类型中间商的数目。本钱领先策略转移到开展中国家，自己不生产，如让和和硕代工，自己只提供先进的技术.只提供先进的技术，因此本钱只需187.5美元，从而有巨大的利润空间。而其他的厂家自己

36、研发和生产则利润小。产品的差异化策略差异化战略又称别具一格战略，是指为使企业产品、效劳、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和效劳。差异化战略的方法多种多样, 如产品的差异化、效劳差异化和形象差异化等。实现差异化战略, 可以培养用户对品牌的忠诚。因此, 差异化战略是使企业获得高于同行业平均水平利润的一种有效的竞争战略。 产品和效劳的有效组合是苹果创造差异化的核心独树一帜的时尚设计在外观特征上完全区别于其他各类mp3播放器；价格上的差异化表达在全球统一定价和从不降价销售；长期高本钱的广告投入为企业塑造良好市场形象和品牌

37、吸引力苹果公司要开发市场,必定要为自己的产品或效劳找到战胜对手的营销策略。因此差异化策略未苹果公司未来市场的开发起到了极大促进作用。苹果公司可从以下方面实施差异化战略：1.产品差异化：对于电子产品来讲,产品差异化是最根底的,也是首先需要掌握的，包括在产品质量、产品性能、产品特色、产品设计风格等方面的差异化战略；如苹果iPhone以多点触摸屏取代传统手韧键盘，在外观差异化的同时，便利软件开发者自由设定最符合软件需要的触摸按键位置2.效劳差异化：苹果公司的产品工作娱乐功能兼备且都到达3.品牌差异化：苹果公司可以生产出其他i系列的电脑、手机、娱乐终端产品4.营销渠道差异化：如苹果将iPod在线商店的

38、差异化组合模式复制在其iPhone上5.性能差异化：如iPhone的配置远远高于竞争对手二、稳定战略第一，饥饿营销：有意识地压缩产量，造成产品畅销的景象，从而带动苹果的知名度。第二，为了满足用户有推IPAD,这种产品定位于IPAD,IPHONE和MacBook之间。第三，与运营商进展捆绑策略，并且和运营商分成在中国与联通合作，以及自己开了两家专卖店，充分利用中国的国情黄牛党存在充分利用苹果迷的忠诚度以及年轻人的好奇心。三、收缩战略集中策略第一，只生产高端手机，封闭的操作系统，而对手从高到低都有且系统是开放的；第二，集中购置对象：高端人群。而对手是针对各种人群；第三，定价高，而对手是各种价位都有

39、；第四，款式单一，而对手多种款式。五、苹果的业务竞争战略苹果公司竞争策略1.本钱领先策略2.苹果的差异化组合模式 3.集中策略4.定点超时战略六、SWOT综合分析苹果公司的SWOT分析矩阵外部环境部环境时机(O)消费电子市场巨大，消费者热衷于高端产品；众多EMS企业涌现利于苹果将制造外包和降低本钱；大型元器件制造商涌现；消费者品牌意识提高。威胁(T)美国经济下滑，消费信心受挫；同时面对众多强大的竞争对手；低本钱的高仿山寨机抢占低端市场。优势S品牌知名度和美誉度非常高；重视研发；强大的创新能力；新技术和研究成果的有效应用；出色的特色营销；在多个应用领域保持着领先的优势；产品毛利润高SO战略增长型

40、战略抓住消费电子增长的时机，利用外包以及供给商的竞争来降低本钱，同时结合自身技术、创新、品牌和营销等方面的优势，在产品的高中低三个档次均推出有竞争力的产品，去的业绩的高速增长，同时进一步扩大市场占有率。ST战略多元化战略依托技术、创新、品牌和营销等方面的优势，并依靠高端产品的高毛利润来对抗经济的不景气和竞争对手的低价竞争。通过对政府的机关，加强对知识产权侵犯行为的打击。劣势W苹果电脑的市场占有率仍然很低；工程管理和生产制造效率不高；供给链管理不够完善；不重视系统化的管理体系；涉足的产品种类较多；太专注于技术创新，而不是最终增加公司利润。WO战略扭转型战略利用外包以及供给商的竞争来降低本钱，以弥

41、补管路和制造方面的低效率，注意本钱控制，抓住消费电子增长的时机，逐步实现市场份额的增长。WT战略防御型战略在提高效率和降低本钱方面加大力度，重视系统化管理对质量与本钱控制的重要性，削减不能产生利润的产品线，重视能为公司产生利润的各类创新，保持市场份额的稳定。七、建立BCG、QSPM矩阵分析运用战略并提出具体战略BCG 矩阵分析苹果公司波士顿矩阵分析：苹果公司产品繁多，涉及类别较多。因此，有必要对各种产品进展差异化管理。以下将进展苹果公司主要产品的分类，绘制相应的波士顿矩阵，从而制定出有利于公司长远开展的战略方案。问题question marks: 它是处于高增长率、低市场占有率象限的产品群，这

42、类产品是市场前景比拟好的产品，如果经营得当，将成为公司明星产品。iPhone 是苹果公司2007年首次面世的手机系列产品，三年多来，公司致力于该系列产品的创新研发，到目前为止，共产生四代该产品，iPhone5也即将面世。根据有关数据说明，iPhone 系列手机市场占有率大约为20%，年销售额到达17亿元。iTunes 是苹果公司2001年首次推出的数字媒体播放应用程序，现在已经更新到了十多个版本，市场占有率已经到达10%了，预计未来很有开展潜力。iPhone 是苹果公司新开辟的新品牌，短时间就表现抢眼，故将它归为问题产品；iTunes 虽然已经面世多年，但由于产品本身性质的原因，从各方面来看，

43、仍然属于问题产品。公司对此两产品应投入研究力量，寻找竞争对手薄弱方面，整合资源，争取扩大市场份额，使之成为新星品牌。明星stars：这类业务处于高增长率、高市场占有率。该类业务是由企业研发出的问题产品开展而来的，并将成为企业未来的现金牛。根据查找的数据可得出苹果公司的明星产品主要是iPad掌上娱乐终端，在该行业里的市场占有率约为80%,增长率高达200%，是当之无愧的明星产品。由于在电子行业里做掌上娱乐终端的公司较少，加上苹果公司的品牌效应和先进的科技研发技术，iPad会成为电子产品行业里一颗耀眼的明星。现金牛cash cows：指产业增长缓慢，占有较高的相对市场占有率的业务，企业在该业务中具

44、有较强的竞争优势，也是企业现金牛的主要来源。而在苹果公司，iPod touch 和 iMac 产品正是苹果的现金牛业务，给苹果带来了大量的现金收入。苹果公司的iPod touch方面：根据苹果提供的数据，尽管整体增长放缓，但iPod仍是销售量最好的MP3播放器，市场份额到达70%。而功能强大的iPod Touch销售量尤为良好。在苹果的第三财季，iPod Touch的销售同比增长48%，这推动iPod产品线的平均售价上升12%。很明显，苹果希望多销售iPod Touch，相对其他iPod，iPod Touch更类似苹果当前的主流产品。不过苹果应该坚持这样的战略，即将iPod Touch作为旗舰

45、级产品，同时将廉价的iPod shuffle和iPod nano当作入门级产品以及第二台苹果设备来推广，因为仍有很多消费者对价格敏感，而苹果希望满足这局部消费者的需求。传统iPod的销量不会像iPod Touch一样出现爆发性的大幅增长，但从满足消费者需求方面来看，传统iPod仍能扮演一定角色。苹果自己也在积极推进传统播放器的职能转变，在中低端播放器领域，他们推出的入门级iPhone产品大有欲将iPod播放器取而代之的势头；而在高端领域，他们则推出了iPod touch产品。尽管全球经济不景气，但昂贵的iPod touch播放器的销量却实现了年增长率130%的成绩。苹果公司的iMac方面：IDC 的数据显示，苹果2010第四季度Mac 出货总量为173.4 万台，较2009 年同期的150.5 万台增长15.20%。至于苹果在美国个人电脑市场的占有率也从2009 年的7.2% 增长为今年的8.7% 。 瘦狗dog: 这个剩下的领域中的产品增长缓慢，而且没有竞争优势，既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金，这些产品没有希望改良其绩效。iPod shuffle/nano/cl