个人计划素质素养有缘人计划草案

1、第5页 共5页个人计划素质素养 有缘人计划草案罗奥素质素养，罗奥有缘人计划草案一、素质素养有缘人范围：“人”是公司是人事的头号难题，“人”是指在合适的岗位上做“事”的人，招聘错的人代价是昂贵的。1树立大局意识，增强品牌责任感一切工作开展都要紧紧围绕企业品牌发展的中心任务展开，切实发挥好职能作用。要胸怀大局，超前工作。要善于把本部门的工作放到企业品牌发展稳定大局中来思考谋划。全面系统的看待问题，不能只是坐等指示，被动工作，贴近品牌发展思路，做到既能发现问题，又能提出解决问题的办法和建议。要站在企业品牌发展的角度，提出有价值的意见和建议。2树立品牌服务意识，认真做好本职工作工作没有吃苦耐劳、无私奉

2、献的服务精神，难以做好本职工作。因此，要做好本职的工作，必须大力强化服务意识，提倡奉献精神。认真做好办文、办会、办事等日常工作，把工作想在前，做在前，严于律己树立良好形象。要脑勤多思考，要手勤多动手勤于动笔，日积月累，笔耕不辍，才会熟能生巧，运笔自如。3树立创新意识，不断提升工作效能以改革的精神去思考和研究本职工作，勇于创新，要善于分析p 、总结工作的规律，超前思维，以新的价值观去审视和观察工作中的新事物，研究新情况，提出新观点，积极运用这种规律努力增强工作的主动性，敢于创新，工作要理清思路，分清轻重缓急，合理安排，忙而不乱，紧张有序。严谨细致地做好每一个环节的工作，达到工作“零差错”，实现由

3、按惯例办事向开拓新局面转变，为企业发展提供全过程的优质化服务。4树立学习意识，不断提高自身素质境界决定眼界，眼界决定手界。树立“终身学习”理念，养成系统学习习惯，只有不断提高自身素质，才能增强自身水平。有一定的知识深度，善于抓住每一个机会，多渠道、多方位的学习，刻苦钻研与工作有关的知识及各种岗位的具体专业知识，不断提高胜任本职岗位的能力。二、目前招聘遇到的问题1、发布职位信息，没有人投简历。2、简历收了不少，合格的没有几份3、简历挑到合格的，人不来参加面试4、人来参加面试了，部门面试又通不过5、好容易面试合格了，待遇又谈不拢6、待遇谈拢了，人被其他公司截胡了7、好不容易来报到了，干不了几天又跑

4、了。三，解决办法A.结合关键问题进行结构化面试题加以设计。1、采用结构化面试模式，提前设计好面试题目。2、询问过往的行为案例，判断求职者行为描述答复。3、提出行为性的问题4、遵循面试提问原则不断询问。提问原则：请讲出一件你尽快胜任新的工作任务的事，追问：1)这件事发生在什么时候，当时情况是如何的（情景）？2)你要从事的工作任务是什么（工作任务）？3)接到任务后你们怎么办（行动计划）？4)你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？（深层次了解员工学习能力等）5)你在这个过程中遇见困难了吗？（了解坚韧性，以及处理事件的灵活性）6)你最后完成任务的情况如何？（达成？失败？）B每个指标进行关键问题采集

5、，确定面试标准3-5条。C提取关键绩效指标，关键指标不可以太多，建议8条封顶，其中3条火关键问题。D面试：1.开场白：需建立和谐气氛，欢迎面试者，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪如握手，微笑，或谈一两句天气如何？路上过来还顺利吧？有否堵车等等。2.切入正题：一旦求职者放松下来，就要切入正题。3.面试侧重背景回顾：请应聘者简短描述自己的基本情况，教育背景，职业发展历程（晋升、获奖、职位、汇报关系及组织架构、求职动机，离职原因等。4.结束阶段：主动欢送面试者，给了预计回复时间，哪怕不合格，也请告知：如果合知我们会在2个工作日内给您回复，不要让应聘人持续等待。E面试应注意：1.发言遵行3/7原则（面试者多说，面试官多倾听）；2.避免以“是”或者“否”进行回答的问题，多问开放性问题；3.不要传递面试主持人所期望的答案的信息。4.不要像审囚犯那样审问求职者，不要采取不礼貌或不漫不经心的态度5.保持对被测者的高度关注，及时调节被测者的情绪，尽量用身体语言对被测者表示鼓励，善于进行阶段性的总结，避免占用过多时间表达自己观点，避免滞后、抢先、断章取义等行为，注意被测者的面部表情、肢体、语气、变化，避免以