第1供应链管理导论

1、参考书n马士华等著：供应链管理供应链管理，高等教育出版社,2003n（美）唐纳德.J.鲍尔索克斯等著,供应链物流管理供应链物流管理，机械工业出版社，1999n（美）大卫.辛奇-利维等著、季建华等翻译，供应供应链设计与管理链设计与管理概念、战略与案例研究概念、战略与案例研究，上海远东出版社，2000nMichigan State University: 21st century logistics: Making Supply Chain Integration a Reality, 1999nChristopher M., Logistics and supply chain manageme

2、nt.第第1讲讲 概论概论n引言n21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。n市场上只有供应链而没有企业nM.Christopher决定产品最终竞争力的冰山现象产品在最终市场上的竞争核心竞争力和供应链的竞争冰山1 供应链与供应链管理的含义n供应链供应链（Supply chain ）：是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流和信息流、覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到支付给最终用户的全过程。n产品生产和流通过程中所涉及的原料供应商、制造商、批发商、零售商以及最终消费者构成的供应网络。n生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的

3、上游与下游企业，所形成的网链结构。（GB）供应链管理供应链管理n为以最小成本并满足客户需要的服务水准下，对从供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户间的整个渠道的整体管理。n利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。（GB）比较n供应链管理与供应商管理？n供应链管理与物流管理？供应链网链结构示意图供应链网链结构示意图源汇核心企业核心企业供应商供应商的供应商分销商用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业：制造商、零售商，等等供应链的一般构造物品质量创新和价值消费者需求和偏好，供应链反馈，整合生产原材料供应商制造商物流商分销商消

4、费者原料获取生产增值分销增值传递示例：HP打印机的供应链系统 分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)（FAT）印刷电路板组装与测试（PCAT）集成电路制造消费者供应商消费者消费者 分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成案例：家电行业供应链分析家用电器行业供应链结家用电器行业供应链结构图构图原材料加工加工加工制造商家电专业零售商大卖场资材供应批发公司百货店等消费者60%70%案例：食品行业供应链分析食品行业的供应链结构图食品行业的供应链结构图产地生产商行业VAN批发商零售网络食品加工餐饮服务粗加工加工加工产地容器包装消费者国际市场，进

5、出口保质冷藏保质冷藏保质冷藏案例：医药行业供应链分析医药行业的供应链结构图医药行业的供应链结构图原料制药厂行业VAN批发商医院药店零售容器包装委托生产消费者 2 供应链的特征n复杂性-影响因素多，结构、层次、关系、运作复杂， 外部影响经济、行业、技术、产品 内部各行为主体构成和控制方式以及目标冲突n匹配性 时间、空间、战略、关系、网络等n动态性消费需求、系统成本最小化、行业竞争和合作伙伴构成，新产品、新技术不断出现n交叉性扩展企业n集成性 供应链的特征n供应链上存在不同行为/利益主体 消费者、零售商、制造商、供应商n具有特定功能：提供产品或服务的价值链n某种结构特征：线性或者网状n特定的经济活

6、动 计划、寻源、制造、交货、退回n多要素 物流、信息流、资金流、技术流3 供应链管理产生背景与发展n背景n市场、竞争环境的变化n信息社会、网络时代的到来n资源获取的难度n社会利益的压力，如环保要求n消费需求的变化两种商业模式n传统的基于预测的商业模式及其弊端n以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景n少品种、大批量生产，刚性、专用流水生产线n多级递阶控制的组织结构，管理跨度小、层次多n管理思想和管理制度特征：集权式、以追求稳定和控制为主n基于响应的商业模式的特点及其难点n减少环节、库存和顾客等待时间，降低成本，顾客更多的参与n公司难以获得期望的季节性利润，需要建立合作关系供应链的演化 第一阶段

7、局限于制造企业内部的生产过程；重点研究如何提高企业内部资源的有效利用。 第二阶段与外部供应商联系起来 e.g JIT 第三阶段供应链整合，扩展成完整的供应链系统和价值增值过程。Stevens认为，供应链是通过价值增值过程和分销渠道，控制从供应商直至用户的整个过程，它始于供应的原点，终于消费的终点。 第四阶段动态的功能网络。Harrison供应链管理的发展阶段模型供应链管理的发展阶段模型零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1980 传统的供应链用户需求零售商需求分销商户需求总装需求拉动推动推动推动几个星期几个星期几个月几个月零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1990 精细供

8、应链用户需求看板看板看板拉动拉动拉动拉动3-5个星期5-7个星期几个月几个月零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户1995 集成化的敏捷供应链用户需求总体的用户需求全球物料计划系统推动式计划拉动拉动拉动推动一个星期一个星期2个星期几个月库存信息库存信息库存信息零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户2000 用户化的敏捷供应链单个的用户需求Internet信息系统用户需求拉动拉动拉动四天一天几个星期拉动供应链管理的发展趋势供应链管理的发展趋势n与电子商务协同发展的供应链管理与电子商务协同发展的供应链管理 e-Supply Chain ManagementnE-Fulfillmen

9、t 电子交付研究如何通过因特网完成订货或购买的产品/服务送到企业或最终消费者手中的过程。nE-Intelligence 电子情报研究如何利用因特网鉴别、收集和使用内部和外部数据支持电子采购的活动。nE-Procurement 电子化采购通过因特网采购和办理产品和服务的活动。n e-Marketplace 电子集市通过因特网把具有共享采购成本和联合采购能力目标的企业组合起来。n Employee-centric portal 员工中心门户能够从一个集中的地方获取为企业员工使用的所有工具、信息和资源。nE-Payment 电子化支付通过因特网支付产品或服务的费用。nE-Requisitioning

10、 电子指令通过因特网发出的订货指令。nE-Auctioning 电子拍卖借助因特网，通过竞标以获得产品和服务的电子采购技术。nE-Contracting 电子合同研究直接通过Web辨别供应来源和签定合同。nE-Manufacturing 电子化制造利用因特网和企业内部网实现制造过程集成以及和外部供应链的集成。供应链管理理念的转变供应链管理理念的转变n从“纵向一体化”转向“横向一体化”管理n从职能管理转向过程管理n从产品管理转向顾客管理n从企业间交易性管理转向关系性管理n从物质管理转向信息管理n从零和竞争转向多赢竞争n从实有资源管理转向虚拟资源管理n从简单的多元化经营转向核心竞争力管理n从预测到

11、实测（endcast）n从信息囤积到信息分享n从管理会计到基于价值管理n从培训到基于知识的学习4 实施供应链管理的必要性实施供应链管理的必要性n1998年，美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费了6700亿美元（占GDP的10.5%）;n以食品杂货业为例，不必要的库存卷走了300亿美元;n以麦片粥为例，从工厂到超级市场，途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人，居然要走上104天。n在英国举办的98供应链管理专题会议上，一位与会者提到，在他的欧洲日杂公司，从渔场码头得到原材料，经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间，而产品加工只需要45分钟。订货量在供应链上被逐级放

12、大订货量在供应链上被逐级放大（Bullwhip）供应商批量制造商批量零售商订货消费者需求分销商订货数量时间供应链管理的作用：n根据市场需求的扩大，提供完整的产品组合； n根据市场需求多样化，缩短从生产到消费的周期； n根据市场需求的不确定性，缩短供给市场及需求市场的距离；n根据物流在整个供应链体系中的重要性，企业要克服各种损益，从而降低物流成本及物流费用水平，使物货在整个供应链中的库存下降，并且通过供应链中的各项资源（人力、市场、仓储、生产设备等）运作效率的提升，赋予经营者更大的能力来适应市场的变化并做出及时反应，从而做到物尽其用、货畅其流。 实现供应链管理的意义 供应链管理的实现，把供应商、制造商、物流商、分销商、零售商等在一条网链上的所有环节都联系起来进行优化，使生产资料以最快的速度，通过生产、分销环节变成增值的产品，到达最终消费的用户手中。n降低成本n减少社会库存n使社会资源到优化配置n通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。 实施供应链管理可能的效益实施供应链管理可能的效益n降低成本降低成本库存下降减少削价处理的损失提高资源利用率n改善客户服务水平改善客户服务水平改进交付可靠性缩短交付时间n加快资金周转加快资金周转n增加市场占有率增加市场占有率n成为受欢迎的业务伙伴成为受欢迎的业务伙伴供应链管理带来的绩效一流的企业通过供应链管理