邵逸夫医院岗位等级工资的实施与体会上海实用教案

1、 一一. . 邵逸夫医院基本邵逸夫医院基本(jbn)(jbn)情况情况 二二. . 已实施已实施(shsh)(shsh)的人力资源管理工作的人力资源管理工作 三三. . 员工员工(yungng)(yungng)薪酬的构成薪酬的构成 四四. . 岗位等级工资制岗位等级工资制 第1页/共60页第一页，共60页。 六六. . 工作分析工作分析(fnx)(fnx)与岗位等级工资的关系与岗位等级工资的关系 七七. . 职称职称(zhchng)(zhchng)评聘分开与岗位等级工资的关系评聘分开与岗位等级工资的关系 八八. . 考核评价与岗位考核评价与岗位(gng wi)(gng wi)等级工资的关系等级

2、工资的关系 五五. . 岗位聘任津贴岗位聘任津贴第2页/共60页第二页，共60页。1. 1. 建建 院院 背背 景景 香港邵逸夫先生捐资香港邵逸夫先生捐资1 1亿港币亿港币 浙江省人民政府作相应配套浙江省人民政府作相应配套 美国罗马美国罗马(lu m)(lu m)琳达大学医学中心协助管理琳达大学医学中心协助管理 19941994年年5 5月正式开张月正式开张一、邵逸夫医院一、邵逸夫医院(yyun)(yyun)基本情况基本情况第3页/共60页第三页，共60页。2. 2. 医院管理医院管理(gunl)(gunl)的背景的背景 开院初始5年，由美国罗马琳达大学 派遣管理专家和医疗专家全面主持行政、医

3、疗、教学(jio xu)工作。 1999年5月以后，美国罗马琳达大学继续参与医院的医疗管理，双方每年互派 8-12名专家交流。第4页/共60页第四页，共60页。 3. 3. 医院基本医院基本(jbn)(jbn)情况情况性性 质：质： 全民所有制卫生事业单位全民所有制卫生事业单位 浙江大学医学院附属医院浙江大学医学院附属医院 三级甲等综合性医院三级甲等综合性医院床位数：床位数：1032 1032 张张员工数：员工数：1469 1469 人人临床科室：临床科室： 33 33个个 浙江大学邵逸夫临床研究所浙江大学邵逸夫临床研究所20062006年年1212月首次月首次(shu c)(shu c)通过

4、通过JCIJCI评审评审第5页/共60页第五页，共60页。4. 4. 建院的目标建院的目标(mbio)(mbio)第6页/共60页第六页，共60页。5. 5. 医院的服务医院的服务(fw)(fw)宗旨宗旨 给您真诚给您真诚(zhnchng)、信心和、信心和爱爱第7页/共60页第七页，共60页。二、已实施的人力二、已实施的人力(rnl)(rnl)资源管资源管理工作理工作1. 1. 全员聘用制；全员聘用制；2. 2. 完成完成(wn chng)552(wn chng)552个岗位职责的制定；个岗位职责的制定；3. 3. 建立完整的新员工岗前培训；建立完整的新员工岗前培训；4. 4. 重建员工考核评

5、价体系；重建员工考核评价体系；第8页/共60页第八页，共60页。5. 5. 专业技术职称专业技术职称“评评”“”“聘聘”分开制；分开制；6. 6. 实施岗位等级工资制；实施岗位等级工资制；7. 7. 建立完整的人力资源管理制度建立完整的人力资源管理制度(zhd)(zhd)； 员工手册员工手册 岗前培训手册岗前培训手册 建立建立JCIJCI档案档案 设置各项工作流程设置各项工作流程第9页/共60页第九页，共60页。三、员工三、员工(yungng)(yungng)薪酬的构成薪酬的构成第10页/共60页第十页，共60页。四、岗位等级四、岗位等级(dngj)(dngj)工资制工资制 - -岗位工资档案

6、工岗位工资档案工资双轨制资双轨制档案工资：调出档案工资：调出/ /退休及病假退休及病假/ /产假等情况使用产假等情况使用岗位等级工资：设置岗位等级工资：设置352352个岗位工资标准，个岗位工资标准，1717个等级个等级按岗定酬，标准由医院制定按岗定酬，标准由医院制定 根据工作强度、责任大小、技术和学历要求设岗位最低工根据工作强度、责任大小、技术和学历要求设岗位最低工资标准资标准 增人不增工资增人不增工资 岗位定编制岗位定编制(binzh)(binzh) 减人不减工资减人不减工资第11页/共60页第十一页，共60页。第12页/共60页第十二页，共60页。 岗位等级(dngj)工资的含义 以岗位

7、分析为依据，确定各岗位工资标准；以岗位分析为依据，确定各岗位工资标准； 同类型专业技术人员岗位不同工资不同（举例护同类型专业技术人员岗位不同工资不同（举例护理）；理）； 岗位变动，次月岗位工资同步调整；岗位变动，次月岗位工资同步调整； 相关制度相关制度(zhd)(zhd)完善，公开。完善，公开。第13页/共60页第十三页，共60页。岗位岗位(gng wi)(gng wi)等级工等级工资的优点：资的优点：1. 1. 淡化身份职称注重岗位要素淡化身份职称注重岗位要素2. 2. 充分体现各岗位知识、技能、风险及责任的大小充分体现各岗位知识、技能、风险及责任的大小3. 3. 充分调动年轻骨干的积极性、

8、主动性充分调动年轻骨干的积极性、主动性4. 4. 通过岗位细分明确部门通过岗位细分明确部门(bmn)(bmn)内部岗位与岗位的差内部岗位与岗位的差异性异性5. 5. 使医院人力成本得到重新配置使医院人力成本得到重新配置6. 6. 有利于在岗人员的稳定和合理流动有利于在岗人员的稳定和合理流动第14页/共60页第十四页，共60页。制定岗位等级工资制定岗位等级工资(gngz)(gngz)步步骤骤第二步第二步 做好调查做好调查(dio ch)(dio ch)工作，拟定岗位工资标准工作，拟定岗位工资标准第三步第三步 根据工作类型和性质根据工作类型和性质(xngzh)(xngzh)，设立，设立352352

9、个岗位个岗位第四步第四步 制定岗位工资实施细则制定岗位工资实施细则第五步第五步 建立正常的年晋工资制度建立正常的年晋工资制度第一步第一步 工资总额总量控制、人员工资总额总量控制、人员 配置按岗设定配置按岗设定 第六步第六步 岗位变动与工资变动一致岗位变动与工资变动一致第15页/共60页第十五页，共60页。实施岗位等级工资实施岗位等级工资(gngz)(gngz)的几点思的几点思考考 做好岗位分析，保证岗位等级工资的有效运行做好岗位分析，保证岗位等级工资的有效运行 统一思想认识，形成团队合力统一思想认识，形成团队合力(hl)(hl) 看主流、把握改革的大局看主流、把握改革的大局 要让员工理解改革，

10、必须首先理解员工要让员工理解改革，必须首先理解员工 注重努力探索，不断完善体系注重努力探索，不断完善体系第16页/共60页第十六页，共60页。五、岗位五、岗位(gng wi)聘任津贴聘任津贴岗位聘任原则岗位聘任原则岗位聘任等级与条件岗位聘任等级与条件(tiojin)(tiojin)岗位聘任津贴标准岗位聘任津贴标准第17页/共60页第十七页，共60页。 . . 岗位岗位(gng (gng wi)wi)聘任原则聘任原则 岗位设置分为业务岗位、行政岗位、岗位设置分为业务岗位、行政岗位、 工勤和工勤和辅助岗位三大类辅助岗位三大类 4 46 6级岗由医院聘级岗由医院聘,1,13 3级岗由各部门聘任级岗由

11、各部门聘任, ,实实行二级岗位聘任制行二级岗位聘任制 必须保证聘岗工作公开必须保证聘岗工作公开. .公平公平(gng png).(gng png).公正公正, ,全员岗位聘任等级实行院内网上公示全员岗位聘任等级实行院内网上公示第18页/共60页第十八页，共60页。 有下列情形之一不予聘任有下列情形之一不予聘任: : (1) (1) 受行政处分期间受行政处分期间(qjin)(qjin)者者 (2) (2) 年度考核不合核者年度考核不合核者 (3) (3)工作量低于本部门平均标准的工作量低于本部门平均标准的50%50%及及以下者以下者第19页/共60页第十九页，共60页。 有下列情形之一的降低一级

12、岗位聘任有下列情形之一的降低一级岗位聘任: : （1 1）近二年内有教学）近二年内有教学(jio xu)(jio xu)事故发生的事故发生的责任人责任人; ; （2 2）科研工作弄虚作假被确认者）科研工作弄虚作假被确认者; ; （3 3）拒绝承担教学）拒绝承担教学(jio xu)(jio xu)任务者任务者; ; （4 4）拒绝承担政府指派的专项任务。）拒绝承担政府指派的专项任务。第20页/共60页第二十页，共60页。 6 6级岗位级岗位: :职称职称: :正高正高年完成临床工作年完成临床工作4040周以上同时完成指定教学工作并近三来科研获下列条件周以上同时完成指定教学工作并近三来科研获下列条

13、件(tiojin)(tiojin)之一之一; ;论文论文: :作为第一作者发表作为第一作者发表SCISCI论文论文1 1篇或在国内一级刊物发表论文篇或在国内一级刊物发表论文2 2篇，或主篇专著一篇，或主篇专著一本（本（1010万字以上）万字以上）; ;课题课题1 1项项( (厅级负责人厅级负责人, ,省部级前二位省部级前二位, ,国家级前三位国家级前三位) )或获奖或获奖1 1项项( (厅级或省部级三等奖厅级或省部级三等奖负责人负责人, ,省部级二等奖前三位省部级二等奖前三位, ,一等奖前五位一等奖前五位, ,国家级奖参与者国家级奖参与者). ). . .岗位聘任等级与条件岗位聘任等级与条件(

14、tiojin)(tiojin)(业务业务岗位岗位1616级级) )第21页/共60页第二十一页，共60页。 5 5级岗位级岗位: : 职称职称: :副高副高年完成临床工作年完成临床工作4040周以上同时完成指定教学工作并近三来科研获下列条件周以上同时完成指定教学工作并近三来科研获下列条件之一；之一；论文论文(lnwn)(lnwn)：作为第一作者在国内一级刊物发表论文：作为第一作者在国内一级刊物发表论文(lnwn)1(lnwn)1篇，篇，或主篇专著一本（或主篇专著一本（1010万字以上）；万字以上）；课题课题1 1项项( (厅级负责人厅级负责人, ,省部级前二位，国家级前三位省部级前二位，国家级

15、前三位) )或获奖或获奖1 1项项( (厅级或省厅级或省部级三等奖负责人，省部级二等奖前三位，一等奖前五位，国家级奖参部级三等奖负责人，省部级二等奖前三位，一等奖前五位，国家级奖参与者与者第22页/共60页第二十二页，共60页。 4 4级岗位级岗位(gng wi):(gng wi):职称职称: :中级中级年完成临床工作年完成临床工作4545周以上同时完成指定教学工作并近三来具备以下科研成绩周以上同时完成指定教学工作并近三来具备以下科研成绩; ;论文论文: :作为第一作者在国内一级刊物发表论文作为第一作者在国内一级刊物发表论文1 1篇，或主篇专著一本（篇，或主篇专著一本（1010万字万字以上）同

16、时参加厅局级科研项目或获厅局级成果以上）同时参加厅局级科研项目或获厅局级成果1 1项以上项以上( (排名前四位排名前四位) )第23页/共60页第二十三页，共60页。 3 3级岗位级岗位(gng wi):(gng wi):职称职称: :中级中级年完成临床工作年完成临床工作4545周以上同时完成指定教学工作周以上同时完成指定教学工作年度考核称职年度考核称职. .第24页/共60页第二十四页，共60页。 2 2级岗位级岗位: :职称职称: :助理级助理级( (师级师级) ) 热爱医疗热爱医疗(ylio)(ylio)事业事业, ,胜任并完成本职工作，考核称职胜任并完成本职工作，考核称职 1 1级岗位

17、级岗位: :职称职称: :初初级初初级( (士级士级) ) 热爱医疗热爱医疗(ylio)(ylio)事业事业, ,胜任并完成本职工作，考核称职胜任并完成本职工作，考核称职第25页/共60页第二十五页，共60页。 工勤人员工勤人员: : “技师技师”原则上对应原则上对应(duyng)(duyng)中级职称中级职称; ; “高级工高级工”原则上对应原则上对应(duyng)(duyng)师级职称师级职称; ; 其他工勤人员原则上对应其他工勤人员原则上对应(duyng)(duyng)士级职称。士级职称。 第26页/共60页第二十六页，共60页。 党政管理岗位参照业务党政管理岗位参照业务(yw)(yw)

18、岗位设置岗位设置: :6 6级岗位：级岗位： 现职正科级原则上聘现职正科级原则上聘6 6级岗。熟练掌握并履行本岗位的工作级岗。熟练掌握并履行本岗位的工作职责及医院管理职责及医院管理(gunl)(gunl)的基础理论和专业知识，具有较高的政的基础理论和专业知识，具有较高的政策水平、创新思维及组织协调能力；有较强的解决实际问题能力策水平、创新思维及组织协调能力；有较强的解决实际问题能力和公文写作能力。和公文写作能力。 第27页/共60页第二十七页，共60页。 5级岗位： 现职副科级原则上聘5级岗。系统掌握并履行岗位职责所需的医院管理理论和专业知识，具有一定的组织、协调能力，能独立解决本岗位范围内出

19、现的各种实际问题，熟悉医院管理工作的法规、条例(tiol)；有较好的公文写作能力。 第28页/共60页第二十八页，共60页。 4 4级岗位：级岗位： 在行政在行政(xngzhng)(xngzhng)职能部门从事行政职能部门从事行政(xngzhng)(xngzhng)管理工管理工作十年以上并任中级职称满五年以上；掌握并履行岗位职责所需的作十年以上并任中级职称满五年以上；掌握并履行岗位职责所需的医院管理理论和专业知识，具有较好的交流和沟通能力，独立解决医院管理理论和专业知识，具有较好的交流和沟通能力，独立解决职责范围内出现的相关问题，同时能协助主管做好本部门下级员工职责范围内出现的相关问题，同时能

20、协助主管做好本部门下级员工的业务指导工作；具有一定的公文写作能力。的业务指导工作；具有一定的公文写作能力。 第29页/共60页第二十九页，共60页。3 3级岗位：级岗位： 中级职称；掌握并履行岗位职责所需的专业知识和工作中级职称；掌握并履行岗位职责所需的专业知识和工作(gngzu)(gngzu)技能，能独立解决本岗位范围内出现的相关问题。技能，能独立解决本岗位范围内出现的相关问题。第30页/共60页第三十页，共60页。 2 2级岗位：师级职称；基本掌握并履行岗位职责级岗位：师级职称；基本掌握并履行岗位职责 所需的专业知识和工作技能。所需的专业知识和工作技能。 1 1级岗位：士级职称；基本掌握并

21、履行岗位职责级岗位：士级职称；基本掌握并履行岗位职责 所需的专业知识和工作技能。所需的专业知识和工作技能。 以上以上(yshng)16(yshng)16岗位聘任条件中，年度考核必须是称职及以上岗位聘任条件中，年度考核必须是称职及以上(yshng)(yshng)，年度考核基本称职者降低一级岗位聘任。，年度考核基本称职者降低一级岗位聘任。第31页/共60页第三十一页，共60页。. .岗位津贴标准岗位津贴标准(biozhn)(biozhn) 执行岗位聘任执行岗位聘任, ,发放岗位津贴发放岗位津贴, ,取消年终奖取消年终奖 岗位津贴标准岗位津贴标准(biozhn): (biozhn): (单位单位:

22、:万元万元/ /年年) ) 9 9级级5.2-6.85.2-6.8万万 5 5级级2.12.1万万 8 8级级4.7-6.34.7-6.3万万 4 4级级1.51.5万万 7 7级级4.2-5.84.2-5.8万万 3 3级级1.01.0万万 6 6级级2.8-4.82.8-4.8万万 2 2级级0.90.9万万 1 1级级0.80.8万万第32页/共60页第三十二页，共60页。六、工作分析六、工作分析(fnx)与岗位等级工资与岗位等级工资的关系的关系工作工作(gngzu)(gngzu)分析分析培训培训(pixn)(pixn)要求要求工作评价及岗位工资工作评价及岗位工资和奖金确定和奖金确定招募

23、与招募与甄选决策甄选决策工作绩效工作绩效评价评价确保工作内容落确保工作内容落实到人头实到人头第33页/共60页第三十三页，共60页。 1. 1. 工作工作(gngzu)(gngzu)说明说明书的定义书的定义 一个组织的建立最终会导致一批工作的出现， 并需要由特定的人来承担。工作说明书的制 定就是一个回答下面两个问题的过程： 确定工作的任务是什么(shn me)(shn me)？ 应当聘用什么(shn me)(shn me)样的人来承担该项工作？第34页/共60页第三十四页，共60页。 2. 2. 工作工作(gngzu)(gngzu)分析分析的重要性的重要性 通过工作分析能够找出下列相关信息：

24、履行的职责的能力要求； 知识要求； 技能要求； 智能要求； 个性特征； 工作条件(tiojin)； 与其它职位的关系。第35页/共60页第三十五页，共60页。3. 3. 收集编写工作收集编写工作(gngzu)(gngzu)说明书信息的方说明书信息的方法法 谁来搜集工作说明书信息及编写？谁来搜集工作说明书信息及编写？ 实际承担人员实际承担人员(rnyun) (rnyun) 直接主管直接主管 人力资源管理部门人员人力资源管理部门人员(rnyun)(rnyun) 基本技术：基本技术： 访谈法访谈法 直接直接(zhji)(zhji)观察法观察法 问卷法问卷法 现场工作日记现场工作日记 第36页/共60

25、页第三十六页，共60页。4. 4. 实际实际(shj)(shj)承担人与主管承担人与主管的关系的关系实际(shj)承担人主管(zhgun)第37页/共60页第三十七页，共60页。5. 5. 工作说明书的内容工作说明书的内容(nirng)(nirng)框架框架部门部门 岗位名称岗位名称岗位编号岗位编号 执行日期执行日期工作概要工作概要 请示上报请示上报工作职责工作职责 工作标准工作标准资历要求资历要求(yoqi) (yoqi) 工工作经验作经验工作态度工作态度 工作联系工作联系体能要求体能要求(yoqi) (yoqi) 签签名日期名日期第38页/共60页第三十八页，共60页。 住院医师 RESI

26、DENT 主治医师 FELLOW 培训、考核、考试(kosh)副主任医师 和一定工作量 ATTENDING 主任医师 档案档案(dng n)(dng n)职称职称 院院内职称内职称七、职称评聘分开七、职称评聘分开(fn ki)与岗位等级工资的关系与岗位等级工资的关系第39页/共60页第三十九页，共60页。评、聘分开制的优点评、聘分开制的优点(yudin)和和难点难点3. 3. 打破职称论资排辈打破职称论资排辈(ln z pi (ln z pi bi)bi)，只上不下的传统意识；，只上不下的传统意识；4. 4. 有利于各级医师积极工作。有利于各级医师积极工作。第40页/共60页第四十页，共60页

27、。 难难 点点1.1. 每年一次考核对人事、科教、医务等每年一次考核对人事、科教、医务等2.2. 职能部门职能部门(bmn)(bmn)增加较大的工作量。增加较大的工作量。3.3. 2. 2. 如何建立更为科学、合理的考评体系是如何建立更为科学、合理的考评体系是4.4. 下一步对我们管理部门下一步对我们管理部门(bmn)(bmn)提出的新提出的新课题。课题。第41页/共60页第四十一页，共60页。各科室绩效考核评价方法：各科室绩效考核评价方法：1. 1. 以垂直管理、垂直评价与垂直聘用相结合的评价体系；以垂直管理、垂直评价与垂直聘用相结合的评价体系；2. 2. 行政岗位：定性行政岗位：定性(dn

28、g xng)(dng xng)和定量以工作说明书为主要评价依据；和定量以工作说明书为主要评价依据；3. 3. 临床、护理、医技岗位：定性临床、护理、医技岗位：定性(dng xng)(dng xng)方面以工作说明书为依方面以工作说明书为依 据，定量方面以实际完成工作数量为依据；据，定量方面以实际完成工作数量为依据；4. 4. 以面对面交流方式进行评价。以面对面交流方式进行评价。第42页/共60页第四十二页，共60页。绩效评价达到的结果：绩效评价达到的结果：1. 1. 积极发现过去一年的成就积极发现过去一年的成就2. 2. 努力寻找双方下年度努力的目标努力寻找双方下年度努力的目标(mbio)(m

29、bio)3. 3. 制订可行的目标制订可行的目标(mbio)(mbio)计划计划/ /绩效改进计划绩效改进计划4. 4. 激励员工积极努力工作激励员工积极努力工作邵逸夫医院邵逸夫医院(yyun)评估表评估表（ATTENDING）A3-02.邵逸夫医院邵逸夫医院(yyun)评估表（评估表（ATTENDING）.doc A3-01.邵逸夫医院评估表（临床科室(ksh)主任、副主任）.doc邵逸夫医院评估表（临床科室(ksh)主任、副主任）第43页/共60页第四十三页，共60页。绩 效 评 价 结 果 的 体 现 ：绩 效 评 价 结 果 的 体 现 ：1 . 1 . 必 须 与 晋 升 相 结 合

30、必 须 与 晋 升 相 结 合 ( j i h )( j i h ) （ 职 务 、 职 称 ）（ 职 务 、 职 称 ）2 . 2 . 必 须 与 年 晋 工 资 挂 钩必 须 与 年 晋 工 资 挂 钩3 . 3 . 必 须 与 岗 位 培 训 结 合必 须 与 岗 位 培 训 结 合 ( j i h )( j i h )4 . 4 . 必 须 有 利 于 医 院 团 队 合 作 精 神 的 开 展必 须 有 利 于 医 院 团 队 合 作 精 神 的 开 展 第44页/共60页第四十四页，共60页。 小小 结结1.1. 人力资源管理是医院管理的重中之重；人力资源管理是医院管理的重中之重；

31、2.2. 2. 2. 做好工作说明书是人力资源管理的关键；做好工作说明书是人力资源管理的关键；3.3. 3. 3. 员工薪酬管理是人力资源管理的重点和难点；员工薪酬管理是人力资源管理的重点和难点；4.4. 4. 4. 任何一项管理工作的创新都具有较强的系统性和关联性；任何一项管理工作的创新都具有较强的系统性和关联性；5.5. 5. 5. 医院人事制度改革必须深入调查研究，不断探医院人事制度改革必须深入调查研究，不断探6.6. 索和逐步完善，才能索和逐步完善，才能(cinng)(cinng)与医院目标、员工要求有与医院目标、员工要求有7.7. 效结合。效结合。8.8. 6. 6. 作为一名管理者

32、必须掌握管理基本知识及技能；作为一名管理者必须掌握管理基本知识及技能；第45页/共60页第四十五页，共60页。推荐给大家推荐给大家(dji)几本自学书几本自学书人力资源管理人力资源管理 加里加里德斯勒德斯勒 著著 中国人民大学出版社中国人民大学出版社笑着离开惠普笑着离开惠普 高建华高建华著著 商务印书馆商务印书馆你在为谁工作你在为谁工作 陈凯元陈凯元著著 机械工业出版社机械工业出版社与成功有约与成功有约全面造就自己全面造就自己 柯维柯维著著 三联书店三联书店第五项修炼第五项修炼(xilin)(xilin)学习型组织的艺术与实务学习型组织的艺术与实务 彼得彼得圣吉圣吉 著著 三联书店三联书店第46页/共60页第四十六页，共60页。九、令人瞩目九、令人瞩目(ln rn (ln rn zh m)zh m)的成就的成就第47页/共60页第四十七页，共60页。财务财务(ciw)增长情况增长情况2.392.393.23.23.73.74.44.45.095.095.255.256.256.250 01 12 23 34 45 56 67 72 22 22 22 22 22 22 2第48页/共60页第四十八页，共60页。门诊病