索怡净水器经典案例解析(1)

1、美菱（索怡）净水美菱（索怡）净水机故障经典案例解析机故障经典案例解析一、一、1005苹果机苹果机1、机器不工作、显示屏电源指示灯不亮2、机器不工作、但显示屏电源指示灯亮3、机器不停机，废水很大，纯水很小或无纯水二二、1006温热一体机温热一体机1、机器不加热、显示屏电源指示灯亮2、机器制水废水大，纯水很小，比例严重失调三、三、10071007温热一体机（触摸屏）温热一体机（触摸屏）1、增压泵正常工作，但无法造水2、机器报警、不造水四、四、10081008温热一体机（新款温热一体机（新款5 5瓶机）瓶机）1、机器不加热（显示屏正常）2、机器不工作、显示屏不亮五、冬季净水机使用小常识目目 录录 一

2、一、10051005苹果机：苹果机： （一）（一）10051005苹果机相关图片苹果机相关图片 （二）（二）10051005苹果机故障现象与解析：苹果机故障现象与解析： 1 1、机器不工作，显示屏电源指示灯不亮（变压器坏）、机器不工作，显示屏电源指示灯不亮（变压器坏） 故障解析：（1）首先判定电路有无故障，主要测量电压变压器（DC24V）有无电压。（方法：A、用万能表测试，万能表拨至DC 200V档位，红表笔插入变压器输出插头的孔内，黑表笔搭在外部金属部分，如显示数值“24”误差0.5V,即为良品，反之，不显示数字或数值很小，即为不良品,换之。） 如下图所示：（2）检查相关插线，有无漏插或断路

3、问题。 2 2、机器不工作，但显示屏电源指示灯亮（由于水压低，低压开关不通）、机器不工作，但显示屏电源指示灯亮（由于水压低，低压开关不通） 故障解析：（1）根据故障现象可以断定应该不是电源的问题，应考虑控制开关问题导 致（高、低压开关）。根据高、低压开关的工作原理，基本排除高压开 关的可能性（原因：高压开关平时在压力桶没有一定水压的时候处于导 通状态，因机器没有工作，很显然压力桶里没水，更没有压力；低压开 关在没有一定水压的情况下处于关闭状态，由此可见可能进水压力很小 或者没水压导致低压开关没导通所致。农村无自来水地区尤为多见） （2）进水阀、增压泵等同时坏的时候也会导致机器不工作，但同时坏的

4、 机率非常小（增压泵坏的话会有废水流出的） 3 3、机器不停机，废水很大，纯水很小或无纯水（废水口与冲洗口接反）、机器不停机，废水很大，纯水很小或无纯水（废水口与冲洗口接反） 故障解析：根据故障现象可以判定机器电路工作正常；因废水很大，纯水很小， 此故障属纯废水出水比例严重失调，本机型采取的是人工冲洗方式（没有反冲洗电磁阀），RO膜废水口出来有两个排水口，一个是经过废水比的废水出口，一个是没有经过任何限流措施的直接排水口（人工冲洗用），最终经过检修为两个出水口使用错误。（正常情况下应关闭直接排水口，打开废水比出水口，此故障恰恰用反） 二、二、10061006温热一体机：温热一体机： （一）（一

5、）10061006温热一体机相关图片温热一体机相关图片（二）（二）10061006温热一体机故障现象与解析：温热一体机故障现象与解析： 1 1、机器不加热、显示屏电源指示灯亮（加热开关坏）、机器不加热、显示屏电源指示灯亮（加热开关坏） 故障解析： （1）首先确定为电路故障，关键是要区分是热罐本身加热管损坏问题还是 热罐前面的供电电路问题。具体方法是用万用表测量法： 将万用表拨至电压档AC/250V或500V档，通电后，红表笔和黑表笔分别搭 在热罐加热罐的两个端子（没有正负极），若显示AC/220V-230V电压证明电 路供电系统正常，故障为热罐本身加热系统故障，换之即可。若显AC/0V,则 说

6、明供电系统出了问题，可依次从后往前的方式检查电路故障。经检修为加 热开关损坏所致。（2）温控器损坏、连接线端子断裂亦可造成不加热，但概率极低。 测量方法见下图： 按下开按下关2 2、机器制水废水大、纯水小，比例严重失调（冲洗电磁阀故障）、机器制水废水大、纯水小，比例严重失调（冲洗电磁阀故障）故障解析：（1）根据故障现象可以判定与机器电路故障无关，问题主要在水路和水压 有关系，按照从后往前的检修原则，首先检修组合式冲洗电磁阀，即废水比和冲洗电磁阀一体。（调节冲）洗电磁阀压力从而调整废水比例，若无效，换之。（2）RO膜堵塞或去除率严重下降也可导致比例失调。左旋压力变小，废水增多右旋压力变大，废水减

7、少三、三、10071007温热一体机（触摸屏）故障现象与解析：温热一体机（触摸屏）故障现象与解析： （一）（一）10071007温热一体机温热一体机( (触摸屏）相关图片触摸屏）相关图片（二）（二）10071007温热一体机温热一体机( (触摸屏）故障现象与解析：触摸屏）故障现象与解析： 1 1、增压泵正常工作，但无法造水（进水电磁阀进出口接反）、增压泵正常工作，但无法造水（进水电磁阀进出口接反） 故障解析： （1）导致以上情况的原因可能是进水电磁阀有故障，纯水、废水均无进出时， 首先要检查进水电磁阀进出口水管是否接反。 （2）若纯水、废水均无进水或者废水很小，应检查前置过滤器是否堵塞。 （3

8、）若有废水（水量很大）无纯水，可能是自动冲洗电磁阀失灵，不能有效 的关闭反冲洗电磁阀，则出现一直冲洗状态，应予以更换。 （4）增压泵失压或RO膜堵塞也可能出现上述故障。2 2、机器报警，不造水（电脑板进水）、机器报警，不造水（电脑板进水）故障解析：（1）因本款机型的造水、冲洗、加热等功能都经过电脑控制板控制，一般出 先报警故障，多为电脑本身故障引起。（2）若由于管路漏水，导致电脑板进水短路，也会导致报警。（3）本机型有的增加了低压开关控制，若原水停水、前置滤芯堵塞、水压过 低，导致低压开关关闭，也会引起机器报警。四、四、10081008温热一体机（新款温热一体机（新款5 5瓶机）故障现象与解析

9、：瓶机）故障现象与解析：（一）（一）10081008温热一体机温热一体机( (新款新款5 5瓶机）相关图片瓶机）相关图片（二）（二）10081008温热一体机温热一体机( (新款新款5 5瓶机）故障现象与解析：瓶机）故障现象与解析： 1 1、机器不加热，显示屏显示正常（热罐加热管坏）、机器不加热，显示屏显示正常（热罐加热管坏） 故障解析： （1）根据故障现象（显示屏显示正常），基本可以判定机器供电线路没问题，导致 以上现象的原因可能是热罐本身加热系统有故障。检测方法： 将万能表拨至电压档AC/250V或500V档，通电后，红表笔和黑表笔分别搭 在热罐加热罐的两个端子（没有正负极），若显示AC/

10、220V-230V电压证明电 路供电系统正常，故障为热罐本身加热系统故障，换之即可。 （2）若显AC/0V,则温控器损坏、连接线端子断裂造成不加热，但概率极低。 如图： 2202 2、机器不工作、显示屏不显示（电源保险烧坏）、机器不工作、显示屏不显示（电源保险烧坏） 故障解析：（1）根据故障现象，基本可以判定机器供电问题，首先测量电压插头处有无电压 电压进入。 测量方法：A、将万用表红表笔和黑表笔分别接触电源插头的两个电极（红线和黑 线插簧处），此时万用表应显示电压为“0”V，导致该故障的原因为电源保险丝 烧坏或停电。（2）电源插头内部断路或机器内部线路断路也可出现该故障，但概率极低。 测量示意图:五、冬季净水机使用小常识：五、冬季净水机使用小常识：1.室外安装的净水机:关掉进水球阀，将机器和压力桶的水全部排出，移机到室内，零度以下，严禁使用净水机；2.室内安装的净水机:必须保证室温不得低于0度,由于水在凝固过程体积会膨胀,如果结冰,直接导致净水机所有的管路、滤瓶、膜壳等都会爆裂,从而发生漏水；恶劣天气原因导致机器损坏与产品质量无关，不在保修范围。3.外出旅游时：先切断水源和电源,关掉球阀,再将净水机和压力桶的水全部排出；4.机器结冰时：须把净水器整体放