分公司员工内务卫生及安全改善方案

1、*物业*新城员工公寓内务卫生及安全改善方案 编制： * 日期：2014.02.19审核： * 日期：2014.02.20 批准： * 日期：2014.02.20 *物业*城公寓员工 内务卫生改善方案一、活动背景：根据员工公寓管理过程中存在的通病，以及2013年工作中员工房间内务稽查的实际问题，为了进一步提高*物业*新城员工宿舍的整体内务水平，让*员工住的舒适、安心，特制定此改善计划。二、活动目的：为了提高大家的责任意识，营造一个良好的住宿环境，促进个人和团体的发展，加大员工之间的团队意识。响应集团要求，举办以“我的宿舍我的家”为主题的宿舍整改评比活动。三、适用范围：*城在住全体人员四、各项目领

2、导小组成员：公寓成立专项小组，统一领导公寓内务卫生的整改处理工作，小组由公寓物业工作人员组成，本公寓物业总负责人任总督导。总督导：* 总干事：* 组 长：客服主管组 员：客服部全体工作人员五、项目领导小组职责：总督导职责：1、全面负责公寓内务卫生改善的跟进督导工作，并根据领导小组的稽查情况做出相应的措施，以便达到有效的内务卫生的提高工作。2、核准内务改善领导小组组长制定的，由总干事审核的内务卫生改善排配计划，并根据实际情况对计划做出相应调整。3、定期参加由内务改善领导小组组织的内务卫生稽查工作，对内务稽查过程中存在的问题，督促总干事积极进行改善，杜绝内务稽查流于形式。4、对甲方物业稽核中存在的

3、问题，勇于面对，并积极督促总干事制定改善措施，及时加以改善。总干事职责：1、积极主动组织领导小组对公寓内务卫生改善情况进行稽查，贯彻总督导的精神思想，对稽查中存在的问题，及时制定相应的改善措施。2、审核内务卫生改善小组组长制定的排配计划，并根据实际情况做出相应调整，并提交总督导进行核准。3、定期组织内务改善领导小组进行内务卫生稽查工作，对稽查中存在的问题及时向总督导汇报，并提出行之有效的改善措施。4、对甲方物业稽核中发现的各种内务问题，及时做出改善措施，督促组长的改善工作落实情况，并及时向总督导汇报。5、每半年组织内务卫生领导小组组织一次较大型的内务卫生优差评比活动，并制作展板放置在园区明显位

4、置进行宣导公示。组长职责：1、每月制定内务稽查排配计划，并提交总干事审核、总督导核准，同时将排配计划向全体组员进行公示。2、根据排配计划制定内务卫生改善抽查计划，做到奖罚分明。3、每月按照甲方要求，定期评比内务卫生优差房间，并及时在各楼栋主出入口进行公示，以达到宣导的作用。4、对内务稽查中发现的严重违纪等现象及时向甲方提报，请求对其违纪现象做出清宿或辞退等处罚。5、对甲方物业稽核中发现的各种内务问题，及时制定改善措施，并提交总干事审核、总督导核准。组员职责：1、根据制定的内务卫生改善排配计划，严格落实房间内务卫生稽查工作。2、对稽查中发现的问题及时进行纠正，并根据实际情况开具扣减分数单，并对违

5、纪情况进行拍照存档。3、对内务稽查过程中存在的普遍现象及时向内务卫生稽查小组组长汇报，以便组长根据问题及时制定改善措施。4、对稽查中发现的严重违纪现象及每月扣减分数达到“0”的员工，及时向组长提报，以便根据宿舍管理规定对其做出相应处理。六、检查标准：1、门、玻璃窗洁净明亮，窗框、床架无积灰。 2、室内地面整洁，无垃圾和杂物，鞋子摆放整齐。 3、墙面整洁无涂鸦，无蜘蛛网。 4、床铺上用品整齐叠放，写字台书架无积灰，物品摆放整齐。5、卫生间：二池（洗手池，便池）保持干净，如有污垢要立即清除干净，卫生间地面标准同室内地面标准，并保持卫生间无异味；卫生间门上面不得悬挂或粘贴任何物品；卫生间玻璃要擦拭干

6、净。 6、室内盥洗室保持无污渍、无异味；淋浴间地面、四壁无污垢，盥洗台无积渍。 7、宿舍内禁止饲养各类宠物（如猫、狗），避免卫生环境差和由此产生的各类传染病。8、个人物品请至楼栋洗衣房进行专门投洗，勿在宿舍内晾晒各类衣物。9、宿舍内垃圾勿堆积，请及时清理。10、宿舍区禁止吸烟和饮酒，无烟头、无酒瓶，如需抽烟请至各楼栋专门公共区域吸烟区。11、宿舍内禁止有乱拉、乱扯电线及使用大功率电器（电热器，电饭锅等）的现象。七、具体改善方法及奖惩办法：1、严格落实甲方要求，并做出排配计划，每月对公寓区的所有房间进行2次内务稽查。2、对内务卫生不合格宿舍根据要求开具住户积分扣减单进行扣分处理。累计扣分低于60

7、分者，向现场总务提交相关材料取消其住宿资格。如未找到相关负责人，则由全宿舍人共同承担（具体执行标准参照宿舍管理规定，本项规定仅供参考）。3、每月邀请驻场总务及工会等相关部门对公寓区内的房间进行1次内务卫生联合大稽查，并做出PPT总结报告，对稽查结果进行公示。4、每月对每栋每层推出3个样板间，新员工入住宣导时，让其参观进行参观，并由管家及时跟进保持情况，逐步达到全面覆盖。5、制定主管承包责任制，包管宿舍内卫生，并根据实际情况制定抽查比例和数量，如未达到整改要求者，对楼栋相关责任人进行处罚。6、各项目及楼栋现场管家加大宣导力度，宿舍内制定值日表，责任落实到人，让“我的宿舍我的家”的观念深入人心。7

8、、全面推动宿舍长制度，年底评比一定数的优秀宿舍长，并对其进行表彰和公示，起到对全体员工的宣导及激励作用。8、加大与外部周边单位的沟通，对内务房间优秀者进行相关奖励。如可至社区工作站免费借阅图书、派工牙膏牙刷等生活小礼品、上报集团对其对行通报表扬等。9、每季度组织全体员工进行1次内务卫生大扫除活动，并在公寓内显著位置进行宣导，树立员工的个人卫生意识。10、每月对宿舍全体员工进行1次内务卫生大评比，季度前三名者发放奖品。11、加强对管家沟通能力及礼貌用语的培训。深圳市*物业管理有限公司*分公司 二一四年二月十九日拟稿： 审核： 批准：*物业*园公寓安全改善报告一、背景：员工公寓区是高密度人员集合区

9、域，为公共聚集场所，属于重点要害部位，其安全直接关系到员工生活的稳定和生命财产安全，公寓安全工作的重中之重。为了确保公寓区的安全，根据集团相关要求及项目实际情况，特制订员工公寓区安全管理方案。二、目的：为规范员工公寓区管理，确保广大*同仁的生命财产安全，确保员工宿舍干净、整洁，确保公寓区安全和财产不受损坏，使员工有一个安全舒适的居住环境，并为后勤生活提供百分百保障。三、适用范围：*公寓区四、各项目领导小组成员：公寓成立专项小组，统一领导公寓安全事件的处理工作，小组由公寓物业工作人员组成，本公寓物业总负责人任总督导。总督导：*总干事：*组 长：*组 员：安全部全体员工共同参与五、项目领导小组职责

10、：总督导职责：1、 指挥处理各类安全事件，拥有项目最高事件的决策权。2、 协调项目各部门之间的协作关系，做好安全防范工作。总干事职责：1、 协助总督导处理各类安全事件。2、 总督导不在时，代行总督导职权。六、公寓安全管理办法： 1、各项目安全部应做好安全工作的第一道防线，禁止外来人员进入本宿舍区。落实门禁管控、物品管理、车辆管控制度，保障住户安全。 2、各项目安全部做好日常巡查和重点区域的巡查力度，制定专门巡查路线图（见附件一）楼栋每2小时一次，天台每日巡查4次，确保公寓区无异常事件发生。 3、安全部及时有效的做好各类安全宣导工作，发现异常及时通报。如贵重物品请勿放置在明显位置、对专用物品进行

11、上锁、宿舍无人时，必须关窗锁门等。 4、消防专员每周或每月制定消防点检计划并依计划对消防设备进行日常点检，保证每月覆盖一次（具体以实际情况为准）。 5、工程部定期对各类设备设施进行排查，避免各类安全隐患存在。如高压配电房每日巡检、水泵房每2小时巡查一次。 6、管家加大查房力度，依据集团要求最低每月覆盖2次，禁止住户使用大功率电器或管制刀具。一经发现开具住户积分扣减通知单并依据集团相关要求处理。 7、项目上制定各类安全事件的突发应急预案，发现异常安全时，第一时间处理。七、管理要求： 1、宿舍内部所有的公共财产，每个住户必须爱护，不得任意搬迁，更不准损坏和拆改，否则按照集团相关规定照价赔偿。 2、

12、禁止宿舍内进行赌博及其他违法活动，情节严重者，通知现场总务上报集团相关部门并送交公安机关处理。3、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人。情节严重者，通知现场总务上报集团相关部门依据集团相关规定进行处罚，同时送交公安机关处理。4、提高警惕，搞好防火、防盗工作，严防火警，火灾事故的发生，宿舍内部发生被盗，除保护好现场外，应在第一时间内报告110、厂区安全处、现场总务。对于人为造成的火警、火灾事故，一经查实报送集团相关部门对其进行处理。5、住宿舍人员，一经安排住宿后，必须坚持对号入座的原则，严禁擅自调换房间床位。6、离职人员必须在规定时间之内搬离宿舍、并至前台服务中心办理离职手续，交回房间钥匙，防止同宿舍内财物被盗案件发生。7、宿舍无人时，必须关窗锁门；严禁踢门翻窗；无人要锁门、人走要熄灯，关空调。避免火灾隐患和物品丢失现象发生。8、宿舍内禁止使用200W以上的大功率电器和管制刀具。如电磁炉、电吹风、劣制排插等。9、严禁携带易燃易爆物品及其它有害物质进入宿舍区。八、重点改善内容： 1、员工进入公寓区必须刷厂牌，亮绿灯后方可进入，亮红灯或未带厂牌者必须严格核对住宿信息并登记后方可进入。 2、车辆进入小区时，告知车主车辆