第五章、供应链管理中的客户管理_第1页
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商店A的顾客数商店A的市场份额(%)商店B的顾客数商店B的市场份额(%)数额差别(B-A)相对大小10050.00%10050.00%01.009949.50%10150.50%21.029849.00%10251.00%41.049045.00%11055.00%201.227537.50%12562.50%501.675025.00%15075.00%1003.00顾客累加效应商店A的顾客数商店A的利润($)商店B的顾客数商店B的利润($)数额差别(B-A)相对大小1001000100100001.00999901011010201.02989801021020401.049090011011002001.227575012512505001.6750500150150010003.00顾客利润累加效应购买产品顾客A, 25岁顾客B, 65岁计算机10,00015,000计算机12,00015,000计算机15,00015,000计算机17,000计算机20,000计算机22,000计算机25,000计算机23,000计算机21,000计算机20,000总数185,00045,000终身价值生理(食物、水、温暖)安全(安全、保

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