第4章_个体差异与管理.电子教案教学课件

1、4 - 4 - 4 - 1 1 1组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院第四章第四章 个体差异与管理个体差异与管理 4 - 4 - 4 - 2 2 2组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院4 - 4 - 4 - 3 3 3组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院一、个体差异概述一、个体差异概述二二 、气质与管理、气质与管理三、能力与管理三、能力与管理四、

2、性格与管理四、性格与管理4 - 4 - 4 - 4 4 4组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院4 - 4 - 4 - 5 5 5组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院一个人精神面貌稳定的类型或特征差异，它由一个人精神面貌稳定的类型或特征差异，它由多种心理特征组合而成，主要包括气质、性格多种心理特征组合而成，主要包括气质、性格和能力和能力 个体差异具有社会性、独立性、稳定性、倾向个体差异具有社会性、独立性、稳定性、倾向性和整体性性和

3、整体性 4 - 4 - 4 - 6 6 6组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（一）气质的概念和类型（一）气质的概念和类型（二）气质类型与管理（二）气质类型与管理4 - 4 - 4 - 7 7 7组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学1 1气质的概念气质的概念2 2气质的类型和特点气质的类型和特点4 - 4 - 4 - 8 8 8组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学1. 1. 气质的概念气质的概念气质气质( (temperament)temperament)是个人是

4、个人生来生来就具有就具有的心理活动的的心理活动的动力特征动力特征。4 - 4 - 4 - 9 9 9组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学神经类型神经类型（气质类型）（气质类型）强度强度均衡性均衡性灵活性灵活性行为特点行为特点兴奋型兴奋型（胆汁质）（胆汁质）强强不均衡不均衡攻击性强、易兴奋、攻击性强、易兴奋、不易约束，不可抑制不易约束，不可抑制活泼型活泼型（多血质）（多血质）强强均衡均衡灵活灵活活泼好动、反应灵活、活泼好动、反应灵活、好交际好交际安静型安静型（粘液质）（粘液质）弱弱均衡均衡惰性惰性安静、坚定、迟缓、安静、坚定、迟缓、有节制、不好交际有节制、不好交际抑制型抑

5、制型（抑郁质）（抑郁质）弱弱胆小畏缩、消极防御胆小畏缩、消极防御反应强反应强4 - 4 - 4 - 101010组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院首先，首先，在职业选择上，不同的气质类型适合的职业不同在职业选择上，不同的气质类型适合的职业不同其次，其次，从管理教育来看，需要根据员工的气质类型对员工从管理教育来看，需要根据员工的气质类型对员工进行个性化教育进行个性化教育再次，再次，在人员选拔和安置方面，需要根据员工的气质类型在人员选拔和安置方面，需要根据员工的气质类型进行选拔和工作安排进行选拔和工作安排最后，最

6、后，在工作和管理中，人的气质也可以有所变化在工作和管理中，人的气质也可以有所变化4 - 4 - 4 - 111111组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院三、能力与管理三、能力与管理（一）能力的概念和分类（一）能力的概念和分类（二）能力差异与管理（二）能力差异与管理4 - 4 - 4 - 121212组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学（一）能力的概念和分类（一）能力的概念和分类1 1能力的概念能力的概念2 2能力的分类能力的分类4 - 4 - 4 - 131313组织行为学组织行为学组织

7、行为学组织行为学组织行为学组织行为学1. 1. 能力的概念能力的概念能力是指人顺利完成某种活动所能力是指人顺利完成某种活动所必需具备的那些心理特征必需具备的那些心理特征4 - 4 - 4 - 141414组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学2. 2. 能力的分类能力的分类1 1）一般能力和特殊能力）一般能力和特殊能力2 2）模仿能力和创造能力）模仿能力和创造能力3 3）认知能力和元认知能力）认知能力和元认知能力4 4）情绪智力）情绪智力4 - 4 - 4 - 151515组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院

8、北京师范大学管理学院（二）能力差异与管理（二）能力差异与管理首先，首先，能力是招聘和选拔人力资源的重点能力是招聘和选拔人力资源的重点 其次，其次，能力是管理工作的重点能力是管理工作的重点 再次，再次，情绪智力和元认知能力对管理工作非常重要情绪智力和元认知能力对管理工作非常重要 4 - 4 - 4 - 161616组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院四、四、 性格与管理性格与管理 （一）性格的概念、特征和类型（一）性格的概念、特征和类型（二）性格特点与管理（二）性格特点与管理4 - 4 - 4 - 171717组

9、织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学（一）性格的概念、特征和类型（一）性格的概念、特征和类型1.1.性格的概念性格的概念2.2.性格的特征性格的特征3.3.性格的类型性格的类型4 - 4 - 4 - 181818组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学1. 1. 性格的概念性格的概念人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式 4 - 4 - 4 - 191919组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学2. 2. 性格的特征性格的特征（1 1）性格的静态特征）性格的静态特征 对现实态度的特征对现实态度

10、的特征 性格的认识特征性格的认识特征 性格的情绪特征性格的情绪特征 性格的意志特征性格的意志特征（2 2）性格的动态特征）性格的动态特征4 - 4 - 4 - 202020组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学3. 3. 性格的类型性格的类型（1 1）以心理机能划分性格类型）以心理机能划分性格类型（2 2）以某些典型性格特征划分性格类型）以某些典型性格特征划分性格类型4 - 4 - 4 - 212121组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院（二）性格特点与管理（二）性格特点与管理1 1性格的

11、基本理论观点性格的基本理论观点2 2具体的性格特点具体的性格特点3 3性格与管理性格与管理4 - 4 - 4 - 222222组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院1 1性格的基本理论观点性格的基本理论观点（1 1）16PF16PF（Sixteen Personality Factor Sixteen Personality Factor QuestionnaireQuestionnaire）（2 2） 麦尔斯麦尔斯布瑞格斯类型指标布瑞格斯类型指标 (Myers-BriggsType (Myers-BriggsT

12、ype lndicatorlndicator，MBTl)MBTl)（3 3） 大五人格大五人格(Big Five)(Big Five)4 - 4 - 4 - 232323组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院2 2具体的性格特点具体的性格特点（1 1）控制点）控制点(locus of control)(locus of control)（2 2）自尊）自尊(self-esteem)(self-esteem)（3 3）自我监控）自我监控(self-(self-monitoring)monitoring)（4 4）冒

13、险性）冒险性4 - 4 - 4 - 242424组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院3 3性格与管理性格与管理首先首先，从工作要求来看，一定要把性格与工作进行匹配，从工作要求来看，一定要把性格与工作进行匹配其次其次，由于人与岗要匹配，因此在进行人员招聘和选拔，由于人与岗要匹配，因此在进行人员招聘和选拔时，一定要重视对人性格特点的考察。时，一定要重视对人性格特点的考察。 4 - 4 - 4 - 252525组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学组织行为学北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院北京师范大学管理学院本章小结本章小结世界