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文档简介
1、山兴进村入户接地气 深耕农区促发展-湖北兴山农村合作银行进农区典型交流材料山兴 阶段性成果概述山兴措施12围绕“农区”重心,“三级”联动奏合音3抓牢一个中心,推行三种走访模式4力推两张卡,摸清楚三种人的走访方向5织好三个网,依托三种载体的走访方法6三项措施,确保活动有效推进6激活三类人,构筑常态化的深耕文化山兴心里“怕”脚下“滑”脑中“懒”心中“贪”眼中“偏”嘴难“开”作风不实能动性差羞于开口畏惧心里以貌取人贪大求洋存在的问题前期调研山兴三措并施,确保活动有效推进一大讨论凝聚共识聘请培训专家黄凯从银行的差异化服务、营销服务流程规范、员工技能技巧提升等各方面进行专题的培训及辅导。培训后,全体员工
2、利用晚上的时间分组展开了热烈的讨论,凝聚了群众智慧、总结了群众方法、解决了走访方法的盲目性、走访结果的功利性、走访过程的协同性。全行参加116人,占员工总数的77.3%。大动员明确目标通过行务会议、全体员工会议、督办会议进行反复动员、灌输进村入户是农合行转型发展的重大举措,先后召开行务会议5次、员工会议开到各支行累计21次、督办会议12次,解决了员工对进村入户的认识,把“深耕”与推广营销电子银行产品有机结合起来,把“深耕”与清收盘活结合起来,把“深耕”与存量客户维护结合起来,把“深耕”与新老员工互帮互学结合起来,整合力量,全力助推“走访热”。硬考核确保实效任务分配到岗到人,实行领导包片、科室挂
3、点,客户经理包村、包小区、包街道、包市场的责任制,每人每月用2000元绩效工资单独挂钩进村入户考核,行领导每人每月深入包片单位不少于5天、入户数不少于 20 户,每个机关部室每月深入挂点单位不得少于7天、入户数不少于70 户,且不得早出晚归,并带头撰写进村入户民情日志, 客户经理不低于16天,每月有信贷管理部进行检查,下发督办通报。行领导带头到上海、江苏、武汉、恩施、宜昌城区走访外出务工客户5109人,办理代发工资3210人,金额5700万元,春天行动在我行沉淀存款2100万元。山兴二1、县政府高度重视我行及时将省联社、三峡农商行会议精神、开展进村入户活动措施和主要社会效益等情况向县委、县政府
4、汇报,得到县委、县政府的高度重视和充分肯定。三级联动1322、乡镇政府助落实全县8个乡镇均以政府名誉下发了“关于开展送金融服务下乡活动”的红头通知,我们安排客户经理送到各村,并放大张贴到各村委会、助农取款点,让大家知晓进村入户活动是当地政府的决策,从而提升活动的影响力。3、进村落地有声在全县96各行政村(社区)以及助农取款点、“双基双赢”联系点建立大型宣传栏,公开服务项目、包村客户经理、信息员姓名、联系电话、张贴“进村入户”活动告客户书、农合行产品介绍,扩大宣传面。做到“一村一个宣传点”、“一村一个信息点”、“一村一个服务点”。围绕“农区”重心,“三级”联动奏合音山兴一个中心,三种走访模式以村
5、务“五务合一为”中心三种模式三我县96个行政自然村和居委会,均在各村委会建立了党员群众服务中心,大部分实行了党务、村务、商务、医务、事务“五务合一”的类似于县政府的行政服务中心中心户召集集中走中心户召集集中走访。访。由小组长、中心户、互联责任区区长召集屋场院子会走居民集聚地农户,进行产品推广、政策宣传、申贷培训、创业咨询,集中收集信息。信息员协助务工信息员协助务工信息。信息。依靠村两委班子,在村干部中或村有威信人员明确信息员,帮助我行宣传、联系外出务工人员、收集存贷信息、清收不良贷款。村干部带领参加走村干部带领参加走访。访。走访初期,老百姓对走访人员熟悉不够,村两委班子安排一人陪同走访。峡口普
6、安村村支书将省移民局在他家设立的住宿点给走访人员居住,延长走访时间。山兴四力推两张卡,摸清楚三种人当前,农村农民对党的惠民政策、法律意识、自我保护意识等方面都得到了很大的提高。我们充分利用这些成果,抓住农民最关心的是自己的切身利益这一特点,大力推行我行的健康卡及社保卡这两个最受老百姓欢迎的银行卡,这两张卡不仅涉及到所有农民家庭,而且还涉及到每个家庭成员,具有发行量大、覆盖最广、行政力量推行最强、最能吸引农民关注等特点,我们及时抓住这些特点用我行银行卡免费的优势吸引更多的农户会用、爱用我行的银行产品。力推两张卡摸清三种人健康卡社保卡外出打工人员留守家庭成员久居人员摸清外出打工的具体位置、联系方式
7、和收入情况摸清农村留守的家庭成员具体情况及经济状况摸清农村久居者的经济状况及金融需求等情况详细建档登记山兴山兴三张网:“亲情网”、“邻里网”、“利益网”三个载体:“村民”、“户联责任区”、“农民专 业合作社”闭孔泡沫材料:多面体壁面是固体,以至每个孔都与其相邻的孔穴相互封闭隔离。织好三张网,依托三个载体五山兴五123织好亲情网。抓红白喜事走访,俗话说:“到那个山上唱那首歌”,就是要入乡随俗。客户经理在驻点村也要抓住这个机遇,可采取帮忙收情、提供验钞机、把金融小知识参与到庆典活动中、现场演示等方法用真情拉近与村民的关系。织好邻里网。我县所有的村以自然村落、屋场院子等社区为基本单位成立了户联责任区
8、,10户左右建立一个“户联责任区”,选出一名中心户。我们以中心户为落脚点,要通过他们了解到我们还没有了解到的信息。织好利益网。充分利用信贷政策抓住资金支持这个机遇,牢固树立“发放一笔贷款、致富一个家庭、支持一个产业、带活一方经济”的思想,通过以“以合作社找中间商,以中间商找种植户”的方法,加强与农户的联系。山兴激活三类人,构筑常态化的深耕文化六激活老同志银行老同志科技操作能力相对较弱,到经验丰富、人脉关系广、农村关系熟。我们开展家庭荣耀、个人荣耀与合行荣耀一体化座谈会,统一思想。把老同志派到长期工作地或出生地参加走访,让他们找回激情。带活青年人我们根据相对规律的客户流量实行弹性柜台让青年员工参加走访,重点是集镇周边,下班后集中走访,增强他们与社会与客户交流能力。开展深耕四区演讲比赛,让青年员工讲走访心得、讲身边的典型、讲客户的事迹等。鞭活带头人支行长和部门负责人的工作态度、深耕程度决定全行深耕效果。我们
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