市场调查与预测教案PPT教案

1、市场调查与预测教案市场调查与预测教案培养目标：培养目标：培养基层营销岗位的市场调研专项技能与综合技能。培养基层营销岗位的市场调研专项技能与综合技能。教学理念：教学理念：以培养创新精神为灵魂，以培养实用能力为根本以培养创新精神为灵魂，以培养实用能力为根本教学内容：教学内容：以培养调研综合技能为主线，建立以培养调研综合技能为主线，建立“551能力链能力链”教学内容体系。教学内容体系。教学方法：教学方法：以调动学生积极性为核心，以实践教学为主线，建立多渠道、获取式大教学系统的教学方法体系。以调动学生积极性为核心，以实践教学为主线，建立多渠道、获取式大教学系统的教学方法体系。下一页第1页/共66页返回

2、第2页/共66页市场调查概述市场调查概述市场调查设计市场调查设计市场调查方法选择市场调查方法选择市场调查资料市场调查资料整理与分析整理与分析市市场场调调查查与与预预测测信息搜集能力信息搜集能力整理与分析能整理与分析能力力预测能力预测能力市市场场调调查查与与预预测测实实际际应应用用能能力力调查设计能力调查设计能力 认识能力认识能力5项内容项内容5 5个能力个能力1 1个综合应用能力个综合应用能力市场预测概述市场预测概述市场预测方法市场预测方法返回第3页/共66页第一节第一节 市场与市场调查基本知识市场与市场调查基本知识w第第第二节第二节 市场调查内容市场调查内容w第第第三节第三节 市场调查机构与

3、人员市场调查机构与人员返回第4页/共66页 学习目标与要求 教学重点与难点 讲授与训练内容 单元小结 实践与训练返回第5页/共66页1 1、市场含义和特点、市场含义和特点2 2、市场的功能与类型、市场的功能与类型1 1、理解并能解释说明市场的概念、特点、理解并能解释说明市场的概念、特点2 2、结合实例解释市场的功能、结合实例解释市场的功能3 3、到实践中去，认识不同类型的市场、到实践中去，认识不同类型的市场知识点技能点返回第6页/共66页的区别2、对不同市场特点的理解教学重点教学难点返回第7页/共66页返回第8页/共66页思考思考：我们身边的菜市场是什么市场？是否构成一个全面市场的要素？ 1.

4、 市场是商品交换的场所2市场是商品的需求量3市场是商品供求双方相互作用的总和4市场是商品交换关系的总和小 心 陷 阱 ：不 要 单 纯 的把 市 场 理 解为 商 品 交 易的场所。返回第9页/共66页市场的功能交换功能价值实现功能反馈功能调节功能服 务 功能下一页第10页/共66页功能表 现交换功能商品交换是市场功能的核心。通过市场进行商品的购销，能实现商品所有权与货币持有权的互相转移，使买卖双方都得到满足。价值实现功能商品的价值是在劳动过程中创造的，但其价值的实现则是在市场上通过交换来完成的。反馈功能市场是洞察商品供求变化的窗口，以它特有的信息反馈功能把供求正常或供求失调的信息反馈给生产经

5、营者，以利于商品生产和流通的正常进行。调节功能市场的调节功能是通过价值规律和竞争规律来体现的。服务功能是指为保证交换能顺利实现，能对商品流通提供种种便利的各种服务机构和服务手段。返回第11页/共66页广义广义的商品市场包括消费品市场、生产资料市场和服务市场、房地产市场、技术与信息市场等狭义狭义的商品市场只包括消费品市场、生产资料市场和服务市场等2 2、房地产市场、房地产市场 3 3、金融市场技术市场和劳动力、金融市场技术市场和劳动力返回第12页/共66页市场名称市场名称含义含义基本特征基本特征 消费品市消费品市场场消费品市场是为了满足个人和消费品市场是为了满足个人和家庭生活需要的商品市场。它家

6、庭生活需要的商品市场。它一般可分为吃、穿、用三种市一般可分为吃、穿、用三种市场。吃的市场主要有粮食市场、场。吃的市场主要有粮食市场、副食品市场和水果市场等；穿副食品市场和水果市场等；穿的市场主要有纺织品市场和服的市场主要有纺织品市场和服装市场；用的市场主要指百货、装市场；用的市场主要指百货、五金、及家电市场等。五金、及家电市场等。消费者人数众多，需求差异很大；购买消费者人数众多，需求差异很大；购买一般数量少、次数多、品种杂、地点散及成一般数量少、次数多、品种杂、地点散及成交额小；购买者大多缺乏商品的专门知识，交额小；购买者大多缺乏商品的专门知识，凭个人的情感和印象来决策；分散渠道中凭个人的情感

7、和印象来决策；分散渠道中间环节多，销售网点密布；广告、展销、间环节多，销售网点密布；广告、展销、降价及示范表演等营销策略应用广泛，对消降价及示范表演等营销策略应用广泛，对消费者的诱导作用较大。消费品需求正处在费者的诱导作用较大。消费品需求正处在结构转换过程中。结构转换过程中。生产资料生产资料市场市场生产资料包括直接取自大自然生产资料包括直接取自大自然的原料、从上一加工环节购得的原料、从上一加工环节购得并用来进一步加工的半成品并用来进一步加工的半成品( (即即中间产品中间产品) )以及机器设备等三个以及机器设备等三个部分。部分。生产资料的交易主要发生在企业之间，多生产资料的交易主要发生在企业之间

8、，多为大宗批发交易业务，交易批量大，交易金为大宗批发交易业务，交易批量大，交易金额高。市场需求往往和基本建设投资连在额高。市场需求往往和基本建设投资连在一起，直接影响宏观经济的运行。一起，直接影响宏观经济的运行。 服务市场服务市场仅指为居民服务的市场，包括仅指为居民服务的市场，包括饮食服务市场，旅游观光的公饮食服务市场，旅游观光的公园、旅店、宾馆等旅游业市场，园、旅店、宾馆等旅游业市场，还包括便民服务的修理业、理还包括便民服务的修理业、理发业、洗染业、钟点工或保姆发业、洗染业、钟点工或保姆市场等。市场等。服务是一种特殊的商品，其生产、流通和服务是一种特殊的商品，其生产、流通和消费在时间和空间上

9、往往是统一的，不能运消费在时间和空间上往往是统一的，不能运输和储存。服务市场很强调特色，服务产输和储存。服务市场很强调特色，服务产品不存在所谓的品不存在所谓的“同质性同质性”。服务产品的。服务产品的市场价格主要由供求双方决定，通常采用固市场价格主要由供求双方决定，通常采用固定费用加小费的形式。定费用加小费的形式。下一下一页页第13页/共66页返回第14页/共66页房地产供给有滞后性，其价格上扬，不一定马上表现为市场上供应量的增加，往往要在一个建设周期完成后，房地产增量才能表现出来。从房地产需求来看，人口的数量和结构、房地产的价格水平、家庭收入水平、政策因素及需求者对经济形势的预期等是影响房地产

10、需求的主要因素。返回第15页/共66页 类型含义构成和特点调查重点金融市场实现货币借贷和资金融通，办理各种票据和有价证券交易等的总称，包括金融机构与客户之间、各金融机构之间、各客户之间所有以资金商品为对象的交易 个人、企业、政府机构、商业银行、中央银行、证券公司、保险公司以及各种基金会等，身份可以分为资金需求者、资金供给者、中介人和管理者四种。对金融市场的调查和预测，就是了解和掌握不同的参与者在各种情况下可能采取的对策，为自己能正确决策提供依据。 技术市场进行技术商品交换的场所，如技术成果转让、技术咨询、技术服务、技术承包等，又是指技术商品交换中供需之间各种经济关系的总和。有研究机构、大专院校

11、、工矿企业、国防科技和国防工业部门、民办科研单位和个人及技术经营机构等。有技术成果是否配套，是否易于掌握、消化、吸收以至创新，是否有较长的生命周期，价格是否适宜，见效是否快捷等。总之，技术市场的发展主要取决于对技术商品的需求。劳动市场劳动交换的场所及其劳动供求双方交换关系的总和。劳动市场中的交换，是等价的自由交易行为，供求双方互相选择，互相叫价，达成共同认定的价格后，才进行劳动交换活动。劳动市场中的劳动供给是由人的行为所决定的，与人的生理特征、心理特征以及人的价值观念有密切的联系。人的行为目标具有多样性，人在自主择业方面也有明显的差异。劳动市场中的劳动需求，是社会和企业对劳动商品的需要。人们的

12、消费需求使提供消费品的企业存在。企业根据社会消费组织生产，就形成了对劳动商品的需求。返回第16页/共66页返回第17页/共66页特点特点表表 现现系统性系统性1 1、市场调查作为一个系统，首先查活动是一个系统，包括、市场调查作为一个系统，首先查活动是一个系统，包括编制调查计划、设计调查、抽取样本、访问、收集资料、整编制调查计划、设计调查、抽取样本、访问、收集资料、整理资料、分析资料和撰写分析报告等。理资料、分析资料和撰写分析报告等。2 2、影响市场调查的、影响市场调查的因素也是一个系统，诸多因素互联构成一个整体。因素也是一个系统，诸多因素互联构成一个整体。目的性目的性任何一种调查都应有明确的目

13、的，并围绕目的进行具体的调任何一种调查都应有明确的目的，并围绕目的进行具体的调查，提高预测和决策的科学性。查，提高预测和决策的科学性。社会性社会性1 1、调查主体与对象具有社会性。调查的主体是具有丰富知、调查主体与对象具有社会性。调查的主体是具有丰富知识的专业人员。调查的对象是具有丰富内涵的社会人。识的专业人员。调查的对象是具有丰富内涵的社会人。2 2、市场调查内容具有社会性。、市场调查内容具有社会性。科学性科学性1 1、科学的方法、科学的方法 2 2、科学的技术手段、科学的技术手段 3 3、科学的分析结论、科学的分析结论不稳定性不稳定性市场调查受多种因素影响，其中很多影响因素本身都是不确市场

14、调查受多种因素影响，其中很多影响因素本身都是不确定性的。定性的。下一页第18页/共66页返回第19页/共66页返回第20页/共66页探索性调查是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。这种调查特别有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。比如，某公司的市场份额去年下降了，公司无法一一查知原因，就可用探索性调查来发掘问题：是经济衰退的影响?是广告支出的减少?是销售代理效率低?还是消费者的习惯改变了等等。总之，探索性调查具有灵活性的特点，适合于调查那些我们知之甚少的问题。不能肯定问题性质时，可用探索性调查。探索性调查下一页第21页/共66页描述性调查是寻求对“

15、谁”、“什么事情”、“什么时候”、“什么地点”这样一些问题的回答。它可以描述不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的差异。描述的结果，尽管不能对“为什么”给出回答，但也可用作解决营销问题所需的全部信息。比如，某商店了解到该店67的顾客主要是年龄在1844岁之间的妇女，并经常带着家人、朋友一起来购物。这种描述性调查提供了重要的决策信息，使商店特别重视直接向妇女开展促销活动。对有关情形缺乏完整的知识时可用描述性调查描述性调查下一页第22页/共66页需要对问题严格定义时刻使用因果性调查因果性调查是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。如预期价格、包装及广告

16、费用等对销售额有影响。这项工作要求调研人员对所研究的课题有相当的知识，能够判断一种情况出现了，另一种情况会接着发生，并能说明其原因所在。因果性调查返回第23页/共66页返回第24页/共66页调查准备阶段调查实施阶段总结阶段返回第25页/共66页返回第26页/共66页返回第27页/共66页（提示：替代图书馆和多种印刷材料作为二手资料的来源；数据收集；项目管理；报告发送；一般沟通）返回第28页/共66页自我感受 小组概言 心得体会2心得体会结束返回第29页/共66页 学习目标与要求 教学重点与难点 讲授与训练内容 单元小结 实践与训练返回第30页/共66页1 1、市场基本环境调查的内容构成、市场基

17、本环境调查的内容构成2 2、市场需求调查与市场供给调查的主要内容及其影响因素、市场需求调查与市场供给调查的主要内容及其影响因素 1 1、能解释说明市场基本环境调查的主体内容、能解释说明市场基本环境调查的主体内容2 2、结合实例说明影响供求的因素、结合实例说明影响供求的因素3 3、到工件单位去，认识市场营销环境调查的内容、到工件单位去，认识市场营销环境调查的内容 知识点技能点返回第31页/共66页教学难点教学重点返回第32页/共66页返回第33页/共66页查查（六）地理和气候（六）地理和气候环境调查环境调查返回第34页/共66页返回第35页/共66页返回第36页/共66页（ 提示： 文化环境调查

18、内容主要包括：教育程度和文化水平、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、思维方式和审美观等。）返回第37页/共66页返回第38页/共66页居民货币收入居民非商品性支出结 余 购 买力流 动 购 买力讨论讨论：四个组成部分的关系 居民购买力因素图返回第39页/共66页【各显神通】采用你喜欢的形式，将以上内容进行归纳返回第40页/共66页WHENHOWWHOWHERE返回第41页/共66页生产量；结余储存；价格水平；进出口差额及地区间的货物流动；商品销售前景预期（1）销售市场的区域有何变化 （2）所占比例有何变化 返回第42页/共66页竞争对手状况调查商品实体、包装调查、产品生命周期调查价格调查销售渠道调

19、查促销调查 返回第43页/共66页返回第44页/共66页返回第45页/共66页 包装种类调查内容销售包装消费品包装包装与市场环境是否协调；消费者喜欢什么样的包装外形；包装应该传递哪些信息，竞争产品需要何种包装样式和包装规格。工业品包装包装是否易于储存、拆封；包装是否便于识别商品；包装是否经济，是否便于退回、回收和重新利用等等。运输包装包装是否能适应运输途中不同地点的搬运方式；是否能够保证防热、防潮、防盗以及适应各种不利的气候条件，运输的时间长短和包装费用为多少等等。返回第46页/共66页返回第47页/共66页返回第48页/共66页返回第49页/共66页返回第50页/共66页返回第51页/共66

20、页 学习目标与要求 教学重点与难点 讲授与训练内容 单元小结 实践与训练返回第52页/共66页1 1、了解市场调查机构的主要类型、了解市场调查机构的主要类型2 2、明确市场信息网络、明确市场信息网络 1 1、掌握如何借助市场调查机构进行调、掌握如何借助市场调查机构进行调查的能力查的能力2 2、掌握市场调查人员应有的素质及对市、掌握市场调查人员应有的素质及对市场调查人员培训的能力场调查人员培训的能力 知识点技能点返回第53页/共66页2、市场调查人员的培训。教学重点教学难点返回第54页/共66页返回第55页/共66页返回返回第56页/共66页专业公司主要职能综合性市场调查公司这类公司专门搜集各种

21、市场信息，当有关单位和企业需要时，只需交纳一定费用，就可随时获得所需资料。同时，它们也承接各种调查委托，涉及面广、综合性强的特点。咨询公司这类公司一般是由资深的专家、学者和有丰富实践经验的人员组成，为企业和单位进行诊断，充当顾问。这类公司在为委托方进行咨询时，也要进行市场调查，对企业的咨询目标进行可行性分析。当然，它们也可接受企业或单位的委托，代理或参与调查设计和具体调查工作。广告公司的调查部门广告公司为了制作出打动人心的广告，取得良好的广告效果，就要对市场环境和消费者进行调查。广告公司大都设立调查部门，经常大量地承接广告制作和市场调查。返回返回第57页/共66页信息网络形式简要概况举 例行业

22、性市场信息网络它是以行业为主体，广泛建立信息点组织调查，搜集信息，进行综合分析。按照这种网络的地域覆盖范围不同，可分为全国性、地区性和企业性三类。以中国人民银行系统为例，中国人民银行信息网联系全国各地分行，建立了银行经济信息网，它们曾多次对全国许多产品的供销情况进行调查和预测，并发布信息，对商品生产和商品流通起着重要的指导作用。以产品为主体的市场信息网络它是以产品为龙头，广泛组织有关单位参加，以自愿为原则，互相交换信息。全国汽车信息网络，收集、汇总了全国各类汽车的产供销信息资料，为我国汽车工业走向市场，科学决策提供了可靠的依据。联合性市场信息网络这种网络不受行业和产品的限制，按照一定的市场活动

23、需要自动联合，互相交流信息。这样，商品生产者、转卖者和用户都可以借助计算机网络直接了解某种商品的销售和库存情况，根据不同情况合理安排生产和流通，从而把产、销、用三者紧密地联系起来。商业部门是沟通生产和消费的桥梁，各类商品的购、销、存数量、品种、价格及消费者的意见、反映、市场行情的动态趋势等，都能在此得到体现。通过工商企业的信息沟通就能把局部的、零散的、不协调的信 息，集中形成准确、系统的信息，并直接指导商品再生产过程。临时性的市场信息网络这主要是通过会议或展览的形式，临时组织有关信息人员参加会议、沟通信息。各类市场上所进行的商品交易活动是公开的、具体的，展销商品陈列右序，明码标价、产品质量有详细介绍或可凭经验判断，因此，各种各样的商品交易会、展销会、订货会等；可将买卖双方汇集于一处，成为一个信息的交汇点和集散地。下一页第58页/共66页优 点说 明整体性是指信息网络是一个有机整体，构成网络的各个要素之间互相