企业外包的主要形式

1、.PAGE . 物流企业外包的主要方式任小飞翻译学院经管系710105摘要：企业物流业务外包是增强企业核心竞争力的有力手段，同时也是当今经济开展的必然趋势。比照兴旺国家的物流业务外包规模，中国的物流业务外包市场依然处于初级阶段。本文主要针对企业物流业务外包的前景、现状与当前大多数企业对物流业务外包所持的态度进展了探讨，在此根底上，肯定了物流业务外包的积极影响，比指出了物流业务外包可能出现的问题和中国物流业务外包的开展前景。Abstract: Logistics Outsourcing is to enhance the core petitiveness of the powerful mea

2、ns, but also in todays economic development is an inevitable trend. parison of developed countries, the scale of logistics outsourcing, Chinas logistics outsourcing market is still in its infancy. This article mainly for logistics outsourcing business prospects, and the current status of the majorit

3、y of business-to-business logistics outsourcing the attitude was discussed on the basis of which, logistics outsourcing affirmed the positive impact than that of the logistics business Package may be problems of logistics outsourcing and Chinas development prospects.关键词：企业；物流业务外包；软件外包：探讨 随着社会分工的进一步细

4、化和物流业的快速开展，物流业务外包也正迅速被供需双方(物流效劳供给商和需求方)所认可。所谓物流业务外包，是企业业务外包的一种主要形式，也是供给链管理环境下企业物流资源配置的一种新形式，完全不同于传统意义上的外委、外协。其目的是通过合理的资源配置，开展供给链将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(3PL)运作，企业则可以集中精力打造自身的核心竞争力。物流业务外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式，它是提升企业核心竞争能力的必要手段。 一、我国企业物流业务外包的开展前景与展望 物流业务外包是企业管理方面一个新的理念：如果在供给链上的物流业务自营并不是最好的，而

5、且它也不是企业的核心竞争优势所在，同时外包后不至于使企业与客户分开，则就可以把它外包给最好的物流供给商去做。 据美国“财富“杂志2005年4月报道：全世界年营业额在5000万美元以上的公司在2004年业务外包的开支上升58，比2003年业务外包的总开支增加近5779亿美元。另外，据对欧洲兴旺国家统计，第三方物流占物流效劳份额的比例为：德国23.33。法国26.9，英国34.4，意大利12.77，西班牙18，欧盟国家平均为20左右，目前其需求仍呈增长趋势。这些都从一个侧面说明了物流外包在世界围的一种开展趋势。 (一)吸引企业物流业务外包的原因 1通过物流业务外包，强化了企业核心竞争力。企业物流业

6、务外包最主要的目的是强化企业核心竞争力。通过优化资源配置，集中时间、资金与资源开展自身的核心产业。 2加快了企业重构，降低了系统风险。物流业务外包后，企业可以加快部组织构造与流程的重组优化，从而提高管理效率，进而降低外部经营环境变化所带来的系统风险。 3降低了企业本钱。企业选择物流业务外包，另一个重要原因是第三方物流供给商拥有比企业更廉价、更有效完成业务的效劳系统和效劳网络。企业通过外向资源配置防止在资金、设备上的大额投资。 4有利于利用外部资源。如果企业没有能够有效完成物流业务的资源，企业可以选择物流业务外包，从而弥补自身资源和能力的缺乏，最终加强核心产品的竞争力。 5实现了信息共享与风险分

7、担。企业通过与第三方物流供给商合作，能够实现信息共享，并共同分担风险从而能够对市场的风云变幻作出敏捷反响。 随着对一体化多渠道市场需求的增长和物流效劳供给商效劳能力的扩大和完善，物流业务外包作为提高企业核心竞争力的必要手段正逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。 (二)现阶段企业物流业务外包来自各方的可能阻力 物流业务外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的利益，但在实践的过程中，物流业务外包又举步维艰。阻碍物流业务外包开展的因素多种多样，既有体制的制约、人为的失误，也有观念的旧和技术的缺陷，既有来自企业外部的因素，也有来自企业部的

8、因素。 1来自企业外部的因素 (1)区域物流平台的不完善。区域物流平台是区域物流的载体，是一个复杂的网络体系，它包括根底设施、物流设备和各种标准。它整合了区域物流资源的物流效劳体系，有了这样坚实的平台，就可以在本钱和时间方面消除客户的担忧。但目前还没有建立这样的平台或正在建立中，如各港口城市的物流中心、物流园区，也并不是完全定位在为企业物流业务外包效劳。看来，物流效劳园区建立仍是物流业务外包的重要平台。只有消除了企业担忧的问题，才能实现企业物流外包，也才能形成区域物流市场。 (2)根底设施的不健全。根底设施的不健全也是影响物流业务外包的一个现象。根底设施的建立和物流资源整合一定要围绕区域物流平

9、台进展，尤其应开展区域综合配送中心，过去有不少零散的设施和资源，需要通过区域物流平台进展整合，防止各自为政、低水平重复建立和恶性竞争。 (3)缺乏合格的综合物流商。物流成为热点后，各路军团纷纷涌入第三方物流，外企、民营企业纷纷抢滩。这对于物流业务的开展是有利的。但是要形成有实力的综合物流商，才能真正解决本钱和效劳及时性问题。综合物流商培植也要以区域物流平台为载体，寻找一种投资本钱多元化的全新物流平台模式。 (4)信息系统建立不够完善。信息系统建立对于沟通供需、缩短时空距离、解决及时性问题、实现物流与信息流统一是非常重要的。建立区域物流平台的信息系统有利于快速地采集、处理和反响信息，解决速度问题

10、，同时也能降低物流本钱。 2来自企业部的因素 (1)企业物流全局观念不够。企业的物流观念和对于资源的认识是影响物流业务外包的因素，物流业务外包要有外部压力和比拟优势，而企业高层对物流业务外包重要性的认识，也是影响物流能否外包的条件。对物流外包的认识是基于企业对竞争战略的认识，以及对企业自身资源的认识，事关企业战略，但目前企业对物流及物流业务外包的认识还刚起步，有的还停留在狭隘资源观上。为此，对企业进展现代物流理念的培训也很重要，要加深企业对供给链的认识，突破企业边界，真正放弃“大而全、“小而全的方案经济模式，树立基于供给链的统一资源观，以资源整合的思想重新审视企业资源、分析资源的优势与劣势。

11、(2)对第三方物流的认识缺乏。目前不少企业不能对自身的物流需求进展准确描述，对物流本钱缺乏科学的分析评估。对物流业务外包的容与效劳商的选择缺乏有效的决策机制。另一方面，许多企业视物流为本钱中心而非价值中心，视第三方物流效劳商为卖方而非战略合作伙伴，导致双方合作表现为纯粹的契约关系，各自追求显性本钱的节约而忽略了供给链合作伙伴关系的建立与双赢目标的达成，导致最终的不欢而散。 (3)物流体制不顺。企业物流体制是影响企业物流业务外包的另一个因素。因为企业物流相对分散，这给物流业务外包增加了难度。为此，企业需要进展物流和部供给链一体化，建立适应物流业务外包的物流管理体制即集成化的管理模式。 (4)对运

12、营情报外泄有疑虑。企业引入第三方物流来经营其部物流，其根本的运营情报不可防止地要向第三方物流企业公开。在日益剧烈的市场竞争之下，核心竞争力成为生存与开展的重要保障，而核心运营要素的泄漏成为企业实施第三物流业务外包的又一心腹之患。 (5)对业务流程失控有忧虑。企业在将物流业务外包后，其生产运营便在一定程序上依赖于第三方物流企业的责效。然而，随着第三方物流介入程序的深入，其物流运营能力越强，对企业形成的潜在威胁愈大。企业面临更大的难题是*些控制权将逐渐削弱。企业对于第三方物流介入和介入程度的这种业务流程失控之忧成为限制第三方物流效劳商与企业建立客户关系以及进展深入合作的障碍。 (6)有承当巨大风险

13、之虑。诸多生产与流通企业本身有较大的物流能力。实施物流业务外包意味着裁员和资产出售，企业管理构造将会发生巨大变化，可能会引发一系列的经营风险，这种疑虑使得企业掌舵者不敢轻易将物流业务外包。 (三)物流业务外包方式及前景展望 物流业务外包的主要形式有：物流业务局部外包；物流业务完全外包；物流系统接收；战略联盟；物流系统剥离；物流业务管理外包。无论什么形式的物流业务外包，对于企业而言，都能够使自身摆脱非主流业务的纠缠，集中精力进展新产品的开发研制。 而对于企业的物流管理而言，物流业务外包从低级向高级开展的过程，也是供给链成熟的过程。每个企业在开展物流业务外包时，一定要认真分析自身条件选择适合自己的

14、物流业务外包，不可一刀切。 现在，许多企业为了强化核心竞争力、加快企业重构、降低系统风险，都选择或准备选择物流业务外包，这给第三方物流供给商带来了巨大的市场和开展空间。 尽管我国第三方物流的效劳还不够令人满意，但物流业务外包对于中国企业还是充满了诱惑。据美国IDC公司进展的一项供给链和物流管理效劳研究方案说明：现在全球物流业务外包将平均每年增长17，预计至今年年底市场总额将达3087亿美元。另据国外有关数据显示，目前欧洲使用3PL效劳的比例为76，美国为58，日本为80，而物流兴起才短短几年的中国，这一比例尚缺乏17，开展潜力巨大。 二、当前我国企业物流业务外包的现状及企业所持态度 出于构筑核

15、心竞争力的考虑，许多企业可能会选择将物流业务外包，但由于目前我国物流效劳提供商的效劳水平较低，效劳围有限，不少企业始终在不断考虑选择新的物流提供商。这一方面造成了较高的变更本钱，另一方面也影响了相互间供给链伙伴关系的形成。目前企业外包的物流效劳主要为传统的物流效劳合作关系，多为短期合作，而且往往与多个供给商合作，真正的伙伴关系尚未形成，第三方物流提供的效劳价值停留在较低层次。 (一)目前我国多数企业对物流业务外包的看法 讲到物流业务外包，就必定涉及供给链和第三方物流的开展，涉及到现代物流的开展方向，更涉及企业的核心竞争力。目前大多数企业守候在自营物流那片天地，真正将物流业务外包的企业不到20，

16、并且不规、不系统，尽管物流作为新兴行业炒得很热，但企业对物流业务外包的认识依然很浅。有一项调查说明，有82的企业对现代物流的认识模糊，大多把货物运输或货代等同于现代物流；有54的企业至今未有开展物流的方案或设想，更没有把重构部供给链和开展物流业务外包提上议事日程。但也有不少企业充分认识到物流业务外包能带来的利益，如作为比拟成功的中国外运敦豪国际航空快件董事副总经理奋祯说：“目前在这个领域，兴旺国家外包的比例在4550，中国为2024。还有很大的增长空间。而且在2006年11月2日召开的首届国际物流暨供给链管理博览会揭晓了2006年优秀物流企业四大奖项。由此意味着的物流业务已经上了一个新的台阶，

17、相信将会有越来越多的企业对物流业务外包有一个客观的全面的看法。 (二)物流业务外包领头企业的示作用 去年，西门子(中国)自动化与驱动集团和敦豪丹沙海空运公司签订的无限期的合作协议，曾在中国企业界中造成了不小的轰动。在敦豪(DHL)位于的4000平方米的宽阔货区，成堆的印有“Siemens(西门子)Logo的货件显得格外显眼。如今在敦豪货区，任何时候西门子公司货件的库存量均高于2500件，通过公路、铁路及国空运，每月2000项左右的订单全部由敦豪负责门到门的递送，所以订单均通过连接西门子公司的电子数据交换系统进展处理，使西门子公司与敦豪的仓库管理系统互通，实现全面自动化的仓储管理过程。而在与敦豪

18、合作以前，西门子公司的仓储、库存及派送均由公司部自行管理，其各个生产工厂都需要设小型产品存储仓库，由员工进展手工管理；在敦豪接收后，原来由19名西门子公司员工才能完成的物流管理工作现在由8名驻的敦豪员工即可完成。西门子公司中购及物流效劳主管托马斯费希腾玫尔(ThomasFichtenmeier)表示：“敦豪的效劳集成了海运、空运及物流效劳，从而实现了端到端的物流系统，也为我们节约了不少的物流效劳支出。 三、企业决策物流业务外包时应注意的问题 对我国而言，物流在国还是一个新兴的产业，而物流业务外包更是刚刚起步，不管是在理论上还是实践经历上都有很长一段路要探索，要在短期取得显著成效显然不太现实。而

19、且我国绝大局部企业的规模相对较小，如果盲目地将自己的物流业务外包出去，不仅不能为构筑企业核心竞争力提供方便。而且最终会影响到企业的核心竞争力。 (一)企业在作出自身的物流业务是否外包决策时应首先考虑的问题 1企业战略 由于受传统的经营理念的影响，在企业战略决策过程中，自给自足的自豪感思想导致了很多问题的出现。然而客观事实是即使大公司也不可能完全实现自给自足。例如福特公司就曾经希望能在他们纵向一体化程度最高的工厂生产所有的零件，并建立一个错综复杂的公路和铁路网络。但随着横向一体化的不断深入，现在的福特汽车公司早已不再如此，它的50的零部件需从外部购置，并且根据各分公司的不同情况确定其物流业务是自

20、营还是外包，企业越往纵向一体化开展，越追求自给自足，企业的规模就越大，管理也就越复杂，这样很可能导致管理层由于过度复杂而无法有效管理。所以企业在决策时需要客观认识物流业务外包的作用，克制自给自足的思想。 2确定企业核心竞争力 企业在确定物流业务外包前，首先应深入分析部物流状况，并认真研究物流业务是不是企业的核心竞争力，以分析物流外包能否为企业带来外部战略经济利益。对于中小型企业来说，资金的规模小，生产的变动性大，又无力投入大量的资金建立物流设施， 并且由于企业部业务流程重组风险的存在，还有可能受到企业部员工的抵抗和资源的浪费。因此，可以考虑利用物流业务外包来突破资源“瓶颈，使企业的开展获得较高的增长速度。 3计算并比拟自营和外包本钱 在决定物流业务外包前，一定要认真分析、比拟自营和外包本钱。尽管外包可能会引领时尚潮流，但一定要根据企业自身的环境确定是否外包。 通过以上分析，我们认为，尽管物流业务外包是一个趋势，但对于我国特有的环境，企业应该有一个全面的客观的认识，并通过自己认真分析，在此根底上决定自己是否将物流业务外包。 (二)决定将物流业务外包后必须做好的工作 1做好充分的准备 企业必须清楚自己的效劳需求。如准确地列出方案外包的工程，公司可能需要提供的效劳包括仓储、运输、库存管理、提高附加值的功能(包装、组装等)、信息支持(产品跟踪、结算等)。然后，详细列出这些