2022企业主管个人工作总结.doc

1、2022企业主管个人工作总结2022企业主管个人工作总结 撰写人：_ 日 期：_ 2022企业主管个人工作总结 作为咱们公司消费部门的主管，管理好部门的整体工作就是我最主要责任。所以在工作上，我不仅对我们消费部严格的要求，对待自己，我也是一直以最高要求约束自己。所为的“严于律己，宽以待人”在我们这是不存在的！只有上下兼修，这个部门才能积极的向着进步开展，向着成功前进！ 身为部门的管理着，虽然我在工作的时候坚持严格管理，但是在下班生活的时候，我也会和员工们一起谈天说地。我也是从员工干上来的，也知道，对员工负责，为员工和企业共同着想的临到，才能得到成功。为了接下来的工作，我就趁着有空将前面的一些工

2、作做一下总结，看看自己在工作中还有哪些缺乏，还有那些需要改正的地方。我的_年工作总结如下： 一、在环境的管理上 一个消费车间的管理好坏，从刚进去的时候就可以看出个大概。除了员工的工作状态，在工具的摆放上，地面的卫生上，还有许多的细节能看出管理者对管理上的要求。 所以即使是在繁琐，我也不曾对车间的卫生又过丝毫的放松！每天由相应的班长来安排卫生的清扫人员。而且我会在巡视的时候一起检查，假如哪里找到了问题，我也不会做过多的处分，只是需要重扫一遍。 在消费车间，产品每天都会附带消费出很多水口，这些产品在处理的时候很容易让细小的垃圾堆积，长此已久，会让车间的环境变得，脏、乱、差，所以对卫生的严格要求，一

3、点也不能放松。 二、在产品的管理上 面对客户的要求，我们公司始终坚持以让客户满意而归为目的，所以我们对产品的合格挑选非常的严格。先由消费线上的员工进展一个一个的挑选，然后再上交给质检部检测。但是在今年的工作中，我们有许多的产品都被检测为不合格而被质检部退了回来！ 这是我在今年人员管理上的大失误，在之后我召开了一次会议，对员工也进展了一次培训，主要强调他们在挑选时不能放低要求，一定要做到最好。 在之后的一段时间里，我们的合格率有了大_大的提升，公司的领导也对此表示了赞许。但是一时的提升不能代表什么，我们不能将这做为超常发挥，要将这种提升转变成日常，然后再求进一步提升！ 总结一下，在员工的管理上，

4、是对商品质量的关键控制点，但是管理的过严会引起不满，所以在管理员工方面，我还需要强化一下自己，这就是我接下来的主要任务。 _企业主管个人工作总结范文【二】 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回忆，在_公司这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经历，当然也通过不少深入的教训发现了自身的种种缺乏。这一年是充实的一年，我的成长来自_公司这个大家庭，为_公司明年更好的开展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己_年的工作总结如下。 一、大厦工作阶段 通过与各商户的调解工作的接触，协调才能得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的

5、整体规划对_公司进展了一定的布局调整。全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架_、商品上架到日常经营维护，在_的关心下，公司各方的支持下，_公司得以平稳的开展与过渡，自己对公司最新的业务知识又得了系统的强化。 负责_公司期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的_。但_公司的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然_公司的开展有各方面的客观环境不成熟的制约，但_公司的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身才能的局限，这是在_公司工作得到的最深入认识。同时，_公司各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的进步，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，可以

6、沉着冷静的去面对解决，这是我在_公司工作得到的收获。 二、公司工作阶段 为了尽快_负起职责，加强了专业知识的学习，积极看书报文章。加强沟通理解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。经过_员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开场严格的要求，使_的卖场气氛有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的根底之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神相貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，_的进步得到了公司的认可。 三、人员管理培训工作 作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，首先自

7、身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所进步。在这个根底上，有针对性的对员工进展思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的开展目的，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原那么性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力可以产生效益。但人是不断变化与开展的，人员的管理也会随之变化与开展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与进步，更好的发挥出团队的全部潜力。 面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原那么，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于理论，使自己的业务程度，管

8、理程度全面进步，为公司开展奉献自身全部的能量。 总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的_公司事业中去，用开展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。 _企业主管个人工作总结范文【三】 光阴荏苒，光阴似箭， 我工作已经快_年了，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，在领导的正确指导下，在同事们的支持和帮助下，我可以严格要求自己，较好的履行一名收银的职责，圆满完成了_年的工作任务。 作为一名收银员主管，首先是一名收银员，自认具备较高的业务素质与良好的品德，对工作有较大的责任感。只有自己的业务程度高了，才能赢得同事们的支持，也才可以更好地指导下面的人员。虽然从事收银员工作已快_年，且

9、获得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着公司的开展，对收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，也清楚的能为下面的同事做指导。 作为一名收银，自认为当之无愧，但作为一名管理者，确实有愧于公司对我的提拔与信任。对于管理者的工作才能，我欠缺的太多，如：_才能、领导才能、表达才能、自信力等。对工作没有自信是我致命的弱点，为此常常提醒自己处理任何事情应小心慎重，不可有任何忽略。但往往越是小心慎重，就越紧张，结果往往适得其反。 有句谚语说的好，“一头狮子带着的一群羊，可以打败一只羊带着的一群狮子”，作为企业管理者都应像狮子一样，这样他的企业才会无往不胜，这才是管理者应该而且必

10、须去完成的使命。我们应该端正自己的思想，改变从前的观念。把工作从被动变为主动，因为早已不是基层员工，应把该工作作为事业来追求，要有一颗永攀顶峰的进取之心，逆水行舟，不进那么退。假如想在事业上有所开展，就必需做点成绩来武装自己的头脑、丰富自己的经历，来适应这优胜劣汰的社会竞争环境。 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘将来的蓝图。 _企业主管个人工作总结范文【四】 光阴如梭，转眼间_年工作已经完毕，回首一年来的工作，感慨颇深。自入职_工程以来，在效劳中心领导的指导下和各部门的支持和配合下，根本完成了预期工作目的及各项工作方案。工程交付以来，客服部围绕_前期物

11、业效劳工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业效劳程度，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项工作有了明显的进步和改善，员工工作积极性得到大幅进步。 一、_年工作情况一标准内管管理，增强员工责任心和工作效率 自参加_客服部后，发现部门内部管理比拟薄弱，主要表如今员工责任心不强，工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的_多项培训，定期对员工的工作进展点评，有力的鼓励了员工的工作责任性。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条件的工作转变成如今的主动、自愿的工作态度，从

12、而促进了部门各项工作的开展。 二严抓客服人员效劳素质和程度，塑造了良好的效劳形象 客服部是效劳中心的桥梁和信息中枢，起着联络内外的作用，客服员的效劳程度和效劳素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来，我部着重加强员工效劳管理工作，每日上班前部门员工对着装、礼仪进展自检、互检，使客服人员保持良好的效劳形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，进步了客服员的效劳素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的效劳思想，并将该思想贯穿到了对业主的效劳之中，在效劳中实在的将业主的事情当成自己的事情去对待。 三圆满完成_一期交房工作，为客服部总体工作奠定了坚实的根底_年_月中旬，_一期正式交

13、房入住，我部主要负责一期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。 四亲密配合各部门，做好效劳中心内、外联络、协调工作 客服部的重要职能是联络效劳中心与业主等外部工作，通过反应信息及时为业主提供效劳，本年度累计处理。 二、部门工作存在的问题 尽管部门总体工作获得了良好的成绩，但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下。 一员工业务程度和效劳素质偏低。 通过部门半年的工作和理论来看，客服员业务程度偏低，效劳素质不是很高。主要表如今处理问题的技巧和方法不够成熟，应对_的经历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。 二部门管理制度、流程不够健全 由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了_交付的准备工作中，因此忽略了制度化建立，目前，员工管理方面、效劳标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。 三协调、处理问题不够及时、妥善 在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反应不够及时全面，接到问题后未及时进展跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。 三、_年工作方案要点一继续加强客户效劳程度和效劳质量，业主满意率到达_%； 二加强物业效劳费收费程度，确保年底收费率到达_%； 三加强部门培训工作，确保客服