第二章 商务着装礼仪

1、第二章 商务着装礼仪学习目标o 素质目标：掌握商务着装的原则、方法和禁忌。o 知识目标：熟悉商务人员在工作中应遵循的商务着装礼仪。o 技能目标：熟知商务着装的选择、穿着、搭配，严格遵守有关商务着装的礼仪。o 第一节 着装礼仪的基本原则o 第二节 男士西装礼仪o 第三节 女士着装及配饰礼仪第一节 着装礼仪的基本原则o TPO原则o 协调原则o(要与年龄、形体、职业身份相协调要与年龄、形体、职业身份相协调) o 整体原则o（款式、颜色、风格要和谐；配饰、发型、装束要和谐）（款式、颜色、风格要和谐；配饰、发型、装束要和谐）o 三色原则第二节 男士西装礼仪o 西装是全世界最通用和流行的服装，是正式场合

2、的首选。o 西装分休闲西装和正式西装，休闲西装一般可以单件穿，比较随意；正式西装最好穿两件套，即上装和裤子同款同色，正式西装的穿着要求非常规范。一、西装穿着的基本要求o 整洁、挺括、合体。 o 思考： 如何判断西装是否合体？二、挑选西装注意事项o 面料的选择应力求高档o 西装一般以没有图案为好o 色彩要显得庄重、正统o 买西装一定要试穿三、西装的穿着规范1、衬衫衬衫o 穿西装应配正装衬衫。选择正装衬衫，应从以下几方面入手：面料方面面料方面色彩方面色彩方面图案方面图案方面衬衫的衣领衬衫的衣领衬衫的衣袖衬衫的衣袖衬衫的衣袋衬衫的衣袋2、纽扣o西装有单排扣、双排扣之分。o双排扣西装一般要求把扣子全部

3、扣好。o单排扣西装一般讲究：只系上面的扣子是正统，只系下面的扣子是流气，扣子全都系上是土气，全都不系则是潇洒。3、领带（1）领带的系法o 平结平结o 交叉结o 双环结o 双交叉结4、口袋o 西装上面的口袋不可以用来插笔，只起装饰作用，而且多用来放装饰手帕。5、鞋袜o 穿西服一般都要穿皮鞋。皮鞋的款式提倡传统的有带皮鞋。深色的西服搭配黑、棕色皮鞋，夏天穿浅色西服可以穿白色皮鞋。o 袜子的颜色一般倾向于深色的，如蓝、黑、灰、棕等。不要穿白色袜子，也不要穿彩袜、花袜或发光、发亮的以及浅色的袜子，穿西装时，袜口不要露出来。四、西装穿着的注意事项 o 拆除衣袖上的商标o 保持西装的平整o 用好西装的口袋

4、 o 不卷挽西装袖和裤管 五、男士着西装的配饰o 首饰 o 手表 o 手机和钥匙 o 公文包o案例分析o小刘和几个外国朋友相约周末一起聚会娱乐，为了表示对朋友的尊重，星期天一大早，小刘就西服革履地打扮好，对照镜子摆正漂亮的领结前去赴约。北京的八月天气酷热，他们来到一家酒店就餐，边吃边聊，大家好不开心快乐！可是不一会儿，小刘已是汗流浃背，不住地用手帕檫汗。饭后，大家到娱乐厅打保龄球，在球场上，小刘不断为朋友鼓掌叫好，在朋友的强烈要求下，小刘勉强站起来整理好服装，拿起球做好投球准备，当他摆好姿势用力把球投出去时，只听到“嚓”的一声，上衣的袖子扯开了一个大口子，弄得小刘十分的尴尬。o问题：o（1）试

5、分析小刘遭遇尴尬的具体原因？o（2）试分析小刘在着装上应该如何改进？请不同的同学进行演示。技能训练技能训练第三节第三节 职业女性着装及配饰礼仪职业女性着装及配饰礼仪 o职业女性着装要端庄、大方、精神干练，优雅，充分展现女性的成熟美和较高的品味。 一、职业女士着装禁忌一、职业女士着装禁忌o 1、着装过于暴露。o 2、着装过分追赶潮流。o 3、着装太过随意。o 4、着装太过幼稚。二、职业女性服装-西装套裙o 西装套裙是商界女士和职业女性在正式场合的主要服装，对它的选择和穿着如同商界男士对西装的选择和穿着一样，也要遵循一定的礼仪规范。o 商界女士穿着西装套裙，能够很好地展现女性的成熟、精神、干练、和

6、高雅的气质。套裙的选择o、面料的选择。正统西装套裙所选用的面料应是质地上乘，上衣与裙子应使用同一种面料，除女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛料外，也可选用丝绸、亚麻、府绸、麻纱、毛涤等面料，但要注意面料的匀称、平整、滑润、光洁、丰厚、柔软、挺括，其弹性一定要好，且不起皱。o、色彩的选择。西装套裙的色彩选择应注意两个方面，一是力求色调淡雅、清晰、庄重，不宜选择过于鲜亮、刺眼的色彩。二是标准的西装套裙色彩，应注意与穿着者所处场所的环境要协调，应能体现出穿着者的端庄与稳重。o、造型的选择。西装套裙的造型与其他一般套裙不同，主要在于它的上衣为女士西装。随着时代的发展，其造型也在不断变化，其变化主要集

7、中在长短和宽窄两个方面。西装套裙的穿着规范o （1）选好衬衣o （2）穿着到位o （3）鞋袜得体o （4）妆饰协调o （5）举止优雅三、女士配饰礼仪o 配饰是指除服装以外附加在人体上能够起到装饰作用的物件，如耳环、项链、戒指、手镯、眼镜、领带等。装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。（一）饰品的佩戴o 眼镜（考虑脸型、肤色及质量）o 丝巾（打法及与服饰装扮协调）o 围巾、帽子、手套o 腰带（与服饰、体型、场合相协调）o 皮包（颜色款式与服饰协调）（二）首饰的佩戴o 首饰，是人们平日使用最多的一种饰品。严格地说，它指的是那些功能专一的装饰品，诸如戒指、耳

8、环、项链、胸针等。 o 商务人员选用首饰务必三思而行，一定要认真遵守礼仪规范。首先是要符合身份，其次是要男女有别。从商务角度讲，首饰是女性的“专利品”，男性除了结婚戒指等极少数品种的首饰外，通常不宜在正式场合佩戴首饰。 饰物佩戴的原则o以少为佳o同质同色o协调原则o显优藏拙o遵守习俗各种首饰的佩戴o 1.戒指o 戒指，又叫指环。在正式场合戴戒指时，一般讲究戴在左手之上，而且最好仅戴一枚，至多可戴两枚。戴两枚戒指时，可在一只手上戴在两个相连的手指上，也可以戴在两只手对应的手指上。戴薄纱手套时戴戒指，应戴于其内。戒指的精细，宜与手指的粗细成正比。表示已婚的结婚戒指，应戴在左手无名指上。镶有太大颗的

9、玉、太高档的戒指是不宜出现在商务场合的。2.项链、耳环、手镯o （1）项链o 项链的粗细，应该和脖子的粗细成正比。一般短项链大概的长度是40厘米，适合颈部细长的女士，最好是配V字领上衣。o 中长的项链大概是50厘米，适合搭配领口较宽大的衣服。佩戴时尽量不要挂在领口边上，否则会显得很土气。o 长项链的长度为60厘米，适合佩戴在衣服外，并搭配款式较为简单的长套裙、长裤、长裙。o 又叫耳饰，具体又可分为耳环、耳链、耳钉、耳坠等。工作场合，不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环。o 女士佩戴耳环，应兼顾脸形。不要选择与脸形相似形状的耳环，以防同型相斥。 （2）耳环o （3）手镯o 手镯的佩戴方式因其数量而定，

10、如果只戴一个手镯，应戴在左手上；戴两个时，可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；戴三个时，应都戴在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个 。o 手链可以和手镯同时佩戴。但应注意，手链不要和手表同时戴在一只手上。 3.胸针、领针o （1）胸针o 胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸针包括别针、插针、胸花等，男女都可以佩戴。通常胸针应别在左胸前，但有时也可根据具体情况来定：发型偏左时，胸针应当居右；发型偏右时，胸针应当偏左。具体高度应在从上往下数的第一粒、第二粒钮扣间。 o （2）领针o 领针专门用来别在西式上装左侧领上，男女都可以用。佩戴时戴一只就行了，而且不要和胸针、纪念章、奖章、企业徽记等

11、同时使用。在正式场合，不要佩戴有广告作用的别针，不要将它别在右侧衣领、帽子、书包、围巾、裙摆、腰带等不恰当的位置。 4.手表o 在正式场合佩戴的手表，造型上要庄重、保守，避免怪异、新潮，尤其是尊者、年长者更要注意。一般正圆形、正方形、长方形、椭圆形和菱形手表适用范围极广也适合在正式场合佩戴。在颜色方面，应选择单色或双色手表，色彩要清晰、高雅，黑色的手表最理想。除数字、商标、厂名、品牌外，手表没必要再出现其他无意义的图案。当它有了裂痕或斑驳时就应换上一条新的。o 在交际场合，特别是和别人交谈时，不要有意无意地看表。否则对方会认为你对交谈心不在焉、不耐烦，想结束谈话。第四节 不同行业着装礼仪o 一

12、、行政行业o 行政行业人员包括政府机关人员，此外，银行、金融、证券、企业中的行政人员也属此行业，被国家称为公务员。这样的职业注定其个人形象在多数情况下代表了部门形象，所以反映职业本身的信任度是工作着装的首要任务。服装应以中性为主。二、企业及公关行业o 当今企业注重企业文化，对员工的精神面貌、外在形象要求较高。因而，作为“白领”，必须要注意自身的形象，穿着职业时装。o 公关行业包括商贸、保险、房地产、服务业、咨询业等，这是一个对公关意识要求很强的行业，这一行业的人员与企业员工有相似之处，但对着装有更加严格要求。三、营销行业o 营销人员的服装穿着应以大方、稳重、适合交际场合为主，切忌太过随意与花俏

13、。 四、服务行业o 服务行业的从业人员普遍穿着统一的工作装，如旅游、餐饮、娱乐、宾馆酒店等。 五、技术行业o 服装要以能够体现穿着者的独立个性和拓展精神空间为任务。o 此外，还可以通过配饰强调身体局部的隆重以缓解平白感，给单调、连续的工作注入持久的激情。随意是扮相的精髓。但信条也必须前卫：穿衣最大的快乐在于自由。 这个行业的女士最好用小细节张扬个性，比如别出心裁的耳饰、手饰、脚饰或其他金属饰品达到的夺人耳目的效果。六、媒介、广告业o 从某种角度上讲，这些行业对服装的要求不是很严格，随意性很大，所以穿着可以很本色，张扬自己的个性和创造力，对于颜色也没有什么固定的要求，同色系、不同色系均可，可以很正式，也可以很自由。本章小结o 在商务交往中，每一位员工