用人之道培训课件

1、用人之道五讲用人之道五讲 主讲 章忠民 教授 2006年11月目 录 第一讲第一讲 识才知才识才知才 第二讲第二讲 用才容才用才容才 第三讲第三讲 驭才爱才驭才爱才 第四讲第四讲 用人大师十大秘诀用人大师十大秘诀 第五讲第五讲 用人的十大忌讳用人的十大忌讳第一讲第一讲 识才知才识才知才一、鉴人有术，冷眼识英才一、鉴人有术，冷眼识英才 曾国藩之所以曾国藩之所以“成功，可能有诸多原因，成功，可能有诸多原因，但他能够网罗人才，把一大批有各方面才但他能够网罗人才，把一大批有各方面才能的人聚集在自己的周围，成为他的幕僚，能的人聚集在自己的周围，成为他的幕僚，为他出谋划策，是十分重要的原因。为他出谋划策，

2、是十分重要的原因。曾国藩以培植、宏奖人才自诩。他说：曾国藩以培植、宏奖人才自诩。他说：“君君子有三乐，而子有三乐，而宏奖人才，诱人日进宏奖人才，诱人日进为为其一乐。其一乐。对于曾国藩的知人善用，郭嵩焘为曾国藩作对于曾国藩的知人善用，郭嵩焘为曾国藩作墓志铭，说他墓志铭，说他“以美化教育人材为己任，以美化教育人材为己任，而尤以知人名天下。俞木樾说藩国藩而尤以知人名天下。俞木樾说藩国藩“尤善相士，其所识拔者，名臣名将，指尤善相士，其所识拔者，名臣名将，指不胜屈。不胜屈。 左宗棠寄联挽曰：左宗棠寄联挽曰：“知人之明，知人之明，谋国之忠，自愧不如元辅。谋国之忠，自愧不如元辅。 ?清史稿清史稿?说曾国藩每

3、次接见幕客，注视很长时间说曾国藩每次接见幕客，注视很长时间却一言不发，被接见者精神不免紧张，悚然不安。却一言不发，被接见者精神不免紧张，悚然不安。幕客走后，曾国藩记其优劣，从没有过失。又说幕客走后，曾国藩记其优劣，从没有过失。又说“尤知人，善任使，所成就荐拔者，不可胜数。尤知人，善任使，所成就荐拔者，不可胜数。一见辄品目其材，悉当。一见辄品目其材，悉当。 世传曾国藩还颇精于相术，并著有相书世传曾国藩还颇精于相术，并著有相书?冰鉴冰鉴?，他在运用相书的理论察颜闻声、评判人品方面堪他在运用相书的理论察颜闻声、评判人品方面堪称一绝。曾国藩颇精于相术。他所编写的称一绝。曾国藩颇精于相术。他所编写的?相

4、人相人口诀口诀?说：说：“邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看邪正看眼鼻，真假看嘴唇，功名看气概，富贵看精神，主意看指爪，风波看脚筋，气概，富贵看精神，主意看指爪，风波看脚筋，假设要看条理，全在语言中。而在假设要看条理，全在语言中。而在?相人十二相人十二字法字法?中又论述了六美六恶，提出中又论述了六美六恶，提出“美者曰：长、美者曰：长、黄、昂、紧、稳、称；恶者曰：村、昏、屯、动、黄、昂、紧、稳、称；恶者曰：村、昏、屯、动、忿、縜。忿、縜。 二、发现人才二、发现人才 有有“全球第一全球第一CEO之称的通用电气第八之称的通用电气第八任总裁杰克任总裁杰克.韦尔齐，他认为：一个成功的韦尔齐，他认为：一个成功

5、的CEO，他本人不一定是天才，因为天才也，他本人不一定是天才，因为天才也会有疏忽的时候。因此身为一个天才的会有疏忽的时候。因此身为一个天才的CEO，最重要的一点是一定要懂得群策群，最重要的一点是一定要懂得群策群力、集思广益。力、集思广益。 “我最大的成就就是发现人才，发现一大我最大的成就就是发现人才，发现一大批人才！他们比大多数的批人才！他们比大多数的CEO都要优秀。都要优秀。,他说他说,通用之所以成功，与通用的用人之通用之所以成功，与通用的用人之道和纳谏制度道和纳谏制度 大有关联。大有关联。 三、择人任势要义三、择人任势要义 刘邦的法宝与巴菲特的哲学，都是刘邦的法宝与巴菲特的哲学，都是250

6、0多多年前兵圣孙子年前兵圣孙子“择人任势智慧的翻版。择人任势智慧的翻版。美国著名经济学家霍吉兹指出：美国著名经济学家霍吉兹指出：?孙子兵法孙子兵法?提醒要懂得择人任势的要义。提醒要懂得择人任势的要义。 择人任势，并不是简单的放手不管。如果择人任势，并不是简单的放手不管。如果为了用人甩手不管，对企业运作有了隔膜，为了用人甩手不管，对企业运作有了隔膜，那么，他在企业中是否还有存在的价值就那么，他在企业中是否还有存在的价值就会被提出来了。无论以前有过什么样的奉会被提出来了。无论以前有过什么样的奉献，无论现在发挥作用的人是经过他怎样献，无论现在发挥作用的人是经过他怎样辛苦调教出来的，只要他不能继续提供

7、企辛苦调教出来的，只要他不能继续提供企业运作的亮点，他就要被取代了。因为那业运作的亮点，他就要被取代了。因为那是个提供亮点的位置。是个提供亮点的位置。 有有“高明者深悟此道，就想法设法制造高明者深悟此道，就想法设法制造一些麻烦；或者是有一种瞒天过海的本领，一些麻烦；或者是有一种瞒天过海的本领，总能把出色的工作扯到自己身上，等等。总能把出色的工作扯到自己身上，等等。这样的运营，可能企业中会越来越离不开这样的运营，可能企业中会越来越离不开他，这样的企业是没有出路的。刘邦的用他，这样的企业是没有出路的。刘邦的用人之道人之道 四、知人善任四、知人善任 知人善任知人善任 什么叫知人善任？知人善任，首在于

8、知人，什么叫知人善任？知人善任，首在于知人，其次是善任。知人当中首在于知己，其次其次是善任。知人当中首在于知己，其次在知彼，人贵有自知之明，这个是很难，在知彼，人贵有自知之明，这个是很难，确实很难。确实很难。 而刘邦却恰恰做到了这一点，而且他也非而刘邦却恰恰做到了这一点，而且他也非常清楚地知道，一个领导最重要的才能是常清楚地知道，一个领导最重要的才能是什么，如何调动部下的积极性，下属都有什么，如何调动部下的积极性，下属都有什么才能，他的才能是哪些方面的，有什什么才能，他的才能是哪些方面的，有什么性格，有什么特征，有什么短处，放在么性格，有什么特征，有什么短处，放在什么位置上最适宜。什么位置上最

9、适宜。 这个也是一个领导最大的才能，事必躬亲这个也是一个领导最大的才能，事必躬亲的领导绝非好领导，作为一个领导，要做的领导绝非好领导，作为一个领导，要做好的掌握一批人才，把他们放在适当的位好的掌握一批人才，把他们放在适当的位置上，让他们最大限度地、充分地发挥自置上，让他们最大限度地、充分地发挥自己的积极性和作用。刘邦深谙此理，用韩己的积极性和作用。刘邦深谙此理，用韩信带兵，张良出谋，萧何保后，都安排得信带兵，张良出谋，萧何保后，都安排得有条不紊，刘邦也因此而成为他这个集团有条不紊，刘邦也因此而成为他这个集团的一个核心。的一个核心。 经营大师那么熟谙经营大师那么熟谙“择人任势之道。巴菲特和韦尔奇

10、择人任势之道。巴菲特和韦尔奇等大师，善于选择恰当的人上场挥棒，而同时其敏锐的等大师，善于选择恰当的人上场挥棒，而同时其敏锐的神经，经由专一的神经，经由专一的“深潜和广博的视野，更能把握企深潜和广博的视野，更能把握企业运作的情势，把棒球交给商界最优秀的棒球手。因而业运作的情势，把棒球交给商界最优秀的棒球手。因而就更能成为企业卓越运营所必需。就更能成为企业卓越运营所必需。 研究当今大师卓越之所在，便于领会孙子研究当今大师卓越之所在，便于领会孙子“择人任势择人任势的要义。每个人所受教育、经历、心路历程各不一样，的要义。每个人所受教育、经历、心路历程各不一样，因而就会形成不同的风格。择人任势，是一种独

11、特的感因而就会形成不同的风格。择人任势，是一种独特的感觉，一种内在的评价，而不是一种理论，更不是一套体觉，一种内在的评价，而不是一种理论，更不是一套体系。如果硬要建立体系，就本末倒置了。系。如果硬要建立体系，就本末倒置了。 择人任势，不靠思辩去阐释，而只能在实践中去体悟。择人任势，不靠思辩去阐释，而只能在实践中去体悟。实践当实事求是。千万不能心存幸运，为了讨好权威或实践当实事求是。千万不能心存幸运，为了讨好权威或保全面子而抹杀真实。商战需要事实的肯定，而不需要保全面子而抹杀真实。商战需要事实的肯定，而不需要敷衍其事。敷衍其事。 第二讲第二讲 用才容才用才容才一、用人不疑一、用人不疑 用人不疑用

12、人不疑 古语有云：疑人不用，用人不疑。古语有云：疑人不用，用人不疑。你要用一个人，你就要相信他，不要疑心你要用一个人，你就要相信他，不要疑心他。做一个领导最忌讳的，就是一天到晚他。做一个领导最忌讳的，就是一天到晚看见所有的人都很可疑，今天猜忌这个，看见所有的人都很可疑，今天猜忌这个，明天猜忌那个。明天猜忌那个。刘邦他就有这个魄力，他一旦决定用某某人，刘邦他就有这个魄力，他一旦决定用某某人，他绝不疑心，放手使用。最典型的例子就他绝不疑心，放手使用。最典型的例子就是陈平，陈平从项羽的军中投靠刘邦以后，是陈平，陈平从项羽的军中投靠刘邦以后，得到刘邦的信任，让很多刘邦的老随从不得到刘邦的信任，让很多刘

13、邦的老随从不满意，所以就有人去到刘邦那里说陈平的满意，所以就有人去到刘邦那里说陈平的坏话，然而刘邦还是坚持对陈平委以重任。坏话，然而刘邦还是坚持对陈平委以重任。当时，刘邦和项羽正处于一个胶着的状态，当时，刘邦和项羽正处于一个胶着的状态，谁也吃不掉谁，为了让陈平能够成功的实谁也吃不掉谁，为了让陈平能够成功的实施反间计，刘邦拨款黄金四万斤给陈平，施反间计，刘邦拨款黄金四万斤给陈平，并且不问出入，可以想见刘邦对陈平的信并且不问出入，可以想见刘邦对陈平的信任。任。从另一个角度来看，刘邦的用人之术是典型从另一个角度来看，刘邦的用人之术是典型的帝王之术，一方面你看他好似用人不疑，的帝王之术，一方面你看他好

14、似用人不疑，另外一方面，肚子里极度地猜忌，只不过另外一方面，肚子里极度地猜忌，只不过他猜忌的不动声色。但他手腕高明，这是他猜忌的不动声色。但他手腕高明，这是一切所谓有为君主的通例，也非刘邦一人一切所谓有为君主的通例，也非刘邦一人而已。而已。 用人不疑，授予全权用人不疑，授予全权 猜疑是损害人际关系的毒药。你疑心我挖陷阱，我提防猜疑是损害人际关系的毒药。你疑心我挖陷阱，我提防你放暗箭，这样的人到一起，就是乌合之众，战斗力缺你放暗箭，这样的人到一起，就是乌合之众，战斗力缺乏为道。在团队培养信任的气氛，防止猜疑心理的蔓延，乏为道。在团队培养信任的气氛，防止猜疑心理的蔓延，是得人之力的关键。是得人之力

15、的关键。 这就要求老板从自己做起，敢于相信别人。一旦决定授这就要求老板从自己做起，敢于相信别人。一旦决定授予某人权力，就不要疑心他的忠诚和能力而处处干预。予某人权力，就不要疑心他的忠诚和能力而处处干预。这样他才会忠实地履行自己的职责。这样他才会忠实地履行自己的职责。 日本本田公司创始人本田宗一郎是一个技术天才，对经日本本田公司创始人本田宗一郎是一个技术天才，对经营管理既无兴趣也不在行，他为什么能将公司经营成一营管理既无兴趣也不在行，他为什么能将公司经营成一家世界级大公司呢？这得益于他用人的魄力。他用人不家世界级大公司呢？这得益于他用人的魄力。他用人不疑，敢于将权力交托给别人。疑，敢于将权力交托

16、给别人。 二、用人要疑，疑人要用二、用人要疑，疑人要用 张瑞敏认为：张瑞敏认为：“用人不疑，疑人不用是用人不疑，疑人不用是小农经济的思想产物，是传统文化的糟粕，小农经济的思想产物，是传统文化的糟粕，是对市场经济的反动是导致干部放纵自己是对市场经济的反动是导致干部放纵自己的理论温床。的理论温床。 用人不疑，疑人不用，千百年来被奉为用用人不疑，疑人不用，千百年来被奉为用人要那么，几乎是用人之道的金科玉律，人要那么，几乎是用人之道的金科玉律，成了一个千古不易的信条。成了一个千古不易的信条。 “用人不疑，疑人不用是一种封建、封用人不疑，疑人不用是一种封建、封闭、缺乏辩证态度，与实际、与当代相脱闭、缺乏

17、辩证态度，与实际、与当代相脱节的用人观。这不过是一句自欺欺人的谎节的用人观。这不过是一句自欺欺人的谎话。话。 一些企业经营者大肆使用令自己放心的人，一些企业经营者大肆使用令自己放心的人，有的更是使用自己的家族亲信，而对他们有的更是使用自己的家族亲信，而对他们的工作不予过问，自以为这是对其的工作不予过问，自以为这是对其“不疑不疑，而等到事情办糟甚至企业倒闭后才懊，而等到事情办糟甚至企业倒闭后才懊悔不已。另有些管理者对某些人才存有偏悔不已。另有些管理者对某些人才存有偏见，便错误地施行见，便错误地施行“不用的原那么，这不用的原那么，这是用人不成熟的表现。是用人不成熟的表现。 因此，如果只是用而不疑，

18、那企业迟早必乱；如果只疑因此，如果只是用而不疑，那企业迟早必乱；如果只疑而不用，那企业的人才必定越来越少。正确的态度是：而不用，那企业的人才必定越来越少。正确的态度是：用人要疑，疑人也要用。用人要疑，疑人也要用。 “用人要疑，就是在用一个还不是很了解甚至是还不用人要疑，就是在用一个还不是很了解甚至是还不很成熟的人的时候，本着对企业对这个人负责的态度，很成熟的人的时候，本着对企业对这个人负责的态度，疑问在先，把可能产生的风险降到最低。疑问在先，把可能产生的风险降到最低。 疑人要用，就是在其人格、能力不确定的情况下，本着疑人要用，就是在其人格、能力不确定的情况下，本着保护人才、爱惜人才的目的，观察

19、他，大胆选拔和使用保护人才、爱惜人才的目的，观察他，大胆选拔和使用他，不至于造成埋没人才和浪费人才。这是不拘一格的他，不至于造成埋没人才和浪费人才。这是不拘一格的大胆用人观。大胆用人观。 用人要疑：这个用人要疑：这个“疑主要是指约束和监视机制。人才疑主要是指约束和监视机制。人才也不能为所欲为，必须在制度范围内行事。企业管理中，也不能为所欲为，必须在制度范围内行事。企业管理中，既要有鼓励机制，又要有监视制约的机制，这是企业管既要有鼓励机制，又要有监视制约的机制，这是企业管理不可或缺的理不可或缺的“两个轮子两个轮子 “用人要疑，是事物开展变化的要求，是对人才对企用人要疑，是事物开展变化的要求，是对

20、人才对企业负责的态度。任何事物不是静止不变而是不断开展的，业负责的态度。任何事物不是静止不变而是不断开展的，人的品性、观念、知识也是不断变化的。这就要求我们人的品性、观念、知识也是不断变化的。这就要求我们要用开展的观点对待人才，不能盲目地一信到底。要用开展的观点对待人才，不能盲目地一信到底。 现代社会充满诱惑和陷阱，在种种的诱惑面前，人才是现代社会充满诱惑和陷阱，在种种的诱惑面前，人才是否经得住考验，单靠个人的自我约束是往往不够的，要否经得住考验，单靠个人的自我约束是往往不够的，要有严格的检查监视。用人不有严格的检查监视。用人不“疑，人就容易恃宠生娇。疑，人就容易恃宠生娇。 海尔集团张瑞敏认为

21、：海尔集团张瑞敏认为：“用人不疑，疑人不用是小农用人不疑，疑人不用是小农经济的思想产物，是对市场经济的反动，是中国传统文经济的思想产物，是对市场经济的反动，是中国传统文化的糟粕，是导致干部放纵自己的理论温床。化的糟粕，是导致干部放纵自己的理论温床。 法国启蒙思想家孟德斯鸠也说过：法国启蒙思想家孟德斯鸠也说过：“权力会滋生腐败，权力会滋生腐败，绝对权力产生绝对腐败。所以，对于领导者来讲，疑绝对权力产生绝对腐败。所以，对于领导者来讲，疑人不用，用人不疑，只是初级阶段。敢用疑人，会用疑人不用，用人不疑，只是初级阶段。敢用疑人，会用疑人，更是技高一筹，智高一筹，只有这样，才能保证企人，更是技高一筹，智

22、高一筹，只有这样，才能保证企业的人才用之不竭。业的人才用之不竭。 三、用养并举，渐加重担炼人才三、用养并举，渐加重担炼人才 选拔人才，是为了更好地使用人才。只有选拔人才，是为了更好地使用人才。只有通过各种岗位的砥砺磨炼，人才才能逐渐通过各种岗位的砥砺磨炼，人才才能逐渐成熟，其素质也才能逐渐提高，实现其社成熟，其素质也才能逐渐提高，实现其社会价值。会价值。“马不伏枥，不可以趋道；士不马不伏枥，不可以趋道；士不素养，不可以重国。素养，不可以重国。 人才的使用过程，是一个人才的输出过程。人才的使用过程，是一个人才的输出过程。任何一个系统，如果只有输出而没有输入，任何一个系统，如果只有输出而没有输入，

23、那么这个系统就会无法维持长久，就会失那么这个系统就会无法维持长久，就会失去应有的功能。要使人才保持并增长报效去应有的功能。要使人才保持并增长报效国家的才能，那么必须重视人才的才能输国家的才能，那么必须重视人才的才能输入，重视培养。入，重视培养。 更重要的是采用多种形式，在实际工作中更重要的是采用多种形式，在实际工作中进展培养和锻炼，不断提高其适应飞跃开进展培养和锻炼，不断提高其适应飞跃开展的新形势的能力。玉不琢，不成器；人展的新形势的能力。玉不琢，不成器；人不琢，不成才。不琢，不成才。第三讲第三讲 驭才爱才驭才爱才 一、一、 借鉴现代科学方法，实现选拔、使用人才的民主化、科学借鉴现代科学方法，

24、实现选拔、使用人才的民主化、科学化。化。 借鉴现代科学方法，努力使对人才的考核和测评定量化、具体化、借鉴现代科学方法，努力使对人才的考核和测评定量化、具体化、制度化，建立科学的考核、考试和测评体系及方法，实现选拔人制度化，建立科学的考核、考试和测评体系及方法，实现选拔人才的民主化、科学化。才的民主化、科学化。 敢于用才善于用才敢于用才善于用才 破除论资排辈的习惯思维。常规不破，人才破除论资排辈的习惯思维。常规不破，人才难得。邓小平同志曾指出，论资排辈是一种习惯势力，是一种落难得。邓小平同志曾指出，论资排辈是一种习惯势力，是一种落后的习惯势力。后的习惯势力。 必要的台阶和资历，是干部积累领导经历

25、所需要的。但千万不能必要的台阶和资历，是干部积累领导经历所需要的。但千万不能搞形式主义，千篇一律，应该是讲台阶而不唯台阶，论资历而不搞形式主义，千篇一律，应该是讲台阶而不唯台阶，论资历而不唯资历。唯资历。 在选择人才问题上，既要尊重人才成长的一般规律，又要把握优在选择人才问题上，既要尊重人才成长的一般规律，又要把握优秀人才脱颖而出的特殊规律。秀人才脱颖而出的特殊规律。 破除求全责备的狭隘偏见。黄金无足赤，白璧有微瑕。人才之所破除求全责备的狭隘偏见。黄金无足赤，白璧有微瑕。人才之所以为人才，不是因为他们没有缺点和弱点，而是因为他们在某些以为人才，不是因为他们没有缺点和弱点，而是因为他们在某些方面

26、出类拔萃。方面出类拔萃。 二、破除二、破除“武大郎开店式的用人之道。武大郎开店式的用人之道。 破除破除“武大郎开店式的用人之道。有人武大郎开店式的用人之道。有人对优秀人才的才华和开展潜力不是看不见，对优秀人才的才华和开展潜力不是看不见，但在潜意识中觉得这样的人一旦被重用，但在潜意识中觉得这样的人一旦被重用，对自己的能力、地位将会形成挑战和威胁，对自己的能力、地位将会形成挑战和威胁，因而不敢用也不愿用，宁愿用一些好驾驭因而不敢用也不愿用，宁愿用一些好驾驭又不会超越或取代自己的人。又不会超越或取代自己的人。 这是一种这是一种“武大郎开店式的用人之道，武大郎开店式的用人之道，久而久之，只会使我们的事

27、业萎缩。久而久之，只会使我们的事业萎缩。 领导干部应该欢送新上来的同志超越自己，领导干部应该欢送新上来的同志超越自己，放手把优秀的放手把优秀的“苗子提拔到重要岗位上苗子提拔到重要岗位上及早锻炼培养，搞好传帮带，一旦他们堪及早锻炼培养，搞好传帮带，一旦他们堪当大任，自己那么不妨主动让贤。当大任，自己那么不妨主动让贤。 良工无弃材，关键是量才施用，因才施用，良工无弃材，关键是量才施用，因才施用，扬长避短，用其所长。即使是有缺点和弱扬长避短，用其所长。即使是有缺点和弱点的人才，只要把他们放在最能够发挥其点的人才，只要把他们放在最能够发挥其优势的地方，同样可以大有作为。优势的地方，同样可以大有作为。

28、三、珍惜人才保护人才三、珍惜人才保护人才 为人才施展才华营造良好为人才施展才华营造良好 环境长江后浪推前浪，芳林新叶催陈叶。新陈代谢，后来居上，环境长江后浪推前浪，芳林新叶催陈叶。新陈代谢，后来居上，是自然界和社会的普遍规律，也是我们的事业兴旺兴旺、后继有是自然界和社会的普遍规律，也是我们的事业兴旺兴旺、后继有人的标志。人的标志。 珍惜人才保护人才珍惜人才保护人才 为人才施展才华营造良好环境。古今中为人才施展才华营造良好环境。古今中外，但凡真正的人才，最关心、最看重的是自己的才华能否施展，外，但凡真正的人才，最关心、最看重的是自己的才华能否施展，抱负能否实现。因此，充分发挥人才的作用是最大的爱

29、才。抱负能否实现。因此，充分发挥人才的作用是最大的爱才。 除了对优秀人才要敢于大胆使用、用其所长，还应为他们建功立除了对优秀人才要敢于大胆使用、用其所长，还应为他们建功立业创造最正确的环境，放手让他们去施展才华。在他们工作遇到业创造最正确的环境，放手让他们去施展才华。在他们工作遇到困难时，应该多鼓励、多帮助；困难时，应该多鼓励、多帮助； 对他们工作中出现的一些问题和失误，应勇于为他们承担责任；对他们工作中出现的一些问题和失误，应勇于为他们承担责任；当他们受到一些人的嫉妒非议时，一定要保持头脑清醒，明辨是当他们受到一些人的嫉妒非议时，一定要保持头脑清醒，明辨是非，旗帜鲜明地主持公正、主持正义，充

30、当人才的非，旗帜鲜明地主持公正、主持正义，充当人才的“守护神。守护神。 四、重视对人才的培养和锻炼。四、重视对人才的培养和锻炼。 重视对人才的培养和锻炼。对人才只使用不培养，不是重视对人才的培养和锻炼。对人才只使用不培养，不是真正的爱才，也是缺少战略眼光表达。真正的爱才，也是缺少战略眼光表达。 年轻干部身上有许多珍贵的优点。他们大多学历较高，年轻干部身上有许多珍贵的优点。他们大多学历较高，专业根底理论功底比较厚实，眼界比较开阔，思想比较专业根底理论功底比较厚实，眼界比较开阔，思想比较活泼，观念比较新颖，富有开拓进取精神。但与老同志活泼，观念比较新颖，富有开拓进取精神。但与老同志相比，他们缺少马

31、克思主义理论的系统学习，缺少实际相比，他们缺少马克思主义理论的系统学习，缺少实际工作经历。工作经历。 因此，要下大力气提高他们的马克思主义理论素养，提因此，要下大力气提高他们的马克思主义理论素养，提高他们运用马克思主义的立场、观点和方法观察和分析高他们运用马克思主义的立场、观点和方法观察和分析问题的能力。对人才，在政治上要严格要求，经常进展问题的能力。对人才，在政治上要严格要求，经常进展党的性质、理想、宗旨和作风教育，特别是进展勤政廉党的性质、理想、宗旨和作风教育，特别是进展勤政廉政教育；政教育； 在管理上要严格监视，经常检查和指导他们的学习与工在管理上要严格监视，经常检查和指导他们的学习与工

32、作，发现缺乏及时指出，给以必要的提醒和帮助。作，发现缺乏及时指出，给以必要的提醒和帮助。 重视对人才的培养和锻炼。对人才只使用不培养，不是重视对人才的培养和锻炼。对人才只使用不培养，不是真正的爱才，也是缺少战略眼光的表达。真正的爱才，也是缺少战略眼光的表达。 年轻干部身上有许多珍贵的优点。他们大多学历较高，年轻干部身上有许多珍贵的优点。他们大多学历较高，专业根底理论功底比较厚实，眼界比较开阔，思想比较专业根底理论功底比较厚实，眼界比较开阔，思想比较活泼，观念比较新颖，富有开拓进取精神。但与老同志活泼，观念比较新颖，富有开拓进取精神。但与老同志相比，他们缺少马克思主义理论的系统学习，缺少实际相比

33、，他们缺少马克思主义理论的系统学习，缺少实际工作经历。工作经历。 因此，要下大力气提高他们的马克思主义理论素养，提因此，要下大力气提高他们的马克思主义理论素养，提高他们运用马克思主义的立场、观点和方法观察和分析高他们运用马克思主义的立场、观点和方法观察和分析问题的能力。对人才，在政治上要严格要求，经常进展问题的能力。对人才，在政治上要严格要求，经常进展党的性质、理想、宗旨和作风教育，特别是进展勤政廉党的性质、理想、宗旨和作风教育，特别是进展勤政廉政教育；政教育； 在管理上要严格监视，经常检查和指导他们的学习与工在管理上要严格监视，经常检查和指导他们的学习与工作，发现缺乏及时指出，给以必要的提醒

34、和帮助。作，发现缺乏及时指出，给以必要的提醒和帮助。 应注重把他们放在关键岗位和艰辛环境中培养锻应注重把他们放在关键岗位和艰辛环境中培养锻炼，敢于给他们压担子，让他们在第一线和主战炼，敢于给他们压担子，让他们在第一线和主战场上挑大梁、唱主角，通过实际工作和艰辛环境场上挑大梁、唱主角，通过实际工作和艰辛环境来增长他们的才干，磨砺他们的作风。来增长他们的才干，磨砺他们的作风。 千方百计解决人才的实际困难。许多优秀人才往千方百计解决人才的实际困难。许多优秀人才往往一门心思扑在事业上，没有过多的时间和精力往一门心思扑在事业上，没有过多的时间和精力去处理个人私事，有什么实际困难一般也不愿向去处理个人私事

35、，有什么实际困难一般也不愿向组织张口。组织张口。 越是这样，越要关心他们，当好他们的越是这样，越要关心他们，当好他们的“后勤部后勤部长，及时了解并想方设法解决他们的实际困难，长，及时了解并想方设法解决他们的实际困难， 如两地分居问题、住房问题、生活困难问题、孩如两地分居问题、住房问题、生活困难问题、孩子入托上学问题、医疗保健问题等，多为他们办子入托上学问题、医疗保健问题等，多为他们办实事、办好事，解除他们的后顾之忧。实事、办好事，解除他们的后顾之忧。 五、要有驾驭人才的能力。五、要有驾驭人才的能力。 管理者如果善于驾驭人才，领导效能就会事半功管理者如果善于驾驭人才，领导效能就会事半功倍。管理者

36、的才干不一定样样都强过别人，但他倍。管理者的才干不一定样样都强过别人，但他必须具备超群的用人才能。必须具备超群的用人才能。 管理者的用人魄力，首先表现在不拘一格用人才，管理者的用人魄力，首先表现在不拘一格用人才，宁可重用有缺点的人才，也不可重用宁可重用有缺点的人才，也不可重用“无缺点无缺点的庸才；的庸才； 用人的魄力，还表现在敢于用持不同意见的人才，用人的魄力，还表现在敢于用持不同意见的人才，甚至是反对过自己的人才。甚至是反对过自己的人才。 六、要有保护人才的魄力。六、要有保护人才的魄力。 护才之魄，既是管理者的护才之魄，既是管理者的“才才，也是才才，也是管理者的管理者的“才德。管理者既要防止

37、才德。管理者既要防止“棒棒杀人才，又要防止杀人才，又要防止“捧杀人才。捧杀人才。 人无完人，即使人才，也会犯错误，在工人无完人，即使人才，也会犯错误，在工作中也难免会有失误，特别是在开拓探索作中也难免会有失误，特别是在开拓探索的过程之中。的过程之中。 管理者应对他们善加保护，一方面要诚恳管理者应对他们善加保护，一方面要诚恳热情地帮助他们纠正错误或弥补失误，另热情地帮助他们纠正错误或弥补失误，另一方面要承担起领导责任，绝不应怕受牵一方面要承担起领导责任，绝不应怕受牵连，把人才当成替罪羊，连，把人才当成替罪羊，“丢车保帅，丢车保帅，这是令人寒心和不能容忍的。这是令人寒心和不能容忍的。 管理者如果不

38、能公正对待一个人才，就会管理者如果不能公正对待一个人才，就会对其他人才产生连锁反响，使管理者失去对其他人才产生连锁反响，使管理者失去信任。信任。 俗话说，俗话说，“英雄志短，人才在工作中通常是坚韧不拔，英雄志短，人才在工作中通常是坚韧不拔，但在感情上往往比较脆弱而受不起委屈。人才一旦做出但在感情上往往比较脆弱而受不起委屈。人才一旦做出成绩，受到奖励，就可能引起种种非议，人言可畏，众成绩，受到奖励，就可能引起种种非议，人言可畏，众口难挡，这时管理者应勇敢地站出来维护人才，到群众口难挡，这时管理者应勇敢地站出来维护人才，到群众中去做思想工作，必要时要对恶意诽谤滋事者予以批评、中去做思想工作，必要时

39、要对恶意诽谤滋事者予以批评、惩戒，绝不允许惩戒，绝不允许“棒杀人才。棒杀人才。 同时，管理者也要防止同时，管理者也要防止“捧杀人才。人才出众，成绩捧杀人才。人才出众，成绩辉煌，大家吹捧，结果人才自己失去自知之明，头脑发辉煌，大家吹捧，结果人才自己失去自知之明，头脑发热，恶性膨胀，以为一切功绩都归于自己，忘记了组织热，恶性膨胀，以为一切功绩都归于自己，忘记了组织和群众，飘飘然走入迷途。和群众，飘飘然走入迷途。 这时，管理者那么要清醒地站出来批评那些不恰当的吹这时，管理者那么要清醒地站出来批评那些不恰当的吹捧，帮助人才正确对待自己，正确对待组织和群众，戒捧，帮助人才正确对待自己，正确对待组织和群众

40、，戒骄戒躁，谦虚慎重，不要自毁前程。这也是对人才的另骄戒躁，谦虚慎重，不要自毁前程。这也是对人才的另一种保护一种保护 第四讲第四讲 用人大师十大秘诀用人大师十大秘诀 秘诀一：尊贤重士秘诀一：尊贤重士 尊贤重士，是成为用人大师的首要秘诀。尊贤重士，是成为用人大师的首要秘诀。你首先必须自己具备重视人才的你首先必须自己具备重视人才的“价值观价值观，正像每家公司都有其价值观一样，这，正像每家公司都有其价值观一样，这是作为一名用人大师必须具备的是作为一名用人大师必须具备的“价值观价值观！重视人才是一种胸怀，一种包容天下！重视人才是一种胸怀，一种包容天下的博大胸怀。的博大胸怀。 ?史记史记?：“一沐三握发

41、，一饭三吐哺，起一沐三握发，一饭三吐哺，起以待士，犹恐失天下之士也。洗一次头，以待士，犹恐失天下之士也。洗一次头，屡次停下来用手握住头发；吃一顿饭，屡屡次停下来用手握住头发；吃一顿饭，屡次停下来吐出正在咀嚼的食物；赶紧起身次停下来吐出正在咀嚼的食物；赶紧起身接待来访的贤士，怕怠慢了天下贤人。接待来访的贤士，怕怠慢了天下贤人。 曹操在曹操在?短歌行短歌行?中道：中道：“山不厌高，海不山不厌高，海不厌深，周公吐哺，天下归心。厌深，周公吐哺，天下归心。 周公吐哺，三顾草庐，这也许就是重视、周公吐哺，三顾草庐，这也许就是重视、博求人才的最高境界！思贤假设渴，礼贤博求人才的最高境界！思贤假设渴，礼贤下士

42、，为延揽人才而操心忙碌。做到这点，下士，为延揽人才而操心忙碌。做到这点，那么必天下归心。那么必天下归心。 秘诀二：知人识人秘诀二：知人识人?战国策战国策赵策一赵策一?引古语：引古语：“士为知己者死，女为悦己士为知己者死，女为悦己 者容。者容。?意林意林?引引?抱朴子抱朴子?：“识珍者必拾浊水之明珠，赏气者必采秽薮之识珍者必拾浊水之明珠，赏气者必采秽薮之芳蕙。芳蕙。?大戴礼记大戴礼记卫将军文子卫将军文子?：“智莫难于知人。智莫难于知人。你能做到知人吗？知人者哲，知人者将拥有无数忠实于自己的贤才，你能做到知人吗？知人者哲，知人者将拥有无数忠实于自己的贤才，将成大业！所以，一名用人大师必须具备识别人

43、才、知人的本领。将成大业！所以，一名用人大师必须具备识别人才、知人的本领。这包括，你能够识别他是一个有道德、讲诚信的人吗？你能识别他这包括，你能够识别他是一个有道德、讲诚信的人吗？你能识别他的真实本领吗？你能洞察他的优缺点吗？你能的真实本领吗？你能洞察他的优缺点吗？你能“用其长，避其短用其长，避其短吗？吗？具备了重视人才的胸怀之后，必须能够识别人才，具备了重视人才的胸怀之后，必须能够识别人才，“知人，具备能够发现人才的锐利眼光。知人，具备能够发现人才的锐利眼光。 ?战国策战国策赵策一赵策一?引古语：引古语：“士为知己者死，女为悦己士为知己者死，女为悦己者容。者容。 ?意林意林?引引?抱朴子抱朴

44、子?：“识珍者必拾浊水之明珠，赏气者识珍者必拾浊水之明珠，赏气者必采秽薮之芳蕙。必采秽薮之芳蕙。 ?大戴礼记大戴礼记卫将军文子卫将军文子?：“智莫难于知人。智莫难于知人。 你能做到知人吗？知人者哲，知人者将拥有无数忠实于你能做到知人吗？知人者哲，知人者将拥有无数忠实于自己的贤才，将成大业！所以，一名用人大师必须具备自己的贤才，将成大业！所以，一名用人大师必须具备识别人才、知人的本领。这包括，你能够识别他是一个识别人才、知人的本领。这包括，你能够识别他是一个有道德、讲诚信的人吗？你能识别他的真实本领吗？你有道德、讲诚信的人吗？你能识别他的真实本领吗？你能洞察他的优缺点吗？你能能洞察他的优缺点吗？

45、你能“用其长，避其短用其长，避其短吗？吗？具备了重视人才的胸怀之后，必须能够识别人具备了重视人才的胸怀之后，必须能够识别人才，才，“知人，具备能够发现人才的锐利眼光。知人，具备能够发现人才的锐利眼光。 秘诀三：博求广荐秘诀三：博求广荐 明代冯梦龙明代冯梦龙?古今小说古今小说张道陵七试赵昇张道陵七试赵昇?：“剖开顽石方知昇玉，淘尽泥沙始见金。剖开顽石方知昇玉，淘尽泥沙始见金。 ?三国志三国志蜀书蜀书?：“凿石索玉，剖蚌求珠。凿石索玉，剖蚌求珠。意谓深入探求人才。这是寻求人才的最意谓深入探求人才。这是寻求人才的最正确精神。那些以探求与发现人才为乐的正确精神。那些以探求与发现人才为乐的管理者，他们必

46、定是真正的用人大师！管理者，他们必定是真正的用人大师！ 唐代韩愈唐代韩愈?醉留东野醉留东野?：“吾愿身为云，东吾愿身为云，东野变为龙。我情愿化为天上的云，让孟野变为龙。我情愿化为天上的云，让孟郊先生化为天上的龙。郊先生化为天上的龙。 三国曹植三国曹植?当墙欲高行当墙欲高行?：“龙欲升天须浮龙欲升天须浮云，人之仕进待中人。意谓人才需要有云，人之仕进待中人。意谓人才需要有眼光的人举荐。眼光的人举荐。 三国曹植三国曹植?当墙欲高行当墙欲高行?：“龙欲升天须浮云，龙欲升天须浮云，人之仕进待中人。意谓人才需要有眼光的人人之仕进待中人。意谓人才需要有眼光的人举荐。举荐。 唐代韩愈唐代韩愈?与祠部陆员外书与

47、祠部陆员外书?：“执事好贤乐善，执事好贤乐善，孜孜以荐进良士明白是非为己任。孜孜以荐进良士明白是非为己任。 “吾愿身为云，东野变为龙，这是勇于荐人吾愿身为云，东野变为龙，这是勇于荐人的最高境界，也许也是每一位以发现并举荐优的最高境界，也许也是每一位以发现并举荐优秀人才为己任的伯乐们的肺腑之声。秀人才为己任的伯乐们的肺腑之声。 唐代韩愈唐代韩愈?原人原人?：“一视而同仁，笃近而举远。一样一视而同仁，笃近而举远。一样对待、施于仁爱而毫无偏颇，宽厚对待亲近的人，推荐对待、施于仁爱而毫无偏颇，宽厚对待亲近的人，推荐疏远的人。疏远的人。?左传左传襄公二十一年襄公二十一年?：“外举不弃仇，内外举不弃仇，内

48、举不失亲。举不失亲。 ?左传左传襄公三年襄公三年?中记载：中军尉祁奚请告老，晋侯问中记载：中军尉祁奚请告老，晋侯问谁可接任他的职位，他推举仇人解狐。解狐未任职而死，谁可接任他的职位，他推举仇人解狐。解狐未任职而死，祁奚又推举自己的儿子祁午继任。当时人称祁奚祁奚又推举自己的儿子祁午继任。当时人称祁奚“能举能举善。善。 同时，对待人才，你必须一视同仁。只要是人才，你可同时，对待人才，你必须一视同仁。只要是人才，你可以大胆举荐你的亲朋；反之，你绝不能因为人才与你的以大胆举荐你的亲朋；反之，你绝不能因为人才与你的罅隙而弃而不举，这不是用人大师的风范。罅隙而弃而不举，这不是用人大师的风范。IBM、柯达、

49、柯达等众多优秀等众多优秀500强公司都鼓励员工举荐有才能的亲朋好强公司都鼓励员工举荐有才能的亲朋好友，公司对员工的信任以及员工的大胆无私举荐，造就友，公司对员工的信任以及员工的大胆无私举荐，造就了了500强公司越来越强大的人才大军。强公司越来越强大的人才大军。 秘诀四：用人不疑秘诀四：用人不疑 唐代陈子昂唐代陈子昂?答制问事答制问事贤不可疑科贤不可疑科?：“任贤无疑，求士不倦。任贤无疑，求士不倦。 ?三国志三国志魏书魏书?：“用人无疑，唯才所用人无疑，唯才所宜。宜。 宋代欧阳修宋代欧阳修?论任人之体不可疑札子论任人之体不可疑札子?：“任人之道，要在不疑。宁可艰于择人，任人之道，要在不疑。宁可艰

50、于择人，不可轻任而不信。不可轻任而不信。 欧阳修欧阳修?为君难论上为君难论上?：“夫用人之术，夫用人之术，任之必专，信之必笃。然后能尽其材而可任之必专，信之必笃。然后能尽其材而可共成事。共成事。 信任，被上司信任，被客户信任，被同事与下信任，被上司信任，被客户信任，被同事与下属信任，被亲人与朋友信任属信任，被亲人与朋友信任被信任的感觉，被信任的感觉，那是一种多么让人感动、兴奋的感受啊！那是一种多么让人感动、兴奋的感受啊！ 你充分信任你所选中的员工吗？当然，信任的你充分信任你所选中的员工吗？当然，信任的前提是你必须具有洞察秋毫的慧眼，识别前提是你必须具有洞察秋毫的慧眼，识别“真真正的可信之才！正

51、的可信之才！ 柯达公司始终奉行柯达公司始终奉行“以仁用人，用人不疑，以仁用人，用人不疑，花旗集团力图将多元化用人进展到底，摩托罗花旗集团力图将多元化用人进展到底，摩托罗拉尊重每一名员工的尊严拉尊重每一名员工的尊严各各500强优秀公强优秀公司都对人才充分信任与尊重，也赢得了人才的司都对人才充分信任与尊重，也赢得了人才的心。心。 秘诀五：精心培育秘诀五：精心培育 ?吴子吴子治兵治兵?：“用兵之法，教戒为先。用兵之法，教戒为先。 宋代董颖宋代董颖?江上江上?：“摩挲数尺沙边柳，摩挲数尺沙边柳，待汝成荫系客舟。盼柳成荫比喻培待汝成荫系客舟。盼柳成荫比喻培育人才之心切。育人才之心切。 唐代韩愈唐代韩愈?

52、进学解进学解?：“爬罗剔抉，刮爬罗剔抉，刮垢磨光。对人才罗致拔取，培植、垢磨光。对人才罗致拔取，培植、造就。造就。 ?孟子孟子尽心上尽心上?：“得天下英才而教育得天下英才而教育之。之。 对于可造之材，你必须付诸精心地培育，不要舍不得给对于可造之材，你必须付诸精心地培育，不要舍不得给员工培训时机，海外培训、学位学习等各种培训是留住员工培训时机，海外培训、学位学习等各种培训是留住优秀人才的必然方式。优秀人才的必然方式。 看一看看一看GE、IBM、柯达等优秀、柯达等优秀500强公司，他们在全球强公司，他们在全球拥有的人才团队是一支精良的大军，他们从来没在员工拥有的人才团队是一支精良的大军，他们从来没

53、在员工培训上吝啬过！培训上吝啬过！“强将手下无弱兵，在用人大师眼力，强将手下无弱兵，在用人大师眼力，只要是可造之材，都可雕琢成可用之才。只要是可造之材，都可雕琢成可用之才。 不要怕花费过你巨额培训费用的员工有朝一日离你而去，不要怕花费过你巨额培训费用的员工有朝一日离你而去，这是人才开展的正常规律。试想，如果你所培育的人才这是人才开展的正常规律。试想，如果你所培育的人才像像GE一样，能够成为一样，能够成为1/3全球全球500强巨头的强巨头的CEO，你的，你的公司将在业界有多么强大！公司将在业界有多么强大！ 从另一个角度讲，假设员工离你而去，你反而首先还是从另一个角度讲，假设员工离你而去，你反而首

54、先还是应该自问：我精心培育、重用他应该自问：我精心培育、重用他(她她)了吗？他了吗？他(她她)为什为什么离我而去？用人大师首先都会从自身找原因！么离我而去？用人大师首先都会从自身找原因！ 秘诀六：用长避短秘诀六：用长避短 晋晋葛洪葛洪?抱朴子抱朴子务正务正?：“役其役其所长，那么事无废功；避其所短，所长，那么事无废功；避其所短，那么世无弃材。任用人的长处，那么世无弃材。任用人的长处，那么凡事不会不成功；回避其短处，那么凡事不会不成功；回避其短处，那么世界上没有不可用之才。那么世界上没有不可用之才。 宋宋王安石王安石?委任委任?：“常人之性，常人之性，有能有不能，有忠有不忠。知其能有能有不能，有

55、忠有不忠。知其能那么任之重，可也；谓其忠那么委那么任之重，可也；谓其忠那么委之诚，可也。之诚，可也。 宋宋欧阳修欧阳修?乞补馆职札子乞补馆职札子?：“善用人者必使有材者竭其力，有善用人者必使有材者竭其力，有识者竭其谋。识者竭其谋。 ?晏子春秋晏子春秋内篇问上二十四内篇问上二十四?：“任人之长，不强其短；任人之工，任人之长，不强其短；任人之工，不强其拙。用人的长处和优势，不强其拙。用人的长处和优势，而不勉强人的短处和劣势。而不勉强人的短处和劣势。 用长避短的前提是用长避短的前提是“知人，是识别人才优缺点的知人，是识别人才优缺点的慧眼。慧眼。 用人最根本的法那么是用人最根本的法那么是“将人才放在最

56、适合、最能将人才放在最适合、最能发挥才能与特长的地方发挥才能与特长的地方(职位职位)。每一名人才存之。每一名人才存之于世，都有其存在的价值和理由。你必须注重他们于世，都有其存在的价值和理由。你必须注重他们的特长、志趣、职业目标与梦想，的特长、志趣、职业目标与梦想， 让员工从事最能发挥他们所长并最乐于从事的工作，让员工从事最能发挥他们所长并最乐于从事的工作，而绝不能想当然，仅仅为了满足你个人管理职能的而绝不能想当然，仅仅为了满足你个人管理职能的需要而乱用人才。需要而乱用人才。 优秀的优秀的500强巨头们是知人善任的实践者，摩托罗强巨头们是知人善任的实践者，摩托罗拉、拉、GE等许多公司通过工作轮换

57、等方法，让员工等许多公司通过工作轮换等方法，让员工找到最适合自己开展的职位与空间，确保不浪费任找到最适合自己开展的职位与空间，确保不浪费任何一名有才之士的才华。何一名有才之士的才华。 秘诀七：鼓励有方秘诀七：鼓励有方 ?太公六韬太公六韬文韬文韬赏罚赏罚?：“用赏者贵用赏者贵信，用罚者贵必。信，用罚者贵必。 行奖赏要重视守信，施惩罚必须坚行奖赏要重视守信，施惩罚必须坚决执行。决执行。 ?韩非子韩非子?：“信赏必罚，其足以战。信赏必罚，其足以战。 有功必赏，有罪必罚，那么军士就有功必赏，有罪必罚，那么军士就可以作战了。可以作战了。 一名出色的用人大师必定要懂得鼓励员工，水一名出色的用人大师必定要懂

58、得鼓励员工，水不激不跃，人不激不奋，不管是物质鼓励，还是不激不跃，人不激不奋，不管是物质鼓励，还是精神鼓励，一定要肯定员工的成就，并鼓励其赢精神鼓励，一定要肯定员工的成就，并鼓励其赢得更大的成功。得更大的成功。 同样，鼓励的另一方面要果断采取惩罚措施来鼓同样，鼓励的另一方面要果断采取惩罚措施来鼓励有过失的员工，励有过失的员工，GE的的10%淘汰制就是一种很淘汰制就是一种很好的负面鼓励。好的负面鼓励。 优秀的优秀的500强公司纷纷建立了系统的鼓励机制，强公司纷纷建立了系统的鼓励机制，通过物质鼓励、精神鼓励、职位晋升鼓励、海外通过物质鼓励、精神鼓励、职位晋升鼓励、海外培训鼓励等各种行之有效的鼓励手

59、段与方法。培训鼓励等各种行之有效的鼓励手段与方法。 鼓励员工取得更大的成功，实现职业生涯梦想。鼓励员工取得更大的成功，实现职业生涯梦想。 秘诀八：沟通有道秘诀八：沟通有道 ?宋史宋史乔行简传乔行简传?：“贤路当广而不当狭，贤路当广而不当狭，言路当开而不当塞。言路当开而不当塞。 唐代柳宗元唐代柳宗元?贺赦表贺赦表?：“广直言之路，启广直言之路，启进善之门。进善之门。 防止滑向防止滑向“不知民情的不知民情的“昏君昏君 痛那痛那么不通，通那么不痛。没有谁敢无视过沟么不通，通那么不痛。没有谁敢无视过沟通的作用。通的作用。 作为用人大师，你必须广开言路，否那么作为用人大师，你必须广开言路，否那么你会滑向

60、你会滑向“不知民情的不知民情的“昏君，这不昏君，这不是危言耸听！是危言耸听！ “信息就是财富，时间就是生命信息就是财富，时间就是生命 作为企业家、管理作为企业家、管理者与人力资源官员，你必须致力于组织内沟通渠道的构者与人力资源官员，你必须致力于组织内沟通渠道的构建，四通八达的沟通渠道在组织内必不可缺，因为建，四通八达的沟通渠道在组织内必不可缺，因为“信信息就是财富，时间就是生命。息就是财富，时间就是生命。 只要不涉及所谓商业机密，你必须让你的员工明晰组织只要不涉及所谓商业机密，你必须让你的员工明晰组织的目标、使命与动态的目标、使命与动态 沟通渠道与方式多样化沟通渠道与方式多样化 我们很欣喜地看