基于信息化的国际贸易新模式及流程研究

1、基于信息化的国际贸易新模式及流程研究 随着互联网的迅速发展，人们在信息共享和交流方面极大地摆脱了时间和空间的限制，而信息化作为一种全新的商业模式，通过电子信息技术、网络互联技术和现代通讯技术，使交易涉及的各方当事人得以通过电子方式联系，实现整个交易过程的电子化。它大大提高了外贸企业的贸易效率，减少了其人力、物力和时间消耗，提高了这些企业的市场应变能力和竞争能力。信息化在国际贸易过程中的应用使得传统的国际贸易模式发生了新的变化也是的传统的国际贸易流程更加简便有效，同样，信息化在国际贸易总的应用和创新使国际贸易的监管变的更加公开和透明，进一步推动了国际贸易的进程。一、信息化在国际贸易中的应用信息化

2、是指培养和发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。智能化工具又称信息化的生产工具，它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能，智能化工具产生的生产力，称为信息化生产力。伴随着信息化的脚步，电子商务，无纸贸易，网络贸易等信息化模式开始在国际贸易中频繁出现并被广泛应用，引领着一种国际贸易模式的新趋势。（一）电子商务的概念及分类 1.电子商务的概念电子商务（electronic commerce e-Commerce）通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活

3、动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。2.电子商务的分类（1）按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。 （2）按照开展电子交易的范围分类：区域化电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务。 （3）按照使用网络的类型分类：基于专门增值网络的电子商务；基于因特网网络的电子商务；基于企业内部网网络的电子商务。 （4）按照交易对象分类：企业对企业的电子商务；企业对消费者的电子商务；企业对政府的电子商务；消费者对政府的电子商务；消费者对消费者的电子商务；企业、消费者、代理商

4、三者相互转化（ABC），最近又新出来的一种O2O（Online To Offline）。3.企业实施电子商务的主要动机与发展层次采纳动机是影响企业电子商务采纳的最重要的影响因素，Grewal（2001）利用动机-能力研究框架对企业参与B2B电子商务行为进行分析，他根据理论认为采纳动机是企业内生的驱动因素，将持久性影响企业的参与行为，Barratt和Rosdahl(2002)从电子商务的价值角度论证了企业的采纳动机分别为效率、补偿性、锁定以及新颖性。采纳电子商务可以提高运营效率，如降低运营成本、扩大产品选择范围、提供经济性等。补偿性是指电子商务所提供的一揽子商品价值要比单个商品的加总价值要大，锁

5、定是指采纳电子商务可以促进消费者重复购买并提高战略联盟之间关系的动机；新颖性是指采纳电子商务可以实现交易结构的创新并能给企业带来新的利润增长点。企业电子商务的发展层次可以用一个金字塔来描述金字塔底到塔尖电子商务的影响逐渐扩大，但实施的难度也逐渐增高，电子商务在企业的发展过程大致可以分为:作业层次,业务层次,企业层次,行业层次。在作业(Activity)层次，企业所做的是自动化一些简单的业务，诸如通过网络购买办公用品，这一层次的电子商务的目标是提高效率。 作业层次之上是业务流程(Businessprocess)层次，企业可能实施电子商务改变某一业务流程，譬如客户关系管理(CRM)。这一层次的电子

6、商务的目标是提高效能。第三个层次是企业（Enterprise）层次，在这一层次中整个业务转变为电子商务。企业层次的电子商务包括作业和业务流程方面的变化。在金字塔尖是行业（Industry）层次，电子商务将改变整个行业，这样的电子商务改变了整个塑料行业的运作方式。（二）无纸贸易及其运行模式1.无纸贸易的概念无纸贸易(通常指EDI)是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是二十世纪80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易

7、工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。由于使用EDI可以减少甚至消除贸易过程中的纸面文件，因此EDI又被人们通俗地称为“无纸贸易”。 2.无纸贸易的运行模式 无纸贸易的运行模式包括： （1）内部电子商务平台：贸易全流程电子商务平台信息资源的充分整合和高效率的运作方式。内部电子商务平台是无纸贸易的基础应用模式。通过全方位的数字化服务，为企业提供涵盖在线交易、电子支付、安全认证、贸易金融、贸易管理、跨境征信、物流跟踪、单证传输的全流程贸易电子商务平台，体现信息资源的充分共享和运作方式的高效率，产生更大的能量，创造更大的经济效益，这是实现无纸贸易最佳效果的前提，也是实现贸易便捷化、提升竞争

8、力的意义所在。 （2）“点对点”对接模式：区域性电子商务平台资源共享、优势互补。该对接模式的平台运用原理，也是利用DTTN强大的电子文件转换引擎功能快速且低成本处理各种文件，该平台是平台与平台的对接，属于点对点对接的区域性电子商务平台。这一平台的构建充分借助泛亚电子商务联盟 （PAA）成员优势，依托联盟对跨境电子贸易服务的支持，在该平台上可以进行跨境单证传输、跨境征信 （涉及政府和海关的审批文件）、跨境结算、物流跟踪、投资促进等国际电子商务应用功能。(3)“单一窗口”模式：跨境电子贸易综合平台提升区域经济竞争力。“单一窗口”是指参与国际贸易和运输的各方，通过单一的平台提交标准化的信息和单证以满

9、足相关法律法规及管理的要求，它的特点是：一次申报，统一平台，标准化的数据元，满足政府部门和企业的需要。这种单一窗口跨越国界，就是 “跨境电子贸易综合平台”，它是跨境无纸贸易模式发展的最高阶段。早在2000年，为了推动 APEC跨境无纸贸易发展以提升区域贸易便利化从而增强区域经济竞争力，PAA 作为致力促进亚太地区跨境电子贸易发展的机构，发挥强大的磁石力量，连接和巩固亚洲各地之间的市场联系，将点对点电子商务模式发展为单一窗口模式，形成跨境电子贸易综合平台。（三）网络贸易的概念及在国际贸易中的应用1.网络贸易的概念网络贸易（Internet Trade）顾名思义，就是通过网络进行的商贸活动。网络贸

10、易是电子商务的重要组成部分之一，它是指通过互联网所进行的贸易活动，或者是指以Internet为载体，利用数字化进行的在线交易。在网络贸易中，贸易活动的各方通过不同的网络服务平台，发布浏览贸易信息、进行贸易洽谈、签订贸易合同、支付货款等。2.网络贸易在国际贸易中的应用中国网络贸易组织的发展起步较晚，但是近十年来的发展态势非常喜人，主要呈现出三个特点：(1)网络贸易组织发展迅速。从1999年下半年到现在，由于电子商务，尤其是B2C业务的增长，我国网络贸易组织也得到了迅猛发展。(2)出现具有代表性的网络贸易组织目前已经出现几个非常具有代表性的网络贸易组织，这些组织形态各异，在经营上各有千秋，例如当当

11、网、卓越网、腾讯等,为我国网络贸易组织的发展树立了楷模。（3）网络贸易组织的规模偏小。当前我国网络贸易组织数量急剧增加，但是普遍来看，规模偏小，可供消费者选购的商品种类数量偏少且大部分商品的价值含量低，难以满足消费者挑选比较和一站式购物的要求，对消费者缺乏足够的吸引力。同时，由于规模偏小，技术不完善，管理落后，营销理念欠缺等问题也随之出现.总的来说，我国网络贸易组织还处于一个尝试和起步阶段。 二、信息化对国际贸易模式的影响随着信息化的发展，互联网等信息手段在国际贸易过程中被广泛应用，国际贸易中出现了电子商务，无纸贸易，网络贸易等新兴的贸易新模式，无论是作为一种交易方式还是传播媒介，都在广度与深

12、度上取得了前所未有的进展，渗透到了社会的各个方面，以其特有的优势为众多国家所接受和使用，对传统国际贸易模式产生了巨大影响并引起了国际贸易领域的重大变革。（1） 传统的国际贸易模式传统的国际贸易模式中的交易工具有纸贸易。将订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的经济信息，按协议用国际标准化的文件通过纸张进行传送，企业之间存在大量的合同，信用证，和大量的商业单据，通过电视、杂志、报纸等日常的新闻媒介进行宣传，运用传真、信函、国际长途进行谈判、促销，汇报工作等活动，间隔时间比较长，成本比较高，效率比较低。支付方式纸质货币。传统的贸易支付是通过开信用证、托收等方式支付，还可使用汇票、本

13、票、支票等单证，必须是在人跟人照面之后才能支付。交易地点有形固定。传统的国际贸易是在固定的地点上进行的，贸易在进行的过程中是在固定的交易场所通过面对面的一次又一次的谈判，运用大量的实物单据和各种相关的纸质文件等资源确定的。（二）电子商务对国际贸易模式的影响1.电子商务促进国际贸易方式的改变在以往的对外贸易活动中，每一笔交易需要通过固定的交易场所，订货会或产品发布会，不断的面对面谈判协商等环节，需要运用大量的实物单据，各种相关纸制文件等资源。电子商务下的国际贸易方式与传统国际贸易方式不同，主要表现为：（1）电子商务的应用与国际贸易运作新模式。在国际电子商务中，交易各方以电子方式而不是以通过直接面

14、谈方式或当面交换方式来达成和进行国际贸易交易；（2）电子商务的应用与国际贸易方式新类型。在电子商务的影响下产生新的国际贸易方式的类型划分为完全国际电子商务和不完全国际电子商务。二者的区别在于能否通过电子商务方式实现和完成供货与结算等完整交易过程的国际贸易活动。完全国际电子商务可以充分挖掘全球电子商务市场的潜力；不完全电子商务的进行要依靠一些外部因素，一些物质和非数码化的商品无法通过因特网供货，因而其交易过程还需依靠电子商务以外的其他活动和方式；c.电子商务的应用与国际贸易流程改革。电子商务的发展和应用也将进一步促进国际贸易流程变革，实现对以纸面贸易单据的流转为主体的传统国际贸易流程和交易方式的

15、改革，形成新的国际贸易流程方式。2.电子商务促进国际贸易营销模式改变 传统的营销模式是先有了产品再寻找顾客，卖双方基本上是用 电话沟通、邮寄产品目录、各式各样的展览会等等传统的方式交流意见和建议。而电子商务引起市场营销的巨变，促进国际贸易营销，产生新的市场营销形式电子营销(e-marketing)。电子营销有两种含义：一种指的是采用电子手段的市场营销；另一种指的是以因特网为核心的电子营销。而后者正在发展成为现代国际贸易营销的重要方式。3.电子商务促进国际贸易管理方式改变 电子商务提供的交互式网络运行机制，为国际贸易提供了一种信息较为完备的市场环境，通过国际贸易这一世界经济运行的纽带达到跨国界资

16、源和生产要素的最优配置，使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。这种贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，实现了“四流一体”，即以物流为依托，资金流为形式，信息流为核心，商流为主体的全新经营管理模式，这种经营方式通过信息网络提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务。根据已有实践，运用电子商务进行的国际贸易管理主要表现在以下几个方面：出口商品配额电子招标；网上申领发放进出口许可证；海关网络化管理；进出口商品电子化检验检疫管理；外贸企业全过程电子化管理。4.电子商务促进国际贸易监管方式发生变化电子商务交易的无形化、网络化必将促使各国政府对国际贸易的监管方式进行创新，特别是在关税征收

17、、海关监管、进出口检验等方面必须尽快适应电子商务的发展需要。对中国政府来说，一方面要积极与世界各国合作，共同推进电子商务在国际贸易中的发展；另一方面要在国际贸易的管理上加强电子商务的应用，如出口商品配额的发放、电子报关、进出口商品检验等方面要尽快与国际接轨，使政府在推动电子商务的发展中成为主导力量。（二) 无纸贸易对国际贸易模式的影响新型国际贸易用EDI取代了传统的有纸贸易，将订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的经济信息，按协议用国际标准化的文件通过网络进行传送使文件传送速度提高了，并且文件处理成本和出现的差错都有大幅度的降低，同时也使国家间进行经济活动的企业减少了因合同、

18、信用证以及大量的商业单据所带来的麻烦，EDI将使国际贸易活动的工作更加简捷。网上广告代替了电视、杂志、报纸等日常新闻媒介中的一些宣传作用;微软公司的视频会议系统可直接在网上进行谈判、促销等活动;电子邮件比以前的一些传统工具如传真、信函、国际长途来说，降低了成本和交易费用，节省了时间。例如，从中国往美国寄一封信，大约7天到，至少要5元邮资，如用传真，少则几十元，而用E一Mail，则用不了1元，而且对方当时就能收到。无纸贸易可以大量减少甚至消除在传统贸易过程中的各种纸面文件和单据，避免数据的重复收入，简化工作程序，它不仅能够加快信息的反馈速度、减少差错、降低成本、提高效益，还可以及时得到更多的商业

19、信息，获得更多的贸易机会和条件。其中，最终要的是提高贸易效率。贸易效率在贸易，尤其是国际贸易中极为重要。由于国际贸易涉及到众多参与方，而且是一项复杂的跨越时间与空间的贸易行为，其贸易流程、规则、惯例、法律、政策等因素都会影响贸易。其中，以流程，也就是执行程序影响最为显著。据调查，在国际贸易执行程序的全球平均费用占到国际贸易总值的7%10%，而孕育国际贸易单据文件的处理费用则占国际贸易总成本的30%。（三) 网络贸易对国际贸易模式的影响1.国际贸易的商务场所和运行模式发生了变化在传统的国际贸易中，厂商对产品的营销、谈判、订货、销售、分发、支付等贸易流程的商务活动往往分别在不同的场所行，而网络贸易

20、则把这些国际贸易的商活动集中在网上来进行，即进行以网上营销、网上谈判、网上订货、网上销售、网分发、网上支付等组成的网上国际贸易商务，这样也就使得传统国际贸易运行发了实物运行与网络商务运行相结合的国际网络贸易的新变化，从而大大提高了贸易的效率。有人预测，未来30年内，30的消费支出将通过国际互联网络进行。国际互联网的发展使各种贸易形式数字化，信息以电子化的方式很容易被复制和传播，从而开辟一个全新的网上贸易市场，这种通过计算机和网络来处理业务文件的技术，可大大提高商贸文件的传输速度，降低文件成本，提高产品的市场竞争能力，带来巨大的社会和经济效益。 2.国际贸易的主体和客体发生变化作为国际贸易主体的

21、买者和卖者，由于他们可以从网上获得更多的信息，因此，成为网络人的买者和卖者其搜寻信息和获得信息及根据信息进行决策的流程和方式发生了新的变化，网络贸易的买者和卖者可以跨越中间商直接结合。当然，应该看到的是中间商在网络世界中也必须寻找自己在新的网络市场中的定位。值得注意的是，一种新的国际贸易主体随着国际网络贸易的发展而产生，这就是专门提供国际贸易信息收集、分析、处理、咨询及交换的网络公司的出现。这种网络虚拟公司相对于传统的国际贸易的卖者和买者可以从信息上操纵、联合更多的国际贸易的卖者和买者，在一定程度上，它可以使国际贸易中的买者和卖者对其产生定的信息依赖。在国际贸易中，国际贸易的客体也发生了新的变

22、化，这就是国际贸易的客体从传统的消费品和生产资料产品的商品贸易与旅游、工程等服务贸易的贸易构成，生长出新的网络信息贸易，其中重要的构成就是电子数据交换。很显然，随着国际贸易主体和客体的变化，它们之间的关系必然发生一定的新变化。3.网络贸易削弱了商品和劳务提供音及消费者之间在地理位置上的联系国际贸易的地理方向发生了从简单的国与国、区域与区域向全球化的转化，网络国际贸易更倾向于为全球范围的贸易选择，使商品或劳务的交易活动由固定场所转移到了没有固定场所的、开放的国际互联网上。传统的贸易体制下，商品的跨国流通一般通过有固定场所的国际性贸易公司来完成，国际互联网的出现使跨国贸易可以不通过贸易公司，而是通

23、过联接世界的国际互联网来完成。只要贸易公司就近与Internet建立连接，就可以方便地通过互联网与该网上的任何经济体建立贸易联系，进行贸易洽谈和交易。 4.国际贸易经营管理方式发生了重大变化 国际互联网提供的交互式网络运行机制为国际贸易提供了一种信息较为完备的市场环境，通过国际贸易这一世界经济运行的纽带达到跨国界资源和生产要素的最优配置，使市场机制在全球范围内充分有效地发挥作用。这种贸易方式突破了传统贸易以单向物流为主的运作格局，实现“四流一体”，即以物流为依托，资金流为形式，信息流为核心，商流为主体的全新战略，这种经营战略通过信息网络提供全方位、多层次、多角度的互动式的商贸服务。生产者与用户

24、及消费者通过网络使及时供货制度和“零库存”生产得以实现，商品流动更加顺畅，信息网络成为最大的中问商，国际贸易中由进出口商作为国家问商品买卖媒介的传统方式受到挑战，由信息不对称形成的委托一代理关系与方式发生动摇，贸易中间商、代理商和专业进出口公司的地位相对降低，引发了国际贸易中间组织结构的革命。5.国际贸易制度结构发生了新变化世界贸易组织按照服务贸易总协定，积极推动占全球电讯服务收入95国家和地区的基础电讯服务市场准入的谈判，达成了基础电讯协议。并与世界贸易组织中的43个国家和地区代表达成了信息技术协议，这些签字方的信息技术产品贸易额占全球信息技术产品贸易额的92。5。实际上，基础电讯协议、信息

25、技术协议、金融服务自由协议及世界贸易组织批准的不对网络贸易征收关税等都是促进国际网络贸易发展的制度安排，而这些有利于发展网络贸易的制度安排将减少贸易的“成本”。这样也就使得国际网络贸易比传统贸易得以有更多的贸易创造和贸易增长。相对于旧的、传统的国际贸易制度，这是国际贸易制度的创新，必将促进国际网络贸易的发展。三、信息化方式对国际贸易流程的影响（一）国际贸易的一般流程 国际贸易的流程主要包括：报价、订货、付款方式、备货、包装、通关手续、装船、运输保险、提单和结汇。 报价。在国际贸易中一般是由产品的询价、报价作为贸易的开始。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否

26、有特殊包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品的材质等内容。 订货。贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，需要签订购货合同。在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同，购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。付款方式。比较常用的国际付款方式有三种，即信用证付款方式、外汇现金付款方式和直接付款方式。备货。备货在整个贸易流程中，起到举足轻重的重要地位，须按照合同逐一落实。包装。需要根据货物的

27、不同，来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。不同的包装形式其包装要求也有所不同。通关手续。通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。装船。在货物装船过程中，需根据货物的多少来决定装船方式，并根据购货合同所定的险种来进行投保。可选择：整装集装箱和拼装集装箱两类。运输保险。通常双方在签订购货合同中已事先约定运输保险的相关事项。常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。提单。提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。结汇。出口货物装出之后，进出口公司即应按照信用证的规定，正确缮制（箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇）等

28、单据。在信用证规定的交单有效期内，递交银行办理议付结汇手续。除采用信用证结汇外，其它付款的汇款方式一般有电汇、票汇、信汇等方式，由于电子化的高速发展，现在汇款主要使用电汇方式。（2） 信息化方式对国际贸易流程的影响1. 电子商务改变了国际贸易流程 基于电子商务环境下的EDR(电子数据交换)这种网络技术能将贸易中所需的订单、发票、提货单、海关申报单、进出口许可证等日常往来的经济贸易信息，按协议用国际标准化的文件通过网络进行传送。避免了传统的纸面文件重复率偏高、效率偏低、错漏较多、费用较高的弊端。同时英特网利用了网络广告代替了传统的媒介，提高了广告效率，节省了广告费用；现代的网络视频也可直接在英特

29、网上进行谈判、磋商、促销等活动；E-mail(电子邮件)和通过电话连接英特网，比以前的一些传统工具如传真、信函和国际长途，既降低了成本和交易费用，又节省了时间。在传统贸易方式下，国际贸易流程需要19个环节，而电子商务方式下只需要7个环节（如下表所示）步骤传统贸易方式电子商务贸易方式 1买方准备一份申请购货单买方准备一份申请购货单 2获得相关部门批准或授权获得相关部门批准或授权 3输入购货单的相关数据输入购货单的相关数据 4打印采购订单 5邮寄采购订单给商家 6商家接受采购订单 7进行订货登记记录 8打印装箱单或其他单据打印装箱单或其他单据 9货物装运给对方货物装运给对方 10缮制发票及相关的会

30、计目录 11将发票及相关单据寄给买方 12买方收到合同规定的货物买方收到合同规定的货物 13收到发票等相关单据 14登记所收货物存货科目登记所收货物存货科目 15将发票输入应付款计算机系统 16缮制支票等单据 17将支票等单据寄给商家 18商家收到支票 19登记应收账款账户冲账 2.传统的国际贸易与电子商务国际贸易在交易前准备、贸易磋商流程中的不同点 传统的国际贸易与电子商务国际贸易在交易前准备、贸易磋商流程中也存在着较大的不同。传统国际贸易在交易前，买方通过传统媒介寻找产品信息，比较选择，“货比三家”，确定进货渠道。但是国际电子商务可以随时上网查询所需商品信息，能做到“货币多家”。传统的国际

31、贸易交易前，卖方通过传统四大媒介（电视、广播、报纸和杂志）宣传产品，然后，派人上门直销，或坐等用户直接上门。但是国际电子商务方式下，卖方可以利用网络或贸易网络、贸易范围和产品所占市场份额。在贸易磋商过程中，合同形式上，传统国际贸易通常以书面形式签订合同，而国际电子商务合同双方可用EDR签约，也可以通过数字签字等形式签订电子合同。在贸易磋商环节中，传统国际商务的交易是通过邮寄方式（电话、传真是少量的）传递纸面单据等信息。而国际电子商务的贸易磋商整个过程都在网上进行，（如图2所示）环节项目国际电子商务传统国际商务 交 易 前 准 备 买方随时上网查询所需商品信息供需实现过程，一般能做到“货比三家”

32、通过传统媒介寻找产品信息，比较选择，“货比三家”确定进货渠道 卖方利用网络等各种贸易网络发布产品广告，积极上网推出自己的产品信息，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和商品所占市场份额通过传统四大媒介（电视、广播、报纸和杂志）宣传产品，然后，派人上门直销或坐等客户上门 贸 易 磋 商合同形式签订电子贸易合同；合同双方可用EDR签约也可以通过数字签字等形式签订合同以书面形式签订合同贸易磋商过程整个过程在网上进行，各类商务单证、文件都演变成记录、文件和报文形式交易信息的传递过程：通过邮寄方式（电话、传真是少量的）传递纸面单据等信息 3.传统贸易支付与电子商务贸易支付传统的贸易支付是通过开信用证、托

33、收等方式支付，还要使用汇票、本票、支票等单证。而新型的国际贸易使用电子支付系统。电子商务网上银行系统在网络上实行电子付款，电子货币代替纸质货币，网上信用证结算、转账高速运行，在客户与银行，银行与银行之间架起一座高速运转的桥梁。将来的银行将不再局限于以单一的分支机构作为服务渠道，银行可以通过因特网和无线互联网为不同的客户提供各种不同的服务，银行采用信息技术扩大服务渠道的成本将变得十分低廉，客户可以在任何可以上因特网的地方很方便地处理银行金融业务和开展服务。目前，主要是信用证传输的保密问题还无法解决，大笔资金流向的安全无法完全保证。不过，纸质货币流为无纸电子流所代替而引发的支付革命和货币革命是不可

34、阻挡的发展趋势。网络化交易的交付方式分为两种:对于有形产品如汽车、食品等的直接贸易方式，一般称为非支付型电子商务、不完全国际电子商务。除商品实物的交付这一交易环节以外，所有其它交易环节包括询价、订货、合同签订、保险、运输交付安排、支付等，均可以在互联网上通过电子方式进行。对于音像制品、软件等原来依靠有形载体的无形产品的直接贸易方式，即支付型电子商务、完全国际电子商务。其内容除包含非支付型电子商务的全部内容外，还包括银行的支付、交割活动以及供货方的货物运送活动。这里既包含了物质和信息的流动，也包含了资金的流动。完全通过电子网络方式买卖咨询报告、电脑软件、数控程序、电子书刊、电子音像制品等，通过计

35、电子商务时代的到来，使得服务于国际贸易的一些交易手段在不知不觉间变的更便利、更快捷了。四、信息化手段存在的问题随着经济的发展和互联网的日益普及，电子商务，无纸贸易，网络贸易，作为世界经济发展过程中的产物，在短短的几十年时间内尤其是在进入二十一世纪以来取得了长足的进步，但与此同时也暴露出来了许多值得我们关注和去探索解决的问题。（一) 商业模式缺乏创新目前，我国电子商务处于传统商业模式和国外经营模式的抄袭、模仿的水平上，很少有结合我国国情的创新模式。从理论上讲，与传统商务对比，电子商务具有很多优越性，但由于各种原因，网站的爆炸式增长与网站的烧纸式亏损形成了巨大的反差。据有关人士分析，电子商务理论上

36、可以节省76.59%的交易费用，但实际上在中国只节省了11.61%的交易费用，在近几年的电子商务热中，我国出现了不少电子商务网站，但大部分电子商务网站采用的是“大肆炒作，吸引公众，争取广告，上市圈钱”这样一种非正常方式，由于网上交易量太少，其收入不足以维持日常的运转，大多数网站不得不依靠外来资金的不断投入，因此，2000年下半年以来，在美国纳斯达克指数迅速下降的影响下，我国不少互联网企业出现了生存危机，裁员，倒闭接踵而至。在深刻的教训面前，网络公司要重新考虑自身定位，回归到“以利润为中心”的轨道上。（二）企业的信息化水平很低企业的信息化水平落后严重的制约着电子商务，无纸贸易，网络贸易等信息化手

37、段在国际贸易中的应用，企业作为信息化手段的主体，业务流程和管理过程的信息化是企业开展活动的必要前提。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%，在15000家左右国有大中型企业中，大约有10%左右的企业基本上实现了企业信息化，大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或者手段向实现企业信息化的方向努力，大约有20%的企业只有少量的计算机，目前在国家工商局注册登记的1000万家左右中小企业中，只有大约百分之几的企业拥有一定的现代化信息手段。（三）社会信用体系没有形成 在市场经济中，良好的信用对于一个企业的作用是毋庸讳言的，可以给企业带来稳定的供应商和客户群以及随之而来的各种额外收益，但是在我国信用体

38、系还没有建立和完善的情况下，企业不讲信用比讲信用经常获利更多，在经济转型的过程中，中国的社会化信用体系很不健全，信用心理不健康，交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。在网上交易中，如何保护企业的商务秘密？如何确定交易双方的真实身份和可靠性？如何保证交易达成后的不可否认性和不可修改性？如何保证网上支付的安全？网上交易发生纠纷怎么办？如何取得满意的售后服务等。这些令人担忧的问题没有得到很好地解决，在很大程度上影响了我国企业和消费者对信息化手段的信心和热情。（四) 电子商务高级人才匮乏信息化手段发展的人才资源尚显不足，电子商务，物质贸易，网络贸易是信息化与传统商务的有机结合，需要大量既掌握现代信息

39、技术又精通现代商贸理论与实务的复合型人才，一个国家、一个地区能否培养出大批这样的符合人才就成为该国、该地区发展网上交易的最关键因素。虽然清华大学、浙江大学等高校开始专门培养电子商务专业人才，但目前而言，具有创新思维的电子商务理论、规划与管理的人才奇缺，人才匮乏是电子商务发展的又一难题。电子商务是一个跨学科的领域，涉及到计算机、经济、管理、法律等各个方面，电子商务人才实际上是一种复合型人才，目前社会上的电子商务培训班，在教学过程中“重电子轻商务”或者“重商务轻电子”，及时能够两头兼顾，也多是一种简单机械的拼凑组合，没有按照这门课程本身的内在规律和实际需求来进行科学系统的设计，以这样的电子商务的教

40、学水平，要培养一批既懂电子商务技术，又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才，复合人才，存在很大难度。另外，目前国内电子商务的教育和培训还缺乏统一的管理和规范。（五）政策法规很不健全 在宏观层面上，政策法规不够健全、标准不统一以及商务时间的盲目性等显示我国电子商务的发展缺乏统一的知道方针、发展规划和实施战略。网上交易是一项复杂的系统工程，要实现完整的网上交易会涉及到很多方面，会涉及到财产权属问题、侵权问题、信息安全问题、税收问题等，这些问题大都与法律纠纷相关。虽然我国出台了一些保障电子商务的法律、法规，但是还很不健全，尤其是在跨国家，跨地区、跨部门协调方面存在不少问题，另外有关电子商务的安

41、全问题缺乏保障。这就需要有统一的法律和政策框架以及强有力的跨地区、跨部门的综合协调机构，目前针对电子商务的专门立法还是空缺，国家发展与改革委员会、商务部、信息产业部等政府部门出台的有关促进电子商务发展的政策报告，由于侧重点不同且缺乏相互之间的协调，闲的政出多门，难以落实。（六）支撑体系还不够完善企业网站就相当于一个企业的网络名片，不但对企业的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助企业的销售，甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售，企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯发布、招聘等等。目前我国企业网站存在着定位不明确，网站制作形式不科学、网站宣传推广不到位、网站维护管理不规范、网站建设不做规划或网

42、站规划设计不全面、内容更新缓慢，网站利用水平、网站建设与网站推广脱节等问题。这些网站建设方面的问题反映了企业电子商务发展的技术基础缺乏，不利于企业电子商务的快速发展。由于电子商务数据具有无形化的特征，电子商务的运作设计多方面的安全问题，如资金安全、信息安全、商业秘密等。它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠，而目前网上安全技术及其认证机构均不完善，这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因。虽然计算机专家在网上银行的安全问题上下了很大功夫，才用了多种措施，然而，网络黑客的攻击仍然使专家们心疼不已，安全问题仍旧是电子商务活动中的关键，这个问题直接关系到电子商务各方的利益，由于种种风险的

43、存在，网上交易所能带来的巨大机遇和丰厚利润也无时无刻不在吸引着那些喜欢冒险的网络入侵者，买方、卖方、银行都必须承担来自外部的风险。电子商务还需要有相应的安全、高质、高效的金融服务及其电子化与其相配套，目前我国金融服务水平和电子化程度不高，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，现阶段绝大部分的电子商务只能做到在线浏览，离线交易，无法进行网上支付，这对于提高电子商务的效益和水平是不利的。网上交易活动顺利的实现了商品和服务的价值交易过程，但是，商品和服务的使用价值的交割必须通过现代物流活动才能实现，同时，网上交易开展网络购物最需要的也是物流和配送，单就是某一个开展电子商务网上购物活动的企业而言，是难

44、以由自己建立配送网络体系的，只有建立和发展现代物流配送网络体系从整个社会生产过程和流通过程来有效的解决社会物资的流动，才能为电子商务的发展创造有利的基础和环境，现代物流发展已成为制约网上交易发展的重要因素。五、我国国际贸易发展中的政策建议（一）加快电子商务的基础设施建设电子商务模式是企业在价值链系统一定位置上为目标市场提供价值和赢利的方式。电子商务发展没有一定的现成模式可以效仿，成功的电子商务案例都是根据企业自身特点建立起来的。因此，发展电子商务必须根据本企业的化市场环境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源、业务流程六个要素，因地制宜地选择能够适应市场经济需要的电子商务开展方式，才能对企业

45、管理创新和传统企业战略转型有重要的理论和实践意义。1. 建立推行电子商务的配套设施 在信息化社会中，产品可根据其有无实物形态分为“软”产品和“硬”产品。对于“软”产品，可以通过互联网在线传输到消费者手中，如电子出版物、软件等信息产品。但对于“硬”产品，却不能在线传输。可见，传统商业活动中的物流部分是电子商务所不能取代的。为了推广电子商务，必须建立高效快捷的物流配送中心，将实物产品送到买方手中。配送中心是集商流、物流、信息流于一体的现代化经营设施。其一般建有两大系统物流系统作业流程布置，计算机数据处理和通讯的用户需求分析公共电子商品导购平台主要涉及网络平台建设和企业信息库建设两方面的问题。人们发

46、送到网络上的交易信息，必须准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送，这需要各国家、各部门统一信息存储、通讯、处理的标准和协议，具有一个协调一致的导购平台。同时，各企业的商品信息库建设是平台的基础，企业没有与平台标准一致的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。2. 加强网络基础设施建设 尽快建立一个高速、带宽、多功能和安全的信息网络，为我国电子商务发展提供一个良好的网络平台。相应的措施包括加快我国骨干网络建设，加快我国城市宽带网、智能业务网和多媒体通信网的建设，加快我国计算机网、电视网和电话网的“三网合一”进程等。加快我国企业信息化建设进程。企业是参与电子商务的重要

47、主体，而企业开展电子商务又必须以企业具备一定的信息化水平为基础。我国企业信息化水平，与国外发达国家相比，有较大差距。统计资料显示，在我国1.5万个国有大型企业中，只有不到10%的企业基本实现信息化，而我国中小企业的信息化程度则更低。这种状况使得我国企业难以全面地开展电子商务应用。因此，我们认为，要加快我国电子商务发展，必须加强我国企业信息化建设。具体策略包括企业应建立以CIO为核心的信息工作体系，研究制订企业信息化规划和技术方案。应尽快建立企业信息系统和内部网络，对企业内部资源进行整合，实现企业内部信息管理电子化。加强企业外联网建设，对企业外部资源进行充分利用。通过加强供应链管理、客户资源管理

48、等，密切企业与供应商、企业与销售商的联系，确保企业对市场变化的及时了解，并迅速做出反应。3. 企业要开展电子商务需要一批具有责任心、懂业务的专业技术和管理人员 为了促进企业电子商务的发展，一方面企业应该用重金聘请专业的电子商务人员；另一方面，企业应该对内部的员工进行相关知识和技能的培训，加强企业的内部实力和竞争力。只有充分的发挥外部人才和内部人员的潜力，才能快速的促进企业电子商务的发展。（二）建立完整的国际贸易安全体系由于互联网爆炸式的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来业最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素

49、之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。一般来说，电子商务的安全主要包括：安全可靠的通讯网络、有效防护连接在网络上的信息系统、有效防止资料被窃取或盗用、培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。为了确保商业事务的安全性，必须满足一系列重要条件，换句话说，不仅要安全，更要易于管理和使用。首要条件是电子商务中所有的参与方之间进行身份确认，用户身份被认证无误后，才能相应地解决和管理用户的数据访问

50、。考虑到当今业务的分散性和使具有风险性，在线数据的安全性和完整性必须像在数据库中一样得到保证。另外，必须确保电子商务记录和事务的长期完整性，防止欺诈行为，这样才能提供广泛的电子商务所必需的可信度。最后，必须远离来自互联网多方面的威胁，以保证计算机系统自身的完整性，在这些安全特性下，用户可以信赖他的系统去完成重大的商务应用。加强计算机的安全技术。有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术，同时为保证网络交易的安全，应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。

51、这一系统应包括国际出入口(信息海关)监控、电子交易证书授权、密钥管理、全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。（三）加强法律法规的研究和制定构造适合电子商务发展的法制环境。在网络交易中，最重要的问题就是交易的安全性问题，尽管网络交易的行为使商业活动无国界，充满商机，但能否建立一套安全的支付制度就使网络商业化难以有突破性的发展。电子支付存在的一些问题会影响到消费者的权益，产生不可预见的法律问题。首先，网络商务电子支付制度同传统的付款方式一样，存在被盗和遗失而产生损失问题，不过电子支付制度的安全性会避免消费者遭受

52、更大的财务损失。电子支付会发生断线，操作失误等问题，也可能会产生消费者的财务损失。另外，传统发行付款支付工具的金融机构都会受到有关金融监管与检查，但发行电子货币的电子支付活动的厂商却不一定是金融机构，也不一定在某国金融主管的监管范围内，因而消费者会面临厂商业绩不良和使用的风险，使从事电子付款交易活动受到如同现实中的企业无款可付的现象。其次，在网络中，有可能会发生消费者支付时，所有付款资讯可能未经本人同意而又第三方通过网络搜集获知后，冒用或其他不利消费者的使用。最后，电子支付制度的电子付款工具使用，会造成新的犯罪行为。所以，中国目前迫切需要解决的一个问题就是建立一整套适用于电子商务发展的法律体系，包括用于打击计算机、网络犯罪的新刑法、保护知识产权的协议、解决电子商务纠纷的仲裁制度、有关电子商务支付制度的规定、有关进出关税的法律制度、金融监管法规等一系列法律法规。只有出台了国家和国际法律当局认可的法律原则，明确了电子商务交易与传统的纸面交易具有同样的有效性时，电子商务在国际贸易中的全部潜能才能全部发挥出来。完善网络贸易的法律体系。要针对当前存在的问