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文档简介

1、.;DMS预防重复提示修正方法问题： 在DMS系统中，预防已完成的车辆出现重复提示。原因： 操作方法不对，导致已完成的预防状态没有更新。方案：当车辆出现提示信息时，关闭提示框，点击“服务活动”而不是“套餐”按扭，以导入服务活动工时和备件信息。具体操作如下：在第二步（项目执行方法）中的第2步，关闭信息提醒窗口，点击“服务活动”按钮，过程演示：项目启用方法：在接待管理菜单中打开服务管理活动，在活动单号中查找CXS07X代码。如果查不到，和东风标致冯蔚骁联系96763在接待管理菜单中打开套餐管理，新建套餐：套餐编号： LXJC1 套餐名称：卡扣检查 套餐类别：快捷套餐描述

2、：卡扣检查主故障备件：699059 故障代码：444 故障原因码：00FB排列顺序：1输完以上信息，点击“保存”界面状态变成下图，点击“增加”，输入工时，62011A，维修项目类型为保修，维修类型为机修，帐类“W索赔”，做完后点击“保存”，套餐管理操作完毕。在接待管理菜单中打开服务活动管理，活动单号选择CXS07X，套餐号选择LXJC1，先点击“保存”，再点击“启用”，显示“启用成功”，操作完毕。项目执行方法：用户车辆入厂，服务顾问接车，在维修工单中录入车辆信息，如果系统自动弹出如下信息提醒，表明该车有活动项目，提醒网点操作。注意：网点一定要为这辆车单开一个只有该项目的工单，不需要客户签字。如果弹出信息提醒，表示该车有活动项目。关闭信息提醒窗口，点击“服务活动”按钮。如果点“套餐”，预防状态不会改变，必须点“服务活动”在服务活动对话框中，选中服务活动内容。服务活动中备件、工时自动转入工单，如下图。注意： 担保鉴定员要核实工单中备件和工时是否和项目操作方法一致，如果不一致，可以按工单中的“修改”按钮进行修改。至此

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