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文档简介

1、RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006 RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006 20022002年,福布斯将年,福布斯将高效能人士的七高效能人士的七个习惯个习惯评为有史以来评为有史以来最具影响力的最具影响力的1010大大管理类书籍之一管理类书籍之一。该书高居。该书高居纽约时报纽约时报最最畅销书籍排行榜之首,在全球以畅销书籍排行榜之首,在全球以3232种语言种语言发行过亿册。发行过亿册。 史蒂芬史蒂芬柯维是哈佛大学工商企业管理柯维是哈佛大学工商企业管理硕士、杨百翰大学博士。硕士、杨百翰大学博士。柯维博士曾被柯

2、维博士曾被时时代代杂志誉为杂志誉为“人类潜能的导师人类潜能的导师”,并入选,并入选为全美为全美2525位最有影响力的人物之一位最有影响力的人物之一。 柯维博士在全球的组织机构是富兰克林柯维博士在全球的组织机构是富兰克林柯维公司。富兰克林柯维公司与财富柯维公司。富兰克林柯维公司与财富500500强强中中80%80%以上的公司都有建设性的合作关系。以上的公司都有建设性的合作关系。富兰克林柯维公司在全球富兰克林柯维公司在全球3838个国家设有分个国家设有分支机构。支机构。 该公司拥有超过该公司拥有超过30003000名员工,年名员工,年收入达收入达3.53.5亿美元。亿美元。RICHARD GUOR

3、ICHARD GUO 2005-20062005-2006 人的行为总是一再重复,人的行为总是一再重复, 因此卓越不是单一的举动,因此卓越不是单一的举动, 而是习惯。而是习惯。 亚里斯多德亚里斯多德RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006v自己的事业十分成功,但却牺牲了个人与家庭,与自己的事业十分成功,但却牺牲了个人与家庭,与爱人孩子形同陌路,甚至自己开始越来越不知道生爱人孩子形同陌路,甚至自己开始越来越不知道生活的意义;活的意义;v自己十几岁的孩子不听话,还迷恋上网,不管怎么自己十几岁的孩子不听话,还迷恋上网,不管怎么说他都不听我的,我该怎么办?说他

4、都不听我的,我该怎么办?v我要做的事情太多了,总觉得时间不够用,每天睡我要做的事情太多了,总觉得时间不够用,每天睡觉都神经紧张,匆匆忙忙。觉都神经紧张,匆匆忙忙。v看到别人有所成功,或获得某种肯定,表面上我会看到别人有所成功,或获得某种肯定,表面上我会堆出一张笑脸,可是心底里难过得不得了,为什么堆出一张笑脸,可是心底里难过得不得了,为什么会有这种感觉呢?会有这种感觉呢?v我天天计划健身,但几乎没有执行过,我似乎根本我天天计划健身,但几乎没有执行过,我似乎根本实现不了自己的承诺。实现不了自己的承诺。v自我反思习惯自我反思习惯RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005

5、-2006极度的消极心态使美国死亡率高达38%,为美国军事史之最美国军事报告美国军事报告RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006丧失机会丧失机会希望破灭希望破灭限制能力的发挥限制能力的发挥消耗掉很大的精力消耗掉很大的精力失道寡助失道寡助不能充分享受人生不能充分享受人生消极心态的坏处消极心态的坏处RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006积极心态的好处积极心态的好处激发热情激发热情增强创造力增强创造力做事主动做事主动承受压力强承受压力强获得更多资源获得更多资源乐观向上乐观向上RICHARD GUORICHARD G

6、UO 2005-20062005-20061832年:失业。年:失业。1833年:经商失败。年:经商失败。1834年:选上州参议员。年:选上州参议员。1835年:爱人死亡。年:爱人死亡。1836年:精神失常。年:精神失常。1838年:发表演说失败。年:发表演说失败。1843年:角逐国会议员提名失败。年:角逐国会议员提名失败。1846年:当选国会议员。年:当选国会议员。1848年:未被再度提名。年:未被再度提名。1849年:想专任地方官失败。年:想专任地方官失败。1854年:竞选参议员失败。年:竞选参议员失败。1856年:角逐副总统提名失败。年:角逐副总统提名失败。1858年:竞选参议员失败。年

7、:竞选参议员失败。1860年:当选总统年:当选总统。RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006v沒有行动的远景只是一個梦想,v沒有远见的行动不过浪费時间,v付诸行动的远景可以改变世界。v约翰约翰 库斯提库斯提 RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006What you canRICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006一心向着自己目标前进的人,整个世界都为他一心向着自己目标前进的人,整个世界都为他让路!让路! 爱默生爱默生小小 结结RICHARD GUORICHARD GUO

8、2005-20062005-2006平均平均8080岁寿命岁寿命1-20、60-80忽略不计,余40 1年为1寸 睡眠 8小时 13.3年 26.7一日三餐 2.5小时 4.2年 22.5交通 1.5小时 2.5年 20电话 1小时 1.7年 18.3看电视、上网 3小时 5年 13.3看报、聊天 3小时 5年 8.3刷牙、洗脸、洗澡 1小时 1.7年 6.6休假、黑日梦 闹情绪、身体不适2小时 3.3年 3.33.3RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006v成本价值计算(成本价值计算(5天天/每周、每周、7小时小时/每天)每天)v单位:元单位:元RM

9、B年薪每天每小时每分钟25000103.314.760.2535000144.620.70.3445000186.026.60.4455000227.332.50.54RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006姓名姓名 王石王石 年龄年龄5353岁岁 职务职务 深圳万科公司董事长深圳万科公司董事长 9999年年5 5月玉珠峰月玉珠峰61786178米,登顶米,登顶20002000年年4 4月章子峰月章子峰71437143米,登顶米,登顶20002000年年5 5月玉珠峰月玉珠峰61786178米,搜索米,搜索20002000年年7 7月雪宝顶月雪宝顶54

10、455445米,登顶米,登顶20012001年年5 5月玉珠峰月玉珠峰61786178米米20012001年年8 8月慕士塔格月慕士塔格75467546米,登顶米,登顶20022002年年1 1月非洲乞利马扎罗山月非洲乞利马扎罗山58955895米,登顶米,登顶20022002年年6 6月北美洲麦金利山月北美洲麦金利山61946194米,米,登顶登顶20022002年年1010月大姑娘山月大姑娘山50255025米,登米,登顶顶20032003年年2 2月哈巴雪山月哈巴雪山53855385米,登顶米,登顶20032003年年5 5月珠穆朗玛峰月珠穆朗玛峰8848.138848.13,登顶登顶R

11、ICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006 “不能管理时间,便什么都不能管理。不能管理时间,便什么都不能管理。” 杜拉克杜拉克RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006一种明亮而不刺眼的光辉一种明亮而不刺眼的光辉一种圆润而不腻耳的声响一种圆润而不腻耳的声响一种不再需要对别人察言观色的从容一种不再需要对别人察言观色的从容一种终于停止向周围诉求的大气一种终于停止向周围诉求的大气一种不理会哄闹的微笑一种不理会哄闹的微笑一种并不陡峭的高度一种并不陡峭的高度什么叫成熟什么叫成熟RICHARD GUORICHARD GUO 20

12、05-20062005-2006理解别人理解别人注意小节注意小节阐明期望阐明期望信守诚诺信守诚诺诚恳正直诚恳正直勇于道歉勇于道歉不尊重且没礼貌不尊重且没礼貌违背诺言违背诺言违背期望违背期望不忠诚不忠诚/两面人两面人骄傲骄傲.自负自负.傲慢傲慢.自大自大存款提款RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006我我 们们 所所 处处 的的 时时 代代H新人类新人类这是个疯狂的时代,这是个疯狂的时代,也是个艰难的时代。也是个艰难的时代。RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006播种一个思想,收获一个行动;播种一个思想,收获一个

13、行动;播种一个行动,收获一个习惯;播种一个行动,收获一个习惯;播种一个习惯,收获一个品格;播种一个习惯,收获一个品格;播种一个品格,收获一个命运。播种一个品格,收获一个命运。RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006v要想比别人优秀,只有在每一件小事上比功要想比别人优秀,只有在每一件小事上比功夫。夫。v海尔总裁张瑞敏制定的第一条制度:不许随海尔总裁张瑞敏制定的第一条制度:不许随地大小便。地大小便。v把每一件简单的事做好就是不简单;把把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。每一件平凡的事做好就是不平凡。RICHARD GUORICH

14、ARD GUO 2005-20062005-2006v美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界美国福特公司名扬天下,不仅使美国汽车产业在世界独占鳌头,而且改变整个美国的国民经济状况。谁又独占鳌头,而且改变整个美国的国民经济状况。谁又能想到这个奇迹的创造者福特,当初进入公司的能想到这个奇迹的创造者福特,当初进入公司的“敲敲门砖门砖”竟然是竟然是“捡废纸捡废纸”这个简单的动作?这个简单的动作? 那时候,福特刚从大学毕业,他到一家公汽车公司应那时候,福特刚从大学毕业,他到一家公汽车公司应聘。一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试聘。一同应聘的几个人学历都比他高,在其他人面试时,福特感到没有

15、希望了。当他敲门走进董事长办公时,福特感到没有希望了。当他敲门走进董事长办公室时,发现门口地上有一张纸,很自然地弯腰把他捡室时,发现门口地上有一张纸,很自然地弯腰把他捡起来,看了看原来是一张废纸,就顺手把它扔进了废起来,看了看原来是一张废纸,就顺手把它扔进了废纸篓。董事长把这一切都看在眼里。福特刚说了一句纸篓。董事长把这一切都看在眼里。福特刚说了一句话:话:“我是来应聘的福特我是来应聘的福特”董事长就发出邀请:董事长就发出邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。”这个让福特感到惊异的决定,实际上源于他那个不经这个让福特感到惊异的决定,实际上源

16、于他那个不经意的动作。意的动作。RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006v有时候,正是这些细小的东西决定了一个人有时候,正是这些细小的东西决定了一个人的成败。正如上面讲到的福特一个微不足道的成败。正如上面讲到的福特一个微不足道的的“捡废纸捡废纸”和如何正确处理好废纸怎样一和如何正确处理好废纸怎样一些细节,便给他带来了机会,改变了他本人些细节,便给他带来了机会,改变了他本人和一个企业的命运。和一个企业的命运。v从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到从此以后,福特开始了他的辉煌之路,直到把公司改名,让福特汽车闻名全世界。有怎把公司改名,让福特汽车闻名全世界

17、。有怎样一句话:样一句话:“勿以善小而不为。勿以善小而不为。”是说我们是说我们不要因为是小善而不屑为之。不要因为是小善而不屑为之。RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006v提起台湾首富王永庆,几乎无人不晓、无人不知。他把台湾提起台湾首富王永庆,几乎无人不晓、无人不知。他把台湾塑胶集团推进到世界化工业的前塑胶集团推进到世界化工业的前50名。而在创业初期,他做名。而在创业初期,他做的还只是人人能做的卖米的小本生意。的还只是人人能做的卖米的小本生意。v那年,王永庆那年,王永庆16岁,他到嘉义开办了一家米店,那时,小小岁,他到嘉义开办了一家米店,那时,小小的嘉

18、义已经有近的嘉义已经有近30家米店,竞争十分激烈。当时仅有家米店,竞争十分激烈。当时仅有200元元资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里承租了一个很小的资金的王永庆,只能在一条偏僻的巷子里承租了一个很小的铺面。他的米店开办最晚,规模最小,因此自然谈不上什么铺面。他的米店开办最晚,规模最小,因此自然谈不上什么知名度,也没有任何优势。在新开张的那段日子里,生意冷知名度,也没有任何优势。在新开张的那段日子里,生意冷冷清清,门可罗雀。冷清清,门可罗雀。v为了迅速扭转局面,王永庆开动脑筋,决定从每一粒米打开为了迅速扭转局面,王永庆开动脑筋,决定从每一粒米打开突破口。那时候的台湾,农民还处于手工业状态,由于

19、突破口。那时候的台湾,农民还处于手工业状态,由于v稻谷收割与加工技术落后,很多小石子之类的杂物很容易稻谷收割与加工技术落后,很多小石子之类的杂物很容易RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006v掺杂在米里。人们在做饭之前都要淘好几次米,很掺杂在米里。人们在做饭之前都要淘好几次米,很不方便,但是都已经习以为常了。不方便,但是都已经习以为常了。v王永庆却从这司空见惯的细节中找到切入点。他和王永庆却从这司空见惯的细节中找到切入点。他和两个弟弟一起动手,一点一点地将夹杂在大米里的两个弟弟一起动手,一点一点地将夹杂在大米里的秕糠、砂石之类的杂物挑出了,然后再卖。一

20、时间,秕糠、砂石之类的杂物挑出了,然后再卖。一时间,小镇上的主妇们都说,王永庆卖的米质量好,省去小镇上的主妇们都说,王永庆卖的米质量好,省去了淘米的麻烦,这样,一传十,十传百,米店的生了淘米的麻烦,这样,一传十,十传百,米店的生意依赖于红火。意依赖于红火。RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006v王永庆并没有就此满足,他还要在米上下功王永庆并没有就此满足,他还要在米上下功夫。那个时侯,顾客都是上门卖米,自己运夫。那个时侯,顾客都是上门卖米,自己运送回家。这对于年轻人来说没有什么了不起,送回家。这对于年轻人来说没有什么了不起,可是对于一些上了年纪的老年人

21、来说,就太可是对于一些上了年纪的老年人来说,就太不方便了。而年轻人又无暇顾及家务,买米不方便了。而年轻人又无暇顾及家务,买米的顾客又以上了年纪的老年人居多。王永庆的顾客又以上了年纪的老年人居多。王永庆注意了这一细节,于是主动送米上门。这一注意了这一细节,于是主动送米上门。这一方便顾客的服务措施同样大受客户的欢迎。方便顾客的服务措施同样大受客户的欢迎。当时还没有当时还没有“送货上门送货上门”这种新的营销方法,这种新的营销方法,王永庆增加了这一项目等于是一项创举。王永庆增加了这一项目等于是一项创举。RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006v说到这里还没有结

22、束,王永庆不愧为一个十说到这里还没有结束,王永庆不愧为一个十分讲究细节的专家。他在创造性的采取了另分讲究细节的专家。他在创造性的采取了另外一些值得称赞的新措施:王永庆送米并非外一些值得称赞的新措施:王永庆送米并非送到客户家门口就完了,他还要将米倒进米送到客户家门口就完了,他还要将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米,他就将陈米倒缸里。如果米缸里还有陈米,他就将陈米倒出来,把米缸擦干净,再把新米倒入米缸中,出来,把米缸擦干净,再把新米倒入米缸中,然后将陈米发回上层。怎样,陈米就不至于然后将陈米发回上层。怎样,陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令客户深受感动,因而赢得了很多客户。令客户深受感动,因而赢得了很多客户。RICHARD GUORICHARD GUO 2005-20062005-2006v细节体现出人的品位;细节体现出人的品位;v细节是时尚水准

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