管理之高效培训

1、管理之高效培训在培训文挡写之前，先说2个案例 1、美国是世界上最富足的国家，也是最有竞争力的国家，其中重要的2个原因： A、教育是它所拥有的一项真正的优势； B、知识工作者的工作有效性，做好该做的事； 这二点是其他国家所不能比拟的，也是其他国家望尘莫及的； 3、如果你帮助别人得到他想要的，你就能得到一切你想要的。-乔治华盛顿美.总统 1764年，14岁的华盛顿在后院栽了一颗苹果树。他父亲见到后说：“你若想在明年吃到苹果，就应该把它种在有阳光的地方，并且不断给它施肥、浇水。”再转身离开的时候，他父亲又从树说到人：“如果你帮助别人得到他想要的，你就能得到一切你想要的。 故事全文链接 http:/

2、管理者并不生产本身具有效用的产品，他不生产有形的产品：如：制造一双鞋或一个机械零件、根据我们公司实际情况，如到会议回执2份、直接签单到帐3万等，经理生产的是知识、创意和信息。通过员工转化成实际的生产力；关于信息的传递 信息传递=信心：信心来源与实力，实力来源于不断改变。每天进步一点点，积少成多，就会厚积薄发 什么我们可以做老总或经理，如果往前推3年，你觉得我们自己适合吗？为什么我们今天可以做到这个位置？ 因为，我们了解产品的信息，销售技巧的信息，与人交流的信息，公司文化制度信息多。我们比刚来的员工掌握信息多，知识多。所以我们可以做这个位置。我们要把这些好的信息在第一时间，以光的速度传递给员工，

3、这样员工才会有信心，同时他也会传递给客户。 就如我以前说的，我们谈一个客户，客户对我们了解的越多，（正面的信息）合作的机会就会很大。为什么我们第一次给陌生客户电话，很多客户都会挂电话，因为大家的所了解的彼此信息都很少。为什么老客户很容易能签单，就是因为彼此了解的信息多，对我们有信心，信心来源于掌握多少信息。信息的多寡就是取决与我们的培训场次与培训的能力。 2. 作为一个领导者，一定要把有利于公司，有利于团队发展的信息快速传递；不利于公司或团队成长的信息到你那里必须截除，不要延续，则会越来越差。 3. 所以，管理者的生产力就是：知识、创意和信息，是否把他转化给员工。 衡量管理者的工作效率是：是否

4、把你的思想、意识、能力复制到员工身上，打造出N个优秀的员工在工作，从而产生出巨大的成果。记住；你不是监工，你是知识的传播者。前期出现N个你在工作，后期很多人在销售上超越了你的能力，这才是一个卓有成效的管理者二、人才梯队建设： 如果要给员工培训，首先我们要知道团队分为几个梯队？每个梯队人员的能力在哪，需求是什么？如何进行科学的梯队建设，才是团队的长久发展之际。 按公司的标准一个部门配置：8个员工+1个经理，如下图，该怎么培训？优秀员工：优秀员工：1-2人人培养他如何成为一个潜在经培养他如何成为一个潜在经理的能力；理的能力；培养他怎么做一个优秀的人；培养他怎么做一个优秀的人；培养他怎么才是高效率的

5、工培养他怎么才是高效率的工作：作：培养他怎么给自己定位？人培养他怎么给自己定位？人生规划；生规划；培养他怎么在公司月月做到培养他怎么在公司月月做到前三名；前三名；培养他怎么每月的收入过万培养他怎么每月的收入过万元；元；培养他怎么去开发大客户；培养他怎么去开发大客户；赋予他更大的责任。赋予他更大的责任。这个阶段的员工：他需要的这个阶段的员工：他需要的是怎么获的更大的成就和尊是怎么获的更大的成就和尊重，而不是一些简单的产品、重，而不是一些简单的产品、销售技能培训；销售技能培训；优秀员工：优秀员工：1-2人人培养他如何成为一个潜在经理的能力；培养他如何成为一个潜在经理的能力；培养他怎么做一个优秀的人

6、；培养他怎么做一个优秀的人；培养他怎么才是高效率的工作：培养他怎么才是高效率的工作：培养他怎么给自己定位？人生规划；培养他怎么给自己定位？人生规划；培养他怎么在公司月月做到前三名；培养他怎么在公司月月做到前三名；培养他怎么每月的收入过万元；培养他怎么每月的收入过万元；培养他怎么去开发大客户；培养他怎么去开发大客户；赋予他更大的责任。赋予他更大的责任。这个阶段的员工：他需要的是怎么获这个阶段的员工：他需要的是怎么获的更大的成就和尊重，而不是一些简的更大的成就和尊重，而不是一些简单的产品、销售技能培训；单的产品、销售技能培训；中层员工：中层员工：3-4人人培养他怎么成为优秀销售的人员：培养他怎么成

7、为优秀销售的人员：一个人要成功应具备那几个重点：一个人要成功应具备那几个重点：3、培养他养成自己销售三板斧；、培养他养成自己销售三板斧；4、培养他对每一个销售技能的总结与、培养他对每一个销售技能的总结与梭理梭理如：高质量的客户、电话应具备什么？如：高质量的客户、电话应具备什么？如何时间管理，更有效的工作？面谈如何时间管理，更有效的工作？面谈必须要具备的几个能力？产品的最有必须要具备的几个能力？产品的最有价值卖点在哪？价值卖点在哪？一张单签下来要具备哪几个重要环节一张单签下来要具备哪几个重要环节等等针对他的薄弱环节一定要去针对性的针对他的薄弱环节一定要去针对性的培训与指导；培训与指导；这个阶段的

8、员工，他需要的是怎么去这个阶段的员工，他需要的是怎么去提升全面发展能力，从而形成自己的提升全面发展能力，从而形成自己的杀手锏。杀手锏。新员工：新员工：2-1个个熟悉客户怎么找，电话怎么熟悉客户怎么找，电话怎么打；打；产品知识怎么介绍；产品知识怎么介绍；客户疑义怎么回答？客户疑义怎么回答？面谈和客户说什么的具体流面谈和客户说什么的具体流程？程？怎么理解公司的制度与文化？怎么理解公司的制度与文化？怎么去理解融入团队的重要怎么去理解融入团队的重要性；性；知道我们会议营销操作的流知道我们会议营销操作的流程；程；成为公司的合格销售人员要成为公司的合格销售人员要具备什么具备什么这个阶段的员工：需要具备这个

9、阶段的员工：需要具备销售基础能力和怎么快速融销售基础能力和怎么快速融入团队及了解公司的方方面入团队及了解公司的方方面面的信息，从而有信心做下面的信息，从而有信心做下去并发展自己去并发展自己新员工：新员工：2-1个个熟悉客户怎么找，电话怎么打；熟悉客户怎么找，电话怎么打；产品知识怎么介绍；产品知识怎么介绍；客户疑义怎么回答？客户疑义怎么回答？面谈和客户说什么的具体流程？面谈和客户说什么的具体流程？怎么理解公司的制度与文化？怎么理解公司的制度与文化？怎么去理解融入团队的重要性；怎么去理解融入团队的重要性；知道我们会议营销操作的流程；知道我们会议营销操作的流程；成为公司的合格销售人员要具备什么成为公

10、司的合格销售人员要具备什么这个阶段的员工：需要具备销售基础这个阶段的员工：需要具备销售基础能力和怎么快速融入团队及了解公司能力和怎么快速融入团队及了解公司的方方面面的信息，从而有信心做下的方方面面的信息，从而有信心做下去并发展自己去并发展自己问题员工：问题员工：2-1人人我们公司比较多这样我们公司比较多这样的人的人对信心的缺乏：具体体现在对信心的缺乏：具体体现在没有电话销售能力，没有面谈能力；没有电话销售能力，没有面谈能力；不清楚产品的卖点与价值怎么灌输给不清楚产品的卖点与价值怎么灌输给客户；客户；不知道自己付出是否有回报？不知道自己付出是否有回报？不清楚自己的问题在哪？不知道自己不清楚自己的

11、问题在哪？不知道自己前途在哪里？前途在哪里？不知道自己怎么成功？不知道自己怎么成功？不知道自己对团队要付什么责任？不知道自己对团队要付什么责任？不知道自己要做什么，才有价值？不知道自己要做什么，才有价值？这个阶段的员工，经理必须针对性的这个阶段的员工，经理必须针对性的培训和个性化指导。一定要因材施教，培训和个性化指导。一定要因材施教，而不是眉毛胡子一把抓；同时这个阶而不是眉毛胡子一把抓；同时这个阶段的员工，一定要及时解决问题，不段的员工，一定要及时解决问题，不然就是流失。然就是流失。三、培训的理解： 1、培训是员工在公司最好的福利，也是员工快速提升一个非常棒手段； 2、管理就是16字方针：“你

12、做他看、他做你看，你做他看、他做你看”如果2轮下来，这个员工还没有改变，经理可以放弃这个员工了，可以说明这个员工要么能力不行，要么没有用心。这样的人不值的留在团队里，不值的和团队成员成为朋友；（我以前讲的，找客户，要和最优秀的企业合作，交朋友，要和优秀的的交朋友，因为精英吸收精英，人以类聚、物以群分，团队要这样的庸才做什么？） 3、公司这个销售业务也不是很复杂，员工掌握的知识点也就是那些？我想说的，为什么，很多员工在公司半年或以上，连一些基础的销售技巧还没有掌握？ 如果我们把员工要具备的销售问题汇总，共计也就10个问题，如果我们15天解决一个问题，那半年下来，针对销售上员工也就没有问题了，为什

13、么这么简单的问题，大家不会系统的去做？1、员工基础篇 注：掌握以上六点，一个合格的销售人员就被打造出来。俗话说：“攘外必先安内”以上培训是必修课，不管管理者是否有能力做培训，都必须完成。你可以借力，找公司会培训的人来做，但是这个培训的舞台必须要有你来搭建，让大家去唱戏销售问题销售问题时间点时间点培训手段培训手段达到目的达到目的怎么找高质量的客户怎么找高质量的客户怎么判断高质量客户怎么判断高质量客户如：1月1号-15号 15天就解决这问题 1、亲手操作给员工看；2、用自己的经验培训3、公司培训文挡解读；4、组织优秀同事分享；5、组织大家探讨；五种方式来解决问题员工必须掌握与精通员工必须掌握与精通

14、不管以后做什不管以后做什么行业，在什么公司都清清楚楚。么行业，在什么公司都清清楚楚。如果广东省有如果广东省有50万销售人员，通过万销售人员，通过我们的培训，他对资料判断、电话、我们的培训，他对资料判断、电话、面谈最起码要排到面谈最起码要排到1000名以内；名以内；电话的标准流程是？电话的标准流程是？电话要具备什么意识电话要具备什么意识怎么打好一通电话怎么打好一通电话电话疑问解答？电话疑问解答？如：1月15号-30号 15天就解决这问题面谈的基本流程是？面谈的基本流程是？面谈的意识是什么？面谈的意识是什么？面谈的注意事项是什么面谈的注意事项是什么面谈客户疑义解答面谈客户疑义解答如：2月1号-15

15、号 15天就解决这问题怎么介绍产品的卖点？怎么介绍产品的卖点？产品对企业有什么帮助产品对企业有什么帮助产品的疑问解答？产品的疑问解答？如：2月15号-30号 15天就解决这问题 1、用自己的经验培训2、公司培训文挡解读；3、组织优秀同事分享；4、组织大家探讨；每人不一定要成为产品专家，但一定非每人不一定要成为产品专家，但一定非常清楚至少常清楚至少3个重要卖点，而且每个卖个重要卖点，而且每个卖点对客户有什么帮助一定要说的很清楚。点对客户有什么帮助一定要说的很清楚。文件夹整理；文件夹整理；文件夹怎么使用与讲解；文件夹怎么使用与讲解；如：3月1号-15号 15天就解决这问题每人文件夹内容是实用的，不

16、搞形式主每人文件夹内容是实用的，不搞形式主义；同时每人都会熟练使用文件夹义；同时每人都会熟练使用文件夹怎么填合同、看支票；怎么填合同、看支票；保护系统的使用；保护系统的使用；员工基本手册；员工基本手册；如：3月15号-30号 15天就解决这问题公司标准文挡解读一定要熟悉公司的规章制度，不要犯一一定要熟悉公司的规章制度，不要犯一些低级错误；些低级错误；如果他经常犯，不是员工的问题，是管如果他经常犯，不是员工的问题，是管理者的问题理者的问题三个赞美；三个赞美；销售客户要具备的意识；销售客户要具备的意识；怎么成为优秀的销售人员怎么成为优秀的销售人员如：4月1号15号 15天就解决这问题1、用自己的经

17、验培训2、公司培训文挡解读；3、组织优秀同事分享；4、组织大家探讨；销售人员必备的意识，不然就是有形无销售人员必备的意识，不然就是有形无神。神。让销售人员具有敏锐的销售意识和成功让销售人员具有敏锐的销售意识和成功意识；意识；共计共计6大问题大问题 用时用时3个半月个半月 共计共计5种手段种手段一定要做到一定要做到2、精英提升篇销售问题销售问题时间时间培训手段培训手段达到目的达到目的怎么把客户转化成朋友；怎么把客户转化成朋友； 1-2小时1、经理培训；2、找优秀员工分享；3、集体探讨：头脑风暴注：探讨是一定要明确主题，让每人都有收获；提高意识提高意识销售的艺术：讲故事、打比方、列数字销售的艺术：

18、讲故事、打比方、列数字1-2小时必须具备必须具备销售三宝典：转介绍、同行开发、讲案例销售三宝典：转介绍、同行开发、讲案例 3-5小时必须具备必须具备如何培养自己的销售杀手锏如何培养自己的销售杀手锏 1-2小时必须具备必须具备一次性签单技巧；一次性签单技巧； 2小时必须具备必须具备大客户开发技巧大客户开发技巧 2小时必须具备必须具备一张单签下来要做哪几个重点？一张单签下来要做哪几个重点？ 1-2小时必须具备必须具备10万万/月销售额要做哪几个重点？月销售额要做哪几个重点？ 2小时提高意识提高意识要成为经理要做哪几个重点？要成为经理要做哪几个重点？ 2小时1、经理培训、经理培训2、找优秀员工分享；

19、、找优秀员工分享；3、集体探讨：、集体探讨：头脑风暴头脑风暴4、找文章解读；、找文章解读；提高意识提高意识时间管理；时间管理； 2小时必须具备必须具备在一个团队里，怎么才是有价值的人？在一个团队里，怎么才是有价值的人？ 1-2小时必须具备必须具备一个人要成功要具备什么？一个人要成功要具备什么？1-2小时小时提高意识提高意识 如果这些提升篇你做到了，你带领的团队和员工是有很强的战斗力，这个团队放到那里都会有强大竞争力。俗话说：“工欲善其事，必先利其器”， 不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。 当然以上是选修课，可以针对部门员工的能力大小，开展相关的培训；不过我建议你做完这些。你的目标：

20、让员工成为中国最优秀的销售人员。其结果有五： 1、经过这样的洗礼与强化，他的销售意识与能力是非常强的； 2、他所具备的能力可以直接转化成业绩和收入； 3、他有可能会感激公司或你一辈子，在他踏入社会的前几年，受过规范性的指导； 4、他不会轻易流失与放弃，团队人员会稳定； 5、有可能会实现当前团队的目标：部门每月有竞争力争公司第一名、员工每月实现5千元收入、员工的销售能力有可能是公司前三；五、培训方式： 1、解决问方式：a、亲手操作给员工看；b、用自己的经验培训；c、公司培训文挡解读；d、组织优秀同事分享；e、组织大家探讨等头脑风暴，五种方式来解决问题。 2、信息传递方式，集理论基础、数据、图文、案例四个标准来武装，以此，让大家更好的理解培训知识、信息、创意传递的重要性。 3、一个人在这个世界上，要获的别人尊重和敬佩！不在于职位有多高，财富有多少，而在于是否具有解决问题的能力？ 当然，要解决问题，必须要发现问题，这两个那个重要呢？有了第一步发现问题，才会有第二步解决问题，团队才会有希望；如果没有第一步，也就没有希望 举例说明：如公司人员流失问题？表面上看有人走了，公司要开始招聘了，而深层次的问题是： 以下为真实案例：采访员工一 为什么员工你要走，因为在公司工作真的疲惫？而且也看不到希望？ 为什么很疲惫，看不到希望，因为