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文档简介

1、会计学1护理流程管理护理流程管理第1页/共34页第2页/共34页第3页/共34页第4页/共34页第5页/共34页第6页/共34页第7页/共34页第8页/共34页第9页/共34页第10页/共34页第11页/共34页项目 传统组织 流程型组织 组织轴心 职能流程工作单位 部门 广阔工作描述 狭窄团队衡量标准 狭窄由始至终焦点 上司客户报酬 基于活动基于结果管理者角色 监工指导关键任务 部门经理流程负责人文化 冲突导向合作导向 第12页/共34页识别组织的核心业务流程识别组织的核心业务流程对现有流程进行改造 有缺陷根据标杆和绩效评估确定核心业务流程和现状 非常好规范现有流程有大问题进行流程的重新设计

2、，创新流程任命流程负责人，负责流程的规范、改进或创新 在员工中宣传流程管理知识，使员工认识到自己在流程中的地位和职责 变革管理模式和组织形式，以适应流程管理需要提倡不断学习和变革，适应新的竞争，反思现有流程 第13页/共34页第14页/共34页第15页/共34页第16页/共34页第17页/共34页第18页/共34页项目持续改进再造项目持续改进再造假设现有流程情况良好不好假设现有流程情况良好不好对象现存组织作用流程整个组织运行系统对象现存组织作用流程整个组织运行系统期望在原有的基础上有所增加突破性的飞跃期望在原有的基础上有所增加突破性的飞跃领导者授权和支持项目实施合同制和直接参与实施领导者授权和

3、支持项目实施合同制和直接参与实施性质原有基础上的发展，改进现有流程变革，围绕目标结果重新设计性质原有基础上的发展，改进现有流程变革，围绕目标结果重新设计方法对现有流程细致分析打破原有规则与组织模式方法对现有流程细致分析打破原有规则与组织模式确认原有基础框架重新对作业流程进行设计与检验确认原有基础框架重新对作业流程进行设计与检验目的消除浪费面向顾客，增强柔性目的消除浪费面向顾客，增强柔性 第19页/共34页第20页/共34页第21页/共34页第22页/共34页第23页/共34页第24页/共34页第25页/共34页第26页/共34页第27页/共34页第28页/共34页第29页/共34页第30页/共34页第31页/共34页发现患者坠床或摔倒发现患者坠床或摔倒 立即通知医生，守护在患者身旁，进行病情初步判断及进行紧急抢救措施立即通知医生，守护在患者身旁，进行病情初步判断及进行紧急抢救措施如病情允许将患者移至抢救室或患者床上如病情允许将患者移至抢救室或患者床上进一步检查与治疗及病情观察进一步检查与治疗及病情观察通知有关领导协助通知患者家属认真记录患者坠床认

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