跨国公司新的发展趋势——全球整合企业

1、 PAGE 7跨国公司新的发展趋势全球整合企业专 业：2008企业管理 姓 名：隋菲菲 学 号：210811087 任课老师：权锡鉴 博士摘要：跨国公司向全球整合企业转变是当前经济全球化发展和不断深入的主要表现和推动力。价值网络的兴起使得全球整合企业成为可能。本文拟从全球整合企业兴起的背景、企业理念、全球价值链整合理论和带给世界经济的影响来探讨全球整合企业。最后用IBM全球整合的例子来增强人们对全球整合企业的认识。关键词：跨国公司；价值链；价值网络；全球整合企业1前言随着世界经济的发展，跨国公司一直都在不断演变。第一次世界大战的突然爆发和欧美经济的相继崩溃，使得百年前的国际公司以贸易为基石的网

2、络不再畅通无阻。为了适应贸易壁垒的变化，一些有竞争力的公司开始发生演变，比如：曾经实力雄厚的美国通用汽车公司，在欧亚地区建立汽车生产厂，承担某些全球性的任务，把研发和设计留在美国，于是，传统跨国公司出现了。为了适应本土需求，在传统跨国公司模式下，公司在每一个国家都有一个“五脏俱全”的公司。虽然有利于培养本地人才和了解本土市场，但难以避免会出现机构冗杂，人员繁多等问题，不利于管理调配及成本控制。如今，整个世界经济格局发生了一些变革。信息技术革命和通讯设施的完善促使全世界的技术和商业经营活动走向标准化，不仅联结了公司内部工作，也联结和发展的公司间的工作。再者，贸易和投资壁垒有所回落，国家边界越来越

3、不能划定企业的界限了，改变了公司的全球化过程。从跨国公司全球发展的角度来说，跨国公司要想在获取全球范围内的竞争优势，就需要借助全球信息化、标准化平台，对全球行业中不同企业、不同区域的异质性战略资源进行占有或者使用并且在全球范围内整合，使这些异质性战略资源在一个统一的系统中合理配置，相互协调从而发挥持久的优势，这就是新兴的全球整合企业。例如：IBM早在2006年11月初将其全球采购部门的总部从纽约迁往中国深圳。无独有偶，收购了IBM个人电脑部门的联想，也将总部迁往了美国。2全球整合企业内涵2.1概念IBM给全球整合企业下的定义是一种为追求新的目标而改革其战略、管理和经营业务的公司，在全球范围内整

4、合生产和价值交付。公司可以根据战略判断把价值链分解，把价值模块拆分开来，然后再并到一起，形成新的组合，这些模块的分合，既不是把核心业务扔掉，也不是劳动套利，而是关于如何更有效的管理不同的业务、专门知识和能力，与专业伙伴、供应商和客户建立起更加密切联系的价值网络。例如：印度电信运营商Bharti公司，它利用遍布各地的网络和外部合作伙伴能力，把其经营业务的心脏部分外委出去，把投资资本释放出来，寻找增长机会。该公司从注重规划增长到注重服务客户和配置新生网络能力，如今已经发展成为印度最大的私营电信服务提供商。2.2企业的理念 不同于上世纪八九十年代传统跨国公司的思路，即公司基本以母国为中心开展业务，由

5、海外的销售部门开拓海外市场，由海外行政执行部门来服务海外客户。传统跨国公司的竞争优势主要源于生产设计出有竞争力的新产品以及向世界推出新产品。可持续的竞争优势来源于创新，全球整合企业倡导的创新远远不止是生产推出新产品，而是关于公司业务流程如何整合、机构如何管理、知识如何转移、服务如何交付、公共政策如何制定、如何鼓励社会利益相关者共同参与到企业决策并从中共赢等方面的创新。全球整合企业在战略和实施时，有一套新的理念，主要体现在以下三方面： (1)选择全球最佳地点进行业务模式设计 在全球范围内选取最佳的地理位置，用最合理的成本、技术和价格提供给客户全球化的产品或服务，充分利用成本和技术上的差异性，以实

6、现客户和企业价值的最大化。而且许多产品和服务完全可以通过协作伙伴来完成，即协同创新。 (2)“去粗取精”适应性的市场拓展 根据各个区域市场和全球化的客户等特点，重新定义有关市场开拓、销售、采购、客户服务等组织、流程、职位与责任和考核激励机制，提高企业决策的速度和对本地市场或大客户的响应能力。 (3)建立全球标准化平台对大量支持功能进行全球的标准化整合，设立全球性的共享服务中心或外包，通过规模经济实现成本降低和智能的专业化。3 全球整合企业的理论基础3.1全球价值链理论全球整合企业的一个重要内容是整合其全球价值链，使得全球价值链系统合理化。波特首先在全球性工业中的竞争一书中以全球战略为中心开展了

7、一系列的创新研究，提出了价值链的概念，并用以描述企业的战略形成过程和竞争优势的来源。他指出跨国公司是一个综合设计、生产、销售、运作和管理等活动的集合体，其创造价值的过程可分解为一系列互不相同但又相互关联的增值活动，总和即构成“价值系统”；其中每一项经营管理活动就是这一“价值系统”中的价值链。企业的核心竞争力一般会在价值链的不同环节产生、转移、甚至消亡。创造价值是企业的核心和根本，价值链由各种价值活动构成，包括基本增值活动和辅助增值活动。每项活动都能给企业带来有形或无形的价值。企业的价值链体现在更广泛意义的价值系统中，不仅包括企业内部各链条的活动，还包括企业的外部活动，如与供应商、客户之间的联系

8、。价值链上的价值活动可以进行再分解，并且可以找到价值增值环节。价值链各环节之间是相互关联、相互影响的，如技术创新和采用与顾客偏好之间就联系密切，所以也就会出现价值链的优化重组、分解整合，从而通过协同效应，实现价值增值。企业必须以战略视野来动态构建出自己独特的价值链，才能区别于竞争对手获得竞争优势。基于价值链优势环节整合的核心竞争力形成机理在整合企业核心竞争力的过程中，必须以企业的内部核心资产为出发基点。而只有经过价值链优势环节整合后的核心竞争力才能最终构成企业内部的核心资产，成为企业未来可持续发展的基础。可以说，通过整合价值链的优势环节，用关联性的竞争优势凝聚核心竞争力，是企业未来可持续发展的

9、一种有效模式。3.2价值网络价值网络是在企业网络基础上发展起来的概念，是一个以顾客让渡价值为出发点更为密切的企业合作网络。价值网络是一种企业关系更为灵活和广泛使用信息技术连接起来的价值体系，且这种连接是基于对公司业务进行重新分解后的核心能力要素。不同的企业把它们各自的核心能力要素连接在一起，通过紧密合作与其他企业的价值链开展竞争，而且价值网络的成员根据需要可以不断地进行调整和优化组合。与波特提出的价值链相比，价值网络关注供应链，而且关注顾客、公司和供应商共同创造价值。企业价值网络集聚各成员企业的优势资源，将各种能力要求协同在一个无形的网络平台上， 通过不同组织之间的协作、创新和竞争，能够产生新

10、的竞争优势，增强企业竞争能力。 （1）为顾客提供个性化的价值价值网络体系形成后，企业可以在充分了解网络成员能力的基础上，协调网络成员共同为顾客提高更丰富的产品服务组合，增强顾客价值让渡能力。一方面，价值网络能够联合大家的力量吸引更多的顾客容易形成单个成员的规模经济；另一方面， 每一个网络成员专攻本身擅长的活动，致力自身核心能力的提高，能有效降低生产成本；再次，价值网络能够给顾客提供更快、更及时的服务，节约顾客时间成本，提高顾客让渡价值。加入网络的节点企业越多， 每个节点创造价值的能力越强，价值网络改产生的效应就会越突出。企业只要把各网络节点的价值创造能力充分整合， 就可以更好地为顾客提供个性化

11、的价值。 （2）减少企业风险，稳定顾客价值为了防范风险，企业一般希望创造一个相对稳定的经营环境，降低环境的不确定性。而价值网络能够提高企业对抗风险的能力，这主要体现在抵抗外部风险和降低内部风险两方面。组织的实力越雄厚，控制的资源规模越大，承受外部风险的能力也越强。企业通过营建企业价值网络将数十个甚至数百个合作伙伴团结在一起，整体的实力和资源得到极大地增强，增加了企业抵抗外部风险的实力。当顾客需求发生较大变化时，企业可以利用网络的力量进行自我调节，保证了顾客获得稳定的让渡价值。 （3）提升顾客服务价值，保证顾客的忠诚度价值网络在很大程度上体现了先进的网络营销理念，不仅带来顾客满意，还会带来顾客对

12、公司提供的产品或服务的依赖性。构筑价值网络的根本目的就是充分整合网络资源，了解顾客个性化需求，让顾客享受到定制化的一站式服务，进而产生依赖性，进而不断地吸引顾客再下订单， 保证顾客较高的忠诚度。4全球整合企业带给世界经济的影响4.1对服务业的影响 行业的专业化分工和协作，将加快服务业的发展。专业服务公司，像专门的分发、配送公司要实现成本降低和服务质量保证，同时实现盈利，必须推动服务的工业化发展，全球业务流程外包（BPO)的兴起和不断完善使业务量的增长速度远超过GDP的增长速度。市场化的专业产品或服务提供商和专业化服务公司的快速发展及其组合的创新，以及电子商务的广泛应用，为业务模式的不断创新提供

13、了大量机会。4.2对企业管理的影响全球整合企业重视、强调企业间的合作，竞争企业之间体现越来越多的合作竞争意识，与供应商和顾客间不再是简单的买卖关系，而是更多的强调伙伴、共赢关系，企业内部部门间、不同区域间的协作更加紧密；越来越重视顾客价值，明确顾客价值定位，建立以顾客为中心的快速反应组织管理体系，推动“顾客体验管理”，提高企业对市场的反应能力；逐步实现全球范围内的流程标准化和流程统一为全球整合提供了良好的基础和关键，加速了全球化发展；企业经营管理职能往往被划分为决策、管理监控和执行三个层面，每个层次都可以成为一个职能模块进行优化或外包，以实现差异化、低成本和高服务的目的。4.3对产业层面的影响

14、全球整合企业的兴起，使得许多行业的产业价值链内的分工越来越细，许多企业就专注于产品或价值链的某一领域，突出专业化优势，而另一部分企业更加突出其行业的整合能力，提供顾客端到端的解决方案；而多个细分行业的融合又将产生很多新的行业，例如提供融合多个行业产品和服务的电子商务平台正成为新的营销和沟通渠道。5全球整合企业典型案例IBM公司 以前，IBM公司在多个国家都设有分公司，麻雀虽小，五脏俱全，财务、人事、采购各个只能都具有，导致机构冗余，效率低下。公司依靠自己强大的销售能力所提供的市场容量，在软件和电脑系统结构方面建立了明显的竞争优势，但是随着市场竞争的日益激烈，这种优势在逐渐弱化。技术的爆炸性发展

15、使得企业不可能仅凭有限领域内的服务和产品来满足不断变化的市场需求，在这种情况下，公司必须开展其核心领域以外的业务，通过整合价值链的优势环节，最终加强企业核心竞争力。IBM在困境之中看准市场在电脑技术飞速发展的背景下对整体服务的需求。在过去的十几年中，为了响应全球化和新技术，IBM及其顾客在组织结构、经营方式和企业文化方面都发生了变化。IBM把自己看成是多个专门业务模块的组合体采购、制造、研发、销售等。IBM逐渐整合了供应链，以前每个产品部门有独立的供应链，有自己的工厂、采购甚至是卸机队伍，如今，公司把所有工厂的采购、供应链集中起来，将全球300多个采购中心变成了一个，全球所有部门都有的采购都由

16、采购中心统一采购。供应链的整合使得在全球调配资源具备了基础。其中，2002年供应链管理的改进，硬件成本节省了25亿美元，顾客支持IGS的解决方案采购节省了15亿美元。不仅仅是供应链，财务模式和销售模式也进行了整合。IBM由行业部门直接面对顾客，不再是各个业务部门各自为战。公司在全球有几万个销售代表，共用一个销售系统，全球CEO在自己的电脑上就可以看到全世界的销售情况。IBM从一家“硬件+操作系统”供应商拓展为电子商务软硬件的集成服务提供商，就是通过整合价值链优势环节而达到运用和更新核心竞争力的成功案例。过去十几年，IBM也在帮助一些企业进行全球整合，比如：帮助联合利华整合全球供应链，帮助华为整合全球财务管理和产品创新管理，帮助联想进行全球后台管理和IT支持。另外，IBM按照财务、营销、IT、人力资源等五个方面设计了一套指标，用于测评企业是否准备好成为一个全球整合企业。 6小结目前, 关于全球整合企业的研究还处于一个较初级的阶段, 尽管在问题的界定、范围、方法、内容和应用等方面已经取得了一些成果, 但是这些成果还不够系统, 也不够全面, 特别是将理论应用于实践方面, 还缺乏