SA8000-社会责任管理体系手册及含17个程序文件(全套最新版）共63页

1、茂名市茂南*食品有限公司SA8000管理体系手册及含17个程序文件（全套）共63页社会责任管理体系手册文件编号：FW-SAM-01 版 本：A5 页 数：19页生效日期：2014年9月9日制定审核批准*茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第1页共19页章节：SAM.00.01-目录生效日期2014年9月9日SAM.00.01目录SAM.00.02发布令SAM.00.03分发名单和修订记录SAM.00.04公司简介SAM.00.05组织结构图SAM.00.06政策、方针和目标社会责任体系-控件目录SAM.01童工SAM.02强迫和强制性劳动SAM.

2、03健康与安全SAM.04结社自由及集体谈判权利SAM.05歧视SAM.06惩戒性措施SAM.07工作时间SAM.08报酬SAM.09管理系统SAM.09.01政策SAM.09.02管理代表SAM.09.03SA8000工人代表SAM.09.04管理评审SAM.09.05计划与实施SAM.09.06对供应商/分包商及下级供应商的监控SAM.09.07处理意见及采取纠正行动SAM.09.08对外沟通及相关方参与SAM.09.09核实渠道SAM.09.10记录茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-O1文件名称：社会责任手册版号A5页数第2页共19页章节：SAM.00.02 发布令生效日期2

3、014年9月9日发布令本社会责任管理体系手册依据SA8000： 2008社会责任国际标准，在 严格遵守中华人民共和国法律和茂名市人民政府地方性法规的基础上，结合 公司的实际情况而编制。手册阐明了公司社会责任管理体系的方针和目标， 作出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向 利益团体公开承诺社会责任的展示性文件。为了更好地贯彻SA8000:2008社会责任国际标准，现任命物控部竺空为 公司SA8000:2008社会责任管理体系管理者代表，负责建立本公司的社会责 任体系并使之有效运行。任命摯为安全与健康管理代表，并由全体员工民 主选举陈金土、李谷、马桂金为员工代表。本社会责

4、任管理体系手册经公司管理层审定，本人批准，现正式发 布，全体员工须认真学习，严格执行。总经理：2014 年 09 月 09 H茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-O1文件名称：社会责任手册版号A5页数第3页共19页章节:SAM.00.03分发名单和修订记录生效日期2014年9月9日1.0分发记录副本号分发部门人员签收人签收时间01总经理*02品质部*03生产部袁圣创04人力资源部*05物控部*06财务部*07文控中心*2.0修订记录修订章节修订内容版号修订日期备注全部按照SA8000:2008版的内容修订A32011-12-1SAM.00.02管理者代表及工人代表变动A42014-4

5、-7SAM.09SAM.09.02管理者代表变动A42014-4-7SAM.00.02管理者代表变动A52014-9-9SAM.09SAM.09.02管理者代表变动A52014-9-9茂名市茂南和*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第4页共19页章节：SAM.00.04公司简介生效日期2014年9月9日公司简介茂名市茂南*食品有限公司成立于2007年，工厂坐落在茂名市茂南区金塘 镇百福堂，交通便利。公司立足茂名，以设在香港的营业总部为依托，积极开拓国 际市场，年产量达到150吨，产值达到U$620000,产品主要销往欧美、东南亚国家 和地区，主要客户有 Z

6、eon Ltd Galerie USA Inc. Sweet n Fun Ltd. B & S Company0公司环境优美，占地面积3000平方米，车间面积1500平方米。公司主要产品 为糖果。公司引进国内外先进的生产设备，从原料购入、生产包装到成品出货，均 是采用最严格的管理方式，最精湛的技术和一流的人才，使本公司蓬勃发展。公司从成立之日起，通过全体人员的努力，先后通过了出口食品生产企业卫 生注册、IS022000质量管理体系、HACCP危害分析与关键控制点、BRC全球 食品标准、SA8000社会责任等认证并取得了证书。“遵守社会责任承诺，维护员工合法权益”是本公司在社会责任管理工作中 的

7、总方针，也是我们对社会利益团体的庄重承诺。根据SA8000： 2008社会责任 国际标准，本公司已建立了有效的社会责任管理体系，旨在提高员工凝聚力， 提升公司形象并满足和保障各利益团体的需求及利益。茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第5页共19页章节：SAM.00.05组织机构图生效日期2014年9月9日茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第6页共19页章节：SAM.00.06政策、方针、目标生效日期2014年9月9日茂名市茂南*食品有限公司的社会责任和劳动政策如下：本公司自愿 选择符合SA800

8、0标准的要求。愿意肩负社会责任并贯彻始终，若对社会责 任有违背的地方将不断改善，并透过适当的渠道对公众公开。茂名市茂南*食品有限公司承诺：遵守SA8000社会责任标准的所有规定。遵守国家及其它适用法律，及公司签署的其它规章以及尊重国际条 例及其解释。对公司的政策进行定期评审以持续改善，不断完善社会责任的实行 和承诺。4记录、实施、维持和传达公司的社会责任政策，并向全体员工进行 宣传，保证员工理解并可随时获取。5、以有效的形式和方法对相关利益方公开其政策。茂名市茂南*食品有限公司社会责任管理体系方针：遵守社会责任承诺； 维护员工合法权益。茂名市茂南*食品有限公司社会责任管理体系目标：重大健康安全

9、事故为0%；员工提案处理率100%,纠正措施落实率100%；批准:日期:茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第7页共19页章节：SAM.01童工生效日期2014年9月9日1. 1公司绝对禁止雇用童工，一旦发现因错漏而雇用了童工，公司应协助童工 及末完成九年制义务教育的未成年工继续接受九年制义务教育，并尊重童 工及未成年工的意愿，帮助其联络学校或提供夜校，使其继续接受教育。 学习期间公司将尽量安排其进行非固定的工作以支持其个人及家庭开支， 保证其每日交通（工作地点和学校之间的往返），上学和工作时间总计不得 超过十小时，且每天工作时间不能超过8小时。

10、1.2公司保证未成年工在安全、健康、卫生的环境下工作（例如:不安排未成年 工从事高体力劳动、夜间及接触化学或危险品等危险性较高及有影响身体 健康与安全的工作。）1.3具体参照童工及未成年工管理程序。茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第8页共19页章节：SAM.02强迫和强制性劳动生效日期2014年9月9日2. 1公司绝对禁止强迫和强制性劳动或任何支持强迫和强制性劳动的行为。2.2公司不向新入职及在职的员工要求扣押工人押金或身份证，不得扣留工 人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。2.3各员工有权在完成标准的工作时间后离开工作

11、场所。2.4各员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。在办理完 成所有离职手续后，公司不得扣压员工的工资。2.3具体参照强迫和强制性劳动管理程序。茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第9页共19页章节：SAM.03健康与安全生效日期2014年9月9日3.1公司为所有员工提供一个安全、健康的工作环境，最大限度地降低工作 环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事 故对健康的危害。3. 2公司指定安全主任*来负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环 境，并且负责落实本标准中有关健康和安全的各项规定。3.3对新进、调职以

12、及在发生事故地方的员工进行培训，训练员工认识公司 内的健康和安全指示和标识。3. 4建立系统对可能危害员工健康与安全的潜在威胁作出定期的检查，并对所 发现的潜在威胁制定相应的防范措施。具体见危害辨别、风险评估管 理程序。保留发生在工作场所和公司控制的财产内所有事故的书面记 录。3.5公司为员工提供适当的个人保护装置（如工作服、口罩、手套、雨鞋等）。 员工因工作时受伤，公司应提供急救并协助工人获得后续的治疗。3.6公司应评估工作行为之外孕妇所有的风险，并确保采取合理的措施消除 或降低其健康和安全的风险。37公司为各员工提供干净的厕所、可饮用的水。3.8当即将发生严重危险时，即使未经公司准许，所有

13、人员也有权利自由离 开。3.9具体见健康及安全管理程序茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第10页共19页章节：SAM.04自由结社及集体谈判权生效日期2014年9月9日4. 1在国家法律许可及不影响工作的情况下，员工有自由成立和参加工会，行使 集体谈判的权利。4.2保证员工代表或参加工会的员工在公司里不受到歧视、骚扰、胁迫或报复。 保证员工代表可在工作地点与其所代表的员工保持接触。4. 3公司协助员工代表负责监管及向管理层提出有关社会责任方面的问题。4.4具体参照结社自由及集体谈判权利管理程序茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文

14、件名称：社会责任手册版号A5页数第11页共19页章节：SAM.05歧视生效日期2014年9月9日5.1公司的员工在受聘、薪酬、培训、升职、解雇或辞退等事务上，保证不会 基于种族、民族或社会出身、社会阶层、血统、宗教、身体残疾、性别、 性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄等而遭受歧视。5. 2在不影响公司的正常运作下，公司不干涉员工遵奉信仰和风俗的权利，或 为满足涉及种族、民族或社会岀身、社会阶级、血统、宗教、残疾、性别、 性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见或任何其他可引起歧视的 需要。5.3不在姿势、语言、身体接触上带有强迫、威胁、凌辱或剥削性的行为。5.4在任何情况下，不

15、得要求员工做怀孕或童贞测试。5.5当员工遭受到歧视时，可投函意见箱或向公司社会责任管理者代表提出口 头或书面的反映和投诉，由他们委派人员调查后，于十五天内回复投诉人。5. 6具体参照歧视管理程序。茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第12页共19页章节：SAM.06惩戒性措施生效日期2014年9月9日6.1绝对禁止从事或支持肉体上的惩罚，心理或生理上的胁迫和语言上的凌 辱。也不得以粗暴、非人道的方式对待工人。6.2所有惩戒性行动将用文字记录。6.3员工如对所受的纪律处分不满，可向员工代表、人力资源部主管提出意 见和上诉，并由他们与管理者代表进行沟

16、通，管理者代表委派人员调查 后，十五天内将结果回复上诉人。6.4具体参照惩戒性措施管理程序。茂名市茂南和*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第13页共19页章节：SAM.07工作时间生效日期2014年9月9日7. 1公司遵从国家法律和劳动法规有关工作时间和公共假期的规定。标准工 作周的时间为四十个小时。7.2保证员工每连续工作六天至少须有一天休息。7.3所有加班都必须是自愿的，且每周加班时间不得超过十二个小时。7.4在特殊或短期的业务繁忙情况之下，经与全体员工协商，签定一个集体 谈判协议后，才可要求员工每周的加班时间超过十二个小时的时限，确 保员工自愿及不

17、会因加班而影响他们的健康与安全，并依照有关法规 支付给员工应得的超时工资。并每天加班时间不得超过三个小时，每个 月的总加班时间不得超过三十六个小时。7.5具体参照工作时间管理程序。茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第14页共19页章节：SAM.08报酬生效H期2014年9月9日8. 1公司制定的员工工资标准绝不低于当地政府规定的最低标准，同时员工 所得的工资足以满足员工的基本需求和提供一些可随意支配的收入。8.2公司不会为了惩戒目的而不合理地扣减工资。8.3公司每月发放一次工资，保证工资、待遇与法律完全相符，并向员工清 楚详细地以书面形式列明工

18、资、待遇构成。8.4所有的加班按照国家规定支付加班津贴。8. 5公司绝不会釆用纯劳力性质的合约安排和虚假的见习期办法，来逃避劳动 法和社会安全法规中规定的公司对员工应尽的义务。8. 6具体参照报酬管理程序茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第15页共19页章节：SAM.09管理系统生效日期2014年9月9日第16页共19页2014年9月9日SAM.09.01 政策由总经理制定有关社会责任和劳动条件的公司政策。以保证这个政策符合 SA8000： 2008管理体系的要求，并符合国家相关法律、法规的要求。这个 政策须展示在公司内容易看到的地方。政策的具

19、体内容见SAM.00.06政 策、方针、目标。SAM.09.02管理代表公司任命物控部*衬*为公司的管理代表,确保依照SA 8000标准建立社 会责任体系，确保和*食品有限公司所有人员都能依从此系统和此社会责 任手册进行工作。当管理代表缺席时，由安全主任*代行其职。SAM.09.03 SA8000工人代表由员工全员参与自行选举他们的工人代表。他或她将代表工人与高层 进行沟通。具体见工人代表管理程序。公司把与员工的工作对话认为 是社会责任的关键组成部分，并确保所有非管理人员有权出席就与本标准 相关事项增进与高层管理阶层的沟通。SAM.09.04管理评审总经理应依据SA8000标准规定以及公司签署

20、的其它规章要求，每年至 少召开一次管理评审会议。参加会议人员包括各部门主管和工人代表等。 定期评审公司政策、程序及其执行结果，看其是否充分、适用和持续有效。 必要时应予以系统的修正和改进。具体见管理评审管理程序。SAM.09.05计划与实施明确确定各方职能、责任和职权。R总经理：对公司的社会责任表现承担最终的责任。他负责公司社会责任政策的制 订和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常 运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5章节：SAM.09管理系统b）人事部主管：页数生效日期负责制订

21、并执行公司人力资源管理程序和制度，包括员工招聘、工资 标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等。c）财务部主管：根据公司社会责任政策和原则，负责制订公司工资福利计划，确保工 资福利符合当地法规要求。d）管理者代表作为公司管理者代表，他负责建立和维持社会责任管理体系，推动、 协调和监督社会责任活动的实施。作为安全卫生管理代表，他负责制 订和推广公司安全卫生程序和制度，定期审核公司安全卫生表现，提 供定期安全卫生培训，确保公司活动符合当地安全卫生法规，确保公 司员工生命安全和健康，确保公司财产安全。e）生产主管：根据公司社会责任政策和原则，负责合理安排生产计划，严格控制工 作时间，保持良好的

22、工作条件，确保机器设备处于安全卫生状况。f）物控部主管：根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管理 程序，在人事部经理的协助下，定期评估供应商和分包商的社会责任 表现，加强合作，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。g）工人代表：工人代表由工人选岀，代表工人利益。他应定期会见公司各个部门和 各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并 将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第17页共19页方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。由人力资源部负责编制“员

23、工培训计划”，并向新招聘员工讲解社 会责任的内容和实施规定，每年向在职员工提供适当培训。员工可通过意见箱、书面通知或口头形式或通过员工代表等与公司管 理层或管理者代表就公司社会责任管理体系的不符合事项进行沟通。员工代表可就公司的社会责任管理体系定期和不定期地与公司管理层 或管理者代表进行沟通，并监督不符合事项的纠正和预防，不断完善 社会责任管理体系。由接受过SA8000课程培训合格的内部审核员至少每年进行一次内部审 核，评审公司在社会责任上的表现及承诺，并编制内部审核报告。由总经理召集管理者代表、各部门经理、主管每年举行会议审查公司 的社会责任政策、程序实施是否完善及对不完善作出修正。SAM.

24、 09. 06对供应商/分包商及下级供应商的监控公司应保留适当的记录来证明供应商/分包商（如情况允许，下级供 应商）对社会责任的承诺，包括但不限于合约协议及/或这些组织的局面 承诺：a）遵守本标准所有规定及对下级供应商有同样要求。b）在公司要求下参与监查活动。c）识别根本原因并及时招待纠正与预防行动，解决任何与本标准 规定不符之处。d）及时、完整地向公司通报与其它供应商、分包商及下级供应商 所发生的任何相关业务关系。茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页 数第18页共19页页 数第18页共19页章节：SAM.09管理系统生效日期2014年9月9日公司

25、建立了供应商管理程序，在评估及挑选供应商时应考虑其满 足本标准要求的能力和承诺。公司应尽力确保供应商在其控制和影响范围内能够达到本标准各项 要求。公司不接收、处理或经营任何可列入家庭工人的供应商、分包商或下 级供应商的货和服务。SAM.09.07处理意见及釆取纠正行动当员工发现公司有违反SA8000标准的行为时，可向公司的管理层或工 人代表提出。当员工和其他利益相关方质疑公司是否符合公司政策和或SA8000标 准规定的事项之时，公司应该调查、处理并作出反应。员工如果提供关于公司是否遵守SA8000标准的资料，公司不可对其采 取处处、解雇或歧视的行为。公司如果识别出任何违反公司政策和SA8000

26、标准规定的事项，应识别 根本原因，并根据其性质和严重性，调配相应产资源及时执行改正和预防 措施。具体见处理意见及采取纠正行动管理程序SAM.09.08对外沟通及相关方参与公司建立了对外沟通管理程序，就公司在执行SA8000标准各项要 求上和符合性，向所有利益相关方定期提供数据和资料，所提供的应该包 括但不限于管理评审和监查活动的结果。人力资源部就所有员工的意见及提出本体系中的不符合事项，交管理 者代表审查，管理者代表就该事项委派人员进行调查和纠正后将纠正行 动于十五日内回复该员工。茂名市茂南*食品有限公司文件编号FW-SAM-01文件名称：社会责任手册版号A5页数第19页共19页章节：SAM.

27、09管理系统生效日期2014年9月9日由管理者代表负责向客户、供应商和当地政府机构沟通，包括：a、公司的社会责任政策和目标。b、内部评审报告。c、管理层审查报告。d、第二方或第三方审核报告。公司所有利益团体可随时向公司管理者代表索取有关本标准的有关 规定和条文。SAM.09.09核实渠道为核实公司满足SA8000标准要求而进行的事先通知和未事先通知的 审核时，公司就该根据要求给审核员提供合理的资料和取得资料的渠道。SAM.09.10 记录公司应保留适当的记录，证明公司符合SA8000标准中的各项规定。有 关SA8000管理体系中的记录根据SA8000记录一览表的规定由文控中心 或部门经理保存，

28、主要记录有：供应商行为守则承诺之回条、供应商社会 责任评审报告、内部评审计划、内部评审报告、管理层审查报告、补救行 动和纠正措施报告、会议记录、第二方或第三方审核记录等。所有记录的字迹都必须清楚。记录之储存和维护方式必须可使记录易 于检索。记录之存放地方需确保尽量减少记录变质或损坏和预防遗失。*食品有限公司社会责任程序文件总页数：25页生效日期：2011年12月15日制定审核批准平和坊食品有限公司文件编号FW-SAP-00版号A3文件名称：目录页次1/2生效日期2011.12.15目录：FW-SAP-00 目录FW-SAP-00分发记录及修订记录FW-SAP-01童工及未成年工管理程序FW-S

29、AP-02强迫和强制性劳动管理程序FW-SAP-03健康及安全管理程序FW-SAP-04自由结社和集体谈判权利管理程序FW-SAP-05歧视管理程序FW-SAP-06惩戒性措施管理程序FW-SAP-07工作时间管理程序FW-SAP-08报酬管理程序FW-SAP-09工人代表管理程序FW-SAP-10管理评审管理程序FW-SAP-11内部审核管理程序FW-SAP-12供应商管理程序FW-SAP-13处理意见及釆取纠正行动管理程序FW-SAP-14对外沟通管理程序FW-SAP-15危害辨别、风险评估管理程序FW-SAP-16社会责任文件控制程序FW-SAP-17社会责任记录管理程序平和坊食品有限公

30、司文件编号FW-SAP-00版号A3文件名称：分发记录及修订记录页次2/2rzruozfVniLJiPW Mffionz：ooovs:f陥口 n320极其危险，不能继续作业160320高度危险，须立即整改70160显著危险，需要整改12070可能危险，需要注意20稍有危险，或许可能接受2. 4确定重大风险：各部门辨识整理出本部门的危险源，填写好危害辨识与危险评价调查表并上报危害辨识与风险评价工作小组进行汇总整理并进行评价。平和坊食品有限公司文件编号FW-SAP-16版号A3文件名称：文件管理程序页次1/1生效日期2011.12.151目的对社会责任体系的相关文件进行控制和管理。2范围适用本公司

31、社会责任体系中的所有文件。3程序1文件编号1. 1 手册：FW-SAM-01101代表手册编号SAM代表社会责任手册FW代表*食品有限公司1. 2 程序文件：FW-SAP-XX,程序文件编号（01、02、03）SAP代表社会责任程序文件 卩用代表*食品有限公司1.3三阶文件（作业指导书）：FW-SA*000-WI-XXFW代表*食品有限公司SA8000代表社会责任体系，WI代表作业指导书 3. 1. 4记录:XXX代表三阶文件编号（001、002、003、）1记录编号（01、02、03）部门代码（HR代表人力资源部，PM代表物 控部，PD代表生产部，SE代表营业部，AD 代表财务部）SA代表社

32、会责任体系，FW代表*食品有限公司平和坊食品有限公司文件编号FW-SAP-16版号A3文件名称：文件管理程序页次2/2生效日期2011.12.153. 2文件管理3. 2. 1文件由总经理审批，由文控中心应根据发放名单进行发放。发放的文件 用正本文件复印，盖“受控”章后发放，接收部门人员应在“文件发放 记录”上签收。3. 2.2当文件需要更新或换版时，文控中心应发放新版文件，同时回收旧版文 件。回收的旧版文件应盖“作废”印章后作废。3. 2. 3所有成员都可向社会责任管理代表提出更改文件或程序，但需经总经 理细阅后与社会责任管理者代表一同决定是否更改。4.记录4. 1受控文件一览表平和坊食品有

33、限公司文件编号FW-SAP-17版号A3文件名称：记录管理程序页次1/1生效日期2011.12.151冃的对社会责任体系的相关记录进行控制和管理。2范围适用本公司社会责任体系中的所有记录。3程序3. 1记录填写要求真实性、及时性、完整性、清晰性。3. 2每月填写的记录都应交到文控中心。文控中心应按照记录名称的不同，并按 时间的先后顺序加以编目、归档、储存、保管，保管方式要易于存取。33文控中心根据以下原则确定记录的贮存期限，编制记录管理一览表内部管理需要相关利益团体的需要C.其它原因3. 4记录保存参照记录管理一览表，保存期限内必须注意防潮、防火、防虫、 鼠及防止丢失。3. 5文控中心应定期检

34、查记录，已经到贮存期限的报管理代表审批后销毁。6顾客或本公司其它职员因工作需要查阅记录，应征得管理代表同意后，方可查阅。4记录1记录管理一览表问卷:1你叫什么名字？今年多大？家住哪里？知不知道谁年龄最小？答：按进厂时所用身份证上的信息资料如实回答。没有童工。2 .你进厂的时候厂方有要求交押金吗？是否有扣押身份证?答：不用交押金，没有扣压身份证。3你与公司是否签订劳动合同？什么时候签订的？答：签了，在进厂后不久签的。公司是否帮你买了保险吗？答：买了，工伤保险。公司有没有提供饭堂和住宿？如果没有，有没有伙食补贴和住宿补贴？答：公司不提供吃和住，公司每天补贴5元的伙食费给我们。6.员工下班是否可以自

35、由离开或活动，进出厂时保安有没有检査搜身？答：下班后可以自由活动。保安没有阻挠和搜身。7 .公司有虐待、殴打凌辱员工的现象吗？答：公司没有虐待、殴打和凌辱员工现象。8.你们上下班一般是什么时间？有没有上夜班?早上8 : 0012 ： 00，下午13 ： 3017 : 30下班，没有夜班9你的基本工资是怎么计算的呢？是记时还是计件？答:计时。工资每小时是3.33元（26.64元/天）你们一个星期上几天班?加班几个小时？平时加班、周末加班和法定节假日工资怎么计算的 呢？答：我们一个星期上5天班，加班最多不超过3个小时，平时加班1.5倍，周末加班2倍，节假日 4倍。你昨天晚上有加班吗？加到几点？你最

36、近一次拿的工资是多少？答：按实际情况回答。按2009年3月份的工资单回答。12你们在这工作，工厂淡季和旺季一般是什么时候呢？答：没有很明显的淡旺季。13停工待料的时候有工资吗，给多少？答：有。按茂名市最低工资标准，待料期间当月不足580.00元的，公司根据实际情况给予相应的 补贴：50至200元不等。14你知道一年当中哪几天是法定节假日吗？法定节假日公司是否有支付工资？答：元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。有， 都有补工时在正常出勤工时里。15工厂车间有没有备用医药用品？放在哪里？答：有医药箱、放在车间出口处16你们的工资一般在什么时候发放?是发现

37、金还是银行转帐？工厂有没有扣减员工的工资？答：每月30日前发上一个月工资，2008年11月以前用银行转帐，12月后发现金。不扣减工资。17你们有哪些福利待遇？有婚嫁、产假和有丧假吗？答：（1）、婚丧假3天，（2）、产假90天，（3）、工作满一年以上者有薪年假5天，做满5 年至10年者可享受7天有薪年假，10年至20年者可享受10天有薪年假；（4）工作满半年生病 者可报销医疗费50%，其他福利还有工伤保险等。18公司有哪些奖惩制度？有罚款吗？答：有奖惩制度，奖励有：记小功、记大功和嘉奖。惩罚有：警告、累计重犯多次违反会开除，不 会罚款19公司有没有提供劳保用品，是免费的吗？答：有，都是免费的20

38、工厂有没有提供免费不受限的饮用水给大家喝？答：有，不受限制21工厂有多少能使用的厕所？有男女区分吗？答：男的五个，女的十个。都有男女区分22有无歧视现象？答：大家都没有歧视现象23你们这离医院有多远？答：去金塘医院10分钟车程24你的上司有没有强迫你去做不愿意做的事情?你要辞工会批准吗？什么时候结清工资？答：不会强迫，辞工一般都提前30天申请，到期日三天内结清工资25上厕所是是否要离岗证？是否限定时间？答：不用离岗证没有规定时间，我们一般都很自觉。26公司有没有工会?有没有工人代表，现任工人代表是谁？答：没有工会，有3个工人代表，分别是李谷，黄海源、陈亚燕27你们有经过消防演习吗？ 一年几次，

39、最近一次是什么时候？你知道有你们公司有哪些消防设施 吗？答：有做过消防演习，一年两到三次。4月28日。设施有灭火器、应急灯，安全出口指示灯等。28在遇到火险时你知道怎样逃生吗？答：知道，按消防演习时的路线，逃离现场。29火灾发生时如果遇到浓烟，你知道怎样逃生吗？答：用湿毛巾或衣物捂住鼻子弯腰前行30灭火器怎样使用？答：拿起灭火器，拔掉插销，将喷射口对准火苗的根部喷射即可。31你是否经过健康体检？多久体检一次？答：有经过健康体检，每年检查一次32你是否受过伤?是否见过别人受伤后怎样处理，工伤有没有工资？答：我没受伤，新员工答没见过。老员工答，见过别人受伤是厂方送医院治疗的，工伤工资按正常 出勤照

40、付。33你们的工衣是否要扣款？答：不用扣钱34你对厂方有哪些意见？哪些要改善？答：我没有意见，感觉厂里对我们都很好。35 .问及保安人员的一切问题时？答：保安人员不属本厂管理。安全政策尽管我们是一家不生产不使用危险品的公司,但我们仍需设法保证我们的工厂是个安全的工作 场所。基于这个原因我们制定了我们的安全政策。这个政策不仅仅在文件上要求，在设备和管理上 也同样有此要求。我们的安全措施目标主要在消防上。一在厂房与设施上配置1、厂房：我们的厂房有四个紧急出口，上班通道1个，包装车间2个，硬糖车间1个。2、消防设施：我们工厂在每个车间内都安装了若干个灭火器，灭火器的安装位置都在很容易够得 着的场所；

41、为了杜绝灭火器前面有东西挡住而无法及时取用的现象，我们在这些设施前面的地 板上接起了警戒线，确保灭火器的前面是（没有杂物堆放的）空地；这些设施的具体位置见每 个房间门边的消防器具布置图。灭火器的使用方法见灭火器上方的使用说明。3、疏散指示标志的安装：我们在每个安全出的上方及走廊都安装了疏散指示标志。在紧急情况 时，可以按照疏散指示逃生。4、应急照明灯的安装：我们在各房间、疏散走道、出口都设有应急照明灯。二在管理上的措施1、由于吸烟是火灾的最主要原因，所以在我们工厂内禁止吸烟。2、每个员工都要接受安全知识培训。3、在每个房间的门边或门后都有紧急通道示意图，如此你就可以清楚的知道你现在所处的位 置

42、，并在紧急情况时能够快速知道如何从最近的出口逃生。4、工厂每半年进行一次消防演习，所有的员工都必须参加。这些演习都记录在我们的消防演习报 告中。在这个过程中，员工学会在发现火灾时，如何报警，如何从最近的出逃生及怎样使用 灭火器。5、每个月检查这些消防设施是不是可以轻易拿到且设施是否有效。所有这些检查记录在我们的灭 火器检查记录里。我们的安全政策还特别注明：工厂内的四个紧急出口不可以上锁（只要有人在车间内，不能有东西 把门堵住。最后，我们还在车间通道的墙上特别贴上我们的安全政策、紧急疏散方案等告 示，注明一旦发生火灾怎么做，往哪里走。消防中心的紧急电话“119”标识也很明显。人力资源部2008年

43、1月10日仁目的：为了能够在第一时间内使患者得到及时的处理和治疗，保障员工的身体健康和生命安全， 特制订本应用手册。2、范围：本应用手册适用于公司所有员工。3、关于急救3.1急救原则无论任何人、任何时间、任何地点，都可能遭遇紧急情况，牢记急救的原则：时间就是生 命！3. 2急救电话牢记“120”急救电话，在显眼处记下离你最近的医疗机构电话、求助电话。3. 3 急救步骤当实施急救时，救护人员应遵循下列步骤：检查患者的反应，如拍肩、掐皮肤、呼喊；呼叫120 !迅速和当地的急救机构取得联系；检查患者呼吸并保持呼吸道畅通，必要时进行人工呼吸；为伤者止血，防止伤者再次受伤；与伤者待在一起，直至医护人员赶

44、到或急时送往就近医院。3. 4急救人员需知不要惊惶失措；发扬救死扶伤精神，激发勇气、树立自信心；在训练有素的医护人员赶来之前，对患者只施以必要的救护手段；避免患者受到进一步的伤害；了解患者的情况，以便及时对患者在救护过程中采取必要的注意事项。记住:在没有把握时,呼叫120永远没错!4、急救常识4.1判断生命的体征ABC任何急救都要先检查患者生命的体征ABC，即气道A (Airway)，就是要保持呼吸道畅 通，以抬高患者的脖子并轻轻将其头后倾，以保证患者的口、鼻无阻塞；呼吸B(Breathing)，就是恢复呼吸，如果患者有浅表呼吸或无呼吸应确保患者呼吸道无阻 塞；若患者无呼吸则进行口对口人工呼吸

45、；脉搏C (Circulation，血液循环)，就是 维持循环，若患者没有脉搏，要立即为患者实施口对口人工呼吸或施以心肺复苏术。判断清楚患者的生命体征ABC后，再呼叫120或联系其他医疗机构，准确地在第一时间 告知医护人员患者的伤病情况，对实施有效的抢救十分矢键。4.2现场转运伤者在搬运过程中，掌握正确的搬运方法可避免因不当搬运对伤者造成更大的损伤。A、必须马上转移伤者的情况火灾或煤气中毒现场，温度高对受伤者影响很大，易使病情恶化，必须马上把伤者转移 到能进行急救处理的地方。B、暂时不动体位的情况骨折病人、脑中风者，绝对不能移动，如倒在狭小的厕所或洗澡间里，只可轻轻地将患 者移至最近的可以开展

46、急救的地方，让患者保持昏睡体位，注意保暖，等候救护车。C、常用搬运伤者的方法背负法多用于伤者不能自行行走，救护人员只有一人时。对于失去意识神志不清的伤者，可采用 交叉双臂紧握手腕的背负法。这样可以使伤者紧贴救护者，减少行走时摇动可能给伤者带 来的损伤。对于神志清醒的伤者可采用普通背负法，只要抓紧伤者的手腕使其不要左右摇 晃即可。当救护者需要攀附其他物体才能保持平衡脱离险境时，可将伤者横杠在肩上，用 一只手臂固定伤者，另一只手臂用于攀附。抱持法救护者一手抱其背部一手托其大腿将伤者抱起。若伤者还有意识可让其一手抱着救护者的 颈部。拖拉法如果伤者较重，一人无法背负或抱持时，救护者可从后面抱住伤者将其

47、拖出。也可用大毛 巾将伤者包好，然后拉住毛巾的角将伤者拖走。椅托法两名救护者面对面分别站在伤者前后，伤者坐在带有靠背的椅子上。双人抬抱法两名救护者，分站伤者两侧，四只手互相抓住手腕，伸于伤者臀下，伤者两只胳膊分别搭 在两人肩部，两人步调一致将伤者抬起运走。4.3 口对人工呼吸人的呼吸停止后24分钟内便会死亡。当发现病人无呼吸时，立即为病人进行对口的人 工呼吸，将有起死回生的可能。查看病人有无呼吸活动，仅当呼吸停止时，进行下一步操作；急救人员将一只手置于病人颈后，另一只手放在病人的前额上，使其头稍向后仰，以 确保气道通畅；仔细查看和寻找口腔至咽喉有无食物、假牙等阻塞物或化学品并随即用手指沿腔壁清

48、除其间任何阻塞物；将放在前额的手移到病人的鼻子上，用拇、食两指捏紧鼻孔同时将另一只手移放于 病人下颌，向下施力将病人的打开；用嘴盖住病人的嘴，务求严密不漏气。若条件许可，可使用塑料面罩或气管插管进行 加压人工呼吸；向病人中吹气并同时观察病人的胸廓有无扩大隆起。若未见病人胸廓隆起，则应加 强对口的密闭度，再重复进行吹气一次；每次吹气完毕，让病人的胸廓自然回缩排出气体；重复上述吹、排气4次，并反查看病人呼吸体征，如果仍无呼吸，不要放弃，立即再 进行5次口对口人工呼吸。4.4心肺复苏术心跳停止后，应马上进行心脏按压。心跳停止必然伴随呼吸停止，故在心脏按压的同时， 要施行人工呼吸。心肺复苏术是胸外心脏

49、按压和人工呼吸的组合运用。触摸病人颈前有无颈动脉脉搏、有无意识、有无呼吸；确定心脏的位置，心脏在肋架和胸骨下段的下面；为病人施行心前区叩击；复查有无颈动脉搏动；若仍无搏动，则把一只手的掌根放在正对心脏的胸骨下段；把另一只手重叠交叉放在该手背上面，并将手指联锁住；用手的后掌垂直下压胸骨，使胸骨下陷56厘米迫使心脏输出血液；以每分钟80次的速率连续按压胸骨15次，随后给以2次对人工呼吸。如此，按 压心脏和对吹气交替着反复进行，并每分钟测脉搏一次；一直持续至脉搏出现为 止，然后将病人稳定置于侧卧位；心肺复苏术必须连续进行，直到医疗救助者抵达。45包扎用品消毒纱布、绷带、创可贴等都是急救的重要组成部分

50、。在紧急情况发生之前学会并练习 如何使用，当有紧急情况时，可使你冷静应对。45.1 消毒纱布消毒纱布是直接放在伤口上的，其目的是止血、吸收伤口分泌物并防止伤口被细菌感染。 急救箱中的消毒纱布，一般根据人体部位和伤口大小的不同，被做成不同形状和尺寸且 独立包装的多层纱布垫，有方形、长方形、椭圆形（眼垫）。包扎伤口时，消毒纱布应将整个伤口覆盖并留岀大约20毫米的边，以防止伤口的任何部 位受到感染。消毒纱布应放置在伤口的正上方，不要在皮肤上拉动或拖动纱布，以免弄 脏。上绷带之前，如果纱布脱离原来的位置，应扔掉并换上新的消毒纱布。消毒纱布可 用绷带、胶布固定。5. 2 绷带绷带是用来固定消毒纱布垫或夹

51、板的，也可以直接用来包扎伤口（如弹性绷带），以减 少出血、伤口肿胀或给矢节、肌肉提供支撑。绷带包扎应舒适，不要太紧。绷带过紧会使血液循环受阻，进而严重损坏肌肉组织。注 意弹性绷带会因其弹力作用，在伤口肿大时绑的太紧，从而引起危险。在胳膊、手、腿、脚上绑绷带时，应将手指和脚趾露岀来，以便于观察一些危险信号， 如红肿、颜色发青、发灰、发冷。如果岀现这些现状，就立即松开绷带。45. 3 创可贴创可贴集敷料、消炎药和绷带为一体，用于包扎轻微擦伤和割伤，使用时不要触摸带药 和胶的一面。创可贴在使用时需注意以下事项：贴创可贴之前，用碘酒、消毒喷剂对伤口及周围皮肤进行消毒；对割伤，使用前将伤口轻轻捏拢，以帮

52、助伤口快速愈合；大多数创可贴的胶为天然橡胶、可能会引起皮肤过敏。常见的急救方法5.1创伤迅速用清水洗净伤口异物盖上一块纱布挤压伤口周围，使创口闭合以减少出血；保持按压10分钟左右，当出血减缓时，在第一块纱布上再盖上另一块纱布；用一只手固定放置于伤口上的纱布，另一只手将绷带的一端放在纱布上开始包扎伤口 ； 包扎完毕后系牢，但不要太紧；将伤者送往医院。5.2划伤与擦伤划伤、擦伤等小伤的处理，最重要的是要预防感染。急救处理：立即用肥皂和热水清洗受伤的皮肤，并擦干；不能用嘴巴和舌头添伤口，中的细菌会使皮肤受到感染；不要在伤上方呼气；不要用手帕和其它脏衣物包扎伤口 ；用消毒纱布垫使劲按压伤口，直至出血停

53、止；喷消毒止疼剂或用碘酒、消毒水等消毒以防感染；如果岀血不止，在原先的纱布垫上再加一块纱布垫，注意不要去除第一个纱布垫。然 后，用绷带或胶布紧紧包扎纱布垫；如果采取上述措施还不能止血，到医院处理。5.3碰伤急救处理：用冰块或冷冰袋冷敷；如果是腿或胳膊上的碰伤，将肢体抬高到比心脏高的位置，以避免肿胀；如果伴随有皮肤损伤，处理办法根据“5. 2”要求处理； 24小时后，用热毛巾敷，加快康复速度；如果碰伤严重，或出现疼痛红肿，要采取其它合适的医疗措施。5.4腕关节扭伤急救处理：手腕受伤后迅速肿胀，并伴有疼痛及活动受限。所以要去掉手表、手镯及戒指。用报 纸、杂志或类似物折叠成一夹板；然后用绷带或类似物

54、将夹板固定以制动；固定后，用三角巾或绷带布条将伤侧手臂吊起，根据伤情、寻求医疗救助或将伤者送 往医院。5.5踝关节损伤急救原则：对踝另节损伤（扭伤）的急救原则是休息、冷敷、固压、垫高；如果有骨折症状，按骨折急救。急救处理：使扭伤部位得到休息；前两天，每隔数小时用冰袋对扭伤部位进行1015分钟的冷敷，以免肿胀；用有弹性的固定带对扭伤部位进行至少两天的固定，以减轻肿胀；尽可能将扭伤部位垫高并保持在心脏位置以上，以减轻肿胀； 24小时内，不得用任何热敷方法。热敷会使肿胀、疼痛可能性增大。5.6烫伤与热烧伤急救处理：其他束缚物如手表、戒指等可能造成热滞留后的东西应脱去，如有粘黏应以剪刀沿伤 周围剪开；

55、不要将水泡弄破；烫伤：如果皮肤没破，将烫伤部位浸入干净的冷水中或进行冷敷，以减轻疼痛；热烧伤：不要清洗伤口，如果皮肤没有破损，用纱布蘸清凉、干净水将烧伤部位浸湿 或冷敷以减轻疼痛；在烫烧伤部位敷盖消毒纱布；用绷带松松的绑住纱布，以防止皮肤接触空气；让患者平躺下；不要让患者喝任何流体；呼叫120，送往医院治疗。5.7鼻子出血急救处理：让病人取坐位或半坐位，头部保持竖直；将一块大纱布折叠后，用拇指和食指捏住鼻子的下部，保持10分钟以上；如果不能止血，用干净的棉球堵住鼻孔，用拇指和食指捏住鼻子；用冰袋或冷毛巾冷敷鼻部上方或额部。5.8过敏发生过敏反应后经常会有以下症状：如呼吸困难，嘴唇、脸、舌头肿胀

56、，皮肤发痒、出 现红斑、浮肿、麻疹等。急救处理：呼叫120 ；让患者安静并保持最舒服的姿势；如果患者呼吸停止，立即实施人工呼吸。5.9虚脱症状：因天气炎热大量出汗，令身体缺水和盐而虚脱，其实是休克的一种；患者疲倦虚弱，皮肤湿冷苍白，脉速减弱，头痛头晕兼作呕，情绪不安，昏厥。急救处理：转移患者到阴凉地方；让患者平卧，垫高双脚，抹身降温；如患者清醒且没有呕吐，每15分钟给患者喝淡盐水一杯，共喝两杯。竦注意:别给昏倒的患者灌钦任何东西,以免呛倒患者或使液体入肺,产生更大的麻烦。5.10中暑症状：因环境温度高、湿度大，体温不能正常的由排汗发散，导致体温急升并超过40C ；皮肤干热发红，头痛作呕兼口干；

57、小便量少，呼吸浅速，脉搏强且快；意识不清，说话、走路困难，最后患者会神志不清昏倒。急救处理：呼叫120，送往医院治疗；把患者移到清凉的地方。平躺、降温可以脱去患者一些衣物，用湿毛巾或冰块抹身、 扇凉等。但需注意尺度，别令患者过度受冷；若患者清醒，可以给患者钦用一些清水，但不要给热饮或刺激饮料如咖啡、酒精等；可用十滴水、清凉油、人丹等解暑。5.11煤气中毒急救处理：迅速打幵门窗通风，将病人脱离中毒环境，给予吸氧或呼吸新鲜空气，寒冷天气要注 意保暖；患者呼吸停止，应就地进行口对的人工呼吸；如果患者心跳停止，立即实施心肺复苏术；呼叫120，迅速送往医院。5.12食物中毒急救处理：呼叫120或送医院；

58、尽快让患者多喝水、牛奶以稀释毒物；喝吐根糖浆，催吐；记住食进的食物，如有呕吐，用容器收集并带往医院。5.13化学品入眼急救处理：立即用清水或洗眼水冲眼，不要因试图寻找一种中和物而延误时机；冲洗时，受伤眼睛朝下，以免水流入另一只眼；如为严重时，应在救护人员到达前，不要停止冲洗眼睛，冲洗至少要30分钟以上；用消毒纱布或眼垫覆盖以减少眼动，用柔软绷带固定纱布或眼垫；立即送医告诉医生有另化学品的类型。5.14痉挛急救处理：呼叫120，送往医院；移开患者周围的杂物，以免患者无意识挣扎可能带来的损伤；不要强行按压患者肢体、约束患者；不要拍打患者；不要向患者身上洒水；不要将手指、硬物放进患者嘴里。5.15触电急救处理：切断电源并确定伤者已绝缘，无法矢闭电源时，可以用木棒、木板等绝缘体将电线挑 高离触电者身体。救援者最好戴上橡皮手套，穿橡胶运动鞋等。切忌用手法去拉触电 者，不能因救人心切而忘了自身安全；若伤者神志清醒，呼吸心跳均自