时间管理基本原则专业培训课程

1、明确的目标12有方案有组织地做事分清轻重缓急34合理分配时间与别人取得协助56制定标准规那么时间管理的根本原那么原那么之一：明确目标1时间管理的根本原那么原那么之一：明确目标目标刺激我们奋勇向上1.1 态度决定一切!每天忙于日常工作没时间没有时间好好想想自己的将来没有目标恶性循环恶性循环原那么之一：明确目标目标刺激我们奋勇向上1.1压力动力一个人，如果你不逼自己一把你根本不知道自己有多优秀压力压力动力动力篮框的高度？原那么之一：明确目标制定目标的SMART原理1.2目标英文单词Specific的缩写强调目标要表述明确，不能宽泛定义英文单词Measurable的缩写强调目标应当是可量化的英文单词

2、Actionable的缩写强调目标的难易度要适宜，可以实现英文单词Realistic的缩写强调目标应注重结果，而非过程英文单词Time-based的缩写强调目标应当有明确的时间限制S：要具体M：可衡量A：可实现R：结果为导向T：时间限定原那么之二：有方案、有组织地进行工作2时间管理的根本原那么定期使用清单，观察时间使用状况使你有一个更好的时机打破那些束缚。坏习惯在根深蒂固之前，即可迅速暴露并加以排除。分析自己使用时间的方式和状况2.1原那么之二：有方案、有组织地进行工作习惯的束缚平常是感觉不出来的等到发现时又已经变得难以破除了制定方案2.2原那么之二：有方案、有组织地进行工作步骤制定方案注意事

3、项关键是“做制定方案2.2原那么之二：有方案、有组织地进行工作步骤1、确立目标； 2、探寻完成目标的各种途径头脑风暴 3、选定最正确的完成方式亲和图 4、将最正确途径转化成月/周/日的工作事项5、编排月/周/日的工作次序并加以执行6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最正确途径的可行性制定方案2.2原那么之二：有方案、有组织地进行工作1、事先充分调查2、遵循5W2H原那么3、设置控制点步骤注意事项制定方案2.2原那么之二：有方案、有组织地进行工作1、事先充分调查步骤注意事项所在部门的业务定位所在岗位的业务定位上级主管的业务目标上级主管对你的期望和要求与其它相关岗位的业务接口关系制定方案2.2原

4、那么之二：有方案、有组织地进行工作2、遵循5W2H原那么步骤注意事项Why：为什么要做这项任务，对工作目标是否有支持 What：任务的内容和达成的目标 When：在什么时间段进行 Where：任务发生的地点 Who：哪些人员参加此任务，由谁负责How to：用什么方法进行 How much：需要多少本钱 制定方案2.2原那么之二：有方案、有组织地进行工作2、遵循5W2H原那么步骤注意事项制定方案2.2原那么之二：有方案、有组织地进行工作2、遵循5W2H原那么步骤注意事项1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨架，把事件打回原形思考3、简单、方

5、便，易于理解、使用，富有启发意义。4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面思考问题，从而防止在流程设计中遗漏工程。5W2H法的优势制定方案2.2原那么之二：有方案、有组织地进行工作3、设置控制点(里程碑)步骤注意事项里程碑节点要含检查节点要简化工作流程崔西定律5个执行步骤3个执行步骤工作困难度25工作困难度9工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比制定方案2.2原那么之二：有方案、有组织地进行工作关键是“做”衡量方案唯一标准的关键是 “做控制自己情绪时刻提醒自己方案的初衷是什么切实执行将一个好主意付诸实践，比空想出一千个好主意要有从价值得多练习专心，每次只做一件事原那么之三：分清工作的轻

6、重缓急3时间管理的根本原那么原那么之三：分清工作的轻重缓急时间的四象限N字形法那么3.1紧迫的事不紧迫的事重要的事各种状况考验我们的经验、判断力的时刻, 也是可以用心耕耘的园地。很多重要的事都是因为一再拖延或事前准备不周, 而变成迫在眉睫主要是与生活质量有关。荒废这个领域将使第一象限相对扩大，进而陷入大的压力与危机中而疲于应付。反之，多投注一些预防措施，很多急事将无从产生。这个部份的事情不会对我们造成催促力量，所以必须主动去做。这是发挥个人领导力的领域。不重要的事因为迫切的呼声会让我们产生这件事很重要的错觉-实际上就算重要也只是对别人而言。电话、会议、突来的访客都属于这一类。我们花很多时间在这

7、个范围打转，自以为是在第一象限，其实常常只是在满足别人期望与标准。我们往往在一、三象限间来回奔走, 忙得焦头烂额, 有时不得不逃避到第四象限去疗养一番再出发。这部份的范围倒不见得都是闲活动, 因为真正有创造意义休闲活动是很有价值的。原那么之三：分清工作的轻重缓急紧迫的事不紧迫的事重要的事应对难缠客户看病准时完成工作处理客户投诉停电长期的规划技能提升、参加培训公关促进问题的发掘与预防、向上级提出的建议健康检查、锻炼不重要的事有些电话有些不速之客到访有些会议之出列席有些无谓的请托有些临时的邀约阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目处理属下之工作自我干扰个人嗜好的沈迷原那么之三：分清工作的轻重缓

8、急原那么之三：分清工作的轻重缓急时间的四象限N字形法那么的使用3.21、我们根据自己的职业价值观评估某件事务的重要程度2、我们根据事情的截止日期判断事务的紧迫程度3、我们对四个象限内的事务有不同的处理方法和原那么4、我们应该将自己的主要精力集中在解决重要不紧急象限 内的事务5、我们平时经常制定的中长期工作方案和工作目标都是针对 于重要不紧急象限原那么之三：分清工作的轻重缓急时间的四象限N字形法那么的使用3.2立即去做有计划去做“猴子法则”逃离尽量少做第一象限 第二象限第三象限 第四象限四象限的事务处理方法和原那么原那么之三：分清工作的轻重缓急时间的四象限N字形法那么的使用3.2猴子法那么“猴子

9、管理理论：一、每一个人都应该照看自己的“猴子二、不要麻烦别人照看自己的“猴子三、组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子以及如何照看好它们四、不要试图把自己的“猴子托付给别人照顾。这里的别人可能是上司、下属、别的部门的同事，也可能是公司、社会乃至上天、命运等五、不要出现没有人照看的“猴子，也不要出现有两个以上“主人的“猴子原那么之四：合理地安排时间3时间管理的根本原那么现象80%的销售额是源自20%的顾客80%的财富集中在20%的人手中80%的总产量来自20%的产品；80/20法那么表象4原那么之四：合理地安排时间PADC不好好耗用时间用80%的时间思考，20%的时间做事花时间在方案上

10、才是最节省时间的作法耗用时间原那么之四：合理地安排时间80%时间20%时间80%成效20%成效重要的少数事物琐碎的多数事物 用20%的时间完成80%的事工程进行流程中的关键点一定要掌握好完美主义者完成最后10%的质量，会花费50%以上的努力原那么之四：合理地安排时间关键是选择性寻找节点，而非巨细无遗的观察我们应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，我们只需花20%的时间，即可取得80%的成效。掌握重点可以让你的工作方案不致偏差。一旦一项工作方案成为危机时，犯错的几率就会增加。我们很容易陷在日常琐碎的事情处理中,一定要保最关键的20%的活动具有最高的优先级。 在任何特定的群

11、体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子那么占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。80/20法那么的活用职业价值1、改善人际关系。 2、改善事先准备工作。 3、更周详地规划与组织。 4、善待自己。 5、抓住时机。 5、充实自我。 6、增进能力。 原那么之四：合理地安排时间原那么之五：与别人取得协助5时间管理的根本原那么原那么之五：与别人取得协助5不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间“换位思考与他人协助的原则原那么之五：与别人取得协助不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原那么之五：与别人取得协助关键的两句话:1.应该站在对方的角度考虑问题，严格要求

12、自己，提前做好方案与安排，与他人的时间取得协作，少一份慌乱，多一份沉着！ 2.尊重他人时间！请注意只有“推销员才会拿起 就打 不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原那么之五：与别人取得协助打 的艺术当你被打断时当你打断别人时不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原那么之五：与别人取得协助打 的艺术目的要明确，主题要集中，观点要鲜明陈述事实要简洁，说明要点要有条理用最少的语言交待清楚内容5W2H法文明礼貌用语接 的流程接听 主动报出自己公司名称、姓名、职务询问对方公司名称、姓名、职务详细记录通话内容复述通话内容，以便得到确认整理记录提出拟办意见呈送上司批阅原那么之五

13、：与别人取得协助拨打 的流程管理提前想好谈话要点，列出提纲拨打 询问对方公司名称、姓名、职务说明自己的公司名称、姓名、职务主动询问是否需要再说一遍在通话记录上注明接听人及时间原那么之五：与别人取得协助不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原那么之五：与别人取得协助当你被打断时来自上司或者客户的打断 1.手头有工作对策:一、立即记录任务二、重复确认任务三、做完手头任务后，根据四象限法那么安排新任务2.手头没工作对策:不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原那么之五：与别人取得协助当你被打断时来自下属的打断1将他人尽可能的打搅含集中起来，然后每天或每星期一次地向你汇报2

14、把集体例会列为每日/周工作的一局部3每天都会保存一段固定的时间，供下属向你提出问题，同时在一旦觉察某些工作日程发生改变时，会告诉对方何时见面较适宜4鼓励以飞秋/邮件方式提出问题，而不必亲自上门打搅你的工作不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原那么之五：与别人取得协助当你被打断时来自同级别同事的打断1双方应事先达成共识。你应该力求对他们的要求保持热心、同情以及随时愿意加以协助的态度，可是，你更应该让他们知道这么做往往会影响到你的工作效率。2不要随意打搅对方。你可以沉着地、预先地与同事联系你的要求、时间等，只有如此，你才有可能获得相同的回报。想想为什么你的中断情形无法受控：你不喜欢得罪他人？你喜欢参与每一件事？别人经常来询问你的意见，使你觉得自己很重要？你不善于结束他人的来访？你让别人习惯于经常咨询你的意见？你就是喜欢不断地和他人交谈？你避开时间黑洞了么?好好先生=什么事都好，什么事都做不好不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原那么之五：与别人取得协助不要让别人浪费你的时间 不要让你浪费别人的时间5.1原那么之五：与别人取得协助当你打断别人时对上级尽量让上级领导做选择题和判断题对同事预约了吗?这种