耀源——少女心置顶活动总结VIP

1、耀源-5月少女心置顶总结非常感谢淘宝直播官方给我们机构一个扶持主播，淘宝置顶活动的机会！以下是我们机构对于此次扶持的总结：（一） 主播选择考虑这次我们选择的主播是主播“徐意寻Stamina”，这次的主播选择在我们整个团队是公开透明的，考核的指标主要是播放时长、外域粉丝能力、可成长性。这个主播是4月份正式加入我们机构，但不是淘宝直播的新主播。她在淘宝直播已经待过两个机构，由于种种原因后来找到我们机构并正式加入。选择她的主要原因有三：（1）这个主播虽然做过一段时间的淘宝直播，但是以前从来没有尝试去做外域引流，而她的外域资源积累基础不算薄弱，外域资源包括微博有6w的粉丝，说说2w粉丝，同时也是花椒的

2、人气主播有32w粉丝等等。能较好的符合官方这次外域引流的要求。（2）在颜值和可成长性上考虑，这个主播是2017年亚洲时尚网红直播盛典-年度影响力网红，也曾是全国高校校花，直播经验也非常丰富，值得再推一把。（3）主播经过了以前在淘宝直播的坎坷经历后，重新加入我们团队，调整各种基本要素，开播第二天也有了好运气观看破了10w，当天主播播了15个小时，接下来的一个多星期，每天直播时长超过7小时，我们认为这个主播的执行力、心态、耐熬度都非常好，对淘宝直播事业也是非常执着，所以很值得这次的机会。（二） 招商选品因为主播是新加入团队的主播，在以前机构也几乎无销售数据，在本机构的时间也短，新导入产品的销售数据

3、偏少，所以这次的招商选品并没有启用数据化运营的商品选品思路，而是围绕少女心美妆主题，在符合DSR4.8选品的大规则前天下，招了一批老的合作商，并且尽可能多的招不同店铺的商家以便更多商家员工可以转发微信朋友圈帮助外域引流。同时这批商家因为跟机构合作关系良好，都愿意给出最大的让利以及发微淘，提供奖品作为支持。比起机构三月份的置顶商家都不愿意发微淘的尴尬，这次愿意配合我们机构发微淘的商家更多了，这样更利于给主播导入流量，目前部分不愿意发微淘怕影响跟其他主播的合作商家也主动提出，以后钻展开放愿意给予机构更大的资源投放支持。这也是阶段性成果之后商家对机构的进一步认可。所以这次的招商过程中，总体来说是比较

4、顺利。（三） 直播脚本设计这次的直播脚本设计不在于卖货，因为新主播的销售技巧不成熟，转化率很低，而且这次考核的是外域引流，所以整个脚本的设计主要围绕引流和增粉。为了增粉，我们设置了15分钟抽奖，以及每5分钟发一批倒计时红包。为了外域引流，我们每次抽奖之后都手把手教粉丝如何进行站外分享，如何呼朋引伴来抽礼品。（四） 直播准备因为这次的活动为了结合粉嫩少女心的主题，特意买了一张粉红色的背景墙，同时为了远程联系主播，避免突发情况，买了一个蓝牙耳机可以跟机构实时沟通。（五） 外域引流的举措这次的外域引流的渠道主要通过三个：（1）微信朋友圈引流；（2）微博引流；（3）QQ空间说说引流。（1） 微信引流微

5、信引流主要包括微信朋友圈引流以及微信群的引流。微信朋友圈的引流的人员主要包括了合作商家员工至少10人转发微信朋友圈帮助主播引流，机构人员全体转发微信朋友圈引流，更重要的是主播从知道获得置顶机会后，发动起了身边的家人、朋友都进行引流。微信群的引流主要是通过把淘口令发在一些大的微信群进行引流。 商家转发朋友圈 朋友的转发朋友群 微信群转发朋友圈（2） 微博引流这个主播本身在微博有6w的粉丝，在微博有做预告引流。（3） QQ空间说说引流主播在说说有2w的粉丝，也尝试通过发说说的方式去引流。（六） 直播期间直播期间因为主播在异地，所以公司采用远程应急方式进行了处理。主播直播期间全程带着蓝牙耳机，方便失

6、控的时候进行第一时间的远程提醒。主播直播过程中最主要出现的问题是因为主播是娱乐主播出身的，电商直播的经验比较弱，将很多娱乐主播话痨的习惯带到了淘宝直播，遇到这种节奏快流量大的情况，场控能力非常弱，回答问题或者聊天的时候会出现跑题的情况，也因为主播本身以前没从事过销售相关的工作，所以在面对大流量的时候对产品的把控力度还是显得较弱。（七） 直播期间数据（1） 主播的观看数据大幅提升，置顶一小时观看数增加4w。 （2） 全天粉丝新增2851人，置顶一小时新增粉丝约2500人。（3） 整体于都行为的数据指标都有较大增长，尤其是粉丝分享数、粉丝评论数增幅非常明显。（4）5分钟数据记录时间同时在线人数观看

7、数评论数10:00156130819410:088226283119310:139519374168210:18103511921209910:2384615746259210:2897518367335610:33135221679371110:38112124533386010:4386528807463310:4874433443493010:5376034879500110:5872436041507811:00827385915345数据亮点：因为本次做的是站外引流，数据相对来说唯一比较好的就是分享数，做到799，从数据看来是明显有刺激粉丝或者身边的朋友去做引流分享。（八） 总结再次

8、感谢官方给到耀源机构这次的置顶扶持机会，我们非常珍惜这样的机会！同时也对大大们表示抱歉，这次的总体数据做得并不好，比我们预期要低很多。但是主播非常的努力，为了数据更好看，当天直播时间接近12个小时，为的就是多点观看，多点人去分享直播间。这次做得比较好的地方是（1）这次发动了合作商家都去发朋友圈协助引流；（2）主播非常认真对待这次的活动，通过这次置顶活动的刺激作用，主播号召身边朋友转发淘口令这件事做得非常积极。做得不好的地方是从这次的活动发现，机构对没有销售背景的主播的销售能力培训还不够，如何做好知识传递+产品销售+粉丝互动三块结合的培训相对较少，在活动结束的第二天，机构已经对这次置顶主播再次进

9、行一对一的销售技巧培训讲解，同时也在机构内部以分享会的形式，对主播们进行了更深入的销售技巧培训。（九） 直播脚本开播时间：5月13日活动产品以少女心为主题，以淡粉色系妆容教学为主要内容，从各个护肤及化妆步骤开始进而延伸到各个直播产品，通过赠送天猫彩妆商家的产品作为利益点增加与粉丝的互动，增加粉丝。同时在直播的过程中，不断的引导粉丝分享直播间，呼朋引伴来抽奖，达到站外引流的目的。预热9:15-10:00主播先介绍产品化妆前的护肤小技巧，不断的预告今天10点之后可以秒杀的产品，及预告10点-11点置顶期间的奖品福利，教粉丝如何分享直播间，如何呼朋引伴一起来抽奖。9:45分开始做护肤品优惠、面膜秒杀

10、预告。置顶10:00-11:0010:00-10:05，关注主播截屏抽奖赠送2盒潘达面膜，私信主播地址和电话。话术，今天全天会送出20多盒面膜，2条价值158的连衣裙，主播身上这款，还有洗面奶等等，手把手教粉丝分享直播间，11点抽奖黄瓜三件套2套10:05-10:10介绍眼霜、护肤品的使用及秒杀活动10:10-10:15 关注主播后，关注主播截屏抽奖赠送2盒面膜碧迪思草本面膜，私信主播地址和电话。话术，今天全天会送出20多盒面膜，2条价值158的连衣裙，主播身上这款，还有洗面奶等等，手把手教粉丝分享直播间，11点抽奖黄瓜三件套2套10:15-10:25 介绍彩妆底妆产品，甜美可爱的少女妆容，服帖的底妆是最重要的技巧。10:25-10:30 关注主播后，关注主播截屏抽奖赠送2盒贝曼姿面膜，私信主播地址和电话。话术同上类似，.10:30-10:40 介绍眼影的画法，萌萌哒可爱少女妆的最重要技巧是眼影的画法10:40-10:45关注主播后，关注主播截屏抽奖赠送2支洗面奶，私信主播地址和电话。话术同上类似，.10:45-10:55介绍口红，腮红，可爱的