合格班组长培训课程讲座

1、生产现场生产现场合格班组长管理培训合格班组长管理培训中洲烟花有限公司生产营运中心培训主讲：李展阳培训主讲：李展阳培训对象：各级生产现场管理者培训对象：各级生产现场管理者参加单位：中洲分厂、大平分厂、平盛分厂参加单位：中洲分厂、大平分厂、平盛分厂 金利来分厂、沙江分厂金利来分厂、沙江分厂培训场所：金利来办公楼一楼会议室培训场所：金利来办公楼一楼会议室协助单位：人力资源部协助单位：人力资源部培训日期：培训日期：20112011年年1111月月2727号（星期天）号（星期天）培训时间：晚上培训时间：晚上6:306:30开始开始 烟花行业所处在的环境：烟花行业所处在的环境：根据国务院根据国务院5353

2、号文件，在号文件，在1212五期间，烟花行业将强制五期间，烟花行业将强制淘汰淘汰2020的烟花生产厂家。势必造成大批的烟花厂家的烟花生产厂家。势必造成大批的烟花厂家在这个政策下倒闭。在这时，烟花行业也终会面临生产在这个政策下倒闭。在这时，烟花行业也终会面临生产管理型基层管理者过剩，职位上的竞争必将形成能者上管理型基层管理者过剩，职位上的竞争必将形成能者上庸者下、优胜劣汰的局面。庸者下、优胜劣汰的局面。培训前言培训前言我们公司现在面临的状况：我们公司现在面临的状况：根据了解的情况，我们公司的基层管理人员，在思想观根据了解的情况，我们公司的基层管理人员，在思想观念、意识形态、方式方法存在一定程度的

3、不足。主要表念、意识形态、方式方法存在一定程度的不足。主要表现在出了问题找理由推卸责任、骑驴看马得过且过、消现在出了问题找理由推卸责任、骑驴看马得过且过、消极工作、执行不力、混日子磨洋工。这种现象大面积存极工作、执行不力、混日子磨洋工。这种现象大面积存在。在。 针对上述两种状况，为了大家的未来能在职位竞针对上述两种状况，为了大家的未来能在职位竞争中脱颖而出，为了大家能在以后的工作中能有更大的争中脱颖而出，为了大家能在以后的工作中能有更大的发挥价值，并为以后获取更高的发挥价值，并为以后获取更高的“价格价格”，我觉得应该，我觉得应该给大家上这堂培训课。给大家上这堂培训课。 为了我们公司在为了我们公

4、司在1212五期间扎稳基础、站稳脚跟，五期间扎稳基础、站稳脚跟，屹立在烟花行业成为行业的不倒常青树和公司的长期持屹立在烟花行业成为行业的不倒常青树和公司的长期持续经营，我更觉得应该给大家上这堂培训课。续经营，我更觉得应该给大家上这堂培训课。 今天的这堂课，我没有要求全公司的所有管理这今天的这堂课，我没有要求全公司的所有管理这必须全部到位，就是想检验一下，我们公司的管理干部必须全部到位，就是想检验一下，我们公司的管理干部好学心、上进心到底去到哪里！是口头想学还是真心想好学心、上进心到底去到哪里！是口头想学还是真心想学也将在这一堂课表现出来。学也将在这一堂课表现出来。 今天的这堂课，估计需要时间今

5、天的这堂课，估计需要时间3 3小时以上，本打算小时以上，本打算分两次分开培训，可为了保证课程的连贯性，我最终还分两次分开培训，可为了保证课程的连贯性，我最终还是决定一气呵成。时间是长了点，可我相信，一个好学、是决定一气呵成。时间是长了点，可我相信，一个好学、愿意成长的人是不会计较今晚耽误的一两个小时。愿意成长的人是不会计较今晚耽误的一两个小时。词语阐明公司现在存在的公司现在存在的车间主任等同与本培训中的班组长车间主任等同与本培训中的班组长副厂长等同于部门主管或者车间主管副厂长等同于部门主管或者车间主管培训重点培训重点一一班组长的定义班组长的定义二二班组在企业中的地位和作用班组在企业中的地位和作

6、用三三班组长的素质要求班组长的素质要求四四管理的原则和要义管理的原则和要义五五管理者基本要求管理者基本要求主讲：李展阳主讲：李展阳第一章第一章 班组长的定义班组长的定义经营层经营层管理层管理层执行层执行层主讲：李展阳企 业 的 管 理 层 次经营层指董事长、总经理。负责企业战略的制定经营层指董事长、总经理。负责企业战略的制定及重大决策及重大决策 管理管理层指副总经理、经理层指副总经理、经理、厂长等、厂长等。接受经营层。接受经营层战略指令和决策，并保证完成。负责组织和指挥、战略指令和决策，并保证完成。负责组织和指挥、督促督促员工们保质员工们保质保量积极地完成生产，保障市场保量积极地完成生产，保障

7、市场上所急需的各种上所急需的各种产品及时供应。产品及时供应。 执行层就是最基层的管理者执行层就是最基层的管理者，执行管理层下达的，执行管理层下达的各项生产指令及生产任务。例如各项生产指令及生产任务。例如车间车间主管、主任，主管、主任，或者是或者是指班组长指班组长 二、班组长的定义二、班组长的定义 班组长是指在生产现场，直接管辖班组长是指在生产现场，直接管辖3030个左右的生个左右的生产流水线的作业员工，并对其生产结果负责的人。产流水线的作业员工，并对其生产结果负责的人。班组长的工作是对生产现场的作业人员、原辅料班组长的工作是对生产现场的作业人员、原辅料、设备维护、流程执行、方法改善、卫生环境等

8、生设备维护、流程执行、方法改善、卫生环境等生产要素进行直接产要素进行直接指挥和监督指挥和监督. .从而从而达成公司的管理达成公司的管理和生产和生产目标（产量、质量、安全）负责的人。目标（产量、质量、安全）负责的人。主讲：李展阳班组长的任务班组长的任务：指挥工作：指挥工作：即组织、安排、协调、监督下属即组织、安排、协调、监督下属员工按计划和部署进行合理分工协助。员工按计划和部署进行合理分工协助。领导人员：合理安排工作，提高部下的的办领导人员：合理安排工作，提高部下的的办事能力，创造有工作意义的工作与劳动环境事能力，创造有工作意义的工作与劳动环境。主讲：李展阳 完成任务：即保证质量合格的前提下按量

9、按期完成任务：即保证质量合格的前提下按量按期完成上级下达的生产任务。完成上级下达的生产任务。 保障安全：严格执行安全标准，保障员工生命保障安全：严格执行安全标准，保障员工生命安全，维护工厂利益。安全，维护工厂利益。具有具有发现问题的意识。发现问题的意识。经常有创新与革新的挑战性。经常有创新与革新的挑战性。具有不被既定观念约束的柔软性具有不被既定观念约束的柔软性。具有高敏度的先见性。具有高敏度的先见性。主讲：李展阳 班组长应有的精神素质：班组长应有的精神素质： 能根据能根据“三现、三及时三现、三及时”（现场、现物、现（现场、现物、现实、及时反应、及时解决、及时预防）解决实、及时反应、及时解决、及

10、时预防）解决问题。问题。 具有高度的专业知识和敬业精神。具有高度的专业知识和敬业精神。 有一定的社会知识和被人信赖的人品。有一定的社会知识和被人信赖的人品。 班组长应有的精神素质：班组长应有的精神素质：班组长对自我角色的认知班组长对自我角色的认知一一对企业来说对企业来说：班组长：班组长是基层管理员，直接是基层管理员，直接管理作业人员，是品质、成本、管理作业人员，是品质、成本、交货期、交货期、安全等各项指标达成最安全等各项指标达成最直接的责任者。直接的责任者。主讲：李展阳二二 对主管人员来说：班组长是主管人员生产指对主管人员来说：班组长是主管人员生产指令、决定的贯彻与执行者，并且在对现场管令、决

11、定的贯彻与执行者，并且在对现场管理过程中，班组长既是管理理念传播的窗口，理过程中，班组长既是管理理念传播的窗口，又是主管与作业人员沟通的桥梁。又是主管与作业人员沟通的桥梁。班组长对自我角色的认知班组长对自我角色的认知三三对作业员工来说对作业员工来说：班组长：班组长是直接领导，并是直接领导，并对其进行对其进行作业安排、指导、监督，作业安排、指导、监督，对其工对其工作能力与作业成果进行作能力与作业成果进行评价的人。评价的人。四四对同为班组长的同事来说对同为班组长的同事来说：是：是同事，也是同事，也是工作上的协作配合者。工作上的协作配合者。主讲：李展阳提示班组长是中层管理人员的左右手，而非左右班组长

12、是中层管理人员的左右手，而非左右脑。表示工作的重点是具体实施、执行。即脑。表示工作的重点是具体实施、执行。即以最好的方法贯彻上级的指示和命令。以最好的方法贯彻上级的指示和命令。主讲：李展阳1.1.你是在辅助你的上级管理人员工作，而不你是在辅助你的上级管理人员工作，而不是设计主导上级的工作。是设计主导上级的工作。2.2.你是在协助上级管理人员，要与上级管理你是在协助上级管理人员，要与上级管理人员形成配合和互补关系人员形成配合和互补关系。主讲：李展阳具体工作要注意以下几点：具体工作要注意以下几点：3.3. 就算上级管理人员在安排不恰当时，指出上就算上级管理人员在安排不恰当时，指出上级不足或错误时要

13、注意表达方式。级不足或错误时要注意表达方式。4.4. 原则上只接受直接上级管理人员的工作指令，原则上只接受直接上级管理人员的工作指令，只向直接上级负责和报告工作。只向直接上级负责和报告工作。5.5. 班组长是生产作业员工的帮助者和支持者。班组长是生产作业员工的帮助者和支持者。对企业的正确认识对企业的正确认识班组长在平时的工作中，一方面要按公司的要求班组长在平时的工作中，一方面要按公司的要求保质保量按时完成生产任务；另一方面要代表员保质保量按时完成生产任务；另一方面要代表员工向上级管理人员反映大家的意见与要求。在这工向上级管理人员反映大家的意见与要求。在这里，班组长起着一种桥梁的沟通作用。里，班

14、组长起着一种桥梁的沟通作用。主讲：李展阳生产员工与自己朝夕相处，在处理与员工关系、生产员工与自己朝夕相处，在处理与员工关系、怎样进行制度的执行、应该怎样激励，应该以怎怎样进行制度的执行、应该怎样激励，应该以怎样的心态来对待企业，以下三点是必须要明白的样的心态来对待企业，以下三点是必须要明白的基本立场与心态：基本立场与心态：对企业的正确认识对企业的正确认识一：一个管理者把工厂（企业）当成一辆顺风车一个管理者把工厂（企业）当成一辆顺风车或者是一块跳板，在工作时抱着骑驴找马的心或者是一块跳板，在工作时抱着骑驴找马的心态，这是作为一个管理者之大忌，也是企业最态，这是作为一个管理者之大忌，也是企业最为忌

15、讳的。为忌讳的。主讲：李展阳正确的做法：正确的做法：只有把企业当成自己施展抱负的舞台，积极参与只有把企业当成自己施展抱负的舞台，积极参与管理，与企业共同谋求发展，才能使本人在整个管理，与企业共同谋求发展，才能使本人在整个过程中得到锻炼，才能使自身的能力得到升值。过程中得到锻炼，才能使自身的能力得到升值。从而使自己得到更大的回报从而使自己得到更大的回报二：二：企业企业聘请每一位员工，都希望他能给企业创造聘请每一位员工，都希望他能给企业创造更大的更大的利润。当一个员工不能为企业创造利润时，利润。当一个员工不能为企业创造利润时，则失去了聘请的价值则失去了聘请的价值。所以。所以，我们必须明白，企，我们

16、必须明白，企业不是收容所，努力工作才是正确之道业不是收容所，努力工作才是正确之道主讲：李展阳三：三： 主讲：李展阳因为，企业不是福利院。因为，企业不是福利院。第二章第二章 班组在企业中的地位和作用班组在企业中的地位和作用主讲：李展阳3. 3.班组是生产流程的衔接要素班组是生产流程的衔接要素 主讲：李展阳主讲：李展阳主讲：李展阳第三章第三章 合格班组长合格班组长必须具备的能力必须具备的能力专业能力专业能力 主讲：李展阳 目标管理能力目标管理能力 PDCA的含义D D执行执行，执行就是具体运作，实施计划中的内容。，执行就是具体运作，实施计划中的内容。C C检查检查，检查计划执行的实际效果，比较和目标的差距，检查计划执行的实际效果，比较和目标的差距，明确效果，找出问题。明确效果，找出问题。A A调整调整（改善），成功的经验加以肯定，并予以标准化（改善），成功的经验加以肯定，并予以标准化或制定作业指导书；对于没有解决的和发现的问题点，或制定作业指导书；对于没有解决的和发现的问题点，找出解决方法，并形成下一个找出解决方法，并形成下一个PDCAPDCA循环的内容。循环的内容。如此周而复始，不断推动工作的进展。如此周而复始，不断推动工作的进展。主讲：李展阳主讲：李展阳主讲：李展阳主讲：李展阳1 1、向员工传授必要的专业知识、向员工传授必要的专