23、建筑冠军级市调人情做透四招运用登门槛战术拿下对公司有负面评价的客户1个月开单100多万

1、【建筑+冠军级市调+人情做透四招】运用登门槛战术拿下对公司有户，1 个月开单 100 多万评价的客27485-曾旭东我从事的是钢铁贸易行业，6 月下旬的时候，当时我在公司的门市办事，座机响了，办公室只剩两个同事在忙其他事情，我就帮忙接了。接通，是个业务，客户A 态度很不好，要求马上退余款给他。我一听不对劲，先缓和了一下客户的情绪，问了客户 A 的大慨的情况后，客户就挂掉了。如果是在加入团队前，我肯定是抱着这是别人的客户，不管就行。但是现在不同了，挂完办事。，我就在想先把客户的情况摸透了来，再看情况716 销售招数：冠军级市调我先去买了几袋零食和可爱多，就去找管理的妹子聊天去了。一番聊天中，我了

2、解了客户的一点信息；A 客户自己是门市来了解产品。，外地人，自己找到当时是同事B 接待的，报价后觉得价格合适当场就下了单，来来去去交易了几回。B 同事在这段时间里因自己的事情离职了，当时走得匆忙，离职交接也没办理得好。A 客户的对账和了。和尾款的事一直给拖着，难怪 A 客户的态度不好了解A 客户的情况后，我思索了一下，A 客户不是本地人，一般都通过来和沟通，难免会出现问题，最好去见面聊下，但现在不是时候，缓一缓。然后我给区域说明了一下情况，自己愿意把 A 客户起来，思索了一下，觉得没问题，就让我去跟进了。一步了。点头了，我就开始考虑该怎么进行下首先，我给 A 客户打了一个：A 老师，我是 XX

3、 公司的小曾，您尾款的事情我已在帮您处理了，应该是明后天到您账上，对于之前 B 同事没来得及为您办好说声抱歉。A 客户没怎么说话，就说知道了。我在想A 客户肯定是对之前的事怨气比较大，先不管这些，把事情处理掉了再说其他的。给 A 客户对账、请尾款和，我用了 2 天的时候，给公司几个部门协调之后处理好了。处理完这些事后，我给A 客户发了一个您处理好，尾款已退至您的账户，请查收。查收，期望小曾继续为您服务。：A 老师，您的尾款和已帮已寄顺丰，顺丰号X，还请716 销售招数：这事过后，我就按着所学的招数开始计划着攻克 A 客户。周末是必不可少的，前两周我就只发周末，客户没回，不管了。到第三周开始，我

4、除了周末，工作日我试着。业资讯的给 A 客户，还好客户没，还回了：差不多发了一个月后，我觉得可以去和客户见面聊聊了，就计划着怎么和客户见着面。去见面，不能空着手去，还得准备好小，第一次还不能送得贵重了。打开淘宝，选了两箱当季的水果，包装好就给客户打：A 老师，我出来办事，刚好要经过您的城市，特想来跟您见个面聊聊天，学习学习，讨教点经验，不知道明天下午您方便吗？A 客户想了一下，就答应了。716 销售招数：送小+66我按着时间过去了，因为 A 自己是，拿着水果去拜访也没问题。见了面，相互寒暄了几句，我就把水果送到 A 面前：A 老师，我这次去 XX 市办事，刚好有个朋友自己开了个果园，我尝了一下

5、，挺新鲜的挺好的，就顺带拿了两盒给 A老师带过来，和同事尝尝鲜。A 客户说客气客气了，也就收下了。在和客户的聊天中，我把66 有一句没一句的搭着和客户闲聊，虽说这次见面的业务方面没怎么聊，但把 A 客户的一部分情况还是了解到了。A 客户之前是在学校当老师，8 年前一个偶然的机会，一个学生的家长当时还是老师的A 家里比较贫困，而学生的家长是做工程的，就给了 A 老师一个路子，让 A 老师自己在市场上采购钢材送到他的工地上，价格给得比其他供应商高一些，款的话及时拨给A 老师。就这样A 老师按着这条路走着，利润一直不错，做了有 3、4 年的时间，手里面也宽裕起来。他和家里人商量着就离开学校，自己开办

6、公司，专心经营自己的生意来了。小孩在事情。这个城市读书。另外，A 客户还跟我聊了好多房子方面的716 销售招数：增值服务待聊完天后，我出来后，把这些情况着，第二天我就开始收集 A 客户中意的区域在售房源。整整 10 来天，我用自己买房的劲来给客户选楼盘。先挑选出自己觉得合适的楼盘，问价，再挑选。最后选择了 5 个楼盘跑去售楼部详细的了解，把楼盘的环境照下来。最后我把这几个楼盘，按着每个楼盘的简介，位置，户型图，价位，朝向等等整理出来，合着打印出来的环境一起给A 客户寄了过去。A 客户收到邮件后，据他后来讲，当时真的是吃惊了，真的很少碰到这么用心的。给我说非常感谢，要请我吃饭。我说都是小事小事，

7、不客户。但吃饭这个事，我答应下来了，这不是又是一个接近的机会嘛。这次吃饭，既然是 A 客户请客，我也不好再抢着，那就准备，这样最好。上淘宝选择了貔貅摆件，这个送礼合适，既大气又招财。饭桌上，吃吃喝喝，还是不谈业务。我跟A 客户说：A 老师，我平时叫您都是老师老师，我觉得太生分了，您看以后我叫您A 哥成吗？他哈哈大笑，没问题，以后我认你这个小弟。这次完后，我和A 客户之间的距离又拉近很多。之后，A 客户就开始找我报价了，好兆头。但为了趁热打铁，前两次我都 0利润给他报价成交，让 A 客户更心服了。我不光在价格方面先给他甜头，然后给他提供分析，行情的走势，如果明天要涨价，我建议他提前开货，晚点送工地。如果是要跌价，我让他跟工地沟通好，就说货已发出，货车故障维修等原因，晚个一两天再发货。几次来回，给 A 客户多增加了好多利润。打那之后，他只要一有计划，全报我这里。我这里没货的情况，他都愿意让我帮他找货，加上适当的利润都能接受。从 A 客户在我这里开货算起，才 1 个多月的时间，他在我这开货金额已到 100多万