影响消费者选择的因素分析剖析

1、Your company sloganYour company slogan展示小组成员：谭婉悦王晓敏向春花李倩Your company sloganYour company slogan影响消费者的选择因素影响消费者的选择因素如何实现效用最大化如何实现效用最大化用恩格尔系数及效用理论来解释幸福用恩格尔系数及效用理论来解释幸福展示目录展示目录Your company sloganYour company slogan对于市场上大部分畅销智能机而言，他们价格、性对于市场上大部分畅销智能机而言，他们价格、性能、外形、功能都有动人的一面，然而不同品牌的能、外形、功能都有动人的一面，然而不同品牌的智能

2、机智能机他们他们的销售额却有着很大的差距的销售额却有着很大的差距消费者在面对着不同品牌但功能相似的的智能机，消费者在面对着不同品牌但功能相似的的智能机，是怎样做出选择的呢，影响消费者选择的因素又有是怎样做出选择的呢，影响消费者选择的因素又有哪些呢？哪些呢？Your company sloganYour company slogan一、心理因素一、心理因素二、经济因素二、经济因素Your company sloganYour company slogan一、心理因素1.1.知觉知觉指消费者感官直接接触刺激物所获得的直观的、形象化的反映，属于感性认识Your company sloganYour

3、company slogan外观外观Your company sloganYour company slogan 学习是指由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断变化。 消费者的学习是指消费者在购买和使用商品的活动中，不断地获取知识、经验与技能，通过积累经验，掌握知识，不断地提高自身能力，完善自身的购买行为的过程2.2.学习学习Your company sloganYour company slogan3.3.态度态度 态度是个体以特定的方式对待人、物、思想观念的认知系统、情绪反应及行为倾向。 态度是一种心理倾向，是由认知、情感和行为倾向组成。 认知是态度的感知成分，是个人的意识、知识、信念对态

4、度对象的印象，是态度的有意思考部分，是构成消费者态度的基石。 情感是态度的评价成分，是情绪以及喜欢与不喜欢的感觉，它是态度的核心，构成消费者态度的动力。Your company sloganYour company slogan品牌效应品牌效应Your company sloganYour company slogan二、经济经济因素1.1.商品自身价格商品自身价格根据日常生活的经验可知，当一种商品的价格过高或价格不断上涨时，我们对于该商品的需求就会减小，相反，当一种商品的价格过低或不断下降时，我们对其的需求就会不断增加，由此可见，商品自身的价格是影响消费者选择的最直接的因素。Your com

5、pany sloganYour company slogan价格价格Your company sloganYour company slogan2.2.消费者收入消费者收入 一般来说，在其它条件不变的的情况下，消费者的收入越高，对商品的需求越多。但随着人们收入水平的不断提高，消费需求结构会发生变化，即随着收入的提高，对有些商品的需求会增加，而对有些商品的需求会减少。Your company sloganYour company sloganYour company sloganYour company slogan3.相关商品价格相关商品价格当一种商品本身的价格不变，而和它相关的其它商品的价格

6、发生变化时，这种商品的需求数量也会发生变化。如果其他商品和被考察的商品是替代品，如牛肉和猪肉、苹果和梨子等。由于它们在消费中可以相互替代以满足消费者的某种欲望，故一种商品的需求与它的替代品价格成同方向变化，即替代品价格的提高将引起该商品需求的增加，替代品价格的降低将引起该商品需求的减少。如果其它商品和被考察的商品是互补品，如汽车与汽油、影碟与影碟机等，由于它们必须相互结合才能满足消费者的某种欲望，故一种商品的需求与它的互补品的价格成反方向变化，即互补品价格的提高将引起该商品需求的降低，互补品价格的下降将引起该商品需求的增加。Your company sloganYour company slo

7、ganYour company sloganYour company slogan4. 4.消费者对商品价格的预期消费者对商品价格的预期 当消费者预期某种商品的价格在将来某一时期会上升时，就会增加目前的需求，当消费者预期某商品的价格在将来某一时期会下降时，就会减少对该商品的现期需求。Your company sloganYour company slogan5.5.商品效用商品效用 作为消费者，买什么或不买什么，他（她）是根据对潜在的消费对象进行消费时所付出的货币与所得到的效用进行对比来选择和决定自己具体的购买对象及其数量的，或者说，消费者通过在每一种可能消费的商品上平均每一单位货币支出所得的

8、效用高低来选择和确定自己买什么、买多少或者不买什么。Your company sloganYour company slogan功能功能Your company sloganYour company sloganYour company sloganYour company slogan 当今市场经济占主导地位，而各种商当今市场经济占主导地位，而各种商家的营销手段更是各种各样，那么消费家的营销手段更是各种各样，那么消费者在收入有限的条件下，如何进行理性者在收入有限的条件下，如何进行理性选择，实现效用的最大化呢？选择，实现效用的最大化呢？Your company sloganYour compa

9、ny slogan二、如何实现效用最大化二、如何实现效用最大化效用最大化案例 -手机为什么变化那么快Your company slogan案例：手机为为什么变么变化那么么快？2010年 目前 iphone在全球各地大卖， 在通讯市场上，各商家为了在竞争中取胜，以获取市场的占有率不断地提高手机的功能，款式和型号。我们身边很多赶时尚的人，也经常得变换手机。Your company slogan我们们的理解：当你刚买到手机时你会极大地去挖掘手机所拥有的功能，电话，短信，影音设备，娱乐游戏等。会尽可能大得满足自己的各项需求，所以在这一段时间内手机给你带来的总效用最大。但使用了一段时间后，手机的性能变差

10、，外壳磨损，市场上手机也迅速地改革换代，你对这款手机的好感越来越少。尽管它依然可以继续使用，总效用仍然增加，但边际效用已经开始递减。Your company slogan经济学理论分析： 从经济学的理论看消费者连续消费某一型号的手机给消费者带来的边际效用是递减的。所以如果企业连续只生产一种型号的手机，她带给消费者的边际效用在递减，消费者愿意支付的价格就低了。 根据边际效用递减规律，我们得出消费者购买手机的效用曲线：muQ购买手机的效用曲线Your company slogan因此： 企业的产品要不断创造出多样化的产品，生产不同的产品满足消费者需求，减少和阻碍边际效用递减。 消费者购买物品是为了

11、效用最大化，而且，物品的效用越大，消费者愿意支付的价格越高。根据效用理论，企业在决定生产什么时首先要考虑商品能带给消费者多大的效用。要分析消费者的心理，满足消费者的偏好。muQ企业推出新产品，刺激消费，使得效用从新上升Your company slogan因此，我们们可以发现发现： 消费者购买物品是为了效用的最大化而且，物品的效用越大，消费者愿意支付的价格越高。根据效用理论，企业在决定生产什么时首先要考虑商品能带给消费者多大的效用。要分析消费者的心理，满足消费者的偏好。Your company slogan让我们再来看个例子：大学生在恋爱中如何达到效用最大化呢Your company slog

12、anYour company slogan根据调查，当代大学生每天睡眠时间为八小时左右，周一到周五的上课时间为八个小时左右，剩余时间均为自由支配时间，约有七十二个小时。我们主要把这些时间分配在谈恋爱、充电学习、娱乐体育活动、实践活动等各方面。随着大学生的日趋成熟，很大一部分的大学生处在恋爱之中。那么恋爱中的大学生应该怎样分配时间才能取得最大效用呢？ Your company sloganYour company slogan恋爱的成本分析恋爱的成本分析会计成本 是指在恋爱过程中的现金或物质的直接支出。机会成本 是指大学生在恋爱中所投入 的时间、精力和金钱等资源如投入到其他方面可能带来的最大利益

13、。 Your company sloganYour company slogan模型分析C同学每周花同学每周花100元和元和20小时时间去恋爱，会计成本为那么小时时间去恋爱，会计成本为那么5元每小时；又经过调查统计，如果元每小时；又经过调查统计，如果C同学把那些花在恋爱的钱同学把那些花在恋爱的钱和时间花在别处，例如兼职或充电学习，他可以得到每小时和时间花在别处，例如兼职或充电学习，他可以得到每小时10元的回报，那么元的回报，那么C同学的总成本为同学的总成本为15元每小时。由于元每小时。由于C同学同学爱好打游戏，他把大部分课余时间用在网吧打游戏，网吧每小爱好打游戏，他把大部分课余时间用在网吧打游

14、戏，网吧每小时收费为时收费为2元；如果元；如果C同学把这些钱和时间花在别处，例如兼同学把这些钱和时间花在别处，例如兼职或充电学习，他可以得到每小时职或充电学习，他可以得到每小时10元的回报，那么元的回报，那么C同学的同学的总成本为总成本为12元每小时。另外，元每小时。另外，C同学的每周零花钱为同学的每周零花钱为200元，元，如果他每周用课外时间去做别的事可以获得的最大收益是如果他每周用课外时间去做别的事可以获得的最大收益是720元左右，那么他的一周的能投入的时间、金钱、精力元左右，那么他的一周的能投入的时间、金钱、精力 总和为总和为920元。经过以上分析，我们的到元。经过以上分析，我们的到C同

15、学的预算约束线如下：同学的预算约束线如下： Your company sloganYour company slogan又经过对C同学的偏好统计，他认为以下a到i的组合对他来说是一样的（无差异的） 组合 恋爱（小时） 其它（小时） a 5 67 b 7 55 c 10 45 d 15 37 e 25 25 f 30 23 g 40 20 h 55 15 i 67 10 设横轴变量为设横轴变量为X X，纵轴为，纵轴为Y Y，那么以上图形的方程分别为，那么以上图形的方程分别为15X+12Y=920; 15X+12Y=920; U=f(X,Y),UU=f(X,Y),U的具体方程式可以近似算出来。用求

16、二元一次方程组和求最值的的具体方程式可以近似算出来。用求二元一次方程组和求最值的方法可以求出方法可以求出U U的最大值，即当的最大值，即当C C同学的那组无差异曲线中的与预算约束线同学的那组无差异曲线中的与预算约束线相切的那条无差异曲线所代表的效用。从而，我们可以求出相切的那条无差异曲线所代表的效用。从而，我们可以求出X X、Y Y的值，进的值，进而，我们就知道了该怎么分配时间了。而，我们就知道了该怎么分配时间了。 Your company sloganYour company slogan不难发现：不难发现： 每增加一次爱情消费，所引起总效用增加的部分每增加一次爱情消费，所引起总效用增加的部

17、分将会逐渐递减，第一次恋爱的满足感最大，得到的将会逐渐递减，第一次恋爱的满足感最大，得到的启发也最多，随着恋爱次数的增加，对于爱情的好启发也最多，随着恋爱次数的增加，对于爱情的好奇与新鲜感会逐渐递减，所得到的恋爱满足感也是奇与新鲜感会逐渐递减，所得到的恋爱满足感也是递减的。初恋是最难忘，递减的。初恋是最难忘，“二恋二恋”“”“三恋三恋”带来的带来的效用是递减的。效用是递减的。“虱多不痒虱多不痒 债多不愁债多不愁” “” “久病床前久病床前无孝子无孝子”“”“如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭如入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，等等，等等都是同样的道理吧。都是同样的道理吧。 Your company slog

18、anYour company slogan由数学计算可以看出，我们应该以恋爱和其它由数学计算可以看出，我们应该以恋爱和其它行为的成本比例去分配我们的课余时间，即当行为的成本比例去分配我们的课余时间，即当 恋爱成本恋爱成本/ / 其它成本其它成本= =恋爱时间恋爱时间/ /其它时间其它时间 时，时，也就是图中所示交点处，我们所取得的效用才也就是图中所示交点处，我们所取得的效用才是最大化的。是最大化的。 结论Your company sloganYour company slogan幸福感测试幸福感测试 很久很久以前，有很久很久以前，有5 5个人听说在很远的沙漠里有一位漂亮无比的幸运女神，个人听说

19、在很远的沙漠里有一位漂亮无比的幸运女神，只要看到幸运女神，就可以得到一个愿望的满足。只要看到幸运女神，就可以得到一个愿望的满足。5 5个人将信将疑，准备开始去个人将信将疑，准备开始去寻找女神。如果你是其中的一个人，你觉得将会是一个什么样的结果呢？寻找女神。如果你是其中的一个人，你觉得将会是一个什么样的结果呢？ 1. 1.不相信有女神，不愿意做这种去寻找她的傻事。不相信有女神，不愿意做这种去寻找她的傻事。 2. 2.相信有女神，决定去寻找女神。可惜生病了，无法去寻找。相信有女神，决定去寻找女神。可惜生病了，无法去寻找。 3. 3.半信半疑的态度上路了，进入沙漠后遇到了一位美丽善良的姑娘，误以为她

20、就半信半疑的态度上路了，进入沙漠后遇到了一位美丽善良的姑娘，误以为她就是女神，他请求姑娘做他的妻子，他们过上了幸福的生活。虽然他后来知道了真是女神，他请求姑娘做他的妻子，他们过上了幸福的生活。虽然他后来知道了真相，仍然毫不怨悔。相，仍然毫不怨悔。 4. 4.相信有女神，历尽了千辛万苦去寻找，但是没有找到，死在了沙漠里。相信有女神，历尽了千辛万苦去寻找，但是没有找到，死在了沙漠里。 5. 5.相信有女神，历尽了千辛万苦没有找到。但是沙漠腹地的一片绿洲让他觉得美相信有女神，历尽了千辛万苦没有找到。但是沙漠腹地的一片绿洲让他觉得美不胜收，他决定在这片绿洲上建一座自己的小屋，就此开心的生活下去。不胜收

21、，他决定在这片绿洲上建一座自己的小屋，就此开心的生活下去。Your company sloganYour company slogan心理测试测试分析：选择选择1.幸福缘分度幸福缘分度60分分 你更愿意相信眼前的生活，不愿意付出更多的辛苦和努力去追求新的东西。所以你也会你更愿意相信眼前的生活，不愿意付出更多的辛苦和努力去追求新的东西。所以你也会失去人生中许多难得的美丽！失去人生中许多难得的美丽！选择选择2.幸福缘分度幸福缘分度50分分 你通常都是那种对事物保持三分钟热度的人，因而，你常常失去擦肩而过的幸福。你通常都是那种对事物保持三分钟热度的人，因而，你常常失去擦肩而过的幸福。选择选择3.幸福

22、缘分度幸福缘分度70分分 你是一个很清醒的人，你对生活既没有太过分的奢望，也不会草率凑合。你相信世间的你是一个很清醒的人，你对生活既没有太过分的奢望，也不会草率凑合。你相信世间的事情永远是只有更好，没有最好，因而，幸福在眼前的时候，你就紧紧地抓住它，幸福不在事情永远是只有更好，没有最好，因而，幸福在眼前的时候，你就紧紧地抓住它，幸福不在的时候，你也不会强求！的时候，你也不会强求！选择选择4.幸福缘分度幸福缘分度40分分 你的悲观、固执、对生活太高的奢望，都是你不能幸福的根源。你总在追求最好，因而你的悲观、固执、对生活太高的奢望，都是你不能幸福的根源。你总在追求最好，因而你错过了许多美好。如果你

23、能换一种方式看幸福，也许你会得到更多的幸福！你错过了许多美好。如果你能换一种方式看幸福，也许你会得到更多的幸福！选择选择5.幸福缘分度幸福缘分度80分分 你是有理想但不固执的人，你总能从生活中发现新的乐趣，那些本不属于幸福的机会经你是有理想但不固执的人，你总能从生活中发现新的乐趣，那些本不属于幸福的机会经你发掘，变成了难得的幸福。生活总是奖励那些喜欢创造生活乐趣的人，你当然比别人有更你发掘，变成了难得的幸福。生活总是奖励那些喜欢创造生活乐趣的人，你当然比别人有更多的幸福机缘！多的幸福机缘！ 1Your company sloganYour company slogan测试测试2：看看你你的 观

24、观如果现在你有点渴，想喝东西，那你会中意下面哪一种饮品呢？如果现在你有点渴，想喝东西，那你会中意下面哪一种饮品呢？A.刚挤出来的鲜牛奶刚挤出来的鲜牛奶B.刚泡的老人乌龙茶刚泡的老人乌龙茶C.浓浓的美式热咖啡浓浓的美式热咖啡D.热腾腾的珍珠奶茶热腾腾的珍珠奶茶E.一杯纯净的白开水一杯纯净的白开水爱情爱情Your company sloganYour company slogan分析选选A：属于：属于“煞到对方很甘愿型煞到对方很甘愿型”，目前的幸福指数，目前的幸福指数55%：这类型的人很单纯也很善：这类型的人很单纯也很善良，他只要喜欢上对方就会觉得自己超幸福。良，他只要喜欢上对方就会觉得自己超幸福

25、。 选选B：属于：属于“你浓我浓分不开型你浓我浓分不开型”，目前的幸福指数，目前的幸福指数80%：这类型的人，幸福的定义：这类型的人，幸福的定义就是跟自己最爱的小孩在一起，这种感觉很窝心，他目前的心境是非常成熟的，不管就是跟自己最爱的小孩在一起，这种感觉很窝心，他目前的心境是非常成熟的，不管是工作还是日常生活，他都能很平静的享受。是工作还是日常生活，他都能很平静的享受。选选C：属于：属于“欢喜冤家捶心肝型欢喜冤家捶心肝型”，目前的幸福指数，目前的幸福指数40%：这类型的人非常的自我，：这类型的人非常的自我，可是他和对方彼此却很相爱，常常会拌嘴斗嘴，不过心底彼此的分量还是很重的。可是他和对方彼此

26、却很相爱，常常会拌嘴斗嘴，不过心底彼此的分量还是很重的。选选D：属于：属于“只羡鸳鸯不羡仙型只羡鸳鸯不羡仙型”，目前的幸福指数，目前的幸福指数99%：这类型的人和另一半在一：这类型的人和另一半在一起已经不需要用言语沟通，两人的默契不是外人所能了解的，常常只要对方一个眼神起已经不需要用言语沟通，两人的默契不是外人所能了解的，常常只要对方一个眼神就能了解。就能了解。选选E：属于：属于“想喝忘情水忘记一切型想喝忘情水忘记一切型”，目前的幸福指数，目前的幸福指数20%：这类型的人非常的独：这类型的人非常的独立、聪明，他知道自己要的是什么。立、聪明，他知道自己要的是什么。Your company slo

27、ganYour company slogan三、用恩格尔系数解释幸福三、用恩格尔系数解释幸福Your company sloganYour company slogan你幸福吗？你幸福吗？ 视频视频 央视央视“你幸福吗你幸福吗”调查神回复集锦调查神回复集锦1.flv 神回复：打工中年大叔说神回复：打工中年大叔说“我姓曾我姓曾”；问福尔康；问福尔康 “你幸福吗你幸福吗”，他会答，他会答“姓福姓福”，再问他，再问他“你满足吗？你满足吗？”他会答他会答“满族满族”；抱狗男子思考：；抱狗男子思考：“我应我应该姓什么呢？该姓什么呢？”；正在排队的大学生说：；正在排队的大学生说：“最坏的事是接受你采访，最

28、坏的事是接受你采访，队被人插了！队被人插了！” 幸福是什么？幸福是什么？ 范伟认为：幸福就是，我饿了，看到别人手里头拿着个肉包子，那他范伟认为：幸福就是，我饿了，看到别人手里头拿着个肉包子，那他就比我幸福，我冷了，看见别人穿了件厚棉袄，那他就比我幸福，我就比我幸福，我冷了，看见别人穿了件厚棉袄，那他就比我幸福，我想上茅房，就一个坑，你蹲那了你就比我幸福！幸福就是毛毛雨，舍想上茅房，就一个坑，你蹲那了你就比我幸福！幸福就是毛毛雨，舍得是福，知足才是最幸福！得是福，知足才是最幸福！Your company sloganYour company slogan幸福感幸福感是一种心理体验，它既是对生活的

29、客观条件和是一种心理体验，它既是对生活的客观条件和所处状态的一种事实判断，又是对于生活的主观意义和满所处状态的一种事实判断，又是对于生活的主观意义和满足程度的一种价值判断。它表现为在生活满意度基础上产足程度的一种价值判断。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。生的一种积极心理体验。幸福指数幸福指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值，即衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。值，即衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。 幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态

30、所作的满意度方面的评价。一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。它也作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民它也作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级政府决策群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级政府决策的重要依据。的重要依据。Your company slogan由图可得，收入水平对幸福感的影响比较大Your company sloganYour company slogan那么，我们从经济学的角度，用恩格尔系数来解释那么，我们从经济学的角度，用恩格尔系数来解释一下：一下： 什么是什么是幸福幸福Your company s

31、loganYour company slogan恩格尔系数：食品支出占个人消费支出总额的比恩格尔系数：食品支出占个人消费支出总额的比重。重。恩格尔定律：一个家庭收入越少，家庭收入中（或恩格尔定律：一个家庭收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越总支出中）用来购买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购买食物的支出比例则会下降。中）用来购买食物的支出比例则会下降。恩格尔系数的概念恩格尔系数的概念Your company sloganYour company slogan影响恩格尔系数的因素影响恩格尔系数的因素价格水平价格水平消费制度消费制度自然条