电脑维修_chapter4外存

1、微型计算机故障检测与维修微型计算机故障检测与维修授课人：陆授课人：陆 晶晶电子技术系电子技术系 密码工程教研室密码工程教研室微机故障检测与维修微机故障检测与维修第四章第四章 外存储设备外存储设备4.1 U盘微机故障检测与维修微机故障检测与维修主要内容：主要内容：U U盘的特点与应用；盘的特点与应用；U U盘的原理与结构；盘的原理与结构；U U盘故障的分析及处理。盘故障的分析及处理。难点：难点：如何应用维修理论相关知识对盘故障进行如何应用维修理论相关知识对盘故障进行综合分析及定位，并采取恰当手段予以排除。综合分析及定位，并采取恰当手段予以排除。4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故

2、障检测与维修微机故障检测与维修4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修故障案例：故障案例：存有文件的存有文件的U盘，插入系统中，可识别，盘，插入系统中，可识别，但打开后看不到任何文件。但打开后看不到任何文件。微机故障检测与维修微机故障检测与维修4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修U U盘特点：盘特点：容量大、便携、与微机联接方便、数据传输率高，是容量大、便携、与微机联接方便、数据传输率高，是主要的移动存储设备。主要的移动存储设备。eSATAeSATA、IEEEIEEE神马神马都是浮云都是浮云微机故障检测与维修微机故障检测与维修4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修U U

3、盘应用：盘应用：文件传递、备份、系统安装、办公随身系统等。文件传递、备份、系统安装、办公随身系统等。随身系统，装在盘走天下，随身系统，装在盘走天下，给力！给力！微机故障检测与维修微机故障检测与维修4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修盘故障给工作学习带来不便，导致数据丢失。盘故障给工作学习带来不便，导致数据丢失。有必要掌握盘故障的基本维修方法。有必要掌握盘故障的基本维修方法。装备管理装备管理“四会四会”：会操作使用、会检查、会维护保养、：会操作使用、会检查、会维护保养、会排会排除一般故障除一般故障。微机故障检测与维修微机故障检测与维修故障案例分析：故障案例分析：维修维修原则原则先易后难

4、先易后难先软件后硬件先软件后硬件 规范化操作规范化操作备份关键文件备份关键文件防止造成二次损坏防止造成二次损坏存有文件的存有文件的U盘，插入系统中，可识别，但打开后看不盘，插入系统中，可识别，但打开后看不到任何文件。到任何文件。先软件后硬件先软件后硬件软件因素：文件被隐藏、软件因素：文件被隐藏、感染病毒、感染病毒、盘固件失效。盘固件失效。微机故障检测与维修微机故障检测与维修更改系统设置，更改系统设置，显示隐藏文件显示隐藏文件故障案例分析：故障案例分析：存有文件的存有文件的U盘，插入系统中，可识别，但打开后看不盘，插入系统中，可识别，但打开后看不到任何文件。到任何文件。4.1 U U盘故障分析与

5、维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAdvancedFolderHiddenSHOWALL下的下的CheckedValue键值键值病毒程序修改了注册表，导致隐藏文件不可见。病毒程序修改了注册表，导致隐藏文件不可见。需修复注册表相关键值需修复注册表相关键值4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修文件不可见的原因文件不可见的原因并非被隐藏或并非被隐藏或U盘盘感染病毒。感染病毒。再寻求其它软件方再寻求其它软件方法

6、解决问题。法解决问题。故障案例分析：故障案例分析：存有文件的存有文件的U盘，插入系统中，可识别，但打开后看不盘，插入系统中，可识别，但打开后看不到任何文件。到任何文件。4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修Windows下，对盘的操作下，对盘的操作与硬盘相同；与硬盘相同；闪存芯片按页（闪存芯片按页（n*512B）读写，按块（包含若干页）读写，按块（包含若干页）擦除；擦除；FTL实现逻辑地址和物理地实现逻辑地址和物理地址之间的转换。址之间的转换。U盘的文件管理盘的文件管理地址映射关系丢失，导致数据丢失。地址映射关系丢失，导致数据丢失。4.1 U U盘故

7、障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修用用easyrecovery对数对数据进行恢复，失败；据进行恢复，失败；对盘进行格式化，对盘进行格式化，失败；失败；用量产软件识别用量产软件识别U盘盘闪存芯片，失败。闪存芯片，失败。初步判断是盘硬件故障。初步判断是盘硬件故障。故障案例分析：故障案例分析：存有文件的存有文件的U盘，插入系统中，可识别，但打开后看不盘，插入系统中，可识别，但打开后看不到任何文件。到任何文件。4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修盘结构：盘结构： USB接口；接口； 主控芯片；主控芯片； 电路板；电路板； 闪存

8、芯片；闪存芯片； 晶振；晶振； 状态指示灯；状态指示灯； 写保护开关。写保护开关。4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修可识别设备，能显示盘符，排除可识别设备，能显示盘符，排除USB接口及接口及晶振电路故障的可能。晶振电路故障的可能。故障案例分析：故障案例分析：存有文件的存有文件的U盘，插入系统中，可识别，但打开后看不盘，插入系统中，可识别，但打开后看不到任何文件。到任何文件。4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修故障案例分析：故障案例分析：存有文件的存有文件的U盘，插入系统中，可识别，但打开后看不盘，插入

9、系统中，可识别，但打开后看不到任何文件。到任何文件。主控芯片固件损坏，会导致主控芯片固件损坏，会导致U盘地址映射关系丢失；盘地址映射关系丢失；闪存芯片故障，会导致数据丢失。闪存芯片故障，会导致数据丢失。维修原则：先外后内；由易至难。维修原则：先外后内；由易至难。4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修故障案例分析：故障案例分析：存有文件的存有文件的U盘，插入系统中，可识别，但打开后看不盘，插入系统中，可识别，但打开后看不到任何文件。到任何文件。维修方法：更换电容后，故障排除，盘可以正常维修方法：更换电容后，故障排除，盘可以正常使用，且原数据完好。使用，

10、且原数据完好。成功！成功！详细检查主控及闪存芯片相关电路，确定故障原因为：详细检查主控及闪存芯片相关电路，确定故障原因为：与闪存芯片电源管脚连接的电容漏电。与闪存芯片电源管脚连接的电容漏电。4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修其他常见故障：其他常见故障：无法识别设备无法识别设备：USB接口接口连接：延长线、连接：延长线、USB驱动能力驱动能力 系统：驱动、盘符分配、病毒系统：驱动、盘符分配、病毒 时钟：晶振及其外围电路时钟：晶振及其外围电路插入盘无任何反应插入盘无任何反应：供电：供电：USB接口、电源电路接口、电源电路 主控芯片：主控芯片：4.1

11、U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修自动降速自动降速：BIOS 设置、数据线、设置、数据线、USB接口接口容量减少容量减少：格式化格式、读卡器、假卡：格式化格式、读卡器、假卡无法格式化无法格式化：用修复工具低格：用修复工具低格当主控损坏或找不到相应修复工具时，可使用当主控损坏或找不到相应修复工具时，可使用U盘套件（包盘套件（包括括PCB带主控（带主控（1.1/2.0）及外壳一套），移植闪存芯片，恢）及外壳一套），移植闪存芯片，恢复重要数据。复重要数据。其他常见故障：其他常见故障：4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与

12、维修存储卡形闪存微机故障检测与维修微机故障检测与维修无法停止无法停止通用卷通用卷设备的解决方法设备的解决方法 ： 清空剪切板，或者在硬盘上随便进行一下复制某文件再粘清空剪切板，或者在硬盘上随便进行一下复制某文件再粘贴的操作。贴的操作。 在在“任务管理器任务管理器”窗口，选窗口，选“进程进程”标签，结束标签，结束“rundll32.exe”进程。进程。 在在“任务管理器任务管理器”窗口，选窗口，选“进程进程”标签，结束标签，结束“EXPLORER.EXE”进程；点击进程；点击“文件文件”“新建任新建任务务”输入输入EXPLORER.EXE确定，再删除确定，再删除U盘。盘。1. 关闭系统预览功能，

13、双击我的电脑关闭系统预览功能，双击我的电脑工具工具文件夹文件夹选项选项常规常规任务任务使用使用windows传统风格的文件传统风格的文件夹夹 4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修总结：总结：故障面前，冷静分析，先想后做，先软后硬，先易后难，故障面前，冷静分析，先想后做，先软后硬，先易后难，逐步深入，逐步深入，涉密盘不送修，重要数据先备份涉密盘不送修，重要数据先备份。盘软故障：文件不可见、无法格式化、显示乱码等；盘软故障：文件不可见、无法格式化、显示乱码等；盘硬故障：系统无响应、无法识别设备、无法读写等。盘硬故障：系统无响应、无法识别设备、无法读写等

14、。4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修切记盘使用安全问题！切记盘使用安全问题！加密、加密、指纹锁、指纹锁、安全自毁安全自毁4.1 U U盘故障分析与维修盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修4.2 硬盘磁盘磁盘1固态硬盘固态硬盘2微机故障检测与维修微机故障检测与维修工作、学习、生活中微机使用频繁，微机系统故障影响大，特别是硬盘故障，容易造成文件损坏、数据丢失等严重后果。有必要掌握基本的微机维护及维修技能。装备管理“四会”：会操作使用、会检查、会维护保养、会排除一般故障。硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修Hard d

15、isk install Failure：硬盘装入失败；：硬盘装入失败；HDD Controller Failure：硬盘控制器错误；：硬盘控制器错误；Hard disk diagnosis fail：硬盘诊断错误；：硬盘诊断错误；C：Drive Failure：C驱动器引导失败驱动器引导失败开机自检，屏幕提示：开机自检，屏幕提示：硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修1. 硬盘硬件故障2. 硬盘软件故障硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修BIOS中是否中是否识别硬盘识别硬盘开机开机硬盘硬故障硬盘硬故障硬盘软故障硬盘软故障是否硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修

16、微机故障检测与维修维修原则：先查后修，注意维修设备安全。维修原则：先查后修，注意维修设备安全。硬盘连接物理坏道磁头损坏硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘的连接：IDE硬盘硬盘硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘跳线：硬盘跳线：MASTER主盘主盘SLAVE从盘从盘CS线缆选择线缆选择SINGLE单独使用单独使用硬盘跳线与BIOS设置不当，也会导致系统不识别硬盘。硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修2个个IDE接口可连接接口可连接4个个IDE设设备，这备，这4个设备有主从之分。个设备有主从之分。硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微

17、机故障检测与维修硬盘的连接：SATA硬盘硬盘硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修 硬盘又称温盘，是因为它采用了“温切斯特（winchester)技术。是计算机中最主要的外部存储器。主要特点有： 容量大容量大 体积小体积小 速度快速度快 性能可靠性能可靠 价格便宜价格便宜 。第四章第四章 外存储设备外存储设备微机故障检测与维修微机故障检测与维修伺服孔呼吸孔硬盘物理结构：硬盘物理结构：4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘物理结构：盘片组件磁头组件盘体组件电路组件微机故障检测与维修微机故障检测与维修磁头起停区微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬

18、盘的物理坏道：扫描硬盘标记坏簇计算坏簇所在位置将坏簇独立分区隐藏分区常用软件：常用软件：ScandiskDisk Manager(DM)Power Quest Partition Magic(PQ、魔术分区)Paragon Partition Manager (PM)Disk Genius(diskgen)硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘磁头损坏：悬挂架 平直线圈越位挡块信号线 前置放大器磁头10nm硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘软故障硬盘软故障. 主引导扇区故障. 操作系统关键文件丢失

19、硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘逻辑结构：硬盘逻辑结构：4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修数据按柱面进行读数据按柱面进行读/写，不是按磁道进行读写，不是按磁道进行读/写。写。4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘寻址模式：硬盘寻址模式：NORMAL、LARGE模式模式（逻辑块寻址）模式（逻辑块寻址）模式：BIOS中的柱面、磁头、中的柱面、磁头、扇区等参数，并不是硬盘的实际物理参数。扇区等参数，并不是硬盘的实际物理参数。硬盘容量硬盘容量

20、=LBA512NORMAL和和LARGE模式支持的可寻址范围太小，已遭模式支持的可寻址范围太小，已遭淘汰。淘汰。硬盘容量扇区字节数扇区数柱面数磁头数硬盘容量扇区字节数扇区数柱面数磁头数4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘分区与格式化硬盘分区与格式化1. 1. 物理硬盘物理硬盘：硬盘实体；：硬盘实体；2. 2. 逻辑硬盘逻辑硬盘：通过分割建立的磁盘区；：通过分割建立的磁盘区；3. 3. 主分区主分区：逻辑磁盘的一种，一个硬盘可对应多个：逻辑磁盘的一种，一个硬盘可对应多个 主分区；主分区；4. 4. 扩展分区扩展分区：主分区以外的其它部分，可分为多个：主分区以外

21、的其它部分，可分为多个 逻辑分区；逻辑分区；4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修5. 5. 分区格式：对应不同操作系统有不同分区格式分区格式：对应不同操作系统有不同分区格式 FAT16FAT16：采用：采用1616位文件分配表，支持最大容量位文件分配表，支持最大容量2GB2GB； FAT32FAT32：3232位文件分配表，最高支持位文件分配表，最高支持2000GB2000GB容量；容量； NTFSNTFS：以簇为单位进行文件管理；：以簇为单位进行文件管理； LinuxLinux：LinuxLinux独享。独享。4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修

22、微机故障检测与维修新硬盘只有经过分区和高级格式化之后，才能用于存储数据。新硬盘只有经过分区和高级格式化之后，才能用于存储数据。分区类型有：主分区，扩展分区，逻辑分区。分区类型有：主分区，扩展分区，逻辑分区。格式化指高级格式化，主要作用是规定磁盘引导区，文件分配格式化指高级格式化，主要作用是规定磁盘引导区，文件分配表，数据存储区。表，数据存储区。对于已经存在分区的硬盘，须先删除分区，才能重新创建分对于已经存在分区的硬盘，须先删除分区，才能重新创建分区；区；创建分区顺序：主分区、扩展分区、逻辑驱动器；创建分区顺序：主分区、扩展分区、逻辑驱动器；删除分区顺序：逻辑驱动器、扩展分区、主分区；删除分区顺

23、序：逻辑驱动器、扩展分区、主分区；4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修 硬盘数据结构 硬盘数据由5大部分组成：主引导记录（MBR）、DOS引导记录（DBR）、文件分配表（FAT）、根目录区（DIR）、用户数据区（DATA）。 前面4个区域称为系统区即硬盘主引导扇区，它们占用的空间很小，位置在0磁道开始的几个磁道内。系统分区数据对硬盘非常重要，分区数据的丢失或破坏将导致硬盘不能被操作系统识别。用户数据区占据硬盘上99以上的空间。 硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修主引导扇区损坏，会导致无法进

24、入操作系统。系统正常使用中，可使用软件对主引导记录或硬盘分区表进行备份。修复时，可使用软件进行查找和恢复。病毒及硬盘本身品质问题均会导致此类故障的出现。常用软件有：诺顿磁盘医生、DiskManager、 PCTOOLS等。硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修操作系统关键文件丢失，可使用系统安操作系统关键文件丢失，可使用系统安装盘进行修复，也可将硬盘挂接在其他装盘进行修复，也可将硬盘挂接在其他系统下，手动或使用软件进行修复。系统下，手动或使用软件进行修复。硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修硬盘日常维护1.

25、 保持工作环境清洁；保持工作环境清洁；2. 不自行拆开硬盘盖板；不自行拆开硬盘盖板；3. 正确开、关机，注意防震；正确开、关机，注意防震；4. 定期清理硬盘数据，注意防病毒；定期清理硬盘数据，注意防病毒；5. 慎重进行格式化，及时处理磁盘坏道。慎重进行格式化，及时处理磁盘坏道。6. 发生数据丢失后，不要向硬盘中拷贝任何文件发生数据丢失后，不要向硬盘中拷贝任何文件硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修磁盘清理数据恢复硬盘故障分析与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修故障现象故障现象故障主要原因分析故障主要原因分析蓝屏、花屏硬盘发热、硬盘工作电压过高或过低等死机硬盘电路故障、外

26、设太多导致电源功率不足等BIOS中可以找到硬盘，但是不能引导系统扇区损坏、操作系统引导文件破坏、硬盘0磁道损坏、硬盘扇区逻辑错误，如簇链丢失、IDE硬盘上的主从跳线错误等BIOS中找不到硬盘参数硬盘电路损坏、硬盘信号线接触不良、硬盘信号线接反、电源接头未插牢、主板南桥芯片故障、电源供电不足等数据丢失错误操作、扇区损坏、静电干扰、硬盘发热严重、病毒破坏等硬盘容量减少磁道或扇区损坏、文件簇链丢失、临时文件太多、MBR参数块错误等硬盘速度过低文件碎片太多、安装太多应用软件、磁盘老化硬盘出现“咔咔”声机械控制部分故障、传动臂故障、盘片有严重损伤等硬盘常见故障分析硬盘常见故障分析4.2 硬盘存储系统硬盘

27、存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修固态硬盘技术固态硬盘技术固态硬盘在接口标准、功能及使用方法上，与机械硬盘固态硬盘在接口标准、功能及使用方法上，与机械硬盘完全相同。完全相同。4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统固态硬盘没有机械部件，因而抗震性能极佳，同时工作固态硬盘没有机械部件，因而抗震性能极佳，同时工作温度很低。温度很低。特点特点固态硬盘寻道时间为固态硬盘寻道时间为0，但写入速度只有，但写入速度只有70Mb/s。每个区块至少可擦写每个区块至少可擦写10万次，大缓存可延长固态硬盘万次，大缓存可延长固态硬盘使用寿命。使用寿

28、命。微机故障检测与维修微机故障检测与维修用途不同：用途不同：U盘着眼于移动性，采用盘着眼于移动性，采用USB接口；固态接口；固态硬盘着眼于赶超机械硬盘，采用硬盘着眼于赶超机械硬盘，采用SATA接口。接口。与与U盘比较盘比较复杂度不同：复杂度不同：固态硬盘中闪存被设计为多通道，控制固态硬盘中闪存被设计为多通道，控制芯片更复杂。芯片更复杂。4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修磨损均衡磨损均衡通过将冷数据分配到磨损严重的块，将热数据分配到磨通过将冷数据分配到磨损严重的块，将热数据分配到磨损较小的块，使硬盘各块擦除次数基本相同。损较小的块，使硬盘各块擦除次数基本相同。异

29、位更新异位更新要更新的数据被写入其他空闲空间，而非进行覆盖，同要更新的数据被写入其他空闲空间，而非进行覆盖，同时修改地址映射关系，并将过时数据页标志为脏页。时修改地址映射关系，并将过时数据页标志为脏页。垃圾回收垃圾回收在一定条件下，对脏页所在块进行擦除，使空间可以被在一定条件下，对脏页所在块进行擦除，使空间可以被重复利用。重复利用。4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修4.2 硬盘存储系统硬盘存储系统固态硬盘的安装、使用、维护与维修固态硬盘的安装、使用、维护与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修微机故障检测与维修登录口令丢失CMOS口令口令W

30、indows口令口令微机系统常见故障分析使用中，为提高系统的安全性，往往会设置登录口令，来限制非法用使用中，为提高系统的安全性，往往会设置登录口令，来限制非法用户的访问。但若口令丢失，则无法登录系统。户的访问。但若口令丢失，则无法登录系统。微机故障检测与维修微机故障检测与维修1）CMOS口令丢失的处理BIOS密码可以通过工具软件进行清除；也可以在主机断密码可以通过工具软件进行清除；也可以在主机断电的情况下，利用主板跳线进行清除。电的情况下，利用主板跳线进行清除。微机系统常见故障分析口令的设置口令的设置微机故障检测与维修微机故障检测与维修方法方法1. 使用工具软件使用工具软件 如：如： PCTo

31、ols9.0的的BOOTSAFE软件；软件； NORTON8.0的的RESCUE软件。软件。微机系统常见故障分析微机故障检测与维修微机故障检测与维修方法方法2. 使用使用DEBUG命令命令 C:DEBUG -O 70 21 -O 71 20 -Q原理说明：原理说明：DEBUG命令中，命令中，O为输出命令，为输出命令，Q为退出命令；系统对为退出命令；系统对CMOS的数据访问是通过的数据访问是通过I/O端口实现的，端口实现的，70H为地址端口，为地址端口，71H为数据端口。为数据端口。CMOS中保存的中保存的128字节内容里，字节内容里，10H到到2DH为系统信息，为系统信息，2EH到到2FH中为

32、中为10H到到2DH单元中各字节累加和。单元中各字节累加和。1. 每次系统引导过程中，要检测每次系统引导过程中，要检测10H到到2DH单元中字节累加和是否与单元中字节累加和是否与2EH到到2FH中记中记录相同，不同，则提示录相同，不同，则提示CMOS数据出错，按数据出错，按F1键进入修改。键进入修改。微机系统常见故障分析微机故障检测与维修微机故障检测与维修BIOS口令和其它口令和其它BIOS参数一样，存放于主板上一块参数一样，存放于主板上一块CMOS RAM芯片芯片中，当系统断电后，由主板电池供电。中，当系统断电后，由主板电池供电。方法方法3. 放电法：主板跳线或电池放电法。放电法：主板跳线或

33、电池放电法。微机系统常见故障分析微机故障检测与维修微机故障检测与维修笔记本CMOS电池放电微机系统常见故障分析拆下电池，拔下主板电池，长按开机健30秒，一般可清除CMOS。微机故障检测与维修微机故障检测与维修2）Windows登录口令丢失的处理微机系统常见故障分析现使用最多的是Windows XP系统和Windows 7系统。微机故障检测与维修微机故障检测与维修2）Windows登录口令丢失的处理针对针对Windows XP 系统系统可尝试在登录界面时，按住Ctrl+Alt，再按Delete2次，跳出帐号窗口，在用户名一栏输入“administrator”，回车。微机系统常见故障分析admin

34、istrator微机故障检测与维修微机故障检测与维修针对针对Windows XP 系统系统Sp2以前版本的，可直接删除sam文件。WindowsXP的登录口令存放在系统所在的WindowsSystem32Config下的SAM文件中。可将硬盘挂接在其它系统下，或使用WinPE启动，执行删除操作。微机故障检测与维修微机故障检测与维修针对针对Windows XP 系统系统1. 使用使用WinPE盘启动，用破解工具重置或清除口令。盘启动，用破解工具重置或清除口令。 原理：使用原理：使用net命令新建用户或更改已有用户口令。命令新建用户或更改已有用户口令。“net user xpuser01 1234

35、/ADD”这是更改用户密码的命令，其中，这是更改用户密码的命令，其中，“xpuser01”是用户名，是用户名，“1234”是是更改后的新密码，如果键入的用户不存在（更改后的新密码，如果键入的用户不存在（xpuser01），系统会自动添），系统会自动添加这个用户。加这个用户。 “net localgroup administrator xpuser01 /ADD”这是将用户这是将用户xpuser01升级为超级用户的命令，即可拥有所有权限。升级为超级用户的命令，即可拥有所有权限。微机系统常见故障分析Sp2 及以上版本微机故障检测与维修微机故障检测与维修针对针对Windows XP 系统系统2. 将

36、硬盘挂在其它系统下，创建启动脚本文件。将硬盘挂在其它系统下，创建启动脚本文件。 创建文件创建文件a.bat，内容为，内容为“Net user xpuser01 1234”保存至保存至C: WINDOWS/system32/Group Policy/ Machine/ Scripts Startup 目录下。目录下。创建文件创建文件scripts.ini，内容为，内容为“startup 0Cmdline=a.bat 0Parameters= ”保存至保存至C: WINDOWS/system32/Group Policy/ Machine/ Scripts Startup 目录下。目录下。重启后，

37、可用用户重启后，可用用户xpuser01，以口令，以口令1234登录，之后应删除以上两文件。登录，之后应删除以上两文件。Sp2 及以上版本微机故障检测与维修微机故障检测与维修2）Windows口令丢失的处理针对针对Windows 7 系统系统预防：可创建密码重设盘，以防口令丢失。微机故障检测与维修微机故障检测与维修2）Windows口令丢失的处理针对针对Windows 7 系统系统使用使用WinPE盘启动，用破解工具重置或清除口令。盘启动，用破解工具重置或清除口令。 原理：使用原理：使用net命令新建用户或更改已有用户口令。命令新建用户或更改已有用户口令。“net user xpuser01

38、1234/ADD”这是更改用户密码的命令，其中，这是更改用户密码的命令，其中，“xpuser01”是用户名，是用户名，“1234”是是更改后的新密码，如果键入的用户不存在（更改后的新密码，如果键入的用户不存在（xpuser01），系统会自动添），系统会自动添加这个用户。加这个用户。 “net localgroup administrator xpuser01 /ADD”这是将用户这是将用户xpuser01升级为超级用户的命令，即可拥有所有权限。升级为超级用户的命令，即可拥有所有权限。微机故障检测与维修微机故障检测与维修2）Windows口令丢失的处理针对针对Windows 7 系统系统wind

39、ows7登录界面左下角的【轻松访问】里有放大镜、屏幕键盘等选项，可用cmd.exe程序替换【c:windowssystem32 】下的放大镜程序【 Magnify.exe 】或屏幕键盘程序【 osk.exe】，然后在登录时点击轻松访问，选中放大镜或屏幕键盘，就会以system最高权限运行cmd程序。微机系统常见故障分析微机故障检测与维修微机故障检测与维修针对针对Windows 7 系统系统1.将硬盘挂接在其它系统下；将硬盘挂接在其它系统下； 2.备份原系统屏幕键盘程序和命令提示符程序：备份原系统屏幕键盘程序和命令提示符程序： c:/windows/system32/osk.exe c:/win

40、dows/system32/cmd.exe 3. 将原系统将原系统osk.exe删除删除;并将并将cmd.exe 拷贝到拷贝到system32目录中，重命名为目录中，重命名为osk.exe4.重新启动计算机重新启动计算机,在登陆界面下，点击左下角辅助工具，选择屏幕键盘，即进在登陆界面下，点击左下角辅助工具，选择屏幕键盘，即进入命令提示符程序中入命令提示符程序中5.键入键入“net user xpuser01 1234/ADD”； 键入键入“net localgroup administrator xpuser01 /ADD”6.重新启动计算机，在登录窗口中输入上述用户名和新密码便可成功登陆。重

41、新启动计算机，在登录窗口中输入上述用户名和新密码便可成功登陆。微机系统常见故障分析微机故障检测与维修微机故障检测与维修4.3 光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修一、光存储技术：一、光存储技术：1917年，爱因斯坦首次提出受激辐射发光概念年，爱因斯坦首次提出受激辐射发光概念;70年代初：年代初：LD激光视盘机，模拟信号；激光视盘机，模拟信号；1980年：年：CD激光唱机，数字信号；激光唱机，数字信号；1983年：年：CD-ROM，85年正式上市。年正式上市。激光特性：激光特性：单色性：单色性：光束可聚焦成极小的光斑，为高密度存储带来可能；光束可聚焦成极小的光斑，为高密度存储带来可能；

42、高能性：高能性：光斑处能量达几光斑处能量达几MW/cm2，使光刻成为可能。，使光刻成为可能。4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修二、二、CD-ROM盘片概述盘片概述 C Compact ompact D Disc isc R Read ead O Only nly M Memoryemory： 致密只读激光盘存储器致密只读激光盘存储器。1.1.光盘片及光盘上的信息存储格式光盘片及光盘上的信息存储格式 由透明塑料衬盘、铝反射层和塑料保护层（标签字符印刷面）组成。由透明塑料衬盘、铝反射层和塑料保护层（标签字符印刷面）组成。4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微

43、机故障检测与维修光盘上信息的存储：光盘上信息的存储：磁盘：磁道磁盘：磁道, ,一组同心圆；一组同心圆；光盘：光道（信息纹），一条螺旋线。光盘：光道（信息纹），一条螺旋线。v 以螺旋状由内到外储存资料v 光头靠着凹变凸和由凸变凹时的光干涉作用来判读4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修光盘厚度大部分为透明塑料层，这是为了：光盘厚度大部分为透明塑料层，这是为了：1 1、增加盘片的机械强度；、增加盘片的机械强度；2 2、削弱光入射面污迹、划伤对信号的干扰。、削弱光入射面污迹、划伤对信号的干扰。入射光线入射光线盘片盘片光盘剖面光盘剖面：铝反射铝反射层层标签字符印刷面标签字符印

44、刷面透明透明塑料塑料30m30m1m1m1.2mm1.2mm120mm120mm4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修光盘的优点：光盘的优点：成本低；容量大；成本低；容量大； 采用光束非接触式读写，无磨损；信息保存时间长；采用光束非接触式读写，无磨损；信息保存时间长；携带方便；易于更换盘片；对环境要求不高。携带方便；易于更换盘片；对环境要求不高。使用过程中不会被计算机病毒感染；使用过程中不会被计算机病毒感染；4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修三、三、CD-ROM驱动器驱动器光驱（光盘驱动器）用于对光盘光驱（光盘驱动器）用于对光盘进行读写操

45、作的设备。光盘是一进行读写操作的设备。光盘是一个存储器，用于记录数据。个存储器，用于记录数据。4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修光驱的强制弹出孔：光驱的强制弹出孔：4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修光驱的后部接口4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修光盘驱动器的基本结构：光盘驱动器的基本结构：控制电路；控制电路；机芯：主体支架、光盘托架、机芯：主体支架、光盘托架、激光头组件激光头组件、电路控制板；、电路控制板；激光头组件激光头组件：主轴电机、伺服

46、电机、：主轴电机、伺服电机、激光头激光头、 机械运动部件；机械运动部件；激光头激光头：透镜、反射镜、激光二极管。：透镜、反射镜、激光二极管。4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修控制电路控制电路主体支架主体支架光盘托架光盘托架4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修光驱的内部结构光驱的内部结构主轴电机、伺服电机主轴电机、伺服电机激光头组件激光头组件机械运动部件机械运动部件4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修三、三、CD-ROMCD-ROM驱动器驱动器不同故障现象对应光、电、机不同的结构上，了解光驱的不同故障现象对应光

47、、电、机不同的结构上，了解光驱的结构有助于故障点的确定。结构有助于故障点的确定。例：例： 光盘托架无法弹出：机械部件；光盘托架无法弹出：机械部件； 按开按开/ /关键无响应：关键无响应： 控制电路；控制电路； 无法读取光盘内容：光电组件。无法读取光盘内容：光电组件。4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修四、光驱的使用四、光驱的使用设备连接：数据、电源线的连接；模拟、数字音频输出设备连接：数据、电源线的连接；模拟、数字音频输出 接口的使用；跳线的设置。接口的使用；跳线的设置。2. 2. 注意事项：注意事项： 读碟过程中不易退碟；读碟过程中不易退碟； 不易在盘片上粘贴标签纸；不易在盘片上粘贴标签纸； 注意环境卫生；注意环境卫生； 减少读烂碟机率；减少读烂碟机率； 长期不用时，可放入一张废碟挡灰。长期不用时，可放入一张废碟挡灰。4.3 光存储系统光存储系统微机故障检测与维修微机故障检测与维修五、光驱常见故障五、光驱常见故障1. 1. 光驱挑盘或不读盘：光驱挑盘或不读盘：无法识别光盘数据格式，光盘质量差