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1、1企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN2企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN3企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN信息技术企业管理法律法规基础知识信息技术面授教程网上课程（高级）企业资源规划供应链管理业务流程重组商务智能现代管理理论与方法信息化管理信息系统开发信息网络构建信息系统维护信息系统运作信息资源开发利用4企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN信息技术企业管理法律法规基础知识信息技术面授教程网上课程（中级）信息化管理信息系统开发信息网络构建信息系统维护信息系统运作信息资源开发利用企业资源规划供应链管理客户关系管理商务智能现代管理理论与方法5企

2、业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN信息技术企业管理法律法规基础知识信息技术面授教程网上课程（助理）信息化管理信息系统开发信息网络构建信息系统维护信息系统运作信息资源开发利用企业资源规划产品数据管理办公自动化现代管理理论与方法6企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN网上经典课程网上经典课程7企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN企业资源规划（企业资源规划（ERPERP）8企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN企业资源规划（ERP）1 ERP的管理思想2 ERP 原理 3 ERP系统项目的组织与实施 4 ERP的发展趋势 9企业信息管理师职业资格认证 WW

3、W.CIO.CNERP理论q企业资源计划（Enterprise Resources Planning, ERP）是由美国Garter Group Inc.咨询公司首先提出的。qERP的宗旨是以市场为导向，对企业所拥有的资源进行综合平衡和优化管理，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥自身潜能，取得最大的经济效益。 10企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN1 ERP的管理思想1.1 ERP理论的形成1.2 ERP与MRP、MRP的区别1.3 ERP的核心管理思想11企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNERP理论的形成阶段qERP理论的形成大致经历了基本MRP阶段、闭环MRP

4、阶段、MRP-阶段及ERP的形成阶段。q基本MRP是在库存定货点法的基础上形成的。 为什么要存货？- 抵御供应链中的不确定性供应商供货水平供应商供货水平企业运营：企业运营：采购、生产、销售采购、生产、销售库存：库存：原材料、原材料、WIP、产成品、产成品客户需求（订单）客户需求（订单）决定存货水平的因素 供应商的供应商的不确定性不确定性需求的需求的不确定性不确定性o平均补充时间平均补充时间o标准差标准差o平均消费量平均消费量o标准差标准差存货量o查货周期查货周期o交付频度交付频度o服务水平服务水平库存的水池模型销售速度销售速度 库存库存供应速度供应速度 库存管理库存管理15企业信息管理师职业资

5、格认证 WWW.CIO.CN1.1 ERP理论的形成（1）定货点法（2）基本的MRP（3）闭环MRP（4）MRP（5）ERP16企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（1）定货点法q每种物料设置一个最大库存量和安全库存量。q物料的供应需要一定的时间。 q当物料的供应到货时，物料的消耗刚好到了安全库存量。 17企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN为了不出现物料短缺而影响生产的情况为了不出现物料短缺而影响生产的情况出现，则应该在安全库存量的基础上增出现，则应该在安全库存量的基础上增加加定的数量库存，因为物料的供应需定的数量库存，因为物料的供应需要一定的时间要一定的时间,所以必

6、须有一定的时间提所以必须有一定的时间提前期前期 。18企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN定货点法示意图19企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN订货点法应用条件订货点法应用条件/局限 q物料的消耗相对稳定q物料的供应比较稳定q物料的需求独立q物料的价格不是很高不能反映物料的实际需求 “物料独立需求和相关需求”学说“在需要的时候提供需要的数量”物料需求计划的理论，即基本MRP20企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（2）基本的MRPq 基本思想： “既要降低库存，又要不出现物料短缺”。q 主要解决间歇生产的生产计划和控制问题。 q MRP主要用于制造业，基本功

7、能是实现物料信息的集成，保证及时供应物料，降低库存，提高生产效率。21企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN物料需求信息的组成要素q需要什么；q何时需要；q需要多少；q何时订货。22企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN运行运行MRPMRP的主要数据的主要数据q 物料的需求信息q产品结构q采供提前期q库存信息23企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNMRP一般包含以下模块q 主生产计划模块（Master Production Schedule，MPS）q 物料需求计划模块（MRP）q 物料清单模块（Bill Of Material，BOM）q 库存控制模块（Inv

8、entory Control）q 采购订单模块（Purchasing Order）q 加工订单模块（Manufacturing Order）24企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN建立基本MRP的两个假设q基本MRP是建立在两个假设的基础上q一是生产计划是可行的，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；q二是假设采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。25企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（3）闭环MRPq 闭环MRP的形成是在MRP基础上增加了能力需求计划，形成了“计划-执行-反馈-计划”的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力

9、的平衡。 q MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。 26企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（4）MRPq MRP是在MRP的基础上发展起来的反映企业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。q MRP代表了现代制造企业公认的管理准则。q 它适用于小批量或单件生产结构复杂的企业。q 由于现代社会的个性化趋势，产品的开发生产逐步走向个性化、小批量、多品种的模式，使MRP的应用更加普及。 27企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNMRPII与MRP的主要区别MRPII运用了管理会计的概念，实现了物料信息同资金信息的集成，用货

10、币形式说明了执行企业“物料计划”带来的经济效益。28企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNMRP一般包含以下模块q产品数据管理模块；q主生产计划模块； q物料需求计划模块；q库存管理模块q能力需求模块q销售管理模块；q采购模块；q车间作业管理模块；q财务管理模块；q质量管理模块。29企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNMRP的基本思想MRP把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的计划、组织和控制，使其协调发展，并充分发挥作用。30企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（5）ERPn 不仅能处理企业内部资源信

11、息，同时还能处理与企业外部环境有关的信息，体现了按市场需求制造及供应链管理的思想。n ERP打破了MRP只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个行业，特别是金融业、通信业、高科技产业、零售业等，大大扩展了应用范围。 31企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNERP在MRP基础上的改进q融合其他现代管理思想和技术来完善自身系统，以提高系统的适应性和优化生产过程。q建立在Internet/Intranet基础上的网络系统，将人、财、物及信息结合为一体，充分发挥整体系统的效率。q通过把客户需求、企业内部制造活动和供应商资源整合在一起，形成完整供应链。对供应链所有环节进行有效控制和

12、管理，强调事前控制和系统集成，为企业提供战略问题的分析 32企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN1 ERP的管理思想1.1 ERP理论的形成1.2 ERP与MRP、MRP的区别1.3 ERP的核心管理思想33企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN1.2 ERP与MRP、MRP的关系n ERP是一个高度集成的信息系统。 n 从MRP到MRP再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。 n MRP是ERP的核心功能，MRP是ERP的重要组成。 34企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNERP理论的形成35企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNERP与

13、MRP、MRP的主要区别 （1）资源管理范畴方面 （2）生产方式管理方面 （3）在管理功能方面 （4）事务处理控制方面 （5）在计算机信息处理技术方面 36企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（1）资源管理范畴方面MRP是对物料需求的管理，MRP实现了物料信息同资金信息的集成，ERP在MRP的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上的所有环节进行有效管理。 37企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（2）生产方式管理方面MRP系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产

14、、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而到了90年代初期，企业为了紧跟市场的变化，ERP能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的多角化经营需求。38企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN （3）在管理功能方面 ERP除了MRP系统的制造、分销、财务管理功能外，还充分利用企业业务流程重组的思想，增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。39企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（4）事务处理控制方面MR

15、P是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而ERP支持在线分析处理OLAP（Online Analytical Processing）、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力40企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（5）在计算机信息处理技术方面ERP采用客户机/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-commerce）、电子数据交换EDI，能充分利用互联网及相关的技术。此外，还能实现在不同平台上

16、的相互操作41企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN1 ERP的管理思想1.1 ERP理论的形成1.2 ERP与MRP、MRP的区别1.3 ERP的核心管理思想42企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN1.3 ERP的核心管理思想（1）体现对整个供应链资源管理（Supply Chain Management）的支持（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程思想（3）采用计算机和网络通信技术的最新成就（4）ERP同BPR密切相关（5）以物流和信息流为核心43企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（1）体现对整个供应链资源管理的支持qERP可以使得企业内部的信息通行无阻，

17、再加上供应链管理，透过网络与系统的有效结合，可以使客户与厂商间形成水平或垂直整合，真正达到全球运筹管理的模式。qERP可以与SCM系统整合，利用信息科学的最新成果,根据市场的需求对企业内部和其供应链上各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制。44企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程思想ERP支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：一是，精益生产LP（Lean Production）二是，敏捷制造（Agile Manufacturing）企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销

18、售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系 45企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（3）采用计算机和网络通信技术的成就采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的应用，使ERP易于扩展为供应链管理的信息集成。46企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（4）ERP同BPR密切相关q企业业务流程、信

19、息流程和组织机构的改革，不仅包括企业内部，还把供应链上的供需双方合作伙伴包罗进来，系统考虑整个供应链的业务流程。qERP应用程序使用的技术和操作必须能够随着企业业务流程的变化而相应地调整。qBPR的应用已经从企业内部扩展到企业与需求市场和供应市场整个供应链的业务流程和组织机构重组的方向。47企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（5）以物流和信息流为核心qERP的核心，由物流和信息流构成，两者再将企业本身、客户、供货商三者串联在一起。q物流由供货商经企业流向客户，由供货商提供的材料，经企业本身生产完成品交给客户；q信息流则由客户的订单和厂内的生产预测所引发，经企业本身产生采购单给供货

20、商。 48企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN本章小结qERP不仅仅是信息系统，更是一种管理理论和思想，它充分利用企业的所有资源，包括内部资源和外部市场资源，为企业制造产品和提供服务创造最优的解决方案，最终达到企业的经营目标。q只有深刻地了解ERP的管理思想和理念，才能真正地理解、掌握、应用和研制ERP软件系统。49企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN企业资源规划（ERP）1 ERP的管理思想2 ERP 原理 3 ERP系统项目的组织与实施 4 ERP的发展趋势 50企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN2 ERP 原理 2.1 基本概念2.2 基本原理2.3

21、 功能模块 51企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN2.1 2.1 基本概念基本概念（1）物料编码（2）工作日历（3）工作中心（4）工艺路线（5）独立需求（6）相关需求（7）物料清单（BOM） （8）计划BOM （9）工程BOM （10）制造BOM （11）成本BOM （12）提前期 （13）累计提前期 （14）计划展望期52企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（1）物料编码q物料编码是唯一区分每一个不同物料的编码，同一种物料，不论出现在什么产品上，只能用同一个代码；q而不同的物料，哪怕有极微小的区别也不得用同一个代码。 q物料编码是ERP最基础的工作。53企业信息管理

22、师职业资格认证 WWW.CIO.CN（2）工作日历q工作日历也称生产日历，它包含企业或车间的工作日历，在日历中标明了生产日期、在日历中标明了生产日期、休息日期和设备检修日。休息日期和设备检修日。q在进行MPS和MRP的运算时会避开休息日。 54企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（3）工作中心q工作中心是各种生产能力单元的统称，也是发生加工成本的实体。 q工艺路线中一般每道工序要对应一个工作中心，也可以几个连续工序对应一个工作中心。q工件经过每个工作中心要发生费用，产生加工成本。q属于同一车间所有工作中心发生的费用可作为计算车间成本的基础。55企业信息管理师职业资格认证 WWW.C

23、IO.CN 工作中心的作用 q作为平衡负荷与能力的基本单元，是运行能力计划时的计算对象。q作为车间作业分配任务和编排工序进度计划的基本单元。q作为车间作业计划完成情况的数据采集点。q作为计算加工成本的基本单元。56企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN关键工作中心q经常满负荷或加班加点；q需要熟练技术工人使用，不能任意替代或随时招聘；q工艺独特的专用设备，不能替代或分包外协；q设备昂贵且不可能随时增添；q受成本或生产周期限制，不允许替代。57企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（4）工艺路线q工艺路线是说明零部件加工或装配过程的文件。q在MRP系统中，它要根据企业通常用的

24、工艺过程卡来编制，但它不是技术文件，而是计划文件或管理文件。 58企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN工艺路线的作用q计算加工件的提前期，提供运行MRP的计算数据；q计算占用工作中心的负荷小时，提供运行能力计划的数据；q计算派工单中每道工序的开始时间和完工时间；q提供计算加工成本的标准工时数据；q按工序跟踪在制品；qBOM替换物品维护。59企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（5）独立需求需求数量是由企业外部，也就是市场需求确定的物料（例如：产品或部件），称为独立需求件。 60企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（6）相关需求物料的需求量和需求时间是由其它物

25、料（如父项物料）确定的，可以由计算机系统计算得出，这类物料称为相关需求件。 61企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（7）物料清单（BOM）q物料清单也称物料用量清单或产品结构，简称BOM，是描述产品构成的一种方法，一般按从原料到成品的实际加工过程，划分层次，建立上下层物料的从属关系和数量关系。q凡是需要计划和调度的物料项目均应置于物料清单之中。 62企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件 4.0R12100m3

26、 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉 胶 油漆方木2销产供产产 品品 结结 构构 树树 22 p.9763企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNX 510152025交货日期交货日期时时间间ABE(2)时间坐标上的时间坐标上的 产品结构产品结构MRP：简化的网络计划简化的网络计划 期量标准的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12) )(20)(10) 优优 先先 级级 计计 划划 关关键键路路线线 23 p.99工工艺艺路路线线工工序序工工序序64企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN物物 料料 号：号：1

27、0000 计量单位：计量单位： 件件 批量：批量： 10 现现 有有 量：量： 8 物料名称：物料名称： X 分分 类类 码：码： 08 提前期：提前期： 2 累计提前期：累计提前期：28物料清单物料清单(BOM)基本内容基本内容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 层次物料号1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E计量单位 件 件 件 件kg 件 件 件数量1.02.02.01.00.51.01.01.0类型生效日期失效日期物料名称成品率 累计提前期ABC 码 M M B M B M B B2

28、00001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC根据产品结构其余信息来自物料主文件 . . 3 11210/1 P1 kg 0.5 B 20010101 99999999 1.00 15.0 C23设计更改通知或物料主文件 31ERP概念和原理概念和

29、原理 BOM 是企业各个部门都要共享是企业各个部门都要共享 的管理文件的管理文件 准确度准确度 100 65企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN物料清单的层次q上层物料为父件，下层物料为子件；父件与子件的关系是相对而言的，一个物料既是上层物料的子件，又是下层物料的父件。q物料清单中最高层物料为0层，是最终产品；其余各层（1层以下）为相关需求件。q产品结构的最底层都是外购件，包括原材料和配套件。 66企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN物料清单的作用 q使系统识别产品结构。为了便于计算机识别，必须把用图表达的产品结构转换成数据格式，这种用数据格式来描述产品结构的文件就是物

30、料清单。 q联系与沟通企业各项业务的纽带。物料清单是运行MRPII系统的主导文件，企业各个业务部门都要依据统一的物料清单进行工作。 67企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（8）计划BOM主生产计划项目就是通用件、各种基本组件，而系列的变型产品用一个产品大类代码来表示，此时，进行主生产计划生成，需要使用计划BOM作为拆分的标准依据，与标准的BOM相比，它用于主生产展开，因此称为（主生产）计划用物料清单。68企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN （9）工程BOMq工程BOM是按照产品的实际结构建立的BOMq一般只反映父件与子件之间的层次、数量关系，不反映制造工艺阶段和子项

31、的装配顺序，这种BOM主要用于产品设计部门和原材料供应部门。 69企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（10）制造BOMq制造BOM是根据生产需要制定的。q所谓生产需要，就是制定生产计划的需求和生产加工的需要。q制造BOM由于是用于这种目的，所以它的构成除体现装配数量外，还要体现制造和装配顺序。 70企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（11）成本BOMq成本BOM主要用于成本的计算。 q成本BOM通常给出了父件的组件及其成本信息，这种BOM格式有助于确定成本。 q成本BOM，在价值分析方面，对于试图减少项目成本来降低产品的总成本，或者考查成本上升的原因，也有很大价值。

32、 71企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（12）提前期提前期指如果物品是采购件，自采购行为到采购入库需要的天数，如果物品是自制件，自生产投产开始，到完工入库的时间天数。 72企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（13）累计提前期累计提前期指自制件自己的提前期与其各下层子件的提前期之和。 73企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（14）计划展望期计划展望期即计划的时间跨度，即MPS计划的时间长度，为了便于安排产品生产准备计划，通常不小于MPS计划对象的总提前期。 74企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN2 ERP 原理 2.1 基本概念2.2 基

33、本原理2.3 功能模块 75企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN2.2 基本原理（1）基本MRP（2）闭环MRP（3）MRP（4）ERP76企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（1）基本MRPq MRP是对主生产计划（MPS）的各个项目所需的全部制造件和全部采购件的网络支持计划、时间计划和进度计划。q MPS的对象是最终产品，但产品的结构是多层次的，一个产品可能会包含成百上千种需制造的零配件与外购材料，而且所有物料的提前期各不相同，各零配件的投产顺序也有差别，但是加工必须是均衡的，才能满足MPS的需求，这些就是MRP要解决的问题。77企业信息管理师职业资格认证 WWW.

34、CIO.CN基本MRP的逻辑流程78企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNMRP主要解决的问题q生产什么？生产多少？（来源于MPS）q 要用到什么？（根据产品结构信息，即BOM表）q已有什么？（来源于库存信息）q还缺什么？（来源计算结果）q何时安排？（来源计算结果） 79企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNMRPMRP运算与制订的基本原理运算与制订的基本原理 q由最终产品的主生产计划导出有关物料（组件、材料）的需求量与需求时间；q根据物料的提前期确定投产或订货时间。 80企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN MRP需求数据的来源 q主生产计划数据。从MPS中得

35、到在何时、应产出何种产品及数量是多少的信息。这是根据较高层的物品或成品的需求派生出来的需求。q独立需求数据。在极少数情况下，由于一些原因，对零部件的独立需求不包括在MPS中，如维修、服务用的备件与特殊目的的需要等。 81企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN制订MRP依据的关键信息 q主生产计划（MPS）q物料清单（BOM）82企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNMRP基本构成主生产计划产品结构与物料清单库存信息83企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN主生产计划q主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。q主生产计划根据客户合同和市场预测

36、，把经营计划或生产大纲中的产品系列具体化，使之成为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。 84企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN产品结构与物料清单qMRP要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的时间和数量，首先要使系统能够知道企业所制造产品的结构和所有要使用到的物料。q产品结构包括构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。它是MRP产品拆分的基础。 85企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN库存信息q库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。 q在MRP中，将产品、零

37、部件、在制品、原材料甚至工装工具等统称为“物料”或“项目”。q为便于计算机识别，必须对物料进行编码。物料编码是MRP识别物料的唯一标识。 q某项物料的净需求量计算公式：净需求量=毛需求量+已分配量-计划收到量-现有库存量86企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（2）闭环MRPq闭式MRP理论认为主生产计划与物料需求计划应该是可行的，即考虑能力的约束，或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提下，才能保证物料需求的执行和实现。q在这种思想要求下，企业必须对投入与产出进行控制，也就是对企业的能力进行校检和执行控制。 87企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN闭环MRP流程图

38、 88企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN闭环MRP的过程 企业根据发展的需要与市场需求制订企业生产规划，根据生产规划制订主生产计划，同时进行生产能力与负荷的分析。 根据主生产计划、企业的物料库存信息、产品结构清单等信息来制订物料需求计划。由物料需求计划、产品生产工艺路线和车间各加工工序能力数据生成对能力的需求计划，通过对各加工工序的能力平衡，调整物料需求计划。采购与车间作业按照平衡能力后的物料需求计划执行，并进行能力的控制，即输入输出控制，并根据作业执行结果反馈到计划层。 89企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN闭环MRP的特点 q主生产计划来源于企业的生产经营规划与

39、市场需求（如合同、订单等）；q主生产计划与物料需求计划的运行（或执行）伴随着能力与负荷的运行，从而保证计划是可靠的；q采购与生产加工的作业计划与执行是物流的加工变化过程，同时又是控制能力的投入与产出过程；q能力的执行情况最终反馈到计划制订层，整个过程是能力的不断执行与调整的过程。 90企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（3）MRPq 闭环MRP的运作过程主要是物流和信息流。q MRPII是在闭环MRP的基础上加入了管理会计（即资金流）的管理，实现物料信息同资金信息的集成，用货币形式说明了执行企业“物料计划”带来的经济效益。 91企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNMR

40、P的逻辑流程图92企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNMRP的流程q在流程图的右侧是计划与控制系统，它包括了企业的决策层、计划层和执行层，是经营计划管理的流程。q中间是基础数据，这些数据信息的集成，把企业各个部门的业务联系起来。q左侧主要是财务管理，这里仅列出应收帐、应付帐和总帐。q各个联线表明信息的流向及其相互关系。93企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNMRPMRP管理模式特点管理模式特点计划的一贯性与可行性管理的系统性数据共享性动态应变性模拟预见性物流、资金流的统一94企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN计划的一贯性与可行性qMRP是一种计划主导型管理

41、模式，计划层次从宏观到微观、从战略到技术、由粗到细逐层优化，但始终保证与企业经营战略目标一致。q它把通常的三级计划管理统一起来，计划编制工作集中在厂级职能部门，车间班组只能执行计划、调度和反馈信息。q计划下达前反复验证和平衡生产能力，并根据反馈信息及时调整，保证计划的一贯性、有效性和可执行性。 95企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN管理的系统性qMRP是一项系统工程，它把企业所有与生产经营直接相关部门的工作联结成一个整体，各部门都从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道自己的工作质量同其它职能的关系。q这只有在“一个计划”下才能成为系统，条块分割、各行其是的局面应被团队精神所取

42、代。96企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN数据共享性qMRP是一种制造企业管理信息系统，企业各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。q在统一的数据库支持下，按照规范化的处理程序进行管理和决策。 97企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN动态应变性qMRP是一个闭环系统，它要求跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化迅速作出响应，及时调整决策，保证生产正常进行。q它可以及时掌握各种动态信息，保持较短的生产周期，因而有较强的应变能力。 98企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN模

43、拟预见性qMRP具有模拟功能。q它可以解决“如果怎样 将会怎样”的问题，可以预见在相当长的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。q这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究。 99企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN物流、资金流的统一qMRP包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。q财务部门及时得到资金信息用于控制成本，通过资金流动状况反映物料和经营情况，随时分析企业的经济效益，参与决策，指导、控制经营和生产活动。 10

44、0企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（4）ERPq 在MRP基础上发展起来的ERP，突破了MRP只管理企业内部资源的方式，把客户需求、企业内部的经营活动以及供应商、代理商的资源融合到一起，体现了按市场需求制造及供应链管理的思想。 q ERP与MRP相比，在内容上更为丰富，应用更为广泛，技术更为成熟。 101企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNERP相对MRPII的优势 应用功能的扩展 应用环境的扩展 应用方法的扩展 应用技术的发展102企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN 应用功能的扩展q质量管理q试验室管理q产品数据管理q流程作业管理q配方管理q仓库管理

45、 q运输管理q资产维护管理q人力资源管理q规章报告管理q电子数据交换103企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN广义的功能扩展q广义的功能扩展是ERP功能与企业外部通过供应链等功能相集成，ERP将面向整个供应链。q一方面使企业外部资源被集成进来而得到充分利用q另一方面也使企业内部资源被集成出去而得到充分共享104企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN以客户为中心的功能q对客户的需求要做出迅速的响应；q对客户要求的交货期要按时做到；q对客户提出的高质量要保证达到；q对客户希望的低价格要尽量给予满足。105企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN 应用环境的扩展qERP

46、在应用环境上支持多种生产类型、多种经营方式、多种业务。q按照制造业的生产类型的划分标准，可以分为离散式和流程式两种 。q在实践中，还有离散式加流程式的混合型的生产类型。106企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN 应用方法的扩展qERP在应用方法上采用了图形、模拟、决策等各种方法。qERP不仅在功能和环境上有了发展，同时在应用方法上也比MRP前进了一步。q它具有了模拟功能和图形处理的能力，以及从结构化的决策向半结构化和非结构化的决策转化的决策支持功能。 107企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN 应用技术的发展q开放的计算机服务器的技术用于ERP；q图形用户界面（GUI）

47、的ERP软件替代了字符界面的MRPII软件；q关系型数据库的结构、第四代语言和面向对象技术也用于ERP软件；q新一代的Internet Web服务器的技术以及电子商务技术也用于ERP。 108企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN供应链中ERP系统运作图 109企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN ERP一般具有的特点 q支持物料流通体系的仓库管理以及运输配送管理；q支持在线分析处理、售后服务及质量反馈，实时准确地掌握市场需求的脉搏；q支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；q支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制的需求；110企业信息管

48、理师职业资格认证 WWW.CIO.CNERP一般具有的特点q支持多种生产类型或混合型制造企业，汇合了离散型生产、流水作业生产和流程型生产的特点；q支持远程通信、互联网、电子商务、电子数据交换（EDI）；q支持工作流（业务流程）动态模型变化与信息处理程序命令的集成；q支持企业资本运行和投资管理、各种法规及标准管理；q支持企业人力资源管理等。111企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN2 ERP 原理 2.1 基本概念2.2 基本原理2.3 功能模块 112企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNERP软件系统的功能模块包括q预测q订单管理q销售分析q采购管理q仓库管理q库存控制

49、q资产维护q运输管理q主生产计划q产品数据管理q物料需求计划q能力需求计划q分销需求计划q车间控制113企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNERP软件系统的功能模块包括q质量管理q产品配置管理q流程作业管理q重复制造q总账q应收账q应付账q工资固定资产q现金q管理成本q多币制q人力资源管理114企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN2.3 功能模块（1）基础数据管理子系统（2）生产计划子系统（3）生产管理子系统（4）供销管理子系统（5）财务和成本子系统115企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（1）基础数据管理子系统q基础数据管理是ERP软件系统的基础；q提供

50、完整、准确的数据是该子系统的最低要求；q它将所有零件号、工艺规程和产品结构关系等有关数据存储在数据库中。116企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN基础数据管理内容包括项目主文件，记录相关项目的信息，是最为基础的数据；定义用户产品，维护物料清单（BOM），包括制造与工程设计的物料清单，以此为用户提供完整而准确的物料信息；维护工艺路线信息，描述被加工工件的加工过程等；库存管理计划。 117企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN库存的主要作用 q库存的主要作用是在供需之间建立一个缓冲区，以调节用户需求与制造商生产能力之间、物料供应与生产制造之间的矛盾，以保持从供应到生产加工，直

51、到用户之间的物流通畅，保证企业生产经营活动的正常进行。q在保证某种服务水平的前提下，使投资最少。 118企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNERP实现企业的库存目标 q制定综合库存计划，确定允许的库存活动水平q根据项目的不同库存水平制定相应的决策，以保证综合库存水平q保持库存记录的准确性q对库存计划的实施和对库存活动的监督119企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（2）生产计划子系统生产计划子系统功能模块主生产计划（MPS）MPS是ERP工作的逻辑起点，因此ERP在企业的应用必须从MPS开始，也就是说，企业必须具有完整的MPS。物料需求计划（MRP）ERP对零部件和物料

52、的控制是通过MRP展开进行的，因此MRP是ERP系统的核心模块。 120企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（3）生产管理子系统能力需求计划（CRP） 工单管理 车间控制（SFC） 121企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN能力需求计划（CRP）能力需求计划以MRP的输出为输入，由MRP所计算出的物料需求及生产设备、工作中心的数据，生产设备与能力需求量、负荷量，以判断生产能力是否足够，然后进行能力平衡。 122企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CNCRP的两级q粗能力计划（RCCP）主要用于编制生产计划大纲或主生产计划，它将主计划转换成相关的工作中心能力的需要

53、。q能力需求计划（CRP）CRP则是依据MRP的输出，并结合生产制造信息。对工作中心的能力进行详尽的需求分析，计算出人员负荷和设备负荷，进行瓶颈预测，调整生产负荷，做好生产能力与设备符合的平衡工作，制定出CRP。 123企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN工单管理q加工单可以看成是对特定产品或零件的生产许可凭证。q工单管理用于建立与维护同内部工单相关联的所有数据，以及与工单相关的所有成本。124企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN工单的生命周期 从工单的生成到工单的会计核算，这个时间段称为工单的生命周期。q批准/输入加工单；q下达/打印加工单；q发放加工单零件；q加工单

54、入库；q加工单会计核算。125企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN车间控制（SFC）q车间控制是企业短期计划的核心部分。q它是在企业生产目标的指导下，经主生产计划编制产品生产计划、物料需求计划的分解和能力需求计划的调解，最后所产生的零部件生产计划。126企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（4）供销管理子系统qMPS经MRP分解成两部分 一部分为制造件，进入SFC； 另一部分为采购件，进入采购管理部分。q采购管理包括从输入申请到收到货物的全过程。 q采购管理的另一方面是客户订单处理。 q销售管理是处在整体供应链中系统与市场的接口。 127企业信息管理师职业资格认证 WW

55、W.CIO.CN销售管理的主要功能市场销售预测销售定单管理组织发货催收销售货款对客户提供相关服务市场分析128企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（5）财务和成本子系统 q财务模块主要包括： 总账（GL） 应收（AR） 应付（AP）q财务系统支持成本核算，实现全面会计电算化。 129企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN企业资源规划（ERP）1 ERP的管理思想2 ERP 原理 3 ERP系统项目的组织与实施 4 ERP的发展趋势 130企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN3 ERP系统项目的组织与实施 3.1 成功实施ERP系统的关键因素3.2成功实施ERP

56、系统的关键项目决策内容3.3ERP软件项目实施步骤131企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN3.1 成功实施ERP系统的关键因素（1）企业上层人员全力支持和参与；（2）配备好组织实施领导机构，规划好各项活动，开展有效的项目组织工作；（3）总结成功的组织系统实施案例，以提供系统实施的经验；（4）对现实企业管理流程清晰了解和利用BPR思想进行流程再设计；（5）积极开展长期有效地教育与培训活动，真正认识到教育和培训对整个系统实施和正常运行的重要性；132企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN成功实施ERP系统的关键因素（6）同有关管理咨询组织和软硬件供应商建立长期关系，借助于外

57、部支持力量解决实施过程中出现问题；（7）认识到数据管理的重要性，对数据的精度和处理事务工作进行检查和指导；（8）重视员工在企业管理日常工作中的作用，做好人力资源管理工作；（9）建立良好的实施方法和规划，规范实施工作行为，使各项工作科学合理、高效；（10）不断对已经开展的业务活动进行审查和评估，修正实施行动。 133企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN3 ERP系统项目的组织与实施 3.1 成功实施ERP系统的关键因素3.2成功实施ERP系统的关键项目决策内容3.3ERP软件项目实施步骤134企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN3.2 成功实施ERP系统的关键项目决策内容

58、（1）作好分步实施的决策（2）对项目负责人的选择（3）对项目小组的选择（4）规划和安排项目内容（5）管理、控制项目方法135企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（1）作好分步实施的决策q个企业要上ERP系统，需要合理、科学地做好分步实施计划，因为从实施到完成需要一个较长的时间，企业有必要根据轻重缓急决定哪些项目在什么时期进行更新和改造；哪些项目可以在下一阶段进行。q企业应根据对市场竞争和内外环境等情况的分析，明确各个时期的实现目标，确定和决定项目选择的标准，如资金预算、相关知识技能的人员数量、成本效益标准等。 136企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（2）对项目负责人

59、的选择q项目负责人必须协调和激励下属工作人员努力工作，指导与评价他们工作。q项目负责人必须经常在不确定性问题所困扰的环境中开展工作，而且还有预算和时间的限制所造成额外负担的工作压力。 137企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN项目负责人的工作包括q工作内容：协调关系，明确工作性质、要求和进度等；q人力资源：合理安排人员，明确工作人员工作目标；q信息沟通：建立规章制度，加强各部门及人员的沟通；q实施质量：确定评估标准，不断检查、监督；q时间进度：落实计划，检查工作时间安排；q实施成本：控制实施过程中的费用。138企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（3）对项目小组的选择q

60、在人员安排上，重要的因素不仅包括其知识与技能基础，还要包括其人际交往能力、参与项目的积极性、投入这项目的工作时间。 q项目小组在很大程度上影响项目的最终成功或失败。 139企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（4）规划和安排项目内容项目的计划和设计决策需要基于项目目标、项目完成时间要求、需做什么工作和工作方式、外部资源供应量和供应时间等，这是计划安排必须考虑的因素。 140企业信息管理师职业资格认证 WWW.CIO.CN（5）管理、控制项目方法q设计一套实施项目的控制规程和方法，保证项目正常开展；q它包括对人员、设备、资金信息和监控等内容。 141企业信息管理师职业资格认证 WWW