第8章 系统转换、运行与维护

1、管理信息系统课题组8.1 8.1 系统转换系统转换 系统开发出来经过测试、试运行以后，就可以着手进行系统的转换工作，让系统进入实际运行。系统转换不可能一天完成，需要一个转换过程，并建立与之相适应的一整套健全的管理制度。老系统新系统（a a）直接转换）直接转换老系统新系统（b b）平行转换）平行转换老子系统1新子系统1老子系统2新子系统2老子系统3新子系统3（c c）分阶段转换）分阶段转换8.1 8.1 系统转换系统转换 系统转换的方式有：直接方式、并行方式和分阶段三种转换方式。三种转换方式如图所示。（1 1）直接转换方式。）直接转换方式。 这种转换方式是在某一时刻，用新系统完全代替老系统工作。

2、这种转换方式省时省力，但风险较大。对于信息规格要求高的那些信息系统，比如会计信息系统而言，不能采用这种转换方式。因为系统中可能会存在一些始料不及的事情。8.1 8.1 系统转换系统转换（2 2）并行转换方式。）并行转换方式。 新老系统同时在一段较长时间内并行运行，并行期的初期是以老系统来考核新系统，老系统处理的结果作为管理的依据。并行期的后期，根据新系统工作情况逐步让老系统退出实际管理工作，这时的老系统起考核作用。这种转换方式可靠性高，风险小，但并行运行阶段会增加业务人员的工作量。8.1 8.1 系统转换系统转换（3 3）分阶段逐步转换方式）分阶段逐步转换方式 。 新老系统的转换是一个子系统一

3、个子系统地进行。每个子系统的转换是按平行方式进行。这种转换方式可以达到风险小，又不加重业务部门的负担。但各个子系统转换的先后次序和相互之间的接口处理较难解决。通常是先转换相对独立的“前道工序”的子系统，联系密切的“后道工序”的子系统则留在后期转换。8.1 8.1 系统转换系统转换 根据信息系统实际开发和应用的情况，确定了系统转换的方式以后，除了做好组织准备、物质准备和人员培训等准备工作之外，最重要并且工作量最大的是数据准备和系统初始化工作。 8.1 8.1 系统转换系统转换 数据准备是从老系统中整理出新系统运行所需的基础数据和资料，即把老系统的文件、数据加工成符合新系统要求的数据，其中包括历史

4、数据的整理、数据口径的调整、数据资料的格式化、分类和编码，以及统计口径的变化、个别数据及项目的增删改等。特别是对于那些采用手工方式进行信息处理的老系统，这个数据准备的工作量是相当大的，应提前组织进行，否则将延迟系统转换的进程。 8.2 8.2 系统维护系统维护 管理信息系统在完成系统实施、投入正常运行之后，就进入了系统运行与维护阶段。一般信息系统的使用寿命，短则45年，长则达到10年以上。在系统的整个使用寿命中，都将伴随着系统维护工作的进行。系统维护的目的是保证管理信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用。因此，系统维护就是为了保证系统中的各个要素随着环境的变化始

5、终处于最新的、正确的工作状态。 8.2 8.2 系统维护系统维护 系统维护是面向系统中各种构成因素的，按照维护对象的不同，系统维护的内容可分为以下几类：（1 1）系统应用程序维护）系统应用程序维护 系统的业务处理过程是通过应用程序的运行而实现的，一旦程序发生问题或业务发生变化，就必然地引起程序的修改和调整，因此系统维护的主要活动是对程序进行维护。8.2 8.2 系统维护系统维护（2 2）数据维护）数据维护 业务处理对数据的需求是不断发生变化的，除了系统中主体业务数据的定期正常更新外，还有许多数据需要进行不定期的更新，或随环境或业务的变化而进行调整，以及数据内容的增加、数据结构的调整。此外，数据

6、的备份与恢复等，都是数据维护的工作内容。8.2 8.2 系统维护系统维护（3 3）代码维护）代码维护 随着系统应用范围的扩大、应用环境的变化，系统中的各种代码都需要进行一定程度的增加、修改、删除，以及设置新的代码。（4 4）硬件设备维护）硬件设备维护 主要是指对主机及外设的日常维护和管理，如机器部件的清洗、润滑，设备故障的检修，易损部件的更换等，都应由专人负责，定期进行，以保证系统正常有效地运行。8.2 8.2 系统维护系统维护 系统维护的重点是系统应用软件的维护工作，按照软件维护的不同性质，可以划分为下面四种类型：（1 1）纠错性维护）纠错性维护 由于系统测试不可能揭露系统存在的所有错误，因

7、此在系统投入运行后频繁的实际应用过程中，就有可能暴露出系统内隐藏的错误，诊断和修正系统中遗留的错误，就是纠错性维护。纠错性维护是在系统运行中发生异常或故障时进行的，这种错误往往是遇到了从未用过的输入数据组合或是在与其他部分接口处产生的，因此只是在某些特定的情况下发生。有些系统运行多年以后才遇到这种情况，暴露出在系统开发中遗留的问题，这是不足为奇的。8.2 8.2 系统维护系统维护（2 2）适应性维护）适应性维护 适应性维护是为了使系统适应环境的变化而进行的维护工作。一方面计算机科学技术迅速发展，硬件的更新周期越来越短，新的操作系统和原来操作系统的新版本不断推出，外部设备和其他系统部件经常有所增

8、加和修改，这就必然要求信息系统能够适应新的软硬件环境，以提高系统的性能和运行效率；另一方面，信息系统的使后寿命在延长，超过了最初开发这个系统时应用环境的寿命，即应用对象也在不断发生变化，机构的调整、管理体制的改变、数据与信息需求的变更等都将导致系统不能适应新的应用环境。如代码改变、数据结构变化、数据格式以及输入输出方式的变化、数据存储介质的受化等，都将直接影响系统的正常工作。因此有必要对系统进行调整，使之适应应用对象的变化，以满足用户的要求。 8.2 8.2 系统维护系统维护（3 3）完善性维护）完善性维护 在系统的使用过程中，用户往往要求扩充原有系统的功能，提高其性能，如增加数据输出的图形方式，增加联机在线帮助功能、调整用户界面等等，尽管这些要求在原来系统开发的需求规格说明书中并没有，但用户要求在原有系统基础上进一步改善和提高；并且随着用户对系统的使用和熟悉，这种要求可能不断提出。为了满足这些要求而进行的系统维护工作就是完善性维护。8.2 8.2 系统维护系统维护（4 4）预防性维护）预防性维护 系统维护工作不应总是被动地等待用户提出要求后才进行，应进行主动的预防性维护，即选择那些还有较长使用寿命，目前尚能正常运行，但可能将要发生变化或调整的系统进