超级店长心态修炼

1、东洋管理学院超级店长心态修炼东洋管理学院第一个观念第一个观念一流的企业由一流的员工组成一流的企业由一流的员工组成 沟通连接选择个人成长一流企业团队 的四个要素一流的企业，总是在选择一流的人才 人与人之间要不断地沟通，才能得到彼此想要的东西 人与人之间要有工作之外的连接，使每个人找到归属感 每个人未来的发展空间是什么？想得到一个什么样的成长？ 东洋管理学院第二个观念第二个观念态度比能力更重要态度比能力更重要对待成长的态度，决定了成功的速度；对待学习的态度，决定了成长的高度；对待失败的态度，也决定了成功的一个高度。 东洋管理学院第三个观念第三个观念人手有一种人，你安排一些事情给他做，他可以把要求的

2、结果基本达成o执行o规范o标准东洋管理学院第三个观念第三个观念人才有一种人，你给他一个框架，或者一个想法，他会主动的谋划并给你一个结果o责任o策划意识o组织能力东洋管理学院第三个观念第三个观念人物还有一种人，他可能仅仅了解一个发展方向，他就会描绘并带领团队执著追求清晰可见、催人奋进的愿景，他可以实现一个很好的开拓，他可以把事情有条不紊地处理得很好。这种人物型的人，可以独当一面，是非常优秀的人才。 o愿景o责任o追求东洋管理学院第三个观念第三个观念还有一种人，就是人渣。 是可能去危害社会，是是可能去危害社会，是社会上没有用的分子社会上没有用的分子 人渣东洋管理学院你是哪种人？n第一种，提出问题。

3、n第二种，提出问题，并提出解决问题的办法。n第三种，提出问题，提出解决问题的方法，并制定制度解决所有类似问题。n第四种，提出问题，提出解决问题的方法，解决问题，并设计一个机制，预防所有类似问题的发生。东洋管理学院其实，人人都可做老总！只要你养成第四种思维模式。n第一种，天生做员工，他要靠别人去解决他的问题。n第二种，只能做基层主管，他只会头疼医头、脚疼医脚。n第三种，可以做中层经理，他会用制度来解决问题。n第四种，一定会当高层，他会预防在前，让问题不在发生。东洋管理学院妙语n心态变，则行为变；行为变，则习惯变；n习惯变，则性格变；性格变，则命运变。n性格决定命运，心胸决定格局。东洋管理学院 n

4、店长10大心态修炼东洋管理学院第一心态:积极的心态 。 n积极的人象太阳，走到那里那里亮。消极的人象月亮，初一十五不一样。n换个角度思考,撞车的故事n吃葡萄的故事东洋管理学院第二心态:主动的心态 n社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。n从个人的角度,企业对我们来说是什么?n凡事想好处n脸上总是笑容n总是充满激情n彻底的行动主义东洋管理学院第三心态:行动的心态 n心动不如行动，行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。n什么样的人是执行型人才?n为什么成功的人比我们成功?n火车上找座的故事 n挖井的故

5、事东洋管理学院 n一个忠告：当你跟不上企业的发展时，你不要以为跳槽能解决你的问题！工作不顺时怎么办?东洋管理学院n有一只乌鸦打算飞往东方n途中遇到一只鸽子n双方停在一棵树上休息n 鸽子看见乌鸦飞得很辛苦n关心地问：你要飞到哪里去n乌鸦愤愤不平说：n其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听n所以我想飞到别的地方去n鸽子好心地告诉乌鸦别白费力气了！n如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的n如果你无法改变环境,唯一的方法就是改变你自己东洋管理学院第四心态:自信的心态 n自信是一切行动的源动力，没有了自信就没有的行动。 n相信自己,相信自己的产品,相信客户价值n不自信不好,自信过了

6、头会怎样?东洋管理学院第五心态:空杯的心态 n也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。n三人行,必有我师n失败乃成功之母,成功又是什么? 东洋管理学院第六心态:双赢的心态 n杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。n直销行业的启示 东洋管理学院第七心态:给予的心态 n“付出终有回报”，要索取，首先学会给予。没有给予，你就不可

7、能索取。唯有给予是永恒的，因为给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。 东洋管理学院第八心态:包容的心态 n水至清则无鱼，海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心，我们需要去接纳差异，我们需要包容差异。 n站在对方的立场想问题东洋管理学院第九心态:学习的心态 n廿十一世纪竞争的是脖子以上的东西。二十一世纪，谁会学习，谁学得更快，谁就会成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力。n方杰做澳普浴霸的故事 东洋管理学院第十心态:老板的心态 n象老板一样思考，象老板一样行动。你具备了老板的心态，你就会去考虑企业的成长，考虑企业的费用，你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你不会得到老板的认同，

8、不会得到重用，低级打工仔将是你永远的职业。 东洋管理学院成功秘诀:没有完美的个人,只有完美的团队.东洋管理学院靠什么来凝聚人心？n远景n核心价值观n战略目标n市场制度东洋管理学院迷失丛林东洋管理学院专家的选择专家的选择n1、大砍刀n2、打火机n3、蜡烛n4、一张防水毛毯n5、一瓶驱虫剂n6、药箱n7、7个大的绿色垃圾袋8、一盆轻便食物9、一个热水瓶（空的）10、蛇咬药箱11、3支高尔夫球杆12、手枪13、手提收音机14、指南针(罗盘)东洋管理学院分享n你所在的小组是以什么方法达成共识的？n你的小组是否有出现意见垄断现象，为什么？n你对团队工作方法是否有更进一步的认识？ 东洋管理学院店长要做到三

9、声：店长要做到三声：1、员工跟着自己是否可以提升生存能力？、员工跟着自己是否可以提升生存能力？2、员工跟着自己是否有升值的潜力？、员工跟着自己是否有升值的潜力？3、员工跟着自己是否有清晰的未来职业规划？、员工跟着自己是否有清晰的未来职业规划？东洋管理学院创造核心价值的关键：人文价值商业化不依赖权力和金钱来激励员工企业的管理者应当认识到，从根本上，不能依赖权力和金钱来激励员工。美国兰德公司曾花20年时间跟踪了500家世界大公司，发现其中百年不衰的企业有一个共同的特点，就是他们始终坚持以下四种就是他们始终坚持以下四种价值观价值观：制定核心价值观的原则 人的价值高于物的价值；人的价值高于物的价值；共

10、同价值高于个人价值；共同价值高于个人价值；社会价值高于利润价值；社会价值高于利润价值；用户价值高于生产价值。用户价值高于生产价值。1 234东洋管理学院 领导是心！n管理靠制度，制度靠表单，表单靠电脑，电脑靠人脑，人脑靠领导。东洋管理学院 假设不是唐僧做师傅,唐僧师徒四人能取到经吗?为什么唐僧能够带领孙悟空等三人到西天取回经来?东洋管理学院的启发n没有强有力的领导,任何事业都不可能取得成功.n而没有战略(方向),任何领导都不可能取得成功,甚至连什么是成功都说不清.东洋管理学院如何被赏识 有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸屑捡起来，放进了垃圾桶，被路过的口试官看到了，他因此得到了这份工作。东洋

11、管理学院原来原来获得赏识很简单，获得赏识很简单，养成好习惯就可以了养成好习惯就可以了东洋管理学院怎样出人头地怎样出人头地 有个小弟在脚踏车店当学徒。有人送来一部坏了的脚踏车，小弟除了将车修好，还把车子擦拭得漂亮如新，其他学徒笑他多此一举。车主将脚踏车领回去的第二天，小弟被挖到他的公司上班去了。东洋管理学院原来原来出人头地出人头地很简单，吃点亏就可以了很简单，吃点亏就可以了东洋管理学院成功的方法成功的方法有一个网球教练对学生说：有一个网球教练对学生说：“如果一个网球掉进草堆如果一个网球掉进草堆里，应该如何找？里，应该如何找？”有人答：有人答：“从草堆中心线开始从草堆中心线开始找。找。”有人答：有

12、人答：“从草堆的最凹处开始找。从草堆的最凹处开始找。”有人答：有人答：“从草最长的地方开始找。从草最长的地方开始找。”教练宣布正确答案：教练宣布正确答案：“按部就班地从草地的一头，搜寻到草地的另一头。按部就班地从草地的一头，搜寻到草地的另一头。”东洋管理学院原来原来 寻找成功的方法很简单，寻找成功的方法很简单，从一数到十不要跳过就可以了从一数到十不要跳过就可以了东洋管理学院掌握命运的方法掌握命运的方法 住在田里的青蛙对住在路边的青蛙说：“你这里太危险，搬来跟我住吧！”路边的青蛙说：“我已经习惯了，懒得搬了。”几天后，田里的青蛙去探望路边青蛙，却发现它已被车子轧死，暴尸在马路上。东洋管理学院原来掌握自己命运的方法很简单，远离懒惰就可以了东洋管理学院快乐原理 有一