管理学 第1章 管理基础ppt课件

1、第1章 管理根底本章学习内容为什么需求组织为什么需求管理谁是管理者管理者做什么1.1为什么需求组织组织的概念与特征组织的协同作用组织的存续1.1.1组织的概念与特征组织：具有既定目的和正式构造的社会实体。组织的特征:1.目的2.人员3.管理4.文化1.1.2组织的协同作用组织的产生是由于组织可以完成个人无法单独完成的目的。组织具有协同作用，即集体努力的结果大于个人单独努力时的结果之和。组织的协同作用与现代系统实际的解释。1.1.3组织的存续组织的存续取决于组织实现目的的才干。组织的存续取决于组织成员个人动机得到满足的程度。1.2为什么需求管理管理的需求管理的性质管理的范围管理的作用1.2.1管

2、理的需求管理是集体协作的需求。管理是协作劳动的客观的、内在的、本质的要求。1.2.1管理的需求协作三要素：1.预期效果2.为获得预期效果进展的各种活动3.对各种活动进展协调和指挥1.2.1管理的需求管理：由一个或几个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进展的各种努力。1.2.2管理的性质管理具有两重属性：1.自然属性2.社会属性1.2.2管理的性质管理既包含消费力的合理组织，也包含消费关系和上层建筑的调整完善。管理是一项同时遭到消费力、消费关系和上层建筑多方面要素影响和制约的担任的社会活动。1.2.3管理的作用管理是科学开展不可短少的环节管理是技术开展不可短少的环节科学

3、技术使管理脱离了以阅历和直觉为根底的时代1.2.3管理的作用科学技术是推进消费力开展的重要力量。管理也是推进消费力开展的重要力量。“科学技术是第一消费力；管理是第二消费力。两个消费力缺一不可。1.3谁是管理者管理者的类型管理的义务管理的效能与效率管理的技艺要求1.3.1管理者的类型管理者与非管理者管理者：在协作过程中协调他人活动，并对组织完成预期义务负有责任的人员。1.3.1管理者的类型管理者在组织中所处的层次：高层管理者、中层管理者和基层管理者。高层的责任是制定大政方针，中层是贯彻执行，基层是监视实施。决策实施监视图11管理者的层次1.3.1管理者的类型管理者担任的组织活动范围：职能管理者和

4、普通管理者。前者是专才，后者是通才。总经理消费经理财务经理图12管理者的职责范围研发经理营销经理总体管理者职能管理者1.3.2管理者的义务运营活动：设计、消费和销售顾客所需产品或效力的活动。管理活动：保证运营活动正常运转的活动。1.3.2管理者的义务运营活动与管理活动的共同点：1.都是将投入转变为产出2.都有开场与终了3.都有顾客外部的，内部的1.3.2管理者的义务非管理者的主要职责是从事运营活动；管理者的主要职责是从事管理活动。管理活动的本质：经过其他人或与其他人一道把该办的事情办成。1.3.2管理者的义务管理：发明一种能引导其他人积极参与任务的环境，以便经过这些参与者来到达组织的目的。1.

5、3.3管理的效能与效率效能：预期目的的实现程度。效率：资源的利用程度用最少资源实现目的。管理既要有效能，也要有效率。效能高效率高 效能低效率低 效能高效率低 效能低效率高 高 低效能高低图13效能与效率的关系效率1.3.4管理的技艺要求有效的管理者需求具备三项技艺：1.技术技艺2.人际技艺3.构设技艺技术技能人际技能构设技能高层管理者184339中层管理者354223基层管理者503812表11不同层次的管理者用于每项技艺的时间分布(%)1.4管理者做什么管理职能分析管理角色分析1.4.1管理职能分析管理：经过其他人完成义务的过程。这个过程由四项职能构成：1.方案2.组织3.指点4.控制计划组织领导控制高层管理者28362214中层管理者18333613基层管理者15245110表12不同层次的管理者用于每项管理职能的时间分布%1.4.1管理职能分析管理：运用方案、组织、指点和控制等职能，协调组织的各类资源，以实现组织目的的过程。1.4.2管理角色分析有效的管理需求承当三类角色：1.人际关系角色2.信息沟通角色3.决策角色1.4.2管理角色分析人际关系角色：