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1、第14页 共14页国企年度工作汇报范文汇总联通 1 2022 年工作会议报告2022- -1 1各位员工:大家好!这次工作会议是在公司开展根底进一步夯实、开展优势进一步表达、竞争才能进一步提升的新形势下召开的一次重要会议。会议的主要内容是,深化学习贯彻党的十七届五中全会精神,全面落实中国联通 通 1 2022 年工作会议和安徽联通 1 2022 年工作会议精神,总结2022 年工作,部署 1 2022 年的主要任务,发动全体员工进一步增强开展的紧迫感和责任感,解放思想、转变观念、发挥优势、夯实根底,推动公司开展再提速,实现消费经营再打破。下面,我代表公司领导班子做1 2022 年工作报告 。一
2、、0 2022 年工作情况2022 年,在省分的正确领导下,公司深化贯彻落实省分各项战略部署,推进各项经营举措, 从以下几个重点方面开展工作,获得了一定的进展:一、施行渠道建立会战,扩大用户接触面1 1 、施行强势营销策略,加快 3G -O WO 渠道五层体系的建立,扩大用户接触面。在城区核心商圈苏宁、国美、商之都、新百、协亨等卖场沃店均建成开业,根本 实现“核心商圈有卖场,重点商场有柜台”的目的 。2 2 、加大缴费站建立力度,缩小社会渠道效劳半径,大力开展预付费产品。3 3 、扩大了集团直销队伍,在集团部成立了政企客户中心和 中小企业客户中心,组建了 7 7 个直销团队,目前已形成城区 4
3、 34 人,县分5 15 人,全区 9 49 人的集团直销队伍规模。采用内部招募外部招聘方式,政企客户经理队伍规模扩大到 7 7 人。同时出台员工开展政企客户的奖励措施,为政企客户经理翻开场面提供支持。4 4 、公司分别在繁昌县分公司和镜湖营销中心试点施行了渠道积分管理方案和渠道层级考核转型试点方案,转型后佣金由开展、代收、存量收入、增量收入和专项奖励五局部组成,统一佣金执行发放标准,有效控制了渠道流失,激发了渠道开展热情。二、推广行业应用,重点打破集团客户,实战演练加快市场 拓展1 1 、上半年,公司与奇瑞公司多层次沟通,建立了实际联络的机制。0 2022 年 年 8 8 月 月 4 4 日
4、,集团公司董事长亲赴合肥与奇瑞公司签署了关于车载工程的战略合作框架协议。标志着奇瑞车载信息化工程进入了本质开展阶段。2 2 、通过芜湖广电委托中科大洋公司搭建的 e 3Glive 直播平台 3G网络助力电视新闻现场直播,效果良好。3 3 、G 2G 复工市场方案打破了中国挪动利用“虚拟大网”在大企业。私费用户上的垄断地位,对多个大型厂区宿舍进展宽带业务的覆盖。4 4 、0 10 月份在省分集团部组织的“全省秋季商务楼宇网格营销实战大赛”中,我公司集团 客户部荣获大赛三等奖;同时在 1 11 月。份省工会举办的“全省主动营销才能大赛”中获得第二名的好成绩。三、加强宣传促销,创新思路,加快业务开展
5、严格按照总部六统一要求执行,将 G 3G 有效融入季节性促销活动用 中,充分利用 G WCDMA 3G 初 各种优势,营造良好销售气氛。从年初 3G春风行动到联通夏日风暴到 G 3G 学生手机节至第一个周年,第一的精彩 - 热烈庆贺中国联通 G 3G 用户打破 0 1000 万;各项 G 3G 促销活动贯穿全年,积极利用终端优势,开展合约方案用户,延长用户在网时长,进步有效 G 3G 用户。开放社会渠道受理家庭宽带业务,形成专业化代理 和社会渠道代办两条开展通道的场面,最大程度发动了销售力量,同时也增加了专营以上渠道业务工程,进步了渠道收益,经过 2 2 个多月的社会渠道开展,已经能占据宽带开
6、展用户的 30% ,获得初步成效。四、秋季校园促销活动组织有序,活动卓有成效。2022 年三季度校园促销活动期间,新权力 G 2G 开展用户完成任务比例 125.05% ,同比增长 50% ;G 3G 开展用户完成任务比例 60% 。在校园宽带独家接入的安徽工程科技学院和皖南医学院执行宽带+ + 手机业务的捆绑优惠,打破性实现了“三分天下有其一”的市场目的。同时,安徽师范大学皖江学院成为芜湖 平安校园视频监控工程示范点。五、探究施行“单厅核算、内部承包”制度初见成效,自有营业厅销售才能得到提升。3 3 月 月 1 1 日,芜湖公司在南陵县营业厅试点施行“单厅核算,内部承包”机制,4 4 月 月
7、 1 1 日在全区推广,目前各营业厅由原来的被动效劳变为如今的主动经营,由本来的单一经营变为如今的多元化营销,由原来的“坐商”变为如今的“行商”,转变明显。六、电子渠道各项考核指标位居全省前列。其中电子渠道用户完成率、浸透率、电子渠道交易额完成率、交易额占计费收入比均是全省超额完成几项挑战目的的地市之一。七、运维成绩稳步提升,有效改善用 户感知。运维在实行爱立信统一代维后,做好了组织落实工作,同时加强了固网装机代维工作的考核力度,严格装移机时限,有方案步骤地对实装率高的小区进展扩容,改善用户感知。八、以 以 R EPR 新系统上线为契机,全面清理和解决 9 2022 年宽带网遗留工程,为 1
8、2022 年宽带网大开展提供保障。1 1。、全面清理公司各项遗留工程。8 2022 年新时空账户在建工程 119个项,在 6 6 月 月 0 30 日前全面完成转资工作。此次清理工作共发现 2022年及以往有 4 54 项无工程号已施行工程工程;运营公司 9 2022 年方案内在建工程工程 4 114 项。2 2 、全面解决 9 2022 年宽 带网遗留工程。3 3 、在完成施工费用、工程物资的清理后,按省公司网络建立部要求全面完成 9 2022 年宽带网遗留工程的 _ CAPE_ 工作,为公司 2022年宽带网大开展提供根底保障。九、以窗口效劳为抓手,推动全区效劳质量的稳步提升。1 1 、将
9、黄山西路营业厅建成公司展示形象的窗口。打破原自有营业厅的效劳职能,突出并加强了旗舰厅 G 3G 演示区的设置,实行选号、入网、终端选购等一站式办理,利用接触面营销优势,大力推进体验式营销。2 2 、修订及完善了营业厅考核方法,下发了0 2022 年芜湖联通自有营业厅人员薪酬补贴及开展鼓励标准试行,将自有营业厅人员薪酬构造由“固定工资+ + 绩效工资”的单一形式转变为“固定工资+ +绩效工资+ + 薪酬补贴+ + 业务开展鼓励”的多元化形式。通过绩效分配向一线员工倾斜,大大进步了效劳人员的工作热情。3 3 、将步行街 O WO 店打造成 e iphone 俱乐部,成为 e iphone 用户的下
10、载软件的基地,用户的好帮手。十、通信综合楼工程进展顺利。目前施工围墙、门头建立已完成,施工临时道路铺设完毕,临时设施局部搭建完成,根底开挖开场施工。十一、积极开展派遣转外包用工转型,迎接新的业务形式转型。公司 5 65 位员工现已全部完成转化工作。十二、开展 全员参与的降本增效工作。在挪动基站耗电较大的空调进展节能改造试点工作,充分考虑了土建基站与租赁基站在工程施行过程的差异性,采用空调节能添加剂和新风节能两项技术开展基站电费节能工作,获得了明显的效果,全年累计节约电费 0 60 万元,并作为成功案例,由省分上报总部进展试点、推广。十三、不断加强精神文明建立,以企业文化带动企业开展。2022年
11、,公司申报第九届安徽省文明单位,目前已通过初审。注重公司与市委市政府的联络,将原隶属于市经贸委的组织关系经过与组织部联系直接划归市委直接领导,政治地位得到了进步。同志们, 20_10 年是芜湖分公司又一个不平凡的一年。这些成绩的获得离不开省分的正确领导,离不开各级党委、政府和社会各界以及广阔用户的关心和支持,更离不开我们全体干部员工的无私奉献和奋勇拼搏。在此,我代表公司领导班子向一年来奋战在各条战线的全体员工致以崇高的敬意并表示衷心的感谢!二、正确认识当前面临的开展形势1 2022 年,公司开展内外部环境将更加复杂多变,对此要有清醒的认识,一方面要看到开展中的向好趋势和有利因素,另一方面也要对
12、外部环境发生的重要变化和公司内部面临的挑战做好充分准备。第一,外部环境变化对公司开展带来 新挑战。价格上涨压力居高不下,本钱控制面临宏大压力。竞争形势非常严峻,公众客户市场日趋饱和,传统语音业务开展压力加大,竞争对手强力争夺市场份额,用户获取本钱持续抬高,市场整体资费持续走低。产业政策出现新变化,不确定性进一步增强,手机实名制推进力度加大,三网交融、携号转网进入试点,信息和网络平安环境日趋复杂,公司既有开展思路、运营形式面临新的挑战。第二,公司内部还存在诸多影响开展的深层次问题。一是 G 3G 业务开展存在差距,未充分显现爆炸式增长态势;社会渠道开展有效率不高,用户质量较低;自有营业厅开展才能
13、疲软, 主动推荐率低;集团单位终端捆绑开展缺乏,体验式营销未起成效;无线上网卡 c pc 渠道开展缺乏,未能真正表达优势业务。二是行业应用尚未形成规模,推进速度不尽如人意。三是根底管理仍须加强,对新系统以及相关的业务处理流程需要不断健全和标准。四是局部中层干部存在贯彻不到位、执行不力的问题,团结协作意识有待加强。在看到不利因素和存在问题的同时,也要看到公司开展仍存在较大的开展机遇和优势。第一,宏观环境有利于公司加快开展。国家将加快推进经济开展方式转变,工业化、信息化交融不断加速;芜湖作为国家技术创新工程试点和合芜蚌自 主创新综合试验区建立的试点城市之一,市政府全面启动了皖江城市带承接产业转移示
14、范区建立工作,这必将为电信业开展创造了良好的空间。与此同时,省委、省政府在全省“十二五规划”指导意见中特别强调指出“积极开展物联网产业。进步电子商务、电子政务程度。大力推进教育、卫生、社保等各类社会事业信息化”,这必将为电信业的持续开展带来重大机遇。第二,产业开展趋势拓宽了公司开展新空间。技术革新仍是产业开展的根本驱动力,信息通信技术应用范围越来越广阔,宽带、交融、智能、泛在与平安的演进趋势更加明显,并不断孕育新的打破;市场和消 费需求正在发生新的变化, 3G 和宽带加速普及浸透,带动电信业实现新一轮增长;产业交融进一步加快,价值链拓宽延伸,商业形式不断创新,新业务、新应用、新业态层出不穷,挪
15、动互联网、物联网、云计算深化开展,成为引发产业变革的重要动力。总体上看,公司 1 2022 年仍处于重大的战略机遇期。同志们要充分认识到当前难得的时间机遇,增强开展的紧迫感、责任感和危机感,坚决加快开展的信心,着力捕捉和把握开展机遇,大力发现和培育有利因素,把机遇和优势转变为实现“三分天下有其一”战略目的的各项有利因素并落实到实际工作中。三、2 2 011 年思路根据新的一年开展所面临的形势,1 2022 年总体开展思路是:以集团公司 2022 年工作会议和省公司 1 2022 年工作会议精神为指引,认真贯彻落实省分各项工作部署,按照“经营出现新打破、效劳踏上新台阶、管理迈上新程度、队伍呈现新
16、活力”的要求,围绕“G 3G 规模打破、G 2G 稳定开展、宽带跨越增长、利润显著改善”四大目的,继续突出 G 3G 和宽带两大重点,突出集团和城区两大市场,解放思想、发挥优势、夯实根底、加快开展,实现公司全业务运营的再打破!四、 2022 年开展目的- 总体收入实现较快增长。- 网络才能和质量持续改善。城区 G 3G 网络到达网络要求,接收电平大于- - 85dbm 的区域到达85% 以上,室分A 类建筑物覆盖率达95%, , B 类建筑物超过80% 。县城以上城区2G 网络接收电平大于- - 75dbm 的区域到达85% 以上。宽带接入网新建及改造区域全部到达M 16M 以上速率接入才能。
17、- 客户 感知显著改善 , 客户投诉率、离网率明显下降,品牌形象快速提升。确保 3GVIP 客户保有率达 75%、 、P 2GVIP 客户保有率达 70%。五、 201 11 年 重点工作安排一、加强促销宣传,积极创新,加快业务开展。 一渠道建立1 1 、固网渠道坚持专业化代理与社会渠道相结合的建立原那么,积极拓展社会渠道的效劳功能,进一步加大开展 C PC 机销售网点作为固网渠道的补充。2 2 、确保拥有足够的代理商,逐步形成分片、区域优势。3 3 、积极推进单厅核算、区域效劳的形式,以调动区域开展的积极性和活力;大力推广自建区域中心的业务形式,形成以点带面的效果,以此充实和加强乡镇渠道的力量,从而改善我们现有的渠道构造,。4 4 、强化与苏宁、国美等大型分销机构的合作,以“店中店”为主要合作形式,以“ 专区、专人、专柜”销售为根本特征,大力提升G 3G 定制终端在主流社会渠道中的接触面。二挪动业务1 1 、加强 G 2G 老用户的维系工作,出台维系政策,进步用户捆绑率,将维系作为工作重点贯穿全年。针对 G 2G 后付费相关产品的缺乏,制定出更加切合市场的产品,并加大此产品的用户规模,以填补城区后付费用户构造的缺陷。2 2 、抓住市场特点,结合渠道开展
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